Security AI 가속기

개요

기초적인 Elastic Security AI 구현을 제공하는 고정 가격의 기간 한정 전문 서비스입니다. Elastic 컨설턴트는 고객의 Elastic 환경을 구성하고, ML 모델을 배포하며, 최대 두 개의 데이터 소스를 온보딩하고, 확정된 AI 기능 집합을 활성화 및 검증하며, 지식 이전 워크숍과 AI 구성 요약 문서를 제공합니다. 제공되는 구체적인 AI 기능은 1단계(1일 차)에 확정되며, 2단계(2일 차)가 끝날 때까지 최종 확정됩니다. 본 서비스 범위에는 Elastic 배포 1개만 포함됩니다. 추가 배포, 두 개를 초과하는 데이터 소스 또는 2일 차에 확정된 기능 집합을 초과하는 AI 기능은 상호 체결된 변경 주문에서 합의하지 않는 한 명시적으로 범위에서 제외됩니다.

범위

• 1단계(1일차): 프로젝트 착수, AI 기능 범위 설정 및 준비 상태 평가, 클러스터 버전 검증, ML 노드 검증, LLM 제공업체 및 데이터 소스 확인, AI 기능 선정 후보 목록 작성
• 2단계(2일차): 기능 선정 및 범위 확정, 솔루션 설계, 최대 3개 역할에 대한 RBAC 설계, 추론 엔드포인트 계획, LLM 커넥터 설계, RAG 및 AI Agent Builder 설계(범위에 포함되는 경우), 솔루션 설계 문서
• 3단계(3일차): Elastic Cloud 배포 검증, ML 모델 배포(ELSER v2, E5 다국어 지원 모델 적용 시), 추론 엔드포인트 생성 및 검증, Fleet Server 배포, 최대 2개의 기본 제공 Elastic Agent 데이터 소스 통합 온보딩 및 검증
• 4단계(4~9일): LLM 커넥터 구성, 완료 추론 엔드포인트, AI 기능 활성화(AI 어시스턴트 보안, 공격 탐지, RAG 지식 기반, 탄력적 플레이그라운드, AI Agent Builder - 확인된 일부 기능만 해당), 최대 3개의 RBAC 역할, GenAI 감사 로깅, AI 운영 모니터링 대시보드, 엔드투엔드 검증 및 성능 튜닝, AI 구성 요약 문서
• 5단계(10일차): 배포된 모든 기능을 다루는 지식 이전 워크숍 및 문서 전달

선택할 수 있는 AI 기능: LLM/GenAI 커넥터(제공업체 1개), AI Assistant(Security), Attack Discovery, RAG Knowledge Base, Elastic Playground, AI Agent Builder(v9.3+). 모든 기능이 모든 프로젝트에서 배포되는 것은 아닙니다. 확정된 하위 집합은 2일 차가 끝날 때까지 고정되며 이후에는 변경되지 않습니다.

범위 외

본 수행에는 다음 항목이 포함되지 않습니다.

• 2개를 초과하는 기본 제공 데이터 소스 통합
• 1개를 초과하는 LLM 제공자 또는 커넥터가
• 3개를 초과하는 RBAC 역할
• 2일차 종료 시점까지 확인되지 않은 범위 내 AI 기능
• 프로덕션 환경 강화, 고가용성 구성 또는 재해 복구 구현
• 확정된 범위 내 AI 기능에 필요한 수준을 초과하는 맞춤형 수집 파이프라인 개발
• 사용자 지정 탐지 규칙 개발 또는 SIEM 콘텐츠 마이그레이션
• 멀티 클러스터 배포 또는 추가 Elastic 환경
• 참여 후 지원, 지속적인 관리형 서비스 또는 모델 재학습
• 최소 버전 요구 사항을 충족하기 위해 필요한 Elastic 클러스터 업그레이드(업그레이드는 1일 차 전에 완료해야 합니다)
• LLM 제공자 프로비저닝(고객은 4일 차 전에 LLM 제공자를 선택하고 프로비저닝하며 자격 증명을 설정할 책임이 있음)

위에 명시된 범위 외의 작업에는 상호 합의된 변경 주문이 필요하며, 추가 요금, 수정된 전제 조건 및 일정 변경이 발생할 수 있습니다.

수행 일정

• 구매 후 약 6~8주 후에 시작될 예정이며, 리소스 가용성 및 고객 준비 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
• Elastic 컨설턴트 또는 Elastic의 감독하에 있는 공인 파트너 인력이 제공합니다.
• 별도의 서면 합의가 없는 한, 서비스는 원격으로 제공됩니다
• 제공은 Elastic이 정한 일정에 따라 연속된 영업일 또는 연속된 주 단위로 진행될 예정입니다.
• 고객의 가용성, 액세스 문제, 환경 준비 상태 또는 기타 고객 종속성으로 인해 제공이 지연되거나 중단되거나 일정이 변경되는 경우, Elastic은 리소스를 재배정하거나 일정을 조정하거나 주문 양식(변경 주문)을 요구할 수 있습니다.
• 고객으로 인한 지연, 참여 불가, 선행 조건 미충족 또는 필수 액세스 제공 불가로 인해 수행 일정 중 사용하지 못한 시간은 총 컨설팅 일수에서 차감됩니다.

