고정 가격 산출물

전자 상거래 가속화 도구

스탠더드

개요

Elastic의 PRISM(Policy, Rules, & Intent Synthesis Middleware) 프레임워크를 지능형 자연어 제품 검색에 활용할 수 있도록 배포하고 운영화하는 고정 가격의 기간 한정 구현 서비스 수행입니다. 자체 관리형 배포의 경우 최대 10개의 노드로 구성된 단일 Elastic Cloud Hosted(ECH)/Serverless 또는 자체 관리형(ECE/ECK) 클러스터를 대상으로 합니다. 본 수행은 신규 PRISM 구현 또는 기존 검색 환경의 현대화 중 하나를 지원하며, 기본 제품 카탈로그 1개로 범위가 제한됩니다. 본 수행은 클러스터 1개와 기본 카탈로그 1개로만 제한됩니다. 상호 체결된 주문 양식(변경 주문)에서 달리 합의하지 않는 한, 추가 클러스터, 카탈로그, 배포, 환경 또는 확대된 범위는 명시적으로 범위에 포함되지 않습니다. PRISM은 서비스 가속화 도구이며 지원되는 Elastic 제품이 아닙니다. 제공 후에는 고객이 운영합니다.

범위

  • 고객의 비즈니스 검색 사용 사례와 의도, 원하는 검색 결과와 원하지 않는 검색 결과를 파악하기 위해 탐색을 수행합니다.
  • 현재 데이터 형식 및 검색 관련 필드를 포함하여 기본 카탈로그 1개에 대한 원본 데이터 세트를 검토합니다.
  • 사용 가능한 진단 도구를 활용하여 대상 클러스터의 토폴로지, 노드 설정, 비프로덕션/사전 프로덕션 환경 접근 권한, 백업 및 복구 계획을 검토하고 위험 요소와 권장 사항을 보고합니다(자문만 제공하며, 직접적인 문제 해결은 수행하지 않습니다).
  • 기존 데이터 모델을 검토하고(해당되는 경우) 검색 사용 사례에 맞춰 새로운 데이터 모델을 설계합니다.
  • 분석기 및 쿼리 이해 구성에 대한 검토 및 설계를 수행하고, PRISM 규칙 조회(퍼콜레이터 기반) 메커니즘에 대한 교육을 제공합니다.
  • 1개의 데이터 소스에 대한 수집 및 변환 워크플로우를 검토하고 지침을 제공합니다. 이는 검토/지침 서비스이며, Elastic은 수집 파이프라인을 구축하거나 운영하지 않습니다.
  • PRISM 규칙 프레임워크를 활성화하고 최대 40개의 시드 머천다이징 규칙을 작성합니다.
  • 여러 규칙이 어떻게 상호작용하고 우선 적용되는지를 다루는 규칙 거버넌스 및 우선순위 지침을 설계합니다.
  • 필요에 따라 단일 기본 카탈로그 내에서 추가 제약 규칙 패턴을 최대 2~3개까지 지원하도록 PRISM 규칙 기능을 확장합니다.
  • 예상 결과와 통과/실패 평가 기준이 포함된 골든 쿼리 세트 10~20개를 큐레이션하고, 해당 세트를 대상으로 PRISM 쿼리 구성을 테스트하는 최소한의 테스트 하네스를 구축합니다.
  • PRISM을 고객 애플리케이션의 쿼리 흐름에 통합하는 데 필요한 자문 지원을 제공하는 통합 워크숍을 진행합니다. 이는 자문/페어 프로그래밍 지원에 불과하며, 고객 애플리케이션에서 직접 코딩하거나 API 게이트웨이 또는 인증 관련 작업을 수행하지 않습니다. 구현은 고객 팀에서 담당합니다.
  • 색인 전략(예: 청록색 색인)을 구현하고 색인 효율성을 검토합니다.
  • 쿼리를 평가하고 디버깅하는 방법을 시연하고, 개선 기회를 찾기 위해 검색 쿼리와 클라이언트에서 개발한 애플리케이션 코드를 검토합니다.
  • 최대 두(2)개의 역할에 대한 기본 RBAC 구조를 논의하고 지침을 제공합니다. 이는 지침만 제공하는 것이며, Elastic은 고객을 대신하여 RBAC를 구성하지 않습니다.
  • 사업 및 기술 이해관계자에게 PRISM의 작동 방식을 시연하는 교육 세션을 진행하고, 지식 전달 워크숍을 실시하며, 문서와 최종 보고서를 제공하고, 수행 산출물을 고객에게 이전합니다.

