Os subprocessadores externos da Elastic
A Elastic mantém essa lista de subprocessadores externos que utilizamos na provisão de nossos serviços. Para ser notificado sobre alterações nesta lista, assine pelo feed RSS.
Elastic Cloud
A Elastic usa provedores de serviços em nuvem, como Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud Platform, para fornecer o Elastic Cloud. Oferecemos suporte a opções de hospedagem globalmente por meio de cada um de nossos provedores de serviços Elastic Cloud. Os clientes podem selecionar a região onde hospedam suas implantações do Elastic Cloud para melhor atender às necessidades de residência de dados. Os backups também são armazenados na região de implantação do Elastic Cloud selecionada, por padrão.
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subprocessadores, dependendo de qual provedor de serviços em nuvem o cliente optar por usar:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hospedagem (exceto na Europa, Oriente Médio e África) | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hospedagem (na Europa, Oriente Médio e África) | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
| Google Ireland Limited (GCP) | Hospedagem | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
| Microsoft Corporation (Azure) | Hospedagem | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
LLM gerenciado pela Elastic
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelo seguinte subprocessador na medida em que o cliente tenha optado por utilizar a integração padrão do LLM oferecida pela Elastic para certos recursos e produtos opcionais:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Provedor opcional de recursos de IA via Amazon Bedrock, hospedado dentro da AWS | Estados Unidos |
| OpenRouter Inc. | Gateway de rede usado para rotear solicitações opcionais de IA para provedores externos de LLM. | Estados Unidos |
Automação de fluxo de trabalho empresarial
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subprocessadores, na medida em que o cliente tenha optado por utilizar a automação do fluxo de trabalho corporativo:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Tines Automation, Inc. | Automação de fluxos de trabalho empresariais com base em alertas dos produtos Elastic do cliente (atendendo clientes nos EUA, Canadá e México). | Estados Unidos |
| Tines Security Services Limited | Automação de fluxos de trabalho empresariais com base em alertas dos produtos Elastic do cliente (atendendo clientes em todos os locais, exceto EUA, Canadá e México). | Irlanda |
Serviços de suporte e serviços de consultoria
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subcontratados, dependendo da natureza dos serviços e do suporte necessários:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hospedagem para https://support.elastic.co e o serviço Elastic Uploader. | Estados Unidos |
| Google Ireland Limited (GCP) | Correspondência por e-mail com o suporte via Gmail | Irlanda |
| Salesforce.com, Inc. | Emissão de tíquetes de suporte ao cliente via Service Cloud | Estados Unidos |
Swiftype (também conhecido como Pesquisa no Site) e Legacy App Search no Swiftype
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subcontratados:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| International Business Machines Corporation (IBM Cloud (Softlayer)) | Hospedagem | Estados Unidos |
| Amazon Web Services, Inc. | Backup | Estados Unidos |