Centro de contratación: acuerdos del cliente

Al adquirir una suscripción de Elastic directamente desde Elastic, se procederá a ejecutar un formulario del pedido. El formulario del pedido establece el nivel de suscripción, el plazo de suscripción y los precios aplicables. Cada formulario de pedido está regido por un acuerdo específico de Elastic, al que se hace referencia en el formulario del pedido.

Con el servicio de Elastic Cloud, puedes buscar información en tu entorno de forma rápida y fácil, analizar datos para obtener información y proteger tu inversión en tecnología. El servicio de Elastic Cloud proporciona recursos de computación en la nube con escalabilidad y flexibilidad diseñados para satisfacer diversas necesidades empresariales. El servicio de Elastic Cloud permite el escalado automático del poder de cómputo, el almacenamiento y la red, garantizando un rendimiento y una rentabilidad óptimos. El servicio de Elastic Cloud se basa en un modelo compartido. Revisa nuestro Acuerdo de suscripción de servicios cloud u obtén más información sobre nuestro proceso de contratación de suscripción de servicios en la nube.

El software autogestionado de Elastic, el Elastic Stack, cuenta con Elasticsearch, Kibana e integraciones, lo que potencia una amplia variedad de casos de uso. Elastic ofrece planes flexibles para ayudarte a aprovechar al máximo tu sistema autogestionado (también conocido como "suscripciones de software local"). Revisa nuestro Acuerdo de Suscripción de Software u obtenga más información sobre nuestro proceso de contratación de Suscripción de Software.

¡Estamos listos para ayudarte en cualquier etapa de tu recorrido! Los servicios de soporte generalmente se incluyen con una suscripción del servicio de Elastic Cloud o del software. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Servicios de Soporte para Servicios en la nube y nuestra Política de Servicios de Soporte para suscripciones de software.

Conéctate con nuestros consultores expertos o mejora tus habilidades en Elastic con nuestros últimos cursos de formación. El Acuerdo de servicios contiene los términos y condiciones generales de Elastic aplicables a la compra de suscripciones a los servicios de consultoría y capacitación de Elastic. Revisa nuestro Acuerdo de servicios u obtenga más informacion sobre nuestro proceso de contratación de Servicios de Consultoría y Servicios de Capacitación.

El Anexo de Procesamiento de datos de Elastic regula el procesamiento de cualquier dato personal del cliente por parte de Elastic (como un procesador) durante la provisión de nuestro Servicio de Elastic Cloud, los Servicios de soporte y/o los Servicios de cloudonsultoría. Obtén más información sobre cómo Elastic procesa los datos personales del cliente que se podrían compartir con nosotros.

El Anexo de Seguridad de la información de Elastic detalla el programa de seguridad de la información de última generación implementado por Elastic para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de la información de nuestros clientes. Obtén más información sobre los estándares de seguridad de la información de Elastic, las certificaciones de seguridad de Elastic y las preguntas frecuentes sobre seguridad de la información.

¿Tienes más preguntas? Comunícate con tu Ejecutivo de cuentas de Elastic para obtener más información.