Preguntas frecuentes sobre precios de Elastic

Tus preguntas, nuestras respuestas: estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre precios, soporte y más de Elastic.

Preguntas frecuentes

¿Puedo probar los productos y servicios de Elastic de forma gratuita?

Elastic Cloud: sí. Ofrecemos una prueba gratuita de Elastic Cloud de 14 días que comienza cuando creas un cluster. Es fácil de poner en marcha e incluye un cluster con 8 GB de RAM y 240 GB de almacenamiento en nuestros Proveedores Cloud soportados.

Elasticsearch Service en Elastic Cloud está disponible en Amazon Web Services (AWS), AWS GovCloud (EE. UU.), Microsoft Azure y Google Cloud. Elasticsearch Service oficial te da acceso a lo siguiente:

  • Soluciones de Elastic para búsqueda empresarial, observabilidad y seguridad
  • Características exclusivas como búsqueda entre clusters, machine learning y gestión de ciclo de vida del índice
  • Herramientas de visualización intuitivas y creativas como Kibana Lens y Canvas

Simplemente selecciona el Proveedor Cloud que prefieras para tu despliegue y estarás en camino hacia la gestión simple y la personalización poderosa.

Autogestionado: sí. Desde el comienzo, el Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana, Beats y Logstash) ha sido abierto y gratuito. Nuestro enfoque consiste no solo en hacer que nuestra pila de tecnología esté disponible de forma gratuita, sino también en que sea abierta: hospedada en repositorios públicos y desarrollada a través de un enfoque transparente con la participación directa de la comunidad.

Puedes descargar software de Elastic y obtener acceso tanto a las características OSS como a las características Basic gratuitas de nuestro software, sin costo. Los principios gratuito y abierto están arraigados en quienes somos y como progresamos. Queremos que nuestros productos se usen para aprender y desarrollar, y que se ejecuten en la producción a escala. Y es por eso que muchas de nuestras características, productos y soluciones principales son gratuitos, incluidas las características de seguridad gratuitas desarrolladas de forma nativa en la pila que son fundamentales para asegurar que todos los clusters estén protegidos. Pero vamos más allá de eso, proporcionamos Control de Acceso basado en roles y verdadera multitenancy para Kibana, todo gratuito. Creemos que los productos desarrollados de forma abierta son más seguros.

Si te interesa probar nuestras características de los niveles de suscripción Oro, Platino o Enterprise, considera una prueba gratuita de Elastic Cloud de 14 días o contáctanos.

¿Ofrecen soporte?

Sí. Las suscripciones Estándar, Oro, Platino, Enterprise y Privada de Elastic Cloud incluyen diferentes niveles de soporte para nuestro Elasticsearch Service. Consulta la sección Soporte en la tabla de comparaciones de la página de precios.

Para los clientes autogestionados, las suscripciones Oro*, Platino y Enterprise incluyen niveles variados de soporte para el Elastic Stack. Consulta la sección Soporte en la tabla de comparaciones de la página de precios.

¿Puedo cambiar el nivel de suscripción una vez que comience a usar un nivel pago de la suscripción de Elastic?

Si compraste una suscripción mensual de Elasticsearch Service, puedes cambiar el nivel de suscripción en cualquier momento desde la página Billing (Facturación) en la consola de Elastic Cloud. Cualquier actualización a un nivel de suscripción superior (por ejemplo, de Estándar a Platino) se realiza de inmediato. Cualquier actualización a un nivel de suscripción inferior se realiza en la fecha de la siguiente facturación. Si compraste una suscripción anual, comunícate con tu representante de ventas para cambiar el nivel de suscripción.

Si tienes una suscripción autogestionada, comunícate con tu representante de ventas para cambiar el nivel de suscripción.


Preguntas específicas de Elastic Cloud

¿Cómo se calculan los precios de Elasticsearch Service en Elastic Cloud?

El precio de Elasticsearch Service se basa principalmente en el tamaño de instancia de cada componente del Elastic Stack, como los nodos de Elasticsearch, los nodos de Kibana, el servidor APM, etc. Cada componente en ejecución se cobra por GB de RAM/hora. Puedes estimar tus costos con nuestra calculadora de precios. La tarifa se basa en las dimensiones siguientes:

  • Proveedor Cloud
  • Región del cloud
  • Nodos de Elasticsearch
    • Nodos de datos
      • E/S alta
      • Almacenamiento alto
      • CPU alta
      • Memoria alta
    • Nodos maestros
    • Nodos de ingesta
    • Nodos de machine learning
  • Nodos de Kibana
  • Servidor APM
  • Tamaño de instancia de cada nodo (GB de RAM)
  • Cantidad de zonas disponibles

Se aplican además los costos de almacenamiento de snapshot y de transferencia de datos:

  • Almacenamiento de snapshot
    • Costos de almacenamiento en el cloud
    • Solicitudes de API de almacenamiento
  • Costos de transferencia de datos
    • Entrada de transferencia de datos
    • Salida de transferencia de datos
    • Transferencia de datos entre nodos

¿Cómo compro Elasticsearch Service en Elastic Cloud?

