Elastic Workplace Search: La nueva forma unificada de trabajar

Equipos, ¡festejen! Estamos muy entusiasmados por anunciar hoy la disponibilidad para el público en general de Elastic Workplace Search, una plataforma de búsqueda unificada para organizaciones de todo tipo y tamaño. Como la adición más reciente a la solución Elastic Enterprise Search, Workplace Search aporta una búsqueda moderna a todas las decisiones colaborativas, todos los recorridos de incorporación de empleados nuevos y todas las transacciones comerciales concretadas nuevas.

Como el trabajo se desarrolla con mayor rapidez y de maneras más distribuidas que nunca, se crea una gran cantidad de contenido en tiempo real en una amplia gama de herramientas de colaboración. Elastic Workplace Search se basa en una idea simple pero poderosa: crear una manera centralizada de buscar en la información distribuida por todas las aplicaciones que usa tu equipo a diario, que puede desplegarse a escala en cuestión de horas o días. Piensa en ello como una dosis nueva de tranquilidad dentro del panorama actual de información en crecimiento: una experiencia de descubrimiento unificada que es relevante y personalizada.

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Elastic Workplace Search se conecta sin inconvenientes con las herramientas de productividad (Microsoft 365, Google G Suite), plataformas de administración de relación con el cliente (Salesforce, Zendesk), plataformas de almacenamiento en el cloud (Google Drive, OneDrive, Dropbox), herramientas de colaboración (GitHub, Jira), plataformas de administración de operaciones (ServiceNow) y sistemas de administración de contenido (SharePoint Online, Confluence) más usados en el mundo. Configura la sincronización automática de contenido y documentos, y crea una fuente centralizada de la verdad impulsada por Elasticsearch. Logra todo esto sin los dolores de cabeza tradicionales relacionados con integraciones con terceros y sistemas complejos. Como no tienes limitaciones de hardware o software, probablemente con el tiempo te encontrarás buscando más fuentes para sincronizarlas.

Con Workplace Search, los resultados se personalizan para cada miembro de tu equipo, y se puede acceder fácilmente a ellos desde cualquier parte, revelando registros, documentos y archivos basados en lo más importante para cada colaborador. Es fácil encontrar más detalles sobre el proyecto más reciente u obtener acceso a la información sobre incorporación de empleados nuevos gracias a la búsqueda con tolerancia a errores tipográficos, la búsqueda de lenguaje natural y el filtrado automático. Los archivos, artículos, presentaciones o registros de clientes están a una simple pregunta de distancia.

También entendemos que no se les confía la misma información a todos en tu equipo, y Workplace Search se asegura de reflejar el acceso adecuado al contenido para una mayor relevancia y control de acceso mejorado. Algunos pueden pensar que la información es como el glaseado, pero nosotros creemos que es el pastel completo.

La información comercial fundamental se encuentra mucho más allá de las plataformas de contenido más populares. Las fuentes personalizadas proporcionan un conjunto elegante de API que te permite ingestar cualquier tipo de contenido desde prácticamente cualquier lugar e incluye información de control de acceso. Y si bien la experiencia de búsqueda basada en la web de Workplace Search ostenta todas las características que esperas de una interfaz de búsqueda moderna, las API de Search también están a tu disposición para una mejor integración en portales, aplicaciones o entornos con mucho tráfico en tu ecosistema de información. Después de todo, Workplace Search se trata de un menor cambio de contexto, mayor eficiencia y precisión mejorada en las diversas tareas que maneja tu equipo a diario.

Colaboración a escala

Mientras más fuentes consolides en un mismo lugar, más probable será que crees un entorno en el cual los colaboradores encuentren rápidamente lo que buscan y generes confianza en los procesos de colaboración. Para respaldar esta idea, Workplace Search sigue los mismos principios que el resto del catálogo de productos de Elastic: solo pagarás por los recursos que uses. Quedaron atrás los días en que se creaban estructuras de precios artificiales basadas en la cantidad de usuarios activos o la cantidad de fuentes conectadas. Creemos en crecer con tu equipo, y no en ser un obstáculo para tu éxito operativo.

Y como estarás en el camino correcto para desplegar una implementación de búsqueda unificada y exitosa para los departamentos de toda tu organización, puedes aprovechar las características de administración intuitivas, desde las interfaces simples de administración de usuarios incrustadas hasta el soporte de SAML avanzado. Incluso puedes ajustar la relevancia según los roles y grupos en tu empresa, lo cual asegurará un acceso óptimo a la información para todos. Con Elasticsearch como piedra angular, sabes que la búsqueda siempre será rápida y relevante, incluso con el correr del tiempo a medida que tu implementación escale.

Una base para el futuro

Nuestra inversión en Elastic Workplace Search es la culminación de varios encuentros inspiradores a lo largo de los años. Los equipos de diversas industrias se comprometieron a capitalizar la gran cantidad de información que se crea a diario; muchos recurrieron a Elasticsearch para dar un soporte exitoso a sus iniciativas. Creemos que miles más se beneficiarán en gran medida con una experiencia similar, incluida la tuya. Y solo estamos comenzando.

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