그 어느 때보다도 뛰어난 셀프 서비스를 기대하는 고객. 그들은 그들이 필요로 하는 정보를 빠르고 자신의 시간에 찾기를 원한다. 그리고 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서는 두 번째 기회를 얻지 못할 수도 있습니다. 실제로 온라인 방문자의 88%는 나쁜 경험을 한 후 사이트로 돌아가지 않을 것이라고 말한다.더 나은 디지털 경험은 고객, 파트너 및 직원이 원하는 것을 신속하게 찾을 수 있도록 지원하는 데 달려 있습니다. 이런 고객 경험을 개선하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 강력한 검색 환경을 구축하는 것입니다. 단순 검색기능을 넘어 통합 엘라스틱 엔터프라이즈서치로 비지니스 맞춤형 검색환경 구현에 대해 알아봅니다.하이라이트:
- 검색 구축의 표준, 검색지원 어플리케이션
- 검색지원 어플리케이션
- Elastic Search Platform
- Use Cases
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