Elastic Cloud（包月）服务条款

不可编辑

本 Elastic Cloud（包月）服务条款（“条款”）是第 12 (h) 条所述 ELASTIC 实体（“ELASTIC”、“我们”或“我方”）与寻求访问或使用附带本条款的 ELASTIC CLOUD 服务（“云服务”）的个人或实体（“您”）之间法律合同的一部分。

这些条款，结合任何其他条款和条件及/或此处引用或包含的政策，或者包含这些条款和条件的政策，提供了您与 Elastic 之间具有法律约束力的合同（简称“协议”）中包含的所有条款和条件。本协议规定了您对这些条款所涉及的云服务的访问和使用。。如果您代表某个实体访问或使用云服务，则您在此向 Elastic 声明并保证您拥有使该实体受本协议约束的实际权力。Elastic 保留通过发布修改后的条款和条件以及修改后条款的生效日期来更改本协议条款和条件的权利，但前提是此类更改将在下一个结算周期开始时实施。否则，您同意，您与 Elastic 之间签订的协议只能由经授权的 Elastic 高管签署的书面修正案进行修改。

如果您不同意本协议中的任何条款，则不得访问或使用附带这些条款的云服务。访问或使用云服务，即表示您不能撤回地同意适用于此类活动的所有协议条款和条件。尽管有上述规定，但 ELASTIC 或其附属公司与您或您所代表的实体之间的任何协议，其条款涉及这些条款所涵盖的主题事项时，将取代这些条款约束双方的义务。

