Análisis de educación superior para la universidad ultrainteligente

Las instituciones de educación superior suelen enfrentarse a silos por doquier: herramientas tecnológicas en silos, equipos en silos, presupuestos en silos y recursos en silos distribuidos en edificios, departamentos y campus. En general, las universidades carecen de un repositorio común de datos del que extraer información. Adoptar un enfoque holístico de TI es un cambio significativo para la mayoría de las instituciones, ya que proporciona un punto unificado de visibilidad para el análisis agregado de todo el hardware, apps e infraestructura de TI.

Las instituciones que poseen un entorno de datos fragmentado, carecen de visibilidad en tiempo real sobre cuestiones generales. La presencia de diversos sistemas de datos en diferentes departamentos y programas generan una exposición innecesaria a amenazas de seguridad y a una falta de regulación institucional general en torno al manejo de datos.   

Para derribar estos silos aislados, necesita una plataforma de datos unificada que pueda consolidar herramientas tecnológicas para reducir la dispersión de datos, facilitar una mejor colaboración y convertirse en una institución verdaderamente basada en datos. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente cuando intervienen apps heredadas y una cultura ligada a la tecnología y los procesos existentes.

La eficacia de una institución ultrainteligente depende de los datos que fluyen a través de ella, el lugar donde se almacenan los datos y la capacidad de asociar datos provenientes de diversas fuentes. Los equipos con datos en silos distribuidos entre equipos y departamentos, se enfrentan a la falta de visibilidad en tiempo real.

¿Cómo es posible tomar decisiones basadas en datos si no puedes verlos todos a la vez?

Al reunir tanto la estrategia institucional como el equipo de servicios de TI en torno a una plataforma de datos unificada a través de sistemas académicos, operativos y de seguridad, las universidades pueden agregar, acceder, encontrar y actuar sobre todos sus datos desde una sola fuente. Tomar este enfoque puede proporcionar acceso en tiempo real a la información crítica y el contexto para analizar esos datos y tomar decisiones basadas en ellos rápidamente. 

Si se busca romper los silos y desarrollar una plataforma unificada, es una buena estrategia comenzar por consolidar los datos institucionales en la infraestructura de TI y luego expandirlos a casos de uso adyacentes. Estos sets de datos suelen presentar menos preocupaciones relacionadas con la privacidad y las políticas para la consolidación y ofrecen un retorno de inversión (ROI) operativo y financiero significativo.

La plataforma basada en búsquedas de Elastic ayuda a las instituciones ultrainteligentes a unificar datos estructurados, no estructurados y semiestructurados de toda su organización. Con esa base de datos establecida, las instituciones pueden tomar decisiones más rápidas e informadas en áreas críticas, como monitoreo de rendimiento de aplicaciones (APM), búsqueda de amenazas, protección de la propiedad intelectual de los investigadores y la seguridad de los catálogos de cursos digitales y los sistemas de gestión del aprendizaje durante los períodos de inscripción.

Desarrollar un enfoque holístico de TI en la educación superior requiere una visión unificada de todo el entorno de TI. Una solución de observabilidad de extremo a extremo consolida métricas, registros y trazas, para que los equipos de TI puedan verlo todo, además obtener la inteligencia para detectar anomalías, encontrar patrones y reducir el tiempo medio de resolución. 

Con visibilidad en tiempo real de toda tu red, puedes convertir tus datos institucionales en decisiones y tener un impacto inmediato en lo siguiente:

• Servicios para estudiantes: a medida que los equipos buscan mejorar la experiencia de los estudiantes, la información holística de datos puede desempeñar un papel clave. Tener la capacidad de identificar y predecir problemas rápidamente puede ser fundamental para garantizar que los estudiantes puedan encontrar la información que necesitan, mantenerse productivos y conectarse a las herramientas y servicios en línea que son esenciales para su aprendizaje diario.

• Operaciones de TI: si se consolidan, tendrás la capacidad de implementar procesos eficientes y optimizados en todos los departamentos y la flexibilidad para distribuir los recursos según sea necesario. Con operaciones de TI ágiles, puedes mirar hacia adelante y tomar medidas para implementar nuevas tecnologías que van llegando al mercado. 

• Ciberseguridad: mientras haya herramientas, sistemas y datos desconectados en tu entorno de TI, habrá potencial para lagunas y escondites donde las intrusiones y el malware pueden pasar desapercibidos durante meses o incluso años. Con una estrategia de datos optimizada, tu institución estará expuesta a menos proveedores y vulnerabilidades. Y cuando te enfrentes a amenazas de seguridad, podrás actuar rápida y decisivamente, sabiendo qué sistemas están comprometidos y requieren atención..