Hay varias formas de comprar Elasticsearch Service. El mejor lugar para comenzar es con una prueba gratuita de 14 días. Una vez que estés listo para hacerlo, tenemos varias opciones de suscripción disponibles:

  • Suscripción mensual: en cualquier momento durante la prueba o cuando esta caduque, envía la información de tu tarjeta de crédito para comenzar tu suscripción mensual. Puedes elegir entre los niveles de suscripción Estándar, Oro, Platino y Enterprise.
  • Suscripción anual: cuando caduque tu prueba gratuita, contáctanos para suscribirte por un período anual (y obtener un descuento). También puedes obtener una suscripción de varios años para ahorrar aún más. Las suscripciones anuales nuevas se facturan con el modelo de consumo prepago. Para conocer más, contáctanos.

También puedes comprar Elasticsearch Service a través de AWS Marketplace, Microsoft Azure Marketplace y Google Cloud Marketplace.

¿Cómo funcionan las suscripciones anuales de Elasticsearch Service en Elastic Cloud?

Todas las suscripciones anuales nuevas que se contraten directamente con Elastic se facturan con el modelo de consumo prepago y su uso se mide en unidades de consumo de Elastic. En este modelo, compras unidades de consumo de Elastic (ECU) por anticipado, y todo uso posterior se debita del saldo de ECU.

¿Elasticsearch Service en Elastic Cloud está disponible para su comprar a través de AWS Marketplace?

Sí. AWS Marketplace permite a los proveedores de SaaS como Elastic facturar a los clientes directamente a través de su cuenta de AWS, lo que significa que no tienes que establecer una relación de facturación separada con Elastic. En su lugar, los clientes actuales de AWS pueden suscribirse a Elastic Cloud a través de la página de nuestra oferta en AWS Marketplace.

Simplemente haz clic en el botón naranja que dice "Continue to Subscribe" (Continuar para suscribirse) en la parte superior de la página de Elastic Cloud, inicia sesión en tu cuenta de AWS y luego comienza a usar Elastic Cloud. Obtendrás el beneficio de un período de prueba gratuita de 7 días que te permite desplegar de forma global en minutos en cualquiera de las regiones de AWS para las que Elastic brinda soporte. Tras 7 días, todos los cargos por uso se facturarán directamente a tu cuenta de AWS. La información sobre precios está disponible en nuestra página de AWS Marketplace.

Pasar por AWS Marketplace es una buena opción para los clientes que desean un único punto de facturación para sus servicios SaaS o para los clientes que no puedan establecer una relación de facturación directa con Elastic.

Además, tu inversión en Elastic se computa para tu compromiso de compra del Acuerdo de AWS Enterprise. Puedes monitorear y analizar tu gasto de Elastic desde la página de facturación y uso de la consola de Elastic Cloud.

¿Elasticsearch Service en Elastic Cloud está disponible para compra a través de Google Cloud Marketplace?

Los clientes de Google Cloud pueden provisionar las suscripciones mensuales y anuales Estándar, Oro y Platino de Elasticsearch Service a través de Google Cloud Marketplace. Elastic se mostrará como una partida en tu factura mensual consolidada. Lo mejor de todo es que tu inversión en Elastic se tiene en cuenta para tu acuerdo de gasto comprometido con Google Cloud.

¿Elasticsearch Service en Elastic Cloud está disponible para compra a través de Azure Marketplace?

Los clientes de Microsoft Azure pueden provisionar las suscripciones mensuales Estándar, Oro y Platino de Elasticsearch Service a través de Azure Marketplace, consolidar su factura con los gastos en otros servicios de Azure y deducirla 100 % de los contratos MACC existentes.

Elastic en Microsoft Azure es un servicio SaaS totalmente gestionado que proporciona Elasticsearch y Kibana gestionados. La entrada en el mercado de la plantilla ARM para el Elastic Stack es una plantilla de solución de licencia propia y autogestionada para todo el Elastic Stack, que se instala con una licencia de prueba de 30 días para la suscripción Platino de Elastic.

¿Elasticsearch Service en Elastic Cloud está disponible en FedRAMP Marketplace?

Sí, pero piensa en nuestra oferta más como un directorio de ofertas de servicio del cloud (CSO) autorizadas por FedRAMP, en lugar de un mercado de Proveedor Cloud en el que los clientes existentes hacen transacciones con el Proveedor Cloud.

¿La prueba gratuita de Elasticsearch Service en Elastic Cloud está disponible en AWS Marketplace, Google Cloud Marketplace o Azure Marketplace?

Sí, ahora tenemos una prueba gratuita de 7 días disponible en AWS que te permite desplegar de forma global en minutos en cualquiera de las regiones de AWS para las que Elastic brinda soporte. Simplemente haz clic en el botón naranja "Continue to Subscribe" (Continuar para suscribirse) en la parte superior de la página de Elastic Cloud en AWS Marketplace, inicia sesión en tu cuenta de AWS, luego comienza a usar Elastic Cloud. Nota: La prueba gratuita incluye la provisión de un solo despliegue y no se te cobrará durante los primeros 7 días.