生效日期：2022 年 2 月 1 日

1. 您的帐户
要使用云服务，您必须先为此类云服务注册一个或多个帐户（每个均称为“帐户”）。通过创建帐户，即表示您有责任维护自己帐户的安全性（包括但不限于登录凭据和访问控制列表的正确配置），并且您对在此帐户下发生的所有活动负以及与此帐户相关的任何其他操作负全部责任。您同意立即向 Elastic 通知任何未经授权的帐户使用或您发现的任何其他安全漏洞。对于您的任何不当行为或疏忽，Elastic 不承担任何责任，包括因此类不当行为或疏忽而导致的任何损害。您不得注册多个帐户以模拟或用作单个帐户，也不得以旨在避免产生相关费用的其他方式访问云服务。您的帐户将成为云服务的主要接触点。关于云服务的任何通知（包括通知，一经发送即视为已送达）将发送至云服务用户界面或与您帐户关联的电子邮件地址。
2. 订阅级别和试用
1. (a) 本条款适用于所有按月使用的云服务。您购买的订阅级别（定义见下文）（简称“订阅级别”）决定了您有权使用的特性和功能，以及您有权就云服务获得的特定支持服务（如有）。有关订阅级别以及适用于每个订阅级别的特性和功能的说明，请参阅 https://www.elastic.co/cloud/as-a-service/cloud_services/subscriptions。
2. (b) 本条款同样适用于云服务的试用（简称“试用”），但以下不同或附加条款除外：(i) 试用期限应由 Elastic 自行决定，并可经 Elastic 书面同意后延长；(ii) 试用期限自 Elastic 向您提供试用所涉云服务的访问权限之日起算；(iii) 您有权在试用期间使用的特性和功能以及允许消耗的资源量（定义见下文）由 Elastic 自行决定，并可随时更改；(iv) 除非 Elastic 另有书面同意，相关云服务在试用期间仅可用于非生产性评估目的；(v) 试用按“现状”提供，无任何形式的保证，Elastic 对试用不承担任何保证、赔偿及所有其他责任；(vi) Elastic 可自行决定为您提供试用支持，但须遵守 https://www.elastic.co/legal/support-terms-without-subscription 上的条款；(vii) 任何一方可在向另一方发出五 (5) 日书面通知后终止试用。
3. 云服务和支持服务的提供
1. 云服务概述。在本协议期限内，且在您遵守本条款的前提下，Elastic 将向您提供云服务（包括软件代理，如适用），您据此被授予按适用订阅级别使用云服务的权利。Elastic 可能不时修改您所购订阅级别对应的可供您使用的特性和功能。在本协议中，“软件代理”指由 Elastic 生产的软件代理的目标代码版本，您可将其安装在终端上以促进将内容（定义见下文）摄取到云服务中。就本协议及适用订阅而言，软件代理应视为适用云服务的一部分。与软件代理一起提供或作为其一部分提供的某些库、组件、实用程序和其他软件（统称为“组件”）根据其单独的条款获得许可，而不是根据本协议获得许可。组件及其适用条款（不限制本协议赋予的权利）目前在 https://www.elastic.co/third-party-dependencies 中标明，或随软件代理或文档（如下定义）提供。
2. (b) 提供支持服务。在本协议期限内，且在您遵守这些条款的前提下，Elastic 将根据 https://www.elastic.co/legal/support_policy/cloud_services 的说明，按适用订阅级别向您提供适用云服务的支持服务(适用的支持服务政策，简称“支持服务政策”)。
3. (c) 支持服务受支持服务政策中所述限制的约束，除非 Elastic 以书面形式明确授权，否则仅供您内部使用。此外，您同意不会：
  1. (i) 使用支持服务向任何第三方提供有关任何云服务的任何咨询、支持或培训服务；或者
  2. (ii) 使用某一订阅的支持服务来为订阅级别较低的另一个订阅获取支持，或为任何第三方以服务形式提供的 Elastic 软件的任何使用获取支持。您同意，任何明知而未遵守本第 3(c) 条的规定将被视为严重违反本协议。对于未能遵守本第 3(c) 条的规定的情况，如果您未能在收到书面通知后的十五 (15) 天内解决此类违约行为，则在不损害本协议提供的任何其他补救措施的情况下，Elastic 可以依据法律或衡平法暂停向您提供支持服务。
4. (d) 本协议授予您在期限内使用本协议所述适用云服务的有限权利，以及获得本协议所述适用支持服务的有限权利（“订阅”）。本协议中的任何内容均不得理解为 Elastic 向您转让任何知识产权，并且任何云服务和适用支持服务的所有权利、所有权和利益将仅属于 Elastic 或其第三方供应商（在各方之间保留）。“Elastic”和 Elastic Cloud 徽标以及与任何云服务和支持服务相关的所有其他商标、服务标记、图形和徽标是 Elastic 或其第三方供应商的商标或注册商标。与任何云服务相关的其他商标、服务标记、图形和徽标可能是其他第三方的商标。Elastic 并未在此协议中授予您复制或以其他方式使用任何 Ealstic 或第三方商标的权利或许可。
4. 费用和支付
1. (a) 除任何免费试用或另有明确说明的情况外，您需要付费才能访问和使用云服务。您必须通过以下支付方式之一支付使用费：(i) 如果您通过云服务提供商市场购买订阅，则通过您在该云服务提供商的帐户进行计费（简称“Marketplace 计费”），(ii) 支付您从 Elastic 收到的应付金额的适用发票，或 (iii) 使用有效的信用卡支付，您必须向 Elastic 的支付服务处理商提供姓名和地址。您有责任及时更新付款详细信息。您的费用将基于资源指标（简称“资源”）计算，该指标是适用云服务的计费依据，在购买前向您展示或提供的适用云服务说明、注册或定价页面中已指明，或按该等资源的现行挂牌价计算。您同意按月支付您所使用资源的费用。除本协议另有明确规定外，您根据本协议支付的任何及所有款项均不可退还，且所有支付承诺均不可取消。Elastic 保留要求对云服务的某些特性或功能进行预付款的权利。付款将不允许抵销或扣款。
2. (b) 所有费用均不包括因交付或使用您根据本协议购买的任何订阅的应税组件（如有）而征收的任何适用销售税、使用税、增值税和消费税（统称“税费”）。税费不包括 Elastic 或其任何附属机构的净收入税。除非您有资格享受司法管辖区的增值税/销售税/使用税/消费税或类似税收豁免并向 Elastic 提供 Elastic 可能要求的所有必要文件（例如，有效的豁免证书或直接支付许可），且 Elastic 在适用发票中单独列明任何此类税款，否则您将支付所有税费并对此承担全部责任。如果任何外国政府机构要求您就本协议下云服务或支持服务的交付或使用扣除或预提部分发票金额，则 (i) 如果您的交易直接与 Elastic 进行，您应增加支付给 Elastic 的总额，使支付给 Elastic 的总金额等于原始发票或账单金额，以及 (ii) 如果您的交易通过云服务提供商市场进行，您同意在汇款后九十 (90) 天内向 Elastic 提交预扣税款收据。
