Impulsione os resultados por meio do sucesso do cliente com o poder da busca

Melhore a satisfação do cliente e a produtividade dos funcionários investindo em aplicações de busca desenvolvidas para o sucesso do cliente.

O Elasticsearch oferece maior visibilidade e insights de negócios em seus muitos casos de uso, como bases de conhecimento de suporte para autoatendimento, bases de conhecimento internas do local de trabalho, aplicações customizadas e busca de sites.

169 clientes do Elasticsearch compartilharam suas experiências com o produto por meio de uma pesquisa de terceiros gerenciada e analisada pela Socratic Technologies.

Leia o relatório para saber como a Elastic oferece experiências de busca personalizadas e altamente relevantes que ajudam os clientes a usar o autoatendimento para resolver problemas, o que significa maior fidelidade do cliente, redução do tempo e dos custos de suporte, otimização do treinamento dos agentes de suporte e muito mais.

Destaques

  • Melhoria de 90% na satisfação dos funcionários
  • Melhoria de 74% na satisfação dos clientes
  • Redução de 71% nos tempos de resposta aos clientes
  • Redução de 66% no custo por caso para o agente

Recursos adicionais

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