O estado da busca e AI em 2026: insights de 330 profissionais de TI
A intersecção entre busca e inteligência artificial (IA), que reúne as características definidoras da recuperação avançada de buscas e da IA, está experimentando um crescimento considerável e despertando grande entusiasmo entre os usuários. As organizações querem ir além da busca tradicional baseada em palavras-chave e aproveitar os fluxos de trabalho generativos e agênticos. No entanto, as empresas parecem estar presas entre a exploração e a execução. Enquanto muitos planejam implementar a tecnologia nos próximos 6 a 12 meses, o plano exato a seguir não é tão claro.
Neste relatório, mais de 330 líderes de TI responsáveis pela tomada de decisões sobre soluções de busca compartilham o estado da busca e da IA e o potencial de crescimento. O relatório analisa como os líderes de TI estão definindo a visão da pesquisa nas organizações.
As conclusões deste relatório concluem que:
- As organizações estão interessadas em busca e IA, e algumas já conseguiram passar da ambição para a adoção. A IA baseada em busca está integrada às operações de negócios em apenas 6% das organizações entrevistadas, enquanto mais de 70% estão avaliando ou investigando essa questão.
- Os casos de uso internos são o caminho pragmático para o sucesso do busca e da IA. As organizações que começam com bases de conhecimento internas apresentam taxas de sucesso de implementação mais altas (73% contra 61% em média), tempo de percepção dos benefícios (62% alcançam o ROI em menos de 12 meses contra 51% em média) e menos desafios de gerenciamento de mudanças (34% contra 42% em média).
- Os projetos de busca e IA enfrentam muitos obstáculos à adoção, embora as expectativas de ROI sejam otimistas. Privacidade de dados, segurança e conformidade são as preocupações mais comuns na seleção de fornecedores de busca, citadas por 70% das organizações como um critério principal, ficando atrás apenas do custo, com 73%.
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