Aprovechar Elastic para mejorar la gestión de datos y la observabilidad en el cloud

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Dos estudios recientes de Nucleus Research enfocados en cómo un proveedor de telecomunicaciones global y una aseguradora multilínea obtuvieron valor comercial cuantificado a través de Elastic.

Las empresas estudiadas lograron altos niveles de satisfacción gracias al despliegue de Elastic Cloud. A través de su adopción, pudieron aumentar la madurez de su pila de tecnología y eludir limitaciones previas de escalabilidad. La entrega de una plataforma de observabilidad de la pila completa con la capacidad de detectar incidentes, evitar interrupciones en el servicio, ejecutar analíticas de causas raíz y brindar métricas en tiempo real ayudó a proporcionar varios beneficios clave, como los siguientes:

Mejorar la productividad de IT e ingresos nuevos

Tras implementar Elastic Cloud, el personal de IT notó una identificación de problemas más rápida, un menor MTTR, una mayor estabilidad de la plataforma y una gestión optimizada de datos. Esto permitió a los equipos ahorrar tiempo y enfocarse en tareas de mayor valor agregado. Para un proveedor líder en telecomunicaciones, la disponibilidad ampliada de la plataforma mejoró la experiencia de usuario final de sus clientes. Para una aseguradora, los gerentes de reclamos pudieron mejorar la productividad a través de la recuperación más rápida de datos del cliente, lo que redujo la duración promedio de las llamadas en, al menos, un 5 %.

Eliminar costos

Para muchas empresas que aún usan hardware heredado, los altos costos de mantenimiento y conservación son un punto problemático importante. En los estudios, se concluyó que Elastic Cloud permitió a las organizaciones eliminar los costos de licencias, mantenimiento y actualización de hardware heredado asociados con su sistema en las instalaciones, lo cual posibilitó el ahorro de decenas de miles de dólares al año. Con la implementación de Elastic Cloud, pudieron enfocarse en brindar valor comercial mediante el aprovechamiento de los servicios gestionados.

Brindar un ROI sólido

En ambos estudios se reveló que las empresas entrevistadas tuvieron un ROI sólido (170 % y 283 %) con un período de recuperación de la inversión rápido (7.2 meses y 1.7 años) al integrar Elastic Cloud en su entorno. Esto incluyó tanto los beneficios directos como indirectos en un período de tres años gracias a que se aprovecharon Elastic Cloud y las Soluciones de Elastic.

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Lee el reporte del proveedor líder en telecomunicaciones de Nucleus completo

Lee el reporte de la aseguradora multilínea de Nucleus completo

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