범위 외

본 수행에는 다음 항목이 포함되지 않습니다.

  • 범위에 정의된 기본 카탈로그 1개 및 데이터 소스 1개를 초과하는 카탈로그 또는 데이터 소스의 평가, 구성 또는 수집
  • 데이터 수집 파이프라인의 직접적인 구축, 운영 또는 지속적인 관리, 데이터 수집 관련 작업은 자문/검토에 한함
  • 범위에 정의된 40개의 시드 규칙 및 최대 2~3개의 추가 규칙 패턴 확장을 초과하는 머천다이징 규칙의 작성
  • 다중 카탈로그 또는 카테고리 간 규칙 로직
  • 범위에 정의된 10~20개의 쿼리 외에 추가되는 골든 쿼리 또는 승인 테스트 사례
  • 환경 검토 중 확인된 클러스터 구성, 백업/복구 또는 인프라 문제의 직접적인 해결, 이는 자문 검토에만 해당
  • 고객 애플리케이션에서의 실습 코딩, API 게이트웨이 구성 또는 인증 작업은 자문/페어링만 제공, 구현은 고객 팀에서 수행
  • 고객을 대신한 RBAC 구성, RBAC 작업은 지침 및 예시만 제공되며, 고객이 구현합니다
  • 쿼리 지연 시간 평가 또는 최적화
  • 레퍼런스 검색 UI 또는 관리자 UI 개발, 시연 또는 맞춤화
  • 완료 후 PRISM 구성에 대한 지속적인 지원, 운영 또는 유지 관리, PRISM은 서비스 가속화 도구이며 Elastic이 지원하는 제품이 아니므로 고객이 운영해야 함
  • 추가 클러스터, 배포 또는 환경의 평가, 구성 또는 통합
  • 노드가 10개를 초과하는 자체 관리형 배포 또는 클러스터 크기 조정
  • Elastic 내부 제공 조정을 넘어선 프로젝트 관리

위에 명시된 범위 외의 작업에는 상호 합의된 주문 양식(변경 주문)이 필요하며, 추가 요금, 수정된 전제 조건 및 일정 변경이 발생할 수 있습니다.

수행 일정

  • 구매 후 약 6~8주 후에 시작될 예정이며, 리소스 가용성 및 고객 준비 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
  • Elastic 컨설턴트 또는 Elastic의 감독하에 있는 공인 파트너 인력이 제공합니다.
  • 별도의 서면 합의가 없는 한, 서비스는 원격으로 제공됩니다
  • 제공은 Elastic이 정한 일정에 따라 연속된 영업일 또는 연속된 주 단위로 진행될 예정입니다.
  • 고객의 가용성, 액세스 문제, 환경 준비 상태 또는 기타 고객 종속성으로 인해 제공이 지연되거나 중단되거나 일정이 변경되는 경우, Elastic은 리소스를 재배정하거나 일정을 조정하거나 주문 양식(변경 주문)을 요구할 수 있습니다.
  • 고객으로 인한 지연, 참여 불가, 선행 조건 미충족 또는 필수 액세스 제공 불가로 인해 수행 일정 중 사용하지 못한 시간은 총 컨설팅 일수에서 차감됩니다.