Cuando una institución implementa una plataforma de datos unificada, libera incontables horas para que el personal experimente e innove. Las plataformas ágiles de Elastic ayudaron al personal de estas instituciones a crear soluciones innovadoras a problemas técnicos complejos.

La Universidad Estatal de Georgia cambió de herramientas de observabilidad nativas y optimizó sus operaciones con un sistema unificado creado con paneles de Elasticsearch y Kibana en AWS. Con ese cambio, el equipo de TI tuvo tiempo para experimentar con nuevas tecnologías y crear una aplicación basada en IA de prueba de concepto para ayudar a los estudiantes a navegar por el proceso de ayuda financiera. La herramienta ayuda a los estudiantes con información y consejos personalizados que los guían a través de los pasos complicados y a menudo confusos necesarios para completar las solicitudes de ayuda.

El equipo de operaciones de ciberseguridad del Sistema Universitario Texas A & M tiene la tarea de proteger los datos de 11 campus, ocho agencias estatales y el segundo cuerpo estudiantil más grande de los Estados Unidos. Pasaron de usar diferentes productos de seguridad a emplear Elastic Security de forma automática en todos los dispositivos, reduciendo el volumen de documentación durante los flujos de trabajo de seguridad, detecciones duplicadas y falsos positivos. Se vieron favorecidos con la reducción de 100 horas de trabajo del equipo al mes, la reducción del tiempo de resolución de incidentes y una rápida integración de funciones y actualizaciones de seguridad adicionales.  

El instituto de innovación y seguridad de Maryland (MISI) es una organización sin fines de lucro que capacita a jóvenes profesionales cibernéticos y ayuda a las instituciones a comprender mejor la tecnología que están evaluando para que puedan tomar decisiones informadas antes de invertir. MISI utiliza Elastic Observability y Elastic Security, así como la oferta Elastic Cloud autorizada por FedRAMP Moderate de AWS GovCloud en muchos de sus proyectos, como ayudar a los defensores cibernéticos a desarrollar sus habilidades de seguridad en entornos del mundo real.

Una estrategia de datos ágil y eficiente es el primer paso para construir una institución ultrainteligente. Son los cimientos que permiten la innovación y sientan las bases para soluciones impulsadas por IA. 

La IA ofrece potencial y promesas para las instituciones de educación superior, pero para implementar herramientas eficaces impulsadas por IA, las instituciones deben contar con algunos elementos clave. 

Una estrategia eficaz de IA requiere lo siguiente: 

• Acceso a datos confiables: la eficiencia de las soluciones impulsadas por IA depende de la eficiencia de los datos sobre los que se basan. Sin una base sólida creada a partir de los datos patentados de tu institución, una estrategia de IA no llegará muy lejos. 

• Regulación institucional sólida: si planeas integrar la IA en tu kit de herramientas de TI, es esencial que tu institución implemente un marco de trabajo de IA que describa las reglas y la normativa en torno a la creación y el uso de inteligencia artificial en toda la universidad. 

• Accesibilidad: para que una institución implemente soluciones efectivas impulsadas por IA, necesitarás una plataforma unificada que esté ampliamente disponible y sea fácil para que los involucrados principales accedan a ella y la usen.

Cuando se trata de construir una universidad ultrainteligente, una cosa es segura: no hay una solución rápida. La inteligencia a escala no se puede comprar con un solo producto o herramienta. En cambio, las universidades cultivan un entorno de inteligencia cuando construyen y mantienen capacidades optimizadas a nivel de sistema en todos los programas y departamentos. Los sistemas conectados, seguros y en tiempo real permiten la transparencia y la transformación. 

La buena noticia es que una plataforma de datos unificada puede resolver varios problemas a la vez. No solo puede mejorar el tiempo de actividad y la usabilidad de los sistemas informáticos, sino que las instituciones ultrainteligentes también podrán aprovechar la velocidad de su plataforma de datos unificada, junto con las capacidades de IA/ML, para detectar y responder rápidamente a las ciberamenazas antes de que comprometan datos valiosos y representen una amenaza para la infraestructura institucional.

Elastic Security (integrado en la plataforma Elasticsearch) te permite proteger, investigar y responder a amenazas complejas mediante las capacidades combinadas de SIEM, Endpoint Security, y seguridad en la cloud.

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