También hay una prueba gratuita a través del sitio web de Elastic en nuestra página de prueba gratuita.

¿La transferencia de datos es menos costosa con varias conexiones privadas de Elastic?

Para seguir ayudando a los clientes a cumplir con las rigurosas normativas de cumplimiento y seguridad, Elastic creó varias conexiones privadas. Actualmente, Elastic Cloud brinda soporte para AWS PrivateLink, Azure Private Link y Google Cloud Private Service Connect. Elastic no agrega cargos adicionales sobre el precio de conexiones privadas estándares. Creemos que la razón principal por la que debes elegir cualquiera de estas opciones de conexión privada es la seguridad. Comunícate con tu representante del proveedor de servicios en el cloud si tienes consultas sobre el precio o para más información.

¿Puedo usar características de Elasticsearch Service de un nivel de suscripción superior?

Para usar características que pertenezcan a un nivel de suscripción superior, debes actualizar tu suscripción. Además, no puedes actualizar a un nivel de suscripción inferior si usas características propias de tu nivel actual.

¿Qué es la prestación gratuita en Elasticsearch Service?

La prestación gratuita proporciona a cada despliegue de Elasticsearch Service la capacidad de habilitar lo siguiente:

  • Instancia de Kibana de 1 GB
  • Nodo de machine learning de 1 GB
  • Instancia de Enterprise Search de 2 GB
  • Servidor APM de 1 GB

Aumentar el tamaño de la instancia de Kibana o el nodo de machine learning y cambiar la cantidad de zonas de disponibilidad tendrá un costo adicional.

¿Elasticsearch Service viene con características comerciales como seguridad y machine learning?

Sí. Según el nivel de suscripción de Elastic Cloud, los clientes pueden acceder a diferentes características en nuestras soluciones de búsqueda empresarial, observabilidad y seguridad.

¿Qué debo hacer si necesito cambiar el tamaño de mi cluster más adelante?

Puedes tanto aumentar como reducir la escala de tus clusters desde la consola de usuario de Elastic Cloud o nuestra API REST cuando lo desees. El cambio de tamaño de tu cluster se realiza de forma transparente en segundo plano, sin ningún tiempo de inactividad. Sin embargo, ten en cuenta que si reduces la escala de tu cluster, debes asegurarte de que el cluster reducido pueda manejar tus requisitos de cuota de disco y memoria de Elasticsearch.

¿Las llamadas de API REST tienen limitación de tasa o están limitadas a una cantidad máxima de solicitudes?

Si bien las llamadas de API REST tienen limitación de tasa, no hay una cantidad máxima de solicitudes.

¿Puedo activar la capacidad que quiera?

Sí. Admitimos despliegues grandes, pero tenemos límites de servicio establecidos. Si descubres que necesitas activar más capacidad, contáctanos. El límite de servicio predeterminado es de 976 GB de RAM para proteger a los usuarios contra la activación por error de capacidad excesiva. Puede eliminarse contactando al equipo de soporte.

¿Qué plataformas y regiones de Proveedores Cloud son compatibles?

Elastic Cloud está disponible en Amazon Web Services (AWS), Google Cloud y Microsoft Azure. Consulta nuestra documentación para ver una lista completa de regiones compatibles.

¿Me cobran diferente según la plantilla de despliegue?

Sí, las plantillas de despliegue están predefinidas con hardware virtual específico en el que se ejecuta el Elastic Stack. El hardware virtual puede tener precios diferentes según el perfil de hardware. Consulta nuestra calculadora de precios para más detalles.

¿Cómo cambia mi precio a medida que escalo mis despliegues?

Elasticsearch Service en Elastic Cloud tiene un modelo de precios lineal que facilita la comprensión de los nuevos costos a medida que escalas. Esto significa que una configuración de E/S alta con 8 GB de RAM costará ocho veces más que una configuración de E/S alta con 1 GB de RAM. Además, si despliegas en tres zonas de disponibilidad, tu costo es tres veces mayor en comparación con una sola zona de disponibilidad.

Puedes estimar el costo de tu despliegue usando nuestra calculadora de precios interactiva.

¿Cuáles son los costos de almacenamiento de snapshot y de transferencia de datos?

Los costos de almacenamiento de snapshot y transferencia de datos se agregan automáticamente a tu factura en función del uso medido en GB. Visita la tabla de precios de despliegues de Elastic Cloud para más información.

¿Qué significan los prefijos i3, 1, l32sv2 y demás en mi factura de Elasticsearch Service en Elastic Cloud?

Estos prefijos representan el hardware virtual subyacente sobre el que están provisionados tus despliegues. Desplegamos cada componente del Elastic Stack en hardware optimizado para garantizar el rendimiento óptimo.


* El nivel de Suscripción Oro autogestionada ya no está disponible para clientes nuevos; solo está disponible Elastic Cloud Oro. Los clientes con Suscripciones Oro autogestionadas existentes seguirán recibiendo soporte hasta que finalice el período de su suscripción actual.