고정 가격 조건 및 가정

고정 가격은 다음 가정 및 조건을 바탕으로 책정됩니다:

  • 고객은 시작 회의 전에 필요한 모든 액세스 권한, 자격 증명, 문서 및 관련 아키텍처 정보를 제공합니다.
  • 고객은 단일 연락 창구를 지정하고 수행 기간 내내 적절한 기술 이해관계자와 연락이 가능하며 이들이 응답하도록 보장합니다.
  • 대상 클러스터는 업무 착수 시점에 접근할 수 있고 운영 중이며 구성을 진행할 준비가 되어 있습니다
  • 고객은 범위 내 1개의 기본 카탈로그 및 1개의 데이터 소스에 대한 실제 소스 데이터 또는 현실적인 샘플 데이터에 대한 액세스를 제공합니다.
  • 시작 전에 고객 목표, 바람직한 검색 결과와 바람직하지 않은 검색 결과, 머천다이징 우선순위가 정의되고 합의됩니다.
  • 본 수행은 기본 카탈로그 1개, 데이터 소스 1개, 최대 40개의 시드 머천다이징 규칙, 쿼리 10~20개개까지로 구성된 골든 쿼리 세트 하나로 제한됩니다.
  • 본 수행의 범위는 클러스터 1개의 구성으로만 제한되며, 자체 관리형 배포의 경우 노드는 최대 10개까지입니다.
  • 시작 이후에는 범위, 대상 환경, 아키텍처 또는 목표에 중대한 변경 사항이 도입되지 않습니다.
  • Elastic의 구성 및 권장 사항은 업무 수행 중 고객이 제공하거나 대상 환경에서 이용할 수 있게 된 정보와 데이터의 완전성, 정확성 및 적시성에 따라 달라집니다.

위 가정 중 어느 하나라도 충족되지 않는 경우, Elastic은 일정을 조정하거나, 고정 가격 범위에 맞게 수행되는 서비스를 제한하거나, 주문 양식(변경 주문)을 요구할 수 있습니다.

산출물

  • 검색 사용 사례 및 의도 탐색 요약
  • 카탈로그 1개 및 데이터 소스 1개에 대한 소스 데이터 및 데이터 세트 검토
  • 클러스터 및 환경 상태 검토 결과 및 권장 사항
  • 데이터 모델 검토 및/또는 신규 데이터 모델 설계
  • 분석기 및 쿼리 이해 설계
  • PRISM 규칙 프레임워크 활성화
  • 40개의 시드 머천다이징 규칙
  • 규칙 관리 및 우선순위 지침
  • 최소한의 테스트 하네스가 포함된 골든 쿼리 세트(쿼리 10～20개)
  • 최대 2개 역할에 대한 기본 RBAC 지침
  • 최종 보고서 1개
  • 수행 관련 문서
  • 지식 전달 워크숍 1회

완료

클러스터 및 환경 상태 점검 결과, 데이터 모델 검토 및/또는 설계, 분석기 및 쿼리 이해 설계, PRISM 규칙 프레임워크 활성화 및 시드 머천다이징 규칙, 골든 쿼리 세트 및 테스트 하네스, RBAC 지침, 최종 보고서의 전달, 그리고 Elastic의 지식 전달 워크숍 제공 또는 제공 가능 상태로의 조치가 완료되면 본 수행은 완료된 것으로 간주됩니다. Elastic이 합의된 범위 내에서 서비스를 예약하고 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울인 후에도 고객이 지연하거나, 응할 수 없거나, 필수 종속성을 충족하지 못하거나, 기타 사유로 참여할 수 없는 경우에도 본 수행은 완료된 것으로 간주될 수 있습니다. 완료는 어떠한 산출물이나 세션에 대한 고객의 참여, 사용 또는 응답을 조건으로 하지 않습니다.

일반 용어

본 패키지 설명에서 사용되었으나 정의되지 않은 대문자 표기 용어는 주문서, 해당 서비스 설명서 또는 Elastic 서비스 계약에 명시된 의미를 따릅니다.

고객의 공식 승인 절차 및 마일스톤 또는 산출물 수락 절차는 본 고정 가격 서비스 패키지에 적용되지 않습니다. 각 서비스는 완료 시 수락된 것으로 간주됩니다.

