Análise do ensino superior para a universidade ultrainteligente

As instituições de ensino superior frequentemente enfrentam silos até onde a vista alcança: silos de ferramentas tecnológicas, silos de equipes, silos de orçamentos e silos de recursos espalhados por edifícios, departamentos e campi. As universidades frequentemente carecem de um repositório comum de dados do qual extrair insights. A adoção de uma abordagem holística de TI é uma mudança significativa para a maioria das instituições, fornecendo um ponto de visibilidade unificado para a análise agregada de todo o hardware, apps e infraestrutura de TI.

Com um ambiente de dados fragmentado, as instituições carecem de visibilidade em tempo real sobre questões de grande perspectiva. Vários sistemas de dados em diferentes departamentos e programas levam à exposição desnecessária a ameaças à segurança e à falta de governança institucional geral sobre o tratamento de dados.   

Para ajudar a eliminar esses silos, uma plataforma de dados unificada pode consolidar ferramentas tecnológicas para reduzir a dispersão de dados, facilitar uma melhor colaboração e tornar a instituição verdadeiramente orientada por dados. No entanto, é mais fácil falar do que fazer, especialmente quando se trata de apps legados e de uma cultura ligada à tecnologia e aos processos existentes.

A eficácia de uma instituição ultrainteligente depende dos dados que fluem por ela, onde os dados são armazenados e da capacidade de correlacionar dados de várias fontes. Com dados isolados espalhados por equipes e departamentos, as equipes enfrentam dificuldades com a falta de visibilidade em tempo real.

Como pode tomar decisões baseadas em dados se você não consegue ver tudo de uma vez?

Ao integrar a estratégia institucional e a equipe de serviços de TI em torno de uma plataforma de dados unificada que abranja sistemas acadêmicos, operacionais e de segurança, as universidades podem agregar, acessar, localizar e utilizar todos os seus dados a partir de uma única fonte. Essa abordagem proporciona acesso em tempo real a informações críticas e ao contexto necessário para analisar esses dados e agir rapidamente. 

Ao pensar em como quebrar silos e construir uma plataforma unificada, uma estratégia bem-sucedida é começar consolidando dados institucionais na infraestrutura de TI e depois expandir para casos de uso adjacentes. Esses conjuntos de dados normalmente apresentam menos preocupações relacionadas à privacidade e às políticas para consolidação e oferecem um retorno operacional e financeiro significativo.

 A plataforma de busca da Elastic ajuda instituições de ponta a unificar dados estruturados, não estruturados e semiestruturados de toda a organização. Com essa base de dados consolidada, as instituições podem tomar decisões mais rápidas e informadas em áreas críticas — desde o monitoramento de performance de aplicação (APM) e a detecção de ameaças até a proteção da propriedade intelectual dos pesquisadores e a manutenção da confiabilidade de catálogos de cursos digitais e sistemas de gestão de aprendizagem durante períodos de pico de matrículas.

A construção de uma abordagem holística para TI no ensino superior exige uma visão unificada de todo o ambiente de TI. Uma solução de observabilidade de ponta a ponta consolida métricas, logs e rastreamentos, permitindo que as equipes de TI visualizem todos eles, além de obterem a inteligência necessária para detectar anomalias, encontrar padrões e reduzir o tempo médio de resolução. 

Com visibilidade em tempo real de toda a sua rede, você pode transformar seus dados institucionais em ação e ter um impacto imediato em:

• Serviços estudantis: à medida que as equipes buscam aprimorar a experiência do aluno, insights holísticos de dados podem desempenhar um papel fundamental. A capacidade de identificar e prever problemas rapidamente pode ser crucial para garantir que os alunos encontrem as informações de que precisam, mantenham-se produtivos e acessem as ferramentas e os serviços online essenciais para seu aprendizado diário.

• Operações de TI: com as operações de TI consolidadas, você terá a capacidade de implementar processos eficientes e simplificados em todos os departamentos, além da flexibilidade para distribuir recursos conforme a necessidade. Com operações de TI ágeis, você pode se antecipar e implementar novas tecnologias assim que elas chegarem ao mercado. 

• Segurança cibernética: enquanto houver ferramentas, sistemas e dados desconectados em seu ambiente de TI, haverá potencial para lacunas e pontos de ocultação onde intrusões e malwares podem passar despercebidos por meses ou até anos. Com uma estratégia de dados otimizada, sua instituição estará exposta a menos fornecedores e vulnerabilidades. E, ao se deparar com ameaças à segurança, você poderá agir com rapidez e decisão, sabendo quais sistemas estão comprometidos e exigem atenção.