3. (c) 逾期付款将需要按每月 1% 的利率（或法律允许的最高税率，取较低者）支付利息。您有责任支付 Elastic 因收取逾期未付金额而产生的所有合理开支和律师费。Elastic 保留由于未能及时支付到期金额而终止您访问和使用云服务的权利。如果您对由于使用云服务而向您收取的任何金额存有异议，您必须在收到此类金额账单的十 (10) 天内提出异议，否则将视为放弃对此类金额提出异议的权利。
4. (d) 如果您使用信用卡付款，您需要向 Elastic 提供有效的信用卡信息。您授权 Elastic（以及代表 Elastic 行事的任何信用卡处理机构）向您提供给 Elastic 的信用卡收取所有应付款项，并仅出于核查信用、向 Elastic 完成付款和维护您帐户的目的，与为 Elastic 工作的公司（例如支付服务处理商和/或信用机构）共享任何信用卡及相关账单和支付信息。Elastic 对此类第三方使用或披露该等信息不承担任何责任。
5. (e) Elastic 可能随时更改其费用和付款策略，但前提是此类更改将在下一个结算周期开始时实施。费用或付款策略的更改将通过适用的云服务和/或通过我们任何已建立的沟通渠道传达给客户。
5. 机密信息
1. (a) 双方均承认，在执行本协议的过程中，他们可能获得与另一方的产品（如商品、服务和软件）有关的信息或与相关方本身有关的信息，这些信息具备机密和专有性质（简称“机密信息”）。机密信息包括有关 Elastic 业务的材料和所有通信内容，包括但不限于员工清单、产品战略、信息安全策略和程序（以及与之相关的报告）、开发活动、设计和编码、面向云服务的接口，以及由 Elastic 提供的支持服务相关内容，包括但不限于计算机程序、技术图纸、算法、技术诀窍、公式、流程、理念、发明（无论是否可获得专利）、原理图和其他技术计划以及其他信息，这些信息可以合理地预期具有专属性和机密性，无论其是以口头、印刷、书面、图形或照片或其他有形形式（包括以电子方式接收、存储或传输的信息）呈现，即使尚未特别指定为机密信息亦是如此。机密信息还包括由接收方准备的前述内容的任何备注、摘要和分析。
2. (b) 双方应在本协议有效期内及之后始终保持彼此信任，有信心使用商业上合理的谨慎保护另一方的所有保密信息（但在任何情况下都不得低于接收方用于保护自身机密信息的相同谨慎程度）；除有必要，不得使用此类机密信息履行本协议规定的职责；未经另一方事先书面同意，不得将任何此类机密信息披露给除附属公司以外的第三方，也不得为了履行本协议规定的职责而披露此类机密信息；但如果此类披露得到另一方书面批准，或者为了执行本协议规定的权利而必须披露，则允许每一方披露另一方的机密信息。在适用交易中托管云服务的提供商，可能收到与本协议条款或客户对适用云服务的使用相关的信息，也需承担保密义务。
3. (c) 保密义务不适用于以下类型的信息：(i) 已进入公众领域或以其他方式公开提供的信息，除非此类信息进入或提供是由于一方违反本协议而导致的；(ii) 在本协议下的披露之前已被接收方无任何限制地拥有且得到适当文件证明的信息；(iii) 本协议下的披露是由接收方在非保密的基础上从有权披露此类信息的第三方获得的；或 (iv) 由接收方制定的信息，其中不使用任何机密信息且得到适当文件证明。
4. (d) 尽管本协议中有任何相反的规定，但每一方均可披露另一方的机密信息以遵守适用法律和/或法院或其他有管辖权的政府机构发出的命令，并且仅在遵守此类命令的情况下予以披露，前提是此方：(i) 除非法律禁止，否则在该命令与此类披露之间的时间合理允许的情况下，向另一方事先书面通知此类披露；或者在时间不允许的情况下，在遵守该命令后立即向另一方发出此类披露的书面通知；(ii) 在另一方支付费用和开支的情况下与其充分合作，寻求保护令或保密处理，或采取其他措施反对或限制此类披露。除非律师认为，为遵守适用命令而有必要进行此类发布，否则每一方不得发布另一方的任何机密信息。
6. 您的内容
1. (a) 在您使用云服务期间，您和/或您的最终用户可以向此类云服务提供信息、内容和数据（统称为“内容”），或从此类云服务中检索此类信息、内容和数据。您对此类内容的内容性、准确性和完整性以及内容产生的任何损失、债务或损害承担全部责任，无论内容的性质如何，包括内容是否包含数据、文本、图形、音频、视频或计算机软件（但不限于这些类型）且对此没有任何限制。您全权负责备份或以其他方式制作内容的副本。您向 Elastic 声明并保证：(i) 您拥有或具备向 Elastic 提供内容的必要许可，并且此处所述的内容提供和 Elastic 对内容的使用不会侵犯知识产权，包括但不限于任何第三方的版权、专利、商标或商业秘密权利；(ii) 内容不包含任何可执行的恶意软件（定义如下）；您应自行负责核实您对云服务的使用是否符合任何适用法律或法规中关于访问或使用内容的要求。
2. (b) 如果您将与已识别或可识别个人相关的任何内容（简称“个人数据”）传达给 Elastic，或 Elastic 从您那里获取任何个人数据，则 Elastic 同意其（和/或其承包商）不会有意收集、访问、使用、存储、披露、转让或以其他方式处理（统称“处理”或“处理中”）任何此类个人数据，但以下情况例外：(i) 出于履行本协议的情况，包括但不限于实施和交付云服务及其功能和相关服务，提供客户支持以及协助您预防或解决服务或技术问题；(ii) 您在本协议中或以其他方式明确许可的情况；或 (iii) 依法强制执行的情况。在不限制前述规定的前提下，在适用情况下，Elastic 的 GDPR 和 CCPA 数据处理附录（简称“Elastic DPA”，网址为 https://www.elastic.co/pdf/elastic-customer-dpa-v081521.0.pdf）应适用于此类数据处理。您应进行此类披露，获得此类同意，提供此类选择项，实施此类保护措施，以遵守和以其他方式遵守与处理任何个人数据相关的适用法律、规则或法规，此类个人数据由您进行处理（包括但不限于将此个人数据披露给 Elastic），涉及您使用或访问云服务及其功能和相关服务。
3. (c) Elastic 将根据 Elastic DPA 中定义的 Elastic 安全标准，为适用的云服务实施合理且适当的安全措施，旨在保护内容免受未经授权的访问、修改、破坏或披露。Elastic 可能不时修改 Elastic 安全标准，但将继续提供至少与 Elastic 安全标准中所述相同级别的安全保护。
4. (d) 通过向 Elastic 提交内容，您特此授予 Elastic 可再授权、全球性、免版税和非独家权利，允许 Elastic 仅出于为您提供适用云服务和支持服务的目的而复制、修改、改编和发布内容。
5. (e) 您独自承担在出于任何原因终止适用的帐户之前从云服务删除或检索内容的责任。一旦您的订阅到期或终止且您停止使用适用云服务，Elastic 将从云服务中删除您的所有内容，并运用商业上合理的努力在停止使用后四十五 (45) 天内完成删除，但以下内容副本除外：(i) 适用法律要求保留的，或 (ii) 存储在 Elastic 备份和灾难恢复系统中的，该等内容应在正常过程中根据 Elastic 的数据保留政策予以删除。
