통합 가시성 운영 비용 80% 절감
Elastic을 통해 Equinox는 여러 통합 가시성 솔루션을 하나의 통합 플랫폼으로 대체하여 운영 비용을 크게 절감했다.
로그 수집 50% 감소
통합 가시성 프레임워크를 더욱 명확하게 감독함으로써 Equinox는 로깅 위생을 개선하고 Elastic을 통해 로그 수집을 절반으로 줄였습니다.
데이터 인사이트에 액세스할 수 있는 사용자 수 400% 증가
Equinox는 확장 가능한 라이선스 정책과 간단하고 안전한 로그인 방식을 통해 더 폭넓은 사용자들이 데이터와 대시보드에 접근할 수 있도록 Elastic을 활용합니다.
Equinox Group은 사일로화된 통합 가시성 솔루션 대신 폭넓은 내부 사용자에게 데이터 인사이트를 제공하는 '단일 창구'를 사용하여 경쟁 우위를 강화합니다.
웨어러블 기기에서 가상 운동에 이르기까지 지난 10년 동안 기술이 피트니스 산업을 혁신해왔습니다. Equinox와 SoulCycle을 포함하는 럭셔리 피트니스 회사인 Equinox Group은 이러한 혁신의 선두에 서 있습니다. 미국 주요 도시는 물론 런던, 토론토, 밴쿠버를 포함해 100개 이상의 지역에 지점을 두고 있습니다.
Equinox 회원은 정교한 앱과 소프트웨어를 포함한 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 고객은 Equinox+ 앱을 사용하여 클럽에 체크인하고 다양한 그룹 피트니스 및 필라테스 수업을 예약할 수 있습니다.
이러한 최첨단 앱들은 Equinox 플랫폼 엔지니어링 팀이 관리하는, 그에 걸맞는 수준으로 발전된 클라우드 인프라에서 실행됩니다. Equinox의 플랫폼 엔지니어링 책임자 Joel Miller는 이렇게 말합니다. “회원 경험이 가장 중요합니다. 고객은 물론 내부 소프트웨어 개발부터 마케팅 팀에 이르기까지 모두가 최적의 클라우드 환경을 누릴 수 있도록 운영 중입니다.”
체계 재정비
이 프로젝트 이전까지, 조직은 여러 통합 가시성 도구를 사용하여 데이터를 수집하고 시스템 상태를 모니터링하고 있었습니다. Miller는 "로깅 및 애플리케이션 성능을 개별적인 사일로에서 관리하는 솔루션 세 가지를 사용하고 있었다"고 말했습니다. 비용도 문제였습니다. "이러한 도구의 값비싼 라이선스 비용 및 데이터 수집 한도로 인해 더 광범위한 도입과 사용을 시작할 수가 없었습니다."
Miller는 데이터 인사이트를 다른 팀으로 확장하면 경쟁이 치열한 피트니스 시장에서 전반적인 성과와 혁신이 향상될 것이라고 믿었습니다. "우리의 목표는 회사 내 누구에게든 필요한 데이터, 메트릭, 로그를 쉽게 활용할 수 있는 '단일 창구'를 만드는 것이었다"고 그는 말합니다.
일련의 파일럿 테스트를 통해 기존 Equinox 기술 스택과의 호환성이 입증된 후 팀은 Elastic Observability를 선택했습니다. Miller는 "Elastic APM은 Python, Java, JavaScript, .NET 등 모든 소프트웨어 프레임워크를 지원한다"고 말합니다. 그는 또한 모든 클라우드 환경에서 호환되는 Elastic Cloud의 개방성에 깊은 인상을 받았습니다. Equinox의 대부분은 AWS에서 실행되지만 Microsoft Azure도 활용합니다. "Elastic Cloud는 설정이 매우 쉽습니다. 우리가 원하는 것을 시스템에 알려주면 서버 측 클러스터의 프로비저닝이 자동으로 처리됩니다." Miller는 이렇게 말합니다.
