Turbine a analítica de busca do Elastic Workplace Search com os dashboards do Kibana. Descubra o que seus usuários pesquisam, em que links eles clicam e quais buscas estão com poucos resultados.

<p>Antes de mais nada, a boa notícia: desde a versão 7.9.0, sua implantação do <a href="/pt/workplace-search">Elastic Workplace Search</a> vem coletando e registrando dados de uso do produto para você e sua equipe. Descubra o que seus usuários pesquisam, em que links eles clicam e quais buscas estão com poucos resultados. E numa versão futura, vamos colocar um dashboard predefinido de analítica do Workplace Search no <a href="/pt/kibana">Kibana</a>, uma das ferramentas de visualização mais poderosas do mercado. Mas, até conseguirmos aprimorar essa experiência com o Workplace Search, use esse post como um guia para fazer analítica de busca usando objetos salvos no Kibana.
</p><p><img src="https://images.contentstack.io/v3/assets/bltefdd0b53724fa2ce/blt7a2233231e6f3a59/5fad4a86c1502b76a169be9b/workplace-search-analytics-kibana-dashboard-blog.jpg" data-sys-asset-uid="blt7a2233231e6f3a59" alt="Como criar um dashboard do Elastic Workplace Search no Kibana" style="display: block; margin: auto;">
</p><strong><h2>Kibana</h2></strong><p>Antes de mais nada, é importante verificar se você está trabalhando com a implantação correta do Kibana. Para os usuários do <a href="/pt/cloud/">Elastic Cloud</a>, é a instância do Kibana com a mesma implantação do Workplace Search.
</p><ol>
	<li>Entre no <a href="https://cloud.elastic.co">Cloud Console</a>.</li>
	<li>Navegue para a implantação que estiver executando o Workplace Search.</li>
	<li>Do lado esquerdo, clique em Implantação &gt; [nome da implantação] Kibana.&nbsp;</li>
	<li>Quando estiver no Kibana, verifique por meio do Discover se você consegue uma correspondência no seguinte padrão de indexação: <code>.ent-search-workplace-search-analytics-ecs-ilm-logs-*</code>.</li>
</ol><p>Para outros tipos de instalação, precisamos garantir que a implantação do Kibana aponte para o mesmo cluster Elasticsearch que o Workplace Search. Isso é necessário porque o Workplace Search armazena dados de eventos de analítica diretamente nos índices do Elasticsearch. Não se preocupe, o Workplace Search está usando o <a href="https://www.elastic.co/guide/en/enterprise-search/7.10/log-retention.html">gerenciamento de ciclo de vida do índice</a> para garantir que os dados de analítica mais antigos sejam marcados como aged-out.
</p> <strong><h2>Importe o dashboard de analítica do Workplace Search</h2></strong><p>Quando criamos e salvamos padrões de indexação, visualizações e dashboards no Kibana, eles são tratados como <a href="https://www.elastic.co/guide/en/kibana/7.10/managing-saved-objects.html">objetos salvos</a>. Isso é muito útil, porque conseguimos importar objetos salvos sem ter que criá-los manualmente.
</p> <strong><h3>Baixe as visualizações e o dashboard</h3></strong><p>Criamos uma série de visualizações para o Workplace Search e as colocamos em um dashboard. Depois, exportamos tudo como um objeto salvo. É possível baixar isso neste <a href="https://gist.github.com/RossAllenBell/cfa81095435d34a2383e30f391b8efca">GitHub Gist</a>. Baixe este arquivo ndjson e deixe-o à mão para a próxima etapa.
</p> <strong><h3>Envie o objeto do dashboard usando o Kibana UI.</h3></strong><p>Depois, vamos pegar o arquivo ndjson e plugá-lo no Kibana usando o UI.&nbsp;
</p><ol>
	<li>Na barra lateral principal da instância do Kibana, procure o a opção de <strong>Stack Management</strong>.</li>
</ol><ol start="2">
	<li>Depois, clique em <strong>Saved Objects</strong>.</li>
</ol><ol start="3">