6. (f) 适用的云服务可能会向 Elastic 提供产品元数据（定义见下文）。产品元数据不包括您的个人数据或您在使用适用的云服务时处理或存储的任何内容。Elastic 将产品元数据用于安全、支持、产品和运营管理以及研发。Elastic 不会与第三方共享产品元数据。“元数据”是关于您配置和使用适用的云服务的统计或其他信息。
7. (g) Elastic 保留监控第三方在任何云服务中上传的所有内容、数据或信息（简称“第三方内容”）的权利，但没有义务进行此类监控，且不对任何此类内容、数据或信息负责。Elastic 并未声明或暗示此类第三方内容是准确、有用或无害的。您必须采取一切必要的预防措施来保护您自己和您的计算机系统免受病毒、蠕虫、特洛伊木马和其他有害或破坏性材料的侵害。Elastic 对任何第三方内容造成的任何损害不承担任何责任。
7. 限制
1. (a) 在使用每个云服务时，您应遵守所有适用法律，包括出口控制和数据隐私法律。您不得：(i) 在任何云服务中执行或试图执行任何计算机病毒、蠕虫、定时炸弹、特洛伊木马和其他有害或恶意代码、例程、文件、脚本、代理或程序（简称“恶意软件”），或使用任何云服务传输恶意软件；(ii) 使用任何云服务存储或分发任何骚扰性、威胁性、侵权性、诽谤性、非法性、淫秽性信息、材料或数据，或侵犯任何第三方隐私或知识产权的内容；(iii) 访问或使用任何云服务以与 Elastic 竞争；(iv) 为监控其可用性、性能或功能性之目的，或为任何其他基准测试或竞争目的（包括但不限于为设计和/或开发任何竞争服务之目的）访问或使用任何云服务；(v) 除本协议明确允许的情况外，通过您的帐户向任何第三方提供对任何云服务的访问权限；(vi) 除 Elastic 明确书面授权外，销售、转售、出租、租赁、提供任何分时安排、服务机构或任何基于任何云服务的服务；(vii) 干扰或破坏任何云服务或其包含的第三方数据的完整性、安全性或性能；(viii) 试图未经授权访问任何云服务或任何相关系统或网络；(ix) 修改、制作衍生作品、反汇编、反编译或对任何云服务或其任何组件进行反向工程；(x) 使用云服务处理《1996 年健康保险携带和责任法案》定义的任何受保护的健康信息；(xi) 使用云服务存储或处理任何机密信息（即由政府机构给予安全分类并根据适用法律防止未经授权披露的信息）或受美国国务院维护的《国际武器贸易条例》管辖的数据；或 (xii) 利用任何云服务助长侵犯他人权利的行为。
2. (b) 如果 Elastic 自行认为 (i) 您未按时支付本协议项下所有到期费用，或 (ii) 您已违反或试图违反本协议，或您对云服务的使用存在重大安全风险，Elastic 可暂停对该云服务的访问，直至违规行为得到纠正。Elastic 将在实施此类暂停之前付出合理努力向您提前发出书面通知，并将与您合作解决潜在的违规问题。
3. (c) 如果您对云服务的使用严重降低了该云服务对其他客户的性能，速率限制控制可能会导致云服务响应能力的暂时降低或暂停。如果您希望通过 5 分钟以上的基准测试评估性能，则必须联系 Elastic。
8. 赔偿
您将自费 (i) 对针对 Elastic、其承包商、供应商、授权商以及各自的董事、高级职员、员工和代理人提出的索赔进行辩护，或按您的选择进行和解（但须经 Elastic 事先书面同意，且该同意不得无理拒绝），该索赔源于或与您使用云服务或适用的支持服务有关，包括但不限于您违反本协议第6条和/或第7条，并且 (ii) 赔偿 Elastic 并支付 (1) 该索赔的任何和解金额或 (2) 由具有管辖权的法院最终裁定的针对该第三方的任何损害赔偿。
9. 有限保证，保证免责声明
1. Elastic 保证：(i) 在本协议有效期内，其将以专业、熟练的方式执行适用的支持服务，遵从公认的行业惯例，并且从本质上符合支持服务策略；以及 (ii) 适用的云服务将按照 Elastic 在 https://www.elastic.co/guide/index.html 上发布的适用的最终用户文档（“文档”）执行或在所有重要方面均符合适用的最终用户文档。如果违反上述保证，Elastic 的唯一义务和提供给您的专有补救措施应是由 Elastic 重新执行适用的支持服务或更正云服务中的任何不符合项（如适用）。
2. (b) 除第 9(a) 条规定的条款外，支持服务和适用的云服务均按“原样”提供，不提供任何形式的保证，并且对于支持服务、任何云服务或根据本协议供应或提供给您的任何材料，Elastic 不会做出任何明示、暗示或法定的额外保证。在适用法律允许的最大范围内，Elastic 明确拒绝对适应性、特定用途的适用性做出默示保证，同时拒绝对支持服务、云服务以及根据此协议供应或提供的任何材料的非侵权行为做出默示保证。您同意，您对使用支持服务或适用云服务所获得的结果承担全部责任。您理解并同意，支持服务或适用云服务以及根据本协议供应或提供给您的任何材料均不适用于核设施、航空器、武器系统或生命支持系统的正常运转，也未计划用于此类用途。
10. 责任限制
1. (a) 在任何情况下，对于任何利润损失、使用损失、业务中断、数据丢失、替代商品或服务的成本，或者与执行或未能执行本协议（无论是宣称违反合同或产生侵权行为，包括疏忽）相关或由其引发的任何间接性、特殊性、偶然性或后果性损害，Elastic 均不承担任何责任，即使 Elastic 已被告知产生此类损害的可能性亦是如此。
2. (b) 除非违反本协议第 5 条（机密信息）中规定的相关义务，否则在任何情况下，本协议规定的 Elastic 累积责任总金额不得超过以下两种赔偿金额中的较少者：(1) 在引发责任的事件发生前的十二 (12) 个月内根据本协议支付给 Elastic 的金额，以及 (2) 20,000 美元。
3. (c) 此第 10 条中的责任分配代表了双方最终达成的一致性谅解，并且 Elastic 针对此处提供的支持服务和云服务的赔偿金反映了此类分配。上述限制、除外责任和免责声明将适用于相关法律允许的最大范围，即使任何补救措施未达成其基本目标亦是如此。
11. 期限；终止
1. (a) 本协议的期限（”期限“）将从您开始使用适用的云服务时开始，直至根据本第 11 条终止。
2. (b) 您可以通过取消您的云服务帐户或删除您在云服务中的所有部署来随时终止本协议。终止本协议不会使您免除根据本协议承担的任何义务，也不会免除您向 Elastic 支付任何未付费用的义务。您将无法通过取消帐户获得任何退款。
3. (c) Elastic 可以随时终止您对所有和任意部分云服务的访问权，无论是否有相关原因，也无论是否发出通知，此终止都会立即生效。您同意，对于此类终止，Elastic 对您或任何第三方不承担任何责任。
4. (d) 本协议到期或终止后，(i) 您无权再访问或使用云服务；(ii) 您的付款义务以及第 5、6(f)、9、10、11(b)、11(d) 和 12 条的规定将在本协议到期或终止后继续生效。任何未付费用将在本协议因任何原因到期或终止时立即到期并应予以支付，并将通过您提供的付款方式收取相应费用。