고정 가격 조건 및 가정

• 고객은 1일 차 전에 활성 Elastic Cloud 구독을 보유하거나, 선택한 AI 기능과 호환되는 버전의 자체 관리형 클러스터에 액세스할 수 있어야 합니다(AI Assistant 8.8+, Attack Discovery 8.15+, AI Agent Builder 9.3+).
• 고객은 4일 차 이전에 LLM 제공업체를 프로비저닝했으며 API 자격 증명을 사용할 수 있습니다.
• 고객은 3일 차 전에 데이터 소스 대상과 수집 자격 증명을 제공합니다.
• 고객은 프로젝트 전 기간 동안 하루 약 3~4시간 협업할 수 있는 기술 담당자를 지정합니다.
• 계획된 모델 배포를 위해 ML Node가 3일 차 전에 프로비저닝되고 크기가 조정됩니다.
• RAG의 지식 소스(범위에 포함되는 경우)는 5일 차 전에 식별되어 접근할 수 있는 상태입니다
• AI 기능은 2일차 종료 시점까지 확정 및 고정되며 2일차 이후에는 범위에 추가 사항이 없습니다.
• 계약 범위에는 Elastic 배포 1건이 포함되며, 추가 배포에는 변경 주문서가 필요합니다

위의 가정 중 하나라도 충족되지 않을 경우, Elastic은 일정을 조정하거나, 고정 가격 범위에 맞게 수행되는 서비스를 제한하거나, 영향을 받은 시간을 수행에 포함시키거나, 변경 주문을 요구할 수 있습니다.

산출물

• AI 기능 선정 후보 목록(1일 차) 및 확정 기능 목록 고정(2일 차)
• AI 준비도 평가(클러스터 버전, ML Node 상태, 버전 격차, 개선 조치)
• 솔루션 설계 문서 1부(기능 선택, RBAC 설계, ML 규모 산정, 추론 엔드포인트 목록, 수집 계획)
• ML 기반이 배포되고 검증된 운영용 Elastic Cloud 배포 1건
• ECS 규정 준수가 확인된 실시간 스트리밍 기본 제공 데이터 소스 통합 최대 2개
• 구성 및 검증된 LLM 커넥터 1개
• 활성화, 구성 및 엔드투엔드 검증을 완료했음이 확인된 AI 기능
• 선택된 AI 기능으로 범위가 한정된 최대 세(3)개의 RBAC 역할
• 활성화된 GenAI 감사 로깅
• Kibana에서 운영 중인 AI 운영 모니터링 대시보드 1개
• AI 구성 요약 문서 1부
• 배포된 모든 기능을 다루는 지식 이전 워크숍 1회
• 확장 로드맵 논의 메모(평가되었으나 보류된 기능)

완료

본 수행은 지식 이전 워크숍, 그리고 AI 구성 요약 문서가 제공되면 완료된 것으로 간주됩니다. Elastic이 합의된 범위 내에서 서비스를 예약하고 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울인 후에도 고객이 지연하거나, 응할 수 없거나, 필수 선행 요건을 충족하지 못하거나, 기타 사유로 참여할 수 없는 경우에도 본 수행은 완료된 것으로 간주될 수 있습니다.

일반 용어

본 패키지 설명에서 사용되었으나 정의되지 않은 대문자 표기 용어는 주문서, 해당 서비스 설명서 또는 Elastic 서비스 계약에 명시된 의미를 따릅니다.

고객의 공식 승인 절차 및 마일스톤 또는 산출물 수락 절차는 본 고정 가격 서비스 패키지에 적용되지 않습니다. 각 서비스는 완료 시 수락된 것으로 간주됩니다.

"완료"란 서비스와 관련하여 Elastic이 본 서비스 패키지의 범위에 포함된 활동을 수행한 시점(해당하는 경우 이 패키지의 범위에 명시된 서면 보고서, 자료 또는 지식 전달 세션의 제공을 포함함) 또는 본 패키지의 기간 한정 수행 기간이 만료된 시점 중 먼저 발생하는 시점을 의미합니다. 완료를 위해 고객이 산출물을 승인하거나 수락할 필요는 없습니다.

고객은 해당 환경, 시스템 및 데이터의 백업, 유지 관리 및 보안에 대한 전적인 책임을 집니다. Elastic은 서비스로 인해 또는 서비스와 관련하여 발생하는 고객 환경의 구성 변경, 데이터 손실, 가동 중단 시간 또는 기타 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 수행은 정의된 고정 가격 범위 내에서 검색 사용 사례 분석, 데이터 모델링 및 수집, 고급 예시 쿼리 구현, 고급 RBAC 구성, 인프라 프로비저닝 및 최종 보고서를 포함하여 구성된 새로운 자체 관리형 Elastic 문서 검색 솔루션을 제공합니다. Elastic은 위에 정의된 산출물을 넘어서는 특정 성능, 비용, 운영 또는 비즈니스 성과를 보장하지 않습니다. 고객은 지속적인 운영, 수행 범위 외부에서 이루어지는 구성 변경 및 수행 종료 후 환경과 관련된 모든 활동에 대해 전적인 책임을 집니다.

이 패키지에서 검증, 테스트, 수용 테스트 또는 수용 테스트 하네스, 골든 쿼리, 시작 준비 상태 또는 가동에 대한 언급은 Elastic이 수행, 시연 또는 제공하는 활동을 설명하며, 어떠한 고객 수용, 승인, 테스트 또는 결제 조건도 생성하지 않습니다. 완료는 이러한 활동과 관계없이 이 패키지에 정의된 대로 이루어지며, 테스트 결과, 검증 또는 가동 이벤트가 완료되지 않았다는 이유로 수수료의 어떤 부분도 보류되거나 연기되지 않습니다.