"완료"란 서비스와 관련하여 Elastic이 본 서비스 패키지의 범위에 포함된 활동을 수행한 시점(해당하는 경우 이 패키지의 범위에 명시된 서면 보고서, 자료 또는 지식 전달 세션의 제공을 포함함) 또는 본 패키지의 기간 한정 수행 기간이 만료된 시점 중 먼저 발생하는 시점을 의미합니다. 완료를 위해 고객이 산출물을 승인하거나 수락할 필요는 없습니다.

고객은 해당 환경, 시스템 및 데이터의 백업, 유지 관리 및 보안에 대한 전적인 책임을 집니다. Elastic은 서비스로 인해 또는 서비스와 관련하여 발생하는 고객 환경의 구성 변경, 데이터 손실, 가동 중단 시간 또는 기타 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 수행에 따라 정해진 고정 가격 범위 내에서 데이터 모델링, 규칙 작성 및 골든 쿼리 테스트 하네스를 포함하여 구성된 PRISM(정책, 규칙 및 의도 종합 미들웨어) 구현을 제공합니다. 데이터 수집, RBAC 및 애플리케이션 통합을 포함한 일부 산출물은 자문 및 시연을 기반으로 합니다, Elastic은 지침과 예시를 제공하며, 구현은 고객 팀의 책임입니다. PRISM은 지원 대상인 Elastic 제품이 아니라 서비스 가속화 도구입니다. 완료 후 PRISM은 고객이 운영하며, 별도로 구매하지 않는 한 Elastic은 지속적인 지원, 유지 관리 또는 운영에 대한 책임을 지지 않습니다. Elastic은 위에 정의된 산출물을 넘어서는 특정 성능, 비용, 운영 또는 비즈니스 성과를 보장하지 않습니다. 고객은 지속적인 운영, 수행 범위 외부에서 이루어지는 구성 변경 및 수행 종료 후 환경과 관련된 모든 활동에 대해 전적인 책임을 집니다.

이 패키지에서 검증, 테스트, 수용 테스트 또는 수용 테스트 하네스, 골든 쿼리, 시작 준비 상태 또는 가동에 대한 언급은 Elastic이 수행, 시연 또는 제공하는 활동을 설명하며, 어떠한 고객 수용, 승인, 테스트 또는 결제 조건도 생성하지 않습니다. 완료는 이러한 활동과 관계없이 이 패키지에 정의된 대로 이루어지며, 테스트 결과, 검증 또는 가동 이벤트가 완료되지 않았다는 이유로 수수료의 어떤 부분도 보류되거나 연기되지 않습니다.

고급

개요

Elastic의 PRISM(Policy, Rules, & Intent Synthesis Middleware) 프레임워크를 지능형 자연어 제품 검색에 활용할 수 있도록 배포하고 운영화하는 고정 가격의 기간 한정 구현 서비스 수행입니다. 자체 관리형 배포의 경우 최대 10개의 노드로 구성된 단일 Elastic Cloud Hosted(ECH)/Serverless 또는 자체 관리형(ECE/ECK) 클러스터를 대상으로 합니다. 본 수행은 환경 또는 카탈로그 구조가 더 복잡한 고객을 대상으로 신규 PRISM 구현 또는 기존(레거시) 검색 환경의 교체를 지원합니다. 고객 환경에는 여러 카탈로그 또는 복잡한 구성이 포함될 수 있습니다. 그러나 본 수행의 PRISM 규칙 작성 및 구성 범위는 기본 제품 카탈로그 1개와 그에 연결된 규칙 집합으로 한정됩니다. 환경의 복잡성과 관계없이 카탈로그 간 또는 카테고리 간 규칙 로직에는 상호 체결된 주문 양식(변경 주문)이 필요합니다. 본 수행의 범위는 클러스터 1개로만 제한됩니다. 상호 체결된 주문 양식(변경 주문)에서 달리 합의하지 않는 한, 추가 클러스터, 배포, 환경 또는 확대된 범위는 명시적으로 범위에 포함되지 않습니다. PRISM은 서비스 가속화 도구이며 지원되는 Elastic 제품이 아닙니다. 제공 후에는 고객이 운영합니다.