12. 总则

(a) 未经 Elastic 事先书面同意，您不得全部或部分转让本协议。违反本第 12 条规定的任何转让均告无效、不予执行且不具任何法律效力。在遵守前述规定的前提下，本协议对双方及其各自继承人和受让人均具有约束力，使其受益且可以强制执行。任何情况下均无法限制 Elastic 将其在本协议下规定的义务分包给任何第三方。
(b) 如果依据法律或衡平法发起或提起任何诉讼（无论是监管或行政诉讼）以执行或解释本协议的任何条款或规定（不包括本协议要求的任何调解），则任何此类诉讼中的胜诉方均有权追回其合理的律师费、专家证人费、诉讼费和相关开支，以及该胜诉方可能有权享有的任何其他救济。此处所使用的“胜诉方”包括但不限于以下相关方：驳回本协议下的追回诉讼，以换取据称应付金额的付款、据称违反规定的契约履行或诉讼中所寻求救济的基本平等考量。
(c) 您同意 Elastic 在其发布的新闻稿或其他宣传材料中将您识别为其网站上所提供支持服务和云服务的用户。
(d) 您承认，云服务和支持服务以及与之相关的技术受出口管理条例（简称“EAR”）（15 C.F.R. 第 730-774 部分（2010））及美国财政部外国资产管制办公室的经济制裁条例和指引的约束。您于现在和未来均将继续遵守所有此类出口管制法律和法规，并且不会出口、再出口、以其他方式转让任何 Elastic 商品、软件或技术，也不会向任何违反此类法律或法规的人披露任何 Elastic 软件或技术。您承认，对云服务的远程访问在某些情况下可能被视为此类云服务的再出口，因此可能由于违反美国出口管制法律和法规而不被允许访问。
(e) 您承认您知晓、理解并已遵守且将遵守所有适用的美国及外国反腐败法律，包括但不限于美国 1977 年《海外反腐败法》和英国 2010 年《反贿赂法》以及类似适用的反腐败和反贿赂法律（简称“反腐败法律”）。您同意，代表您行事的任何人不得直接或间接给予、提议给予、同意给予、承诺给予或授权给予任何人任何金钱或其他有价物品，包括旅行、娱乐或礼物，作为非法诱因或报酬，以换取有利行动或不采取行动或施加非法影响，(i) 向任何政府官员或雇员（包括政府所有和政府控制的公司或机构或公共国际组织的雇员），(ii) 向任何政党、政党官员或候选人，(iii) 向支付给前述任何一方的中间人，或 (iv) 向任何其他个人或实体，以腐败或不正当手段获取或保留业务或任何商业优势，例如获得许可证或执照，或将业务指定给任何人。本协议禁止向任何人进行不当支付、付款、贿赂、回扣、影响力付款或其他非法款项。
(f) 除了付款义务外，任何一方均不因超出其合理控制范围的任何原因或条件而对本协议承担责任，或被视为违反或违约本协议。
(g) 您理解并同意，在任何 Elastic 网站、任何演示、新闻稿或公开声明中引用的、当前不可用或尚未作为正式版（即 GA）发布的任何服务或产品的特性或功能，则可能无法按时交付或根本无法交付。Elastic 产品和服务所描述的任何特性或功能的开发、发布和上市时间均由 Elastic 自行决定。因此，您同意仅根据在注册帐户或使用云服务时当前提供的特性和功能注册您的帐户并购买云服务，而非由于期望将来推出的任何特性或功能而进行此类注册和购买。