Quando uma instituição implementa uma plataforma de dados unificada, ela libera inúmeras horas para que a equipe experimente e inove. As plataformas ágeis da Elastic ajudaram a equipe dessas instituições a criar soluções visionárias para problemas técnicos complexos.

A Georgia State University abandonou as ferramentas nativas de observabilidade e otimizou suas operações com um sistema unificado construído usando Elasticsearch e dashboard do Kibana na AWS. Com essa mudança, a equipe de TI teve tempo para experimentar novas tecnologias e construir um aplicativo de prova de conceito com inteligência artificial para ajudar os alunos a navegar pelo processo de auxílio financeiro. A ferramenta auxilia os alunos com informações e conselhos personalizados, guiando-os pelas etapas complexas e muitas vezes confusas necessárias para concluir as solicitações de auxílio.

A equipe de operações de segurança cibernética do Sistema da Universidade Texas A&Mé responsável por proteger os dados de 11 campi, oito agências estaduais e o segundo maior corpo discente dos EUA. A equipe substituiu o uso de múltiplos produtos de segurança pela implementação automática do Elastic Security em todos os dispositivos, reduzindo o volume de documentação durante os fluxos de trabalho de segurança, as detecções duplicadas e os falsos positivos. A mudança economizou mais de 100 horas de trabalho por mês para a equipe, diminuiu o tempo de resolução de incidentes e possibilitou a rápida integração de recursos e atualizações de segurança adicionais.  

O Instituto de Inovação e Segurança de Maryland (MISI) é uma organização sem fins lucrativos que treina jovens profissionais de cibersegurança e ajuda instituições a entender melhor a tecnologia que estão avaliando, para que possam tomar decisões informadas antes do investimento. O MISI utiliza Elastic Observability e Elastic Security, assim como a oferta autorizada Elastic Cloud FedRAMP Moderate do AWS GovCloud em muitos de seus projetos, incluindo ajudar defensores cibernéticos a desenvolver suas habilidades de segurança em ambientes reais.

Uma estratégia de dados ágil e eficiente é o primeiro passo para construir uma instituição altamente inteligente. É a base que possibilita a inovação e prepara o terreno para soluções baseadas em IA. 

A IA é promissora e oferece possibilidades para instituições de ensino superior, mas para implementar ferramentas eficazes baseadas em IA, as instituições devem ter alguns elementos-chave em vigor. 

Uma estratégia eficaz de IA exige: 

• Acesso a dados confiáveis: as soluções baseadas em IA são tão fortes quanto os dados nos quais são construídas. Sem uma base sólida criada a partir dos dados proprietários da sua instituição, sua estratégia de IA não levará a lugar nenhum. 

• Governança institucional robusta: se você planeja integrar IA ao seu conjunto de ferramentas de TI, é essencial que sua instituição implemente um framework de governança de IA que defina as regras e regulamentos em torno da criação e do uso de inteligência artificial em toda a universidade. 

• Acessibilidade: para que uma instituição implemente soluções eficazes baseadas em IA, você precisará de uma plataforma unificada, amplamente disponível e fácil de acessar e usar pelos principais interessados.

Quando se trata de construir uma universidade ultrainteligente, uma coisa é certa: não existe uma solução rápida. Inteligência em escala não pode ser adquirida com um único produto ou ferramenta. Em vez disso, as universidades cultivam um ambiente de inteligência ao construir e manter capacidades otimizadas a nível de sistema em programas e departamentos. Sistemas conectados, seguros e em tempo real permitem transparência e transformação. 

A boa notícia é que uma plataforma de dados unificada pode resolver múltiplos problemas simultaneamente. Além de melhorar o tempo de funcionamento e a usabilidade dos sistemas de TI, instituições ultrainteligentes também poderão aproveitar a velocidade de sua Platform de dados unificada — aliada aos recursos de IA/ML — para detectar e responder rapidamente a ameaças cibernéticas antes que elas comprometam dados valiosos e representem uma ameaça à infraestrutura institucional.

Elastic Security, construído sobre a Plataforma Elasticsearch, permite proteger, investigar e responder a ameaças complexas através da combinação de recursos de SIEM, Endpoint Security e segurança em nuvem.

Saiba mais sobre como a Elastic pode ajudar sua universidade a se tornar ultra inteligente.