약 200개의 마이크로서비스에 걸쳐 Elastic을 배포하는 데 약 3개월이 걸렸습니다. 대부분의 배포는 플랫폼 엔지니어링 팀에서 관리했지만 팀은 프로젝트의 중요한 단계에서 Elastic Professional Services의 전문 지식을 활용하기도 했습니다. Miller는 "플랫폼을 확장하는 과정에서 Elastic 솔루션 아키텍트가 우리 제안을 검증하고 프로세스 속도를 높이는 데 도움을 주었다"고 말했습니다.
Equinox 플랫폼 엔지니어링 팀은 얼리 어답터 그룹과 함께 일정 기간 미세 조정 및 테스트를 거친 후 2022년 5월 Elastic 정식 버전을 출시했습니다. 얼마 지나지 않아 이전 공급업체와의 계약들은 취소되었습니다.
*Equinox Fitness 아키텍처
기업의 건전성 강화
Miller의 첫 번째 목표는 데이터를 가장 필요로 하는 사람들의 손에 데이터를 제공하는 것이었습니다. “배포 이후 통합 가시성 사용자가 400% 증가했습니다. Elastic의 과금 모델은 사용량과 사용자 기반이라, 훨씬 폭넓은 고객층이 더 저렴하게 이용할 수 있습니다.” 그는 말합니다.
사용자를 Elastic으로 유도하는 것은 놀라울 정도로 간단합니다. 사람들에게 안전한 로그인을 제공하고 가능성을 직접 탐색해 보도록 할 뿐입니다. 비즈니스 전반에 걸쳐 데이터를 민주적으로 사용할 수 있다는 것은 꿈이 실현되는 것이나 다름없습니다.
Elastic의 클라우드 기반 운영 덕분에 통합 가시성 운영 비용이 80% 감소했습니다. Miller는 “Elastic은 비용을 크게 낮추는 동시에 최첨단 관찰 솔루션을 제공함으로써 두 분야의 장점을 모두 제공한다”고 말합니다.
새로운 통합 가시성 플랫폼은 팀 간 협업을 강화하며, 시스템 문제 해결을 위해 노력하고 있습니다. Miller는 “Elastic을 사용하면 서로 다른 팀의 제품 엔지니어가 동일한 데이터를 볼 수 있기 때문에 더 긴밀하고 효과적으로 작업할 수 있다는 점이 마음에 든다”고 말합니다.
이제 모든 사람이 동일한 데이터 언어를 사용하므로 Equinox는 이전보다 훨씬 빠르게 버그를 찾아 제거하고 있습니다. “Elastic 덕분에 우리는 수정 사항 배포 시간을 최대 50% 단축했다”고 그는 말합니다.
통합 가시성 솔루션이 통합되면서 Miller와 그의 팀은 로깅 위생을 개선하고 데이터 수집을 50%까지 줄일 수 있었습니다. “어떤 경우에는 사용자가 모든 캐시 호출을 기록하거나 막대한 양의 데이터를 생성하는 디버그 로깅을 기본값으로 설정하고 있었습니다. 그는 "우리는 Kibana 대시보드를 사용하여 헤비 유저를 식별해, 이들이 로깅을 합리적인 수준으로 줄일 수 있도록 도왔습니다."라고 말합니다.
최근 Forrester 연구에서 Elastic Observability의 혁신적인 영향을 살펴보세요. 통합된 엔드투엔드 Observability 솔루션을 통해 비즈니스 가시성을 개선하고 고객 유지율을 높이는 방법을 알아보세요.
미래에 적합
이러한 발전 덕분에 Equinox는 럭셔리 피트니스 업계의 선두를 유지하며, 팬데믹 이전의 활동 수준으로 복귀하고 있습니다. Elastic 배포 4개월 후, 월간 멤버십 판매량이 사상 최고치를 기록했습니다.
한편 플랫폼 엔지니어링 책임자 Miller는 미래에 초점을 맞추고 있습니다. "Elastic과 함께 일한 수년 동안, Elastic의 빠른 성장과 빈번한 새로운 릴리스 및 기능 출시에 깊은 인상을 받았습니다. Elastic을 통해 앞으로 몇 달, 몇 년 안에 클라우드 인프라를 구축할 수 있는 안전한 플랫폼을 확보하게 되었습니다."라고 그는 말합니다.