(h) 您将根据您的所在地与下表中列明的 Elastic 实体签订合同。本协议应完全按照下表中列明的适用管辖法律进行解释，而不考虑法律冲突规则。所有诉讼应在下表中对应的法院提起，各方同意接受该等法院的属人管辖和审判地。本协议不受 1980 年《联合国国际货物销售合同公约》的约束。《统一计算机信息交易法》(UCITA) 无论于何时何地通过，均不适用于本协议。任何一方违反或威胁违反第 5 节的规定，都可能造成无法弥补的损害，而法律上的损害赔偿可能无法提供足够的救济，因此非违约方有权寻求禁令救济，而无需交纳保证金。

如果您在：	您与以下实体签订合同：	适用的法律是：	具有专属管辖权的法院是：
澳大利亚	Elasticsearch Pty Ltd	新南威尔士州	新南威尔士州
法国	Elastic International BV (EUR) 或 Elasticsearch BV (USD)	法国	巴黎
德国	Elastic International BV (EUR) 或 Elasticsearch BV (USD)	德意志联邦共和国	德国慕尼黑
中国香港	Elasticsearch BV	中国香港	根据《新加坡国际仲裁中心仲裁规则》在新加坡进行仲裁
日本	Elasticsearch KK	日本	东京地方法院
韩国	Elasticsearch BV	大韩民国	首尔中央地方法院
新加坡	Elasticsearch BV	新加坡	根据《新加坡国际仲裁中心仲裁规则》在新加坡进行仲裁，由三名仲裁员以英语进行。
荷兰	Elastic International BV (EUR) 或 Elasticsearch BV (USD)	荷兰	荷兰阿姆斯特丹
英国	Elasticsearch Limited	英格兰与威尔士。特此排除 1999 年《合同（第三方权利）法》的条款	英格兰与威尔士
美国	Elasticsearch, Inc.	美国加利福尼亚州	加利福尼亚州北区联邦法院，如果该法院缺乏相关事项管辖权，则在位于圣克拉拉县的任何加利福尼亚州法院
美国联邦政府	Elasticsearch Federal Inc.	美国适用的联邦法律。在联邦法律允许的范围内，如果没有适用的联邦法律，则适用加利福尼亚州的法律（不包括加利福尼亚州的法律选择规则）。	加利福尼亚州北区联邦法院，如果该法院缺乏相关事项管辖权，则在位于圣克拉拉县的任何加利福尼亚州法院
此处未列明的其他国家	Elastic International BV (EUR) 或 Elasticsearch BV (USD)	荷兰	荷兰阿姆斯特丹

尽管有上述规定，如果您使用信用卡支付任何部分订阅费用，则 Elasticsearch AS 应为本协议的 Elastic 签约实体，本协议应根据挪威法律进行解释，并且所有争议均应提交至上述挪威法院，无论您身在何处。

附录 1 中列出的附加条款适用于 (i) 美国以外的客户（按国家具体情况）和 (ii) 美国联邦政府客户。

对于任何一方根据本协议向另一方发出的任何通知或其他通信，在以下情况下即视为正确提供：以书面形式当面交付或通过电子邮件提供，通过回复电子邮件确认收到或在一天内通过交付或邮寄的此类通知副本进行确认，或者通过填写正确地址并贴上所需邮资邮寄至 (i) Elastic，地址为 800 W. El Camino Real, Suite 350, Mountain View, CA 94049（收件人：法律部）；或 (ii) 您本人，邮寄地址列在您的帐户中。向 Elastic 发出的通知也可发送至 legal@elastic.co。任何一方均可根据本 12 (h) 条的规定向另一方发出变更通知，从而不时更改其通知寄送地址。
(j) 任何一方未能坚持或强制另一方履行本协议的任何条款，或者未能根据本协议行使任何权利或补救措施，均不得解释为此相关方放弃在该情况或任何其他情况下主张或依赖此类规定、权利或补救措施的权利。
(k) 如果本协议的任何条款被视为无效或不可执行，则其余部分将保持完全效力，并且相关方将尽最大可能强制执行此类条款，以实现各方的意图，同时将在必要的范围内进行条款变革，以使此类条款有效和可执行。
(l) 您、您的附属机构及其各自的员工、承包商或其他代理人可以自愿向 Elastic 和/或其附属机构提供有关云服务和/或支持服务的反馈（简称“反馈”）。Elastic 及其附属机构有权不可撤销地将该反馈用于任何目的，且无需承担任何责任，但前提是在此过程中，其不得违反本协议第 5 条规定的保密义务。
(m) 双方均为独立实体，本协议中的任何内容均不得视为建立合伙、合资、代理或雇主/雇员关系。
(n) 本协议连同支持服务策略（以引用方式纳入本协议）构成双方之间关于其中事项的完整协议，并取代双方之间关于此类事项达成的所有先前的口头或书面提议、协议或其他通信。如果上述任何文件的条款和条件之间存在任何冲突，则应根据以下优先顺序解决冲突：(i) 本协议和 (ii) 支持服务策略。为避免疑义，双方特此明确承认并同意，如果您发布与您使用或购买云服务和/或支持服务相关的任何采购订单或类似文件，您应仅出于内部行政目的而执行此类操作，而非意图提供任何合同条款。通过签订本协议，无论是在收到您的采购订单或任何类似文件之前或之后进行签订，双方均特此明确表示其意图不受任何此类采购订单或类似文件的内容的合同约束，特此视为拒绝此类内容且与本协议无关，并且 Elastic 对本协议的履行并不等同于接受：(i) 采购订单或类似文件中规定或提及的任何条款；(ii) 对本协议的修订；以及 (iii) 修订本协议的协议。