범위

  • 복잡한 카탈로그 구조 또는 구성을 가진 환경을 대상으로 고객의 비즈니스 검색 사용 사례, 의도, 원하는 검색 결과와 원하지 않는 검색 결과를 파악하기 위해 심층 탐색을 수행합니다.
  • 현재 데이터 형식 및 검색 관련 필드를 포함하여 기본 카탈로그 1개에 대한 원본 데이터 세트를 검토합니다.
  • 사용 가능한 진단 도구를 활용하여 대상 클러스터의 토폴로지, 노드 설정, 비프로덕션/사전 프로덕션 환경 접근 권한, 백업 및 복구 계획을 검토하고 위험 요소와 권장 사항을 보고합니다(자문만 제공하며, 직접적인 문제 해결은 수행하지 않습니다).
  • 기존 데이터 모델(해당하는 경우)을 검토하고 검색 사용 사례에 맞게 새 데이터 모델을 설계하거나 기존 데이터 모델을 리팩터링합니다.
  • 고급 분석기, 관련성 및 쿼리 이해 구성을 검토하고 설계하며, PRISM 규칙 조회(퍼콜레이터 기반) 메커니즘에 대한 교육을 제공합니다.
  • 최대 3개의 데이터 소스에 대한 수집 및 변환 워크플로우를 검토하고 지침을 제공합니다. 여기에는 오케스트레이션 지침 및 유효성 검사/테스트가 포함됩니다. 이는 검토/지침 서비스이며, Elastic은 수집 파이프라인을 구축하거나 운영하지 않습니다.
  • PRISM 규칙 프레임워크를 활성화하고 최대 100개의 시드 머천다이징 규칙을 작성합니다.
  • 여러 규칙이 어떻게 상호작용하고 우선 적용되는지를 다루는 규칙 거버넌스 및 우선순위 지침을 설계합니다.
  • 필요에 따라 단일 기본 카탈로그 내에서 최대 2~3개의 추가 제약 규칙 패턴에 대한 PRISM 규칙 기능을 확장합니다. 다중 카탈로그 또는 교차 범주 규칙 논리에는 상호 실행된 주문 양식(변경 주문)이 필요합니다.
  • 예상 결과와 통과/실패 평가 기준이 포함된 골든 쿼리 세트 20~40개를 큐레이션하고, 해당 세트를 대상으로 PRISM 쿼리 구성을 테스트하는 최소한의 테스트 하네스를 구축합니다.
  • PRISM을 고객 애플리케이션의 쿼리 흐름에 통합하는 데 필요한 밀착형 자문 및 페어링 지원을 제공하는 통합 워크숍을 진행합니다. 이는 자문/페어 프로그래밍 지원에 불과하며, 고객 애플리케이션에서 직접 코딩하거나 API 게이트웨이 또는 인증 관련 작업을 수행하지 않습니다. 구현은 고객 팀에서 담당합니다.
  • 색인 전략(예: 청록색 색인)을 구현하고 색인 효율성을 검토합니다.
  • 쿼리를 평가하고 디버깅하는 방법, 검색 쿼리와 클라이언트가 개발한 애플리케이션 코드를 검토하여 개선 기회를 찾는 방법, 그리고 쿼리 지연 시간을 줄이기 위한 개선 사항을 구현하는 방법을 시연합니다.
  • 여러 사용자를 대상으로 복잡한 문서 수준 RBAC의 예시를 포함한 고급 RBAC 구조를 논의하고 지침을 제공합니다. 이는 지침만 제공하는 것이며, Elastic은 고객을 대신하여 RBAC를 구성하지 않습니다.
  • 검색 결과에 지표를 통합하는 방법에 대한 조언과 지침을 제공하고, 쿼리를 벤치마킹하고 프로파일링하는 방법을 시연합니다.
  • 보안 검토를 수행하고, 경미하고 비침해적인 수정 사항을 포함한 개선 지침을 제공합니다. 보다 광범위한 개선이 필요한 경우에는 상호 합의된 주문 양식(변경 주문)이 필요합니다.
  • 시작 준비 자문과 가동 체크리스트를 제공하며, 프로덕션 런북은 고객이 담당합니다.
  • 모니터링, 경보 및 대시보드 설정 방법을 시연합니다.
  • (필요한 경우) 재색인에 대한 비운영 리허설을 완료하고, 전환 계획 자문 및 운영 개시 문서를 제공합니다. 운영 실행 계획서 및 승인 권한은 고객에게 있습니다.
  • 사업 및 기술 이해관계자에게 PRISM의 작동 방식을 시연하는 교육 세션을 진행하고, 지식 전달 워크숍을 실시하며, 문서와 최종 보고서를 제공하고, 수행 산출물을 고객에게 이전합니다.

