Os subprocessadores externos da Elastic
A Elastic mantém essa lista de subprocessadores externos que utilizamos na provisão de nossos serviços. Para ser notificado sobre alterações nesta lista, assine pelo feed RSS.
Elastic Cloud
A Elastic usa provedores de serviços em nuvem, como Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud Platform, para fornecer o Elastic Cloud. Oferecemos suporte a opções de hospedagem globalmente por meio de cada um de nossos provedores de serviços Elastic Cloud. Os clientes podem selecionar a região onde hospedam suas implantações do Elastic Cloud para melhor atender às necessidades de residência de dados. Os backups também são armazenados na região de implantação do Elastic Cloud selecionada, por padrão.
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subprocessadores, dependendo de qual provedor de serviços em nuvem o cliente optar por usar:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hospedagem (exceto na Europa, Oriente Médio e África) | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hospedagem (na Europa, Oriente Médio e África) | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
| Google Ireland Limited (GCP) | Hospedagem | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
| Microsoft Corporation (Azure) | Hospedagem | Local selecionado pelo cliente com base nas regiões disponíveis suportadas pelo Elastic Cloud |
| Okta, Inc. | Autenticação de acesso | Estados Unidos |
LLM gerenciado pela Elastic
Os LLMs gerenciados pela Elastic estão disponíveis exclusivamente por meio do Elastic Inference Service. Você pode encontrar a lista de modelos compatíveis, os termos do provedor aplicáveis e as regiões de inferência disponíveis na página de documentação do EIS.
Automação de fluxo de trabalho empresarial
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subprocessadores, na medida em que o cliente tenha optado por utilizar a automação do fluxo de trabalho corporativo:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Tines Automation, Inc. | Automação de fluxos de trabalho empresariais com base em alertas dos produtos Elastic do cliente (atendendo clientes nos EUA, Canadá e México). | Estados Unidos |
| Tines Security Services Limited | Automação de fluxos de trabalho empresariais com base em alertas dos produtos Elastic do cliente (atendendo clientes em todos os locais, exceto EUA, Canadá e México). | Irlanda |
Serviços de suporte e serviços de consultoria
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subcontratados, dependendo da natureza dos serviços e do suporte necessários:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hospedagem para https://support.elastic.co e o serviço Elastic Uploader. | Estados Unidos |
| Google Ireland Limited (GCP) | Correspondência por e-mail com o suporte via Gmail | Irlanda |
| Salesforce.com, Inc. | Emissão de tíquetes de suporte ao cliente via Service Cloud | Estados Unidos |
Jina AI
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subcontratados:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| Google LLC (GCP) | Hospedagem e inferência para embeddings, reranking e serviços relacionados da API pública(api.jina.ai) | Estados Unidos |
| Google LLC (GCP) | Hospedagem para executores do EIS(Elastic Inference Service) no Jina GCP | Estados Unidos, Bélgica e Singapura |
| Google LLC (GCP) | Hospedagem para o Jina AI Reader e Search (r.jina.ai, s.jina.ai) | Estados Unidos e Bélgica |
| Cloudflare, Inc. | CDN/proxy de borda para APIs e dashboard da Jina AI | Global |
| Supabase, Inc. | Banco de dados de contas, chaves de API e carteiras pré-pagas | Estados Unidos |
| Stripe, Inc. | Processamento de pagamentos para tokens pré-pagos | Estados Unidos |
| MongoDB, Inc. | Camada de cache e banco de dados do Jina Reader | Estados Unidos e Bélgica |
| Serper | API SERP (Google Search) para Jina Search | Estados Unidos e Singapura |
| ThorData | Proxy residencial quando o Reader não consegue acessar uma URL diretamente | A confirmar |
| Atlassian Statuspage | Monitoramento público da página de status: https://status.jina.ai/ | A confirmar |
Swiftype (também conhecido como Pesquisa no Site) e Legacy App Search no Swiftype
Os dados pessoais do cliente podem ser processados pelos seguintes subcontratados:
| Pessoa jurídica | Descrição do processamento | Local |
|---|---|---|
| International Business Machines Corporation (IBM Cloud (Softlayer)) | Hospedagem | Estados Unidos |
| Amazon Web Services, Inc. | Backup | Estados Unidos |