附件 1

国家/地区和美国联邦政府特定条款

1. 澳大利亚
1. 1.1 特此删除本协议第 4(b) 条的全部内容并替换为以下内容：所有费用均不包括因交付或使用您根据本协议购买的任何订阅的应税组件（如有）而征收的任何适用销售税、使用税、增值税和消费税（统称“税费”）。税费不包括 Elastic 或其任何附属机构的净收入税。您将支付所有税费并对此承担全部责任。如果任何外国政府机构要求您就本协议下云服务或支持服务的交付或使用扣除或预提部分发票金额，则 (i) 如果您的交易直接与 Elastic 进行，您应增加支付给 Elastic 的总额，使支付给 Elastic 的总金额等于原始发票或账单金额，以及 (ii) 如果您的交易通过云服务提供商市场进行，您同意在汇款后九十 (90) 天内向 Elastic 提交预扣税款收据。如果因任何原因 Elastic 根据本协议或与本协议相关进行的供应就 GST 而言是应税供应，则在支付该供应对价之时或之前，您必须向 Elastic 支付等于该供应 GST 的金额（除了本协议就该供应本应支付的对价之外），并且 Elastic 必须就该供应向您开具税务发票。就本第 4(b)条而言，GST 指根据 1999 年《商品与服务税法》（Cth）规定的商品与服务税，且术语具有该法规定的含义。
2. 1.2 特此删除协议第 4(c) 条第一句的全部内容，并替换为以下内容：如果您到期未支付欠款，Elastic可按澳大利亚储备银行公布的当时隔夜银行票据交换利率上浮2%的年利率对未付余额收取利息。
3. 1.3 特此删除本协议第 9(b) 条的全部内容并替换为以下内容：尽管本协议有任何规定，如果您根据 2010 年《竞争与消费者法案（联邦）》（简称“ACCA”）被视为“消费者”，则 Elastic 的商品附带根据澳大利亚《消费者法》（载于 ACCA 中）无法排除的保证。作为消费者，您有权针对重大故障要求更换或退款，并有权就任何其他可合理预见的损失或损害获得赔偿。此外，如果商品未能达到可接受质量且该故障不构成重大故障，您也有权要求修理或更换商品。
4. 1.4 本协议新增第 9(c) 条如下：本协议中的任何内容均无意限制您根据 2010 年《竞争与消费者法案（联邦）》享有的不可排除的权利。除第 9(a) 条规定并在适用法律允许的范围内，支持服务和适用的云服务均按“原样”提供，不提供任何形式的保证，并且对于支持服务、任何云服务或根据本协议供应或提供给您的任何材料，Elastic 不会做出任何明示、暗示或法定的额外保证。在适用法律允许的最大范围内且除上文第 9(a) 条规定外，Elastic 明确拒绝对适应性、特定用途的适用性做出默示保证，同时拒绝对支持服务、云服务以及根据此协议供应或提供的任何材料的非侵权行为做出默示保证。您同意，您对使用支持服务或适用云服务所获得的结果承担全部责任。此外，您理解并同意，支持服务和适用云服务以及根据本协议供应或提供给您的任何材料均不适用于核设施、航空器、武器系统或生命支持系统的正常运转，也未计划用于此类用途。1.5 本协议新增了第 10(d) 条，如下所示：本协议中的任何内容均不得限制或排除一方因疏忽或欺诈（包括欺诈性虚假陈述）造成的死亡或人身伤害的责任，或根据适用法律无法合法排除的任何责任。 1.6 本协议新增第 10(e) 条如下：如果 2010 年《竞争与消费者法案（联邦）》或任何其他法律规定，ELASTIC 根据本协议提供的任何商品或服务存在保证，且 Elastic 未能遵守该保证的责任无法排除但可以限制，则第 10(a)、10(b) 和 10(c) 条不适用于该责任。相反，ELASTIC 的责任仅限于（根据 ELASTIC 的选择）：对于商品供应，ELASTIC 更换商品或供应同等商品或修理商品，对于服务供应，ELASTIC 重新提供服务或支付重新提供服务的费用。 1.7 特此删除本协议第 12(b) 条的全部内容。
2 法国
1. 2.1 特此删除本协议第 4(a)节（关于抵消权和扣款）的最后一句。
2. 2.2 特此删除本协议第 4(b) 条的全部内容并替换为以下内容：所有费用均不包括因交付或使用您根据本协议购买的任何订阅的应税组成部分（如有）而征收的任何适用增值税（统称为“税费”）。除非您向 Elastic 提供有效的消费税豁免证明，并且 Elastic 在适用的发票中单独列明任何此类税费，否则您将支付并自行承担所有税费。如果任何外国政府机构要求您就本协议下云服务或支持服务的交付或使用扣除或预提部分发票金额，则 (i) 如果您的交易直接与 Elastic 进行，您应增加支付给 Elastic 的总额，使支付给 Elastic 的总金额等于原始发票或账单金额，以及 (ii) 如果您的交易通过云服务提供商市场进行，您同意在汇款后九十 (90) 天内向 Elastic 提交预扣税款收据。
3. 2.3 特此删除本协议第 4(c) 条第一句的全部内容并替换为以下内容：到期未付的款项应自到期日至付清之日止按账单或发票开具之日法国法定利率的三 (3) 倍计息，并外加四十 (40) 欧元的固定追偿费用津贴。
4. 2.4 特此在本协议中新增第 4(f) 条如下：一般义务。
  1. (i) 您已有机会评估 Elastic 的现成云服务和/或支持服务是否满足您的业务需求，包括通过审阅 Elastic 已提供的文档和支持服务政策。
  2. (ii) Elastic 承认，在合同签订前的讨论中（如有），其有义务告知您其现成云服务和/或支持服务相对于您所表达需求的功能。
  3. (iii) 在您向 Elastic 传达关于您需求的准确且最新信息的前提下，Elastic 应 (1) 就您相对于这些需求使用云服务和/或支持服务的情况向您告知、建议和警示；及 (2) 在合理适当时（例如，涉及数量、IT 架构配置和时间限制），建议可能更适合这些需求的 Elastic 解决方案。
  4. (iv) 各方应遵守对其履行本协议适用的所有法律，并在履行中与另一方善意合作。
5. 2.5 特此删除本协议第 9(a) 条的全部内容并替换为以下内容：Elastic 保证：(i) 在本协议有效期内，Elastic 将以专业、勤勉的方式提供适用的支持服务，符合公认的行业惯例，并严格遵守支持服务政策。如果违反上述保证，(1) Elastic 有权重新执行适用的支持服务；或 (2) 如果 Elastic 无法根据上述保证在收到适用的不符合要求通知后三十 (30) 天内重新执行不符合要求的支持服务，您可以选择终止相关订阅，Elastic 将立即向您退还您为该订阅支付的任何预付、未使用的费用，但这并不影响您根据本协议条款在法国法律下享有的其他权利和补救措施；(ii) 在本协议期限内，适用云服务将在所有重要方面按照 Elastic 在 https://www.elastic.co/guide/index.html 发布的适用最终用户文档（简称“文档”）执行。如果违反上述保证，Elastic 的唯一义务以及您唯一的补救措施应为 Elastic (1) 纠正适用云服务未能在所有重要方面按照文档执行的任何故障；或 (2) 如果 Elastic 无法在收到适用不符合项通知后三十 (30) 天内提供此类纠正，您可以选择终止相关订阅，Elastic 将立即退还您已预付、未使用的订阅费用，但这并不影响您根据本协议条款在法国法律下享有的其他权利和补救措施。
6. 2.6 本协议第 9(c) 条现被完全删除，并替换为以下内容：除上文第 9(a) 条另有规定外，云服务和支持服务均按“现状”提供，不提供任何形式的保证，Elastic 不就云服务或支持服务或根据本协议向您提供的任何材料作出任何其他保证。在适用法律允许的最大范围内，Elastic 特此声明，对于根据本协议向您提供的云服务和支持服务以及任何材料，Elastic 不作任何其他保证，包括特定用途的适用性和不侵权。您同意您对使用云服务和支持服务所获得的结果负有全部责任。此外，您理解并同意，根据本协议向您提供的云服务和支持服务以及任何材料并非设计或旨在用于核设施、飞机、武器系统或生命维持系统的运行。
7. 2.7 特此删除本协议第 10(a) 条的全部内容并替换为以下内容：受下述第 10(c) 条约束并根据《法国民法典》第 1188 条和 1231-3 条，双方同意，除因一方的重大过失（“faute lorde”）或故意不当行为（“dol”）外，在任何情况下，您或 Elastic，或您或其各自的关联公司均不对任何利润损失、使用损失、业务中断、数据丢失、替代商品或服务的成本，或与履行或未能履行或重新履行本协议有关或由此产生的任何间接损害承担责任。
8. 2.8 特此删除本协议第10(b)条的全部内容，并替换为以下内容：除非涉及 (i) 违反第5条项下的义务，或 (ii) 重大过失（“faute lorde”）或故意不当行为（“dol”），在任何情况下，Elastic在本协议项下的全部累计责任均不得超过以下两者中的较低者：(1) 您在首次引发责任事件发生前的十二（12）个月内根据本协议支付给Elastic的金额，或 (2) 20,000美元。
9. 2.9 特此删除本协议第 10(c) 条的全部内容并替换为以下内容：第 10 条中的责任分配代表双方商定和协商的谅解，且 Elastic 就本协议项下提供的云服务和支持服务所获报酬反映了该等分配。
10. 2.10 特此删除本协议第 12(b) 条的全部内容。