범위 외

본 수행에는 다음 항목이 포함되지 않습니다.

  • 범위에 정의된 기본 카탈로그 1개 및 데이터 소스 최대 3개를 초과하는 카탈로그 또는 데이터 소스의 평가, 구성 또는 수집
  • 데이터 수집 파이프라인의 직접적인 구축, 운영 또는 지속적인 관리, 데이터 수집 관련 작업은 자문/검토에 한함
  • 범위에 정의된 100개의 시드 규칙 및 최대 2~3개의 추가 규칙 패턴 확장을 초과하는 머천다이징 규칙의 작성
  • 다중 카탈로그 또는 카테고리 간 규칙 로직
  • 범위에 정의된 20~40개의 쿼리 외에 추가되는 골든 쿼리 또는 승인 테스트 사례
  • 환경 검토 중 확인된 클러스터 구성, 백업/복구 또는 인프라 문제의 직접적인 해결, 이는 자문 검토에만 해당
  • 고객 애플리케이션에서의 실습 코딩, API 게이트웨이 구성 또는 인증 작업은 자문/페어링만 제공, 구현은 고객 팀에서 수행
  • 고객을 대신한 RBAC 구성, RBAC 작업은 지침 및 예시만 제공되며, 고객이 구현합니다
  • 프로덕션 모니터링, 경보 또는 대시보드 구성, 모니터링 작업은 데모 목적으로만 제공
  • 프로덕션 런북 소유권, 전환 실행 또는 가동 승인, 이는 고객에게 유지
  • 경미하고 비침해적인 수정 조치를 넘어서는 보안 문제 해결, 더 광범위한 문제 해결은 상호 체결된 주문 양식(변경 주문)에 따라 별도로 범위를 정해야 함
  • 레퍼런스 검색 UI 또는 관리자 UI 개발, 시연 또는 맞춤화
  • 완료 후 PRISM 구성에 대한 지속적인 지원, 운영 또는 유지 관리, PRISM은 서비스 가속화 도구이며 Elastic이 지원하는 제품이 아니므로 고객이 운영해야 함
  • 추가 클러스터, 배포 또는 환경의 평가, 구성 또는 통합
  • 노드가 10개를 초과하는 자체 관리형 배포 또는 클러스터 크기 조정
  • Elastic 내부 제공 조정을 넘어선 프로젝트 관리

위에 명시된 범위 외의 작업에는 상호 합의된 주문 양식(변경 주문)이 필요하며, 추가 요금, 수정된 전제 조건 및 일정 변경이 발생할 수 있습니다.

수행 일정

  • 구매 후 약 6~8주 후에 시작될 예정이며, 리소스 가용성 및 고객 준비 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
  • Elastic 컨설턴트 또는 Elastic의 감독하에 있는 공인 파트너 인력이 제공합니다.
  • 별도의 서면 합의가 없는 한, 서비스는 원격으로 제공됩니다
  • 제공은 Elastic이 정한 일정에 따라 연속된 영업일 또는 연속된 주 단위로 진행될 예정입니다.
  • 고객의 가용성, 액세스 문제, 환경 준비 상태 또는 기타 고객 종속성으로 인해 제공이 지연되거나 중단되거나 일정이 변경되는 경우, Elastic은 리소스를 재배정하거나 일정을 조정하거나 주문 양식(변경 주문)을 요구할 수 있습니다.
  • 고객으로 인한 지연, 참여 불가, 선행 조건 미충족 또는 필수 액세스 제공 불가로 인해 수행 일정 중 사용하지 못한 시간은 총 컨설팅 일수에서 차감됩니다.

