Elastic 고객 성공 워크북

Elastic 고객 성공 워크북은 이해관계자의 요구사항을 수집하는 것부터 비즈니스 니즈를 충족하고 사용자를 만족시키는 것에 이르기까지 모든 면에서 여러분을 지원해 드리기 위한 것입니다.

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성공 계획

비즈니스에 중요한 KPI를 충족하기 위해 관여해야 하는 사람들과 상호 목표를 설정하고 합의합니다.

모든 프로젝트는 문제 진술, 현재 상태 탐색, 이해 관계자 식별 및 이해 관계자의 목표 목록으로 시작되어야 합니다.

시작하는 데 도움이 되는 안내서를 다운로드하세요. 이 자산은 이러한 초기 탐색 질문을 확장하여 팀별로 목표를 정의할 수 있도록 지원합니다.

기술적 성공

Elastic 모범 사례에 따라 계획의 기능적 요구사항과 비기능적 요구사항(확장성, 안정성, 보안 등)을 모두 충족하는 솔루션을 설계하세요. 성공 계획 안내서를 검토한 후, 결과를 기술 계획에 적용하세요.

기존 통합 사용

기존 통합 사용

Elastic은 많은 데이터 소스 및 외부 알림 시스템과의 통합을 제공합니다.

워크플로우 개선

워크플로우 개선

도구에 맞게 프로세스를 변경하는 대신, Elastic에서 정보를 보강하여 워크플로우를 보다 효율적으로 만드세요.

모범 사례 채택

모범 사례 채택

처음부터 효율성, 보안 및 규정 준수에 대한 모범 사례를 통해 배포를 계획하세요.

요구 사항에 목표 매핑

요구 사항에 목표 매핑

여러분의 비즈니스에는 목표가 있으며 이해 관계자도 목표를 가지고 있습니다. 이러한 목표를 요구 사항에 매핑하세요.

검토 및 업데이트 일정

검토 및 업데이트 일정

여러분의 비즈니스 및 사용자가 더 많은 정보를 요구할 것입니다. 이해 관계자와 정기적인 검토 일정을 잡으세요.

채택

모범 사례, 개발자 지원, 공식 교육 및 인증을 통해 좋은 점이 무엇인지 알아보고 지속적인 성공을 이끌어 보세요.

관리자 및 사용자

관리자 및 사용자

사용자와 관리자의 만족도를 높이기 위해 최신 상태를 유지하세요. 스킬을 구축하고 팀 인증을 받으세요.

커뮤니티

커뮤니티

조사 결과를 공유하고 다른 사용자들과 연락을 유지하여 회사의 지식과 효율성을 향상시키세요.

실현 가치

여러분의 목표와 목표를 측정하는 방법을 정의하고 명확히 하는 것이 가치를 실현하기 위한 첫 번째 단계입니다. Elastic 고객 성공 워크북에서 가치는 수익에만 관련되지 않습니다. 여러분이 습득한 기술, 비즈니스 개발 역량 및 이해 관계자가 보는 이익에 대해서도 설명합니다.

검토 및 조치

검토 및 조치

이 안내서는 초기 요구 사항과 목표를 반영하여 각 영역에 대한 검토 빈도를 정의할 수 있도록 지원합니다. 이 정보를 정기적으로 이해 관계자에게 다시 전달하면 향후 진행 방향을 결정하는 데 도움이 됩니다.

보고 및 발전

보고 및 발전

가치를 실현하는 것은 한 번 하면 끝나는 과정이 아닙니다. 계획을 다시 돌아봄으로써 조정하고 지속적으로 발전할 수 있도록 한 바퀴 돌아 새롭게 시작하는 것입니다.

동종업체에서 배우기

다른 회사들이 성취하고 우리와 공유한 것을 보고 영감을 찾으세요.

  • 고객 스포트라이트

    Audi Business Innovation은 Elastic을 통해 비용을 절감하고 유연성을 향상시킵니다.

  • 고객 스포트라이트

    워싱턴 DC에서 열린 ElasticON 투어에서 Oak Ridge National Laboratory(ORNL)의 사이버 보안 엔지니어 겸 SIEM 관리자인 Larry Nichols는 ORNL이 Splunk에서 Elasticsearch로 전환한 이유를 설명했습니다.

  • 고객 스포트라이트

    HappyFresh는 Elastic Cloud의 App Search로 코로나19 시기의 쇼핑 급증에 따른 규모 확장과 전자상거래 트래픽 증가를 처리했습니다.