11. 2.11 在《协议》第 12 (d) 节中，“确认” 一词被替换为 “被告知”。
12. 2.12 特此删除本协议第 12(f) 条的全部内容并替换为以下内容：任何一方均不对《法国民法典》第 1218 条定义的不可抗力事件导致的结果承担违反或未遵守本协议的责任。您明确同意，任何不可抗力行为均不免除您的付款义务。
13. 2.13 特此删除协议第 12(l) 条的全部内容并替换为以下内容：在遵守本协议第 5 条（保密信息）规定的义务的前提下，Elastic 将不可撤销地自由使用您或您的附属机构以及各自的员工、承包商或其他代理人就云服务和/或支持服务向 Elastic 提供的所有建议、想法和/或反馈（统称为“反馈”），而不受任何形式的限制，且可出于任何目的使用。在上述授予权利的过程中，Elastic 没有任何义务向上述任何个人或实体解释对此类反馈的使用。
3 德国
1. 3.1 特此删除本协议第 4(c) 条第一句的全部内容并替换为以下内容：如果您到期未支付欠款，Elastic 可按德国联邦银行公布的基本利率上浮百分之九 (9) 的年利率对未付余额收取利息。此外，根据《德国民法典》第 288 条第 5 款，Elastic 有权要求一次性支付 40 欧元。
2. 3.2 本协议新增第 9(c) 条如下：您在缺陷情况下的权利限于十二 (12) 个月，该期限自服务提供之日起算。任何损害赔偿索赔均受本协议第 10 条规定的限制。
3. 3.3 本协议第 10 条现全文删除，并替换为以下内容：责任限制 (a) Elastic 对因故意或重大过失造成的损失、死亡、人身伤害或健康损害，以及根据德国产品责任法在产品责任情况下造成的损失，以及在所有其他根据适用的德国法律强制规定无限责任的情况下，均应承担无限责任。 (b) Elastic 应对违反其主要义务造成的损失承担责任。主要义务是指构成本协议核心的基本职责，该等职责对协议的缔结具有决定性意义，且双方可依赖其履行。如果 Elastic 因一般过失违反其主要义务，则其责任应限于 Elastic 在执行相应服务时可预见且对本协议而言典型的金额。(c) 除第 (a) 节和 (b) 节的规定外，以下限制适用： (1) Elastic 就单一订单对直接损害（例如，物质损害包括由此导致的技术或市场价值降低、维修费用等）的全部责任，在涉及一般过失的情况下，对于任何及所有损害赔偿，应限于您在导致责任的事件发生前十二 (12) 个月内根据本协议需向 Elastic 支付的总费用。为避免疑义，此责任限制适用于所有法律原因（例如，因不履行、履行不能、保证、延迟、缔约过失、违反附随义务、解除合同、侵权行为）。双方同意，考虑到您潜在的损害以及本协议下可能发生的潜在损害，此限制是公平的。(2) 对间接损害（例如，使用损失、利润损失）的责任予以排除。
4. 3.4 特此删除本协议第 12(b) 条的全部内容。
4 日本
1. 4.1 特此删除协议第 9(b)条的全部内容并替换为以下内容：除上述第 9(a) 条规定的情况外，支持服务和适用云服务均按“原样”提供，不附带任何形式的保证，且 Elastic 不对支持服务、任何云服务或根据本协议提供给您的任何材料作出任何其他明示、默示或法定保证或相关保证。在适用法律允许的最大范围内，ELAST 明确否认与支持服务或云服务有关的所有默示保证。您同意，您对使用支持服务或适用云服务所获得的结果承担全部责任。此外，您理解并同意，支持服务和适用云服务并非设计或旨在用于核设施、航空器、武器系统或生命维持系统的正常运转。
2. 4.2 特此删除协议第 10(a)条的全部内容并替换为以下内容：在任何情况下，您或 Elastic 或各自的附属机构均不对任何利润损失、使用损失、业务中断、数据丢失、替代商品或服务的成本或任何惩罚性、间接性、特殊性、附带性或后果性损害承担责任，无论该等索赔是基于违约还是侵权行为（包括因过失产生），即使一方已被告知发生此类损害的可能性。
5 英国
1. 5.1 特此删除本协议第 4(c) 条第一句的全部内容并替换为以下内容：如果您到期未支付欠款，Elastic 可按英格兰银行基准贷款利率上浮百分之四 (4%) 的利率对未付余额收取利息。
2. 5.2 特此删除协议第 9(b) 条的全部内容并替换为以下内容：除上述第 9(a) 条规定的情况外，支持服务和适用云服务均按“原样”提供，不附带任何形式的保证，且 Elastic 不对支持服务、任何云服务或根据本协议提供给您的任何材料作出任何其他明示、默示或法定保证或相关保证。在适用法律允许的最大范围内，Elastic 明确拒绝对适应性、满意质量、特定用途的适用性做出默示保证，同时拒绝对支持服务、云服务以及根据此协议供应或提供的任何材料的非侵权行为做出默示保证。您同意，您对使用支持服务或适用云服务所获得的结果承担全部责任。此外，您理解并同意，支持服务和适用的云服务以及根据本协议向您提供或提供的任何材料不设计或不打算用于核设施、飞机、武器系统或生命支持系统的操作。
3. 5.3 本协议新增了第 10(d) 条，如下所示：本协议中的任何内容均不得限制或排除一方因疏忽或欺诈（包括欺诈性虚假陈述）造成的死亡或人身伤害的责任，或根据适用法律无法合法排除的任何责任。
4. 5.4 特此删除本协议第 12(b) 条的全部内容。
6 美国联邦政府
1. 6.1 特此在本协议序言第一段末尾添加以下句子：“您”在本条款中是指机构本身，不适用于或约束 (i) 代表机构使用云服务的个人，或 (ii) 碰巧受雇于或以其他方式与机构有关联的任何个人用户。Elastic 将仅寻求向机构追究因该等个人违反本条款的行为，并受联邦法律约束。
2. 6.2 特此在本协议中新增第 6(h) 条：Elastic 将本着诚信原则，运用普遍接受的 IT 和网络安全商业惯例进行尽职调查，努力以安全的方式运营和维护其系统，并采用管理、运营和技术控制措施，努力提升系统和数据的安全性。
3. 6.3 特此在本协议第 7(a) 条末尾添加以下句子：您应仅为促进机构的公共目的而使用云服务。您有责任确保在使用云服务的整个期间及终止后，您对 Elastic 的使用符合适用的记录管理法律和法规。
4. 6.4 本协议新增第 10(d) 条如下：双方同意，本协议第 10 条或本协议其他任何条款均不以任何方式授予 Elastic 免除、解除或限制其对过去、现在或将来违反联邦法律的责任。
5. 6.5 特此删除本协议第 11(b) 条的全部内容，并替换为以下内容：贵方终止协议应遵守《联邦采购条例》（"FAR"）第 52.212-4(l) 和 (m) 条，以及《合同纠纷法》（41 U.S.C. §§ 601-613）。
6. 6.6 特此在本协议第 12(a) 条中添加以下句子：在相关和适用的范围内，任何转让应遵守《联邦采购条例》第 42.12 条“债权债务承继与公司名称变更协议”以及《联邦采购条例》第 52.232-23 条“债权转让”（1986 年 1 月）。
7. 6.7 特此删除并完全替换本协议第 12(c) 条如下：Elastic 同意，您的名称、印章、商标、徽标、服务标志和商号（简称“机构标志”）以及您使用云服务这一事实，不得被 Elastic 以陈述或暗示（根据理性人士的判断）Elastic 的产品或服务得到您或联邦政府任何其他部门的认可、赞助或推荐，或被您或联邦政府认为优于任何其他产品或服务的方式使用。Elastic 同意不上传任何机构标志至 Elastic 网站，除非已获得您或其他相关联邦政府机构的许可。Elastic 可以在 Elastic 网站或其他地方列出您的名称，只要该名称的显示方式不比任何其他第三方名称更突出。
8. 6.8 特此放弃本协议中与赔偿、律师费、申请期限、诉讼辩护、追偿费用和和解相关的任何条款。任何一方因违反本协议（经本第 11 条修改）或因本协议或本第 11 条引起的任何索赔、要求、诉讼或程序的责任，应根据《联邦侵权索赔法》或其他适用的联邦法律予以确定。联邦诉讼时效规定应适用于因协议或本第11条产生的任何索赔、要求、诉讼或程序。
7 荷兰及本协议第 12(h) 条表中未具体列出的任何国家/地区
特此删除《协议》第 10(a) 条的全部内容并替换为以下内容：在任何情况下，您或 Elastic 或各自附属机构均不对因履行或未能履行本协议而产生或与之相关的任何利润损失、使用损失、业务中断、数据丢失、替代商品或服务的成本或任何惩罚性、间接性、特殊性、附带性或后果性损害承担责任，无论该等索赔是基于违约还是侵权行为，即使一方已被告知发生此类损害的可能性，但因您或 Elastic 的重大过失 (BEWUSTE ROEKELOOSHEID) 或故意不当行为 (OPZET) 造成的损害除外。

您可以在下方找到所有以前版本的 Elastic Cloud （包月）服务条款。

先前条款自 2022 年 1 月 4 日至 2022 年 1 月 31 日有效。
先前条款自 2021 年 11 月 1 日至 2022 年 1 月 3 日有效。
先前条款自 2021 年 9 月 1 日至 2021 年 10 月 31 日生效。
先前条款自 2021 年 6 月 30 日至 2021 年 8 月 31 日执行。
先前条款自 2020 年 10 月 6 日至 2021 年 6 月 29 日执行。
先前条款自 2020 年 3 月 12 日至 2020 年 10 月 5 日执行。
先前条款自 2019 年 12 月 5 日至 2020 年 3 月 11 日执行。