고정 가격 조건 및 가정

고정 가격은 다음 가정 및 조건을 바탕으로 책정됩니다:

  • 고객은 시작 회의 전에 필요한 모든 액세스 권한, 자격 증명, 문서 및 관련 아키텍처 정보를 제공합니다.
  • 고객은 단일 연락 창구를 지정하고 수행 기간 내내 적절한 기술 이해관계자와 연락이 가능하며 이들이 응답하도록 보장합니다.
  • 대상 클러스터는 업무 착수 시점에 접근할 수 있고 운영 중이며 구성을 진행할 준비가 되어 있습니다
  • 고객은 범위 내 1개의 기본 카탈로그 및 최대 3개의 데이터 소스에 대한 실제 소스 데이터 또는 현실적인 샘플 데이터에 대한 액세스를 제공합니다.
  • 시작 전에 고객 목표, 바람직한 검색 결과와 바람직하지 않은 검색 결과, 머천다이징 우선순위가 정의되고 합의됩니다.
  • 본 수행은 기본 카탈로그 1개, 데이터 소스 최대 3개, 시드 머천다이징 규칙 최대 100개, 그리고 20개에서 40개로 구성된 골든 쿼리 세트로 제한됩니다.
  • 본 수행의 범위는 클러스터 1개의 구성으로만 제한되며, 자체 관리형 배포의 경우 노드는 최대 10개까지입니다.
  • 시작 이후에는 범위, 대상 환경, 아키텍처 또는 목표에 중대한 변경 사항이 도입되지 않습니다.
  • Elastic의 구성 및 권장 사항은 업무 수행 중 고객이 제공하거나 대상 환경에서 이용할 수 있게 된 정보와 데이터의 완전성, 정확성 및 적시성에 따라 달라집니다.

위 가정 중 어느 하나라도 충족되지 않는 경우, Elastic은 일정을 조정하거나, 고정 가격 범위에 맞게 수행되는 서비스를 제한하거나, 주문 양식(변경 주문)을 요구할 수 있습니다.

산출물

  • 심층 검색 사용 사례 및 비즈니스 탐색 요약
  • 카탈로그 1개에 대한 소스 데이터 및 데이터 세트 검토
  • 클러스터 및 환경 상태 검토 결과 및 권장 사항
  • 다중 소스 수집 안내(최대 3개 소스)
  • 새 데이터 모델 또는 리팩토링된 데이터 모델 설계
  • 고급 분석기 및 검색 정확도 설계
  • 최대 2~3개의 추가 규칙 패턴 확장을 포함하는 PRISM 규칙 프레임워크 활성화
  • 100개의 시드 머천다이징 규칙
  • 고급 규칙 거버넌스 및 우선순위 지침
  • 확장된 테스트 하네스를 갖춘 골든 쿼리 세트(쿼리 20～40개)
  • 복잡한 문서 수준 액세스 제어 예시를 포함한 고급 RBAC 지침
  • 쿼리 지연 시간 프로파일링 및 개선
  • 보안 검토 결과 및 경미하고 비침해적인 개선 조치 지침
  • 시작 준비 자문 및 가동 체크리스트
  • 모니터링, 경보, 대시보드 설정 안내
  • 비프로덕션 환경에서의 재색인 리허설을 포함한 컷오버 및 서비스 가동 권고
  • 최종 보고서 1개
  • 수행 관련 문서
  • 지식 전달 워크숍 1회