	<li>A próxima etapa é clicar em <strong>Import</strong> e selecionar o arquivo ndjson. Em seguida, você verá um símbolo verde mostrando que deu tudo certo e um novo conjunto de objetos na lista de objetos salvos.&nbsp;</li>
</ol><p>Agora que os objetos estão no lugar, está na hora de ver seu novo dashboard.
</p> <strong><h2>Visualize e compartilhe o seu dashboard</h2></strong><p>No Kibana, para encontrar dashboards, basta clicar no menu superior esquerdo e escolher a opção Kibana &gt; Dashboard. Você verá um dashboard chamado Workplace Search Analytics, que é o que acabamos de criar. Ao acessar o dashboard, você verá algo parecido com o seguinte: Não esqueça que é possível alterar o intervalo de tempo se você quiser modificar a janela do relatório.
</p><p><img src="https://images.contentstack.io/v3/assets/bltefdd0b53724fa2ce/blt4421254bf4149b16/5fad4aca42256d5ffdf42bb0/workplace-search-analytics-lens-visualizations-blog.jpg" data-sys-asset-uid="blt4421254bf4149b16" alt="Visualizações do Elastic Workplace Search criadas com o Lens" style="display: block; margin: auto;">
</p><p>Você verá <a href="https://www.elastic.co/guide/en/kibana/7.10/dashboard.html#lens">visualizações do Lens</a> com informações como:
</p><ul>
	<li><strong>Volume de busca</strong>: quantas buscas foram feitas.</li>
	<li><strong>Volume de cliques</strong>: quantos resultados foram clicados.</li>
	<li><strong>Principais consultas</strong>: as consultas mais comuns que sua equipe usou.</li>
	<li><strong>Cliques na origem do conteúdo</strong>: do número de cliques, por origem do conteúdo.</li>
	<li><strong>Consultas por grupo</strong>: o número de consultas por grupo.</li> <strong>
	<li><strong>Principais consultas sem resultado</strong>: as consultas sem resultado que foram feitas com mais frequência. Um ótimo jeito de encontrar lacunas no conteúdo da sua organização.</li></strong>
	<li>E muito mais!</li>
</ul><p>É possível até mesmo adicionar itens ou modificar as visualizações existentes para aprimorar o seu dashboard. Mas não esqueça que, se você reimportar o arquivo ndjson original, substituirá o estado atual do dashboard.
</p> <strong><h2>O que vem a seguir?</h2></strong><p>O <a href="/pt/workplace-search">Elastic Workplace Search</a> continuará a melhorar esses dados de analítica monitorados. Uma pergunta de uso que ainda é um pouco difícil de visualizar no Kibana é a seguinte: quais são as principais buscas que resultaram em zero cliques? Uma abordagem possível é usar as <a href="https://www.elastic.co/guide/en/elasticsearch/reference/7.10/transforms.html">transformações</a> para produzir um resumo de eventos. Para mais leituras de assuntos similares, consulte um outro post do blog: <a href="/pt/blog/analyzing-online-search-relevance-metrics-with-the-elastic-stack">Analyzing online search relevance metrics with the Elastic Stack</a>. E fique de olho, pois teremos funcionalidades assim nas versões futuras do Workplace Search.
</p>O Workplace Search faz buscas unificadas nas ferramentas de workplace da sua empresa, como Slack, GitHub, Google Drive, Salesforce e muito mais. <a href="https://cloud.elastic.co/registration?elektra=elastic-workplace-search-blog">Cadastre-se para uma avaliação gratuita do Elastic Workplace Search no Elastic Cloud</a> e conheça uma nova experiência de busca mais ampla, funcional e rápida. Há uma série de recursos essenciais disponíveis gratuitamente na licença Basic da Elastic.

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Analyzing Elastic Workplace Search usage in a Kibana dashboard

Como analisar o uso do Elastic Workplace Search em um dashboard do Kibana?

Mark J. Hoy

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