InfoTrack을 간단히 설명하자면, 변호사와 그 고객들이 업무를 위해 필요한 법률 정보 및 관련 정보를 찾는 구글과 같은 역할을 한다고 할 수 있습니다. InfoTrack은 수많은 디지털 검색, 신고 및 접수, 서명 기능을 단일한 UI와 워크플로우를 갖춘 하나의 플랫폼으로 합침으로써, 개인과 사업체들이 손쉽게 수천 개의 서드파티 정보를 검색하고 정부 기관에 문서를 접수할 수 있습니다.
InfoTrack의 전 역사에 걸쳐, 그 개발자 주도 문화와 최첨단 기술의 사용은 고객에게 프리미엄 서비스를 제공하면서 동시에 계속해서 새로운 기능을 추진해감으로써 시장에서 스스로를 차별화시키는 데 도움이 되어왔습니다. InfoTrack은 전 세계적으로 개발자를 보유하고, 새로운 아이디어, 제품 및 프로세스를 위한 인큐베이터로 운영되는 전담 혁신팀을 갖추고 있으며, 이들은 회사가 앞으로 3년에서 5년 그 이상 후에 어떤 모습이 될 것인지를 정의합니다. Elastic Stack를 활용하고 Elasticsearch Service에서 그 배포를 관리함으로써, InfoTrack의 개발자와 혁신팀은 고객에게 전광석화와 같이 빠른 검색을 제공하고, 즉시 신제품을 손쉽게 생성 및 배포할 수 있습니다.
Ashim Joshi 혁신팀장과 Nick Carton 테크니컬 리드는 지난 4년에 걸쳐 InfoTrack이 온-프레미스형 시스템에서 클라우드로 이행한 덕분에 한결 쉽게 신기술을 탐색하고 배포할 수 있게 되었으며 이 혁신을 촉진하는 데 도움이 되었다고 말합니다. Carton 테크니컬 리드는 “온-프레미스형 시스템의 제한을 받을 때는 비즈니스의 규모를 확장하는 것이 아주 어렵다"며, “클라우드로 이행하면서 얻게 된 자유와 유연성, 그리고 궁극적으로는 클라우드 기반이 된 것이 정말로 개발자 주도의 문화를 출범시켰고, 우리가 아주 신속하게 규모를 확장할 수 있게 해주었다"고 말했습니다.