완료

클러스터 및 환경 상태 검토 결과, 데이터 모델 설계, 고급 분석기 및 관련성 설계, PRISM 규칙 프레임워크 활성화 및 초기 머천다이징 규칙, 골든 쿼리 세트 및 확장 테스트 하네스, 고급 RBAC 지침, 보안 검토 결과, 출시 준비 및 전환 자문 자료, 최종 보고서의 전달, 그리고 Elastic의 지식 전달 워크숍 제공 또는 제공 가능 상태로의 조치가 완료되면 본 수행은 완료된 것으로 간주됩니다. Elastic이 합의된 범위 내에서 서비스를 예약하고 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울인 후에도 고객이 지연하거나, 응할 수 없거나, 필수 종속성을 충족하지 못하거나, 기타 사유로 참여할 수 없는 경우에도 본 수행은 완료된 것으로 간주될 수 있습니다. 완료는 어떠한 산출물이나 세션에 대한 고객의 참여, 사용 또는 응답을 조건으로 하지 않습니다.

일반 용어

본 패키지 설명에서 사용되었으나 정의되지 않은 대문자 표기 용어는 주문서, 해당 서비스 설명서 또는 Elastic 서비스 계약에 명시된 의미를 따릅니다.

고객의 공식 승인 절차 및 마일스톤 또는 산출물 수락 절차는 본 고정 가격 서비스 패키지에 적용되지 않습니다. 각 서비스는 완료 시 수락된 것으로 간주됩니다.

"완료"란 서비스와 관련하여 Elastic이 본 서비스 패키지의 범위에 포함된 활동을 수행한 시점(해당하는 경우 이 패키지의 범위에 명시된 서면 보고서, 자료 또는 지식 전달 세션의 제공을 포함함) 또는 본 패키지의 기간 한정 수행 기간이 만료된 시점 중 먼저 발생하는 시점을 의미합니다. 완료를 위해 고객이 산출물을 승인하거나 수락할 필요는 없습니다.

고객은 해당 환경, 시스템 및 데이터의 백업, 유지 관리 및 보안에 대한 전적인 책임을 집니다. Elastic은 서비스로 인해 또는 서비스와 관련하여 발생하는 고객 환경의 구성 변경, 데이터 손실, 가동 중단 시간 또는 기타 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 수행에 따라 정해진 고정 가격 범위 내에서 데이터 모델링, 규칙 작성 및 기준 쿼리 테스트 하네스를 포함하는 구성된 PRISM(정책, 규칙 및 의도 합성 미들웨어) 구현을 제공합니다. 데이터 수집, RBAC, 애플리케이션 통합, 보안 문제 해결, 모니터링 및 출시/전환 활동을 포함한 특정 결과물은 자문 및 시연을 기반으로 합니다. Elastic은 지침, 예시 및 (명시된 경우) 경미하고 비침해적인 지원을 제공하며, 고객 팀은 구현, 프로덕션 런북 관리 및 실제 운영 개시 승인을 책임집니다. PRISM은 지원 대상인 Elastic 제품이 아니라 서비스 가속화 도구입니다. 완료 후 PRISM은 고객이 운영하며, 별도로 구매하지 않는 한 Elastic은 지속적인 지원, 유지 관리 또는 운영에 대한 책임을 지지 않습니다. Elastic은 위에 정의된 산출물을 넘어서는 특정 성능, 비용, 운영 또는 비즈니스 성과를 보장하지 않습니다. 고객은 지속적인 운영, 수행 범위 외부에서 이루어지는 구성 변경 및 수행 종료 후 환경과 관련된 모든 활동에 대해 전적인 책임을 집니다.

이 패키지에서 검증, 테스트, 수용 테스트 또는 수용 테스트 하네스, 골든 쿼리, 시작 준비 상태 또는 가동에 대한 언급은 Elastic이 수행, 시연 또는 제공하는 활동을 설명하며, 어떠한 고객 수용, 승인, 테스트 또는 결제 조건도 생성하지 않습니다. 완료는 이러한 활동과 관계없이 이 패키지에 정의된 대로 이루어지며, 테스트 결과, 검증 또는 가동 이벤트가 완료되지 않았다는 이유로 수수료의 어떤 부분도 보류되거나 연기되지 않습니다.