文档搜索：基本、标准和高级

概述

本服务采用固定价格、限定期限的实施方式，用于在一个全新的 Elastic Cloud Hosted (ECH) 或 Serverless 集群上部署基础的 Elastic 文档搜索解决方案。本服务仅限于一个全新集群，不涵盖现有部署。除非双方签署订购单（变更单）另行约定，否则任何额外的集群、部署、环境或扩展的工作内容均明确不属于本服务范围。

适用范围

• 开展技术调研会议，了解业务搜索需求与环境，并最终确定一 (1) 个范围内的数据集。
• 定义最多五个 (5) 示例查询，用于初始搜索体验验证。
• 制定并实施基于最佳实践的基础搜索部署策略，包括为范围内的一个 (1) 数据集设计数据模型并进行数据摄取。
• 讨论、演示并实现一个或多个基本示例查询，展示如何使用 Kibana 检查数据，以及如何执行针对数据模型进行优化的查询，以检索相关文档。
• 讨论、演示并实施基本的基于角色的访问控制（RBAC），为最多 2 个角色提供配置和指导，以确保搜索数据的访问安全。
• 举行知识转移会议，提供文档和最终报告，并将合作交付物移交给客户。

范围外

本项目不包含：

• 对服务范围指定的数据集以外的其他数据集进行评估、配置或摄取
• 超出范围中定义的五 (5) 个样例或示例查询
• Basic 级别未涵盖的高级搜索技术（例如部分文本匹配、模糊匹配、自动补全/输入提示、同义词整合、语义搜索（ELSER 和/或向量搜索）、筛选与分面以及拼写检查）
• 范围中定义的两 (2) 个角色之外的基于角色的访问控制配置，包括文档级别或其他复杂的访问控制
• 查询延迟评估或优化
• 对额外集群、部署，或环境进行评估、配置，或集成
• 评估或迁移现有 Elastic 部署；本服务仅涵盖全新实施项目
• 内部 Elastic 交付协调之外的项目管理
• 持续支持、运营责任或项目结束后的补救协助，除非另行购买

任何超出上述范围的工作均须由双方另行签署订购单（变更单），并可能产生额外费用，或导致项目假设条件和进度安排发生变化。

互动时间线

• 计划在购买后约 6–8 周开始，具体视资源可用性和客户准备情况而定
• 由 Elastic 顾问或在 Elastic 监督下的认证合作伙伴资源交付
• 除非另有书面约定，否则服务将以远程方式交付
• 交付预计将按照 Elastic 的安排，在连续的工作日或连续的日历周内进行
• 若因客户可用性、访问问题、环境准备情况或其他客户依赖因素导致交付延迟、中断或重新安排，Elastic 可重新分配资源、调整时间安排，或要求提供订购单（变更单）
• 因客户延迟、无法安排时间、未满足依赖条件或无法提供所需访问权限而无法使用的已安排项目时间，将计入咨询总天数

固定价格条件和假设

固定价格基于以下假设和条件：

• 客户在项目启动会议前提供所有必需的访问权限、凭据、文档，以及相关架构信息
• 客户须指定一名主要联系人，并确保相关技术人员在整个服务期间能够参与并及时响应
• 在项目开始时，目标 ECH/无服务器集群可访问、可正常运行，并已准备好进行配置
• 客户目标、优先事项，以及搜索用例在项目启动会议前得到明确并达成一致
• 本服务仅涵盖全新实施项目，不包括对现有部署的迁移或评估
• 本次合作的范围仅限于一 (1) 个范围内的数据集、最多五 (5) 个示例查询，以及适用于最多两 (2) 个角色的基本基于角色的访问控制
• 本次服务仅限于配置一个 (1) 集群
• 项目启动后，不会对范围、目标环境、架构，或目标进行实质性更改
• Elastic 的配置和建议取决于客户在服务期间提供或从目标环境中获取的信息和数据的完整性、准确性，以及及时性

如果上述任何假设未能满足，Elastic 可能会调整时间安排、限制所提供的服务以符合固定价格范围，或要求提供订购单（变更单）。

交付成果

• 搜索用例，以及对一个 (1) 数据集的数据源进行审查
• 一个 (1) 数据集的数据模型设计和数据摄取
• 一 (1) 个基本示例查询和/或多个查询，针对数据模型进行了优化
• 为最多 2 个角色提供基本 RBAC 配置与指导
• 一 (1) 份最终报告
• 合作项目文档
• 一 (1) 次知识转移会议

完成

在交付搜索用例和源数据分析、数据模型设计和数据摄取、示例查询、基本 RBAC 配置及最终报告，并由 Elastic 举办知识转移会议或提供参加该会议的机会后，即视为本服务已完成。如果 Elastic 已尽商业上合理的努力，在约定范围内安排和交付服务，但客户出现延误、无法联系、未满足必要的前置条件或因其他原因无法参与的情况，则本服务也可视为已完成。本服务的完成不以客户是否参与任何交付活动或会议、使用交付成果，或对交付成果或会议作出响应为条件。

一般条款

本套餐说明中使用但未定义的大写术语，其含义以订单表、适用的服务说明，或 Elastic 服务协议中的规定为准。

此固定价格服务包不适用正式的客户签字确认，亦不适用里程碑或交付成果验收流程。每项服务一经完成即视为已获验收。

"完成"是指，就某项服务而言，Elastic 完成本服务套餐范围内各项活动之时，包括（如适用）交付本套餐范围中所述的任何书面报告、材料或知识转移会议，或本套餐的限时服务期届满之时，以先发生者为准。完成不要求客户签字确认或接受任何交付成果。

客户对其环境、系统，以及数据的备份、维护，以及安全承担全部责任。对于因本服务引起或与本服务相关的任何配置更改、数据丢失、中断，或对客户环境的其他影响，Elastic 概不负责。

本服务将在约定的固定价格范围内交付一套配置完毕的全新 Elastic 文档搜索解决方案，涵盖搜索用例分析、数据建模与摄取、基本示例查询的实现、基本 RBAC 配置以及最终报告。除上述规定的交付成果外，Elastic 不对任何具体的性能、成本、运营或业务成果作出保证。客户仍须对持续运营、服务范围之外的配置变更，以及服务结束后与其环境相关的所有活动承担全部责任。

概述

本服务采用固定价格、限定期限的实施方式，用于在一个全新的 Elastic Cloud Hosted (ECH) 或 Serverless 集群上部署基础的 Elastic 文档搜索解决方案。本服务仅限于一个全新集群，不涵盖现有部署。除非双方签署订购单（变更单）另行约定，否则任何额外的集群、部署、环境或扩展的工作内容均明确不属于本服务范围。

适用范围

• 开展技术调研会议，收集详细的搜索需求与环境细节，并最终确定一 (1) 个范围内的数据集。
• 定义最多五个 (5) 示例查询，用于高级搜索体验验证。
• 制定并实施健壮的搜索部署策略，包括为范围内的一个 (1) 数据集设计数据模型并进行数据摄取，以及高级搜索功能。
• 讨论、演示并实施经过优化、可与数据模型配合使用的高级示例查询（一个或多个），涵盖部分文本匹配、模糊匹配、自动补全/输入提示、同义词整合、语义搜索（ELSER 和/或矢量）、筛选与分面以及拼写检查等其他搜索技术。
• 讨论、演示，并实施高级基于角色的访问控制，为多个用户提供指导和配置，包括复杂的文档级访问控制。
• 评估和优化查询延迟，确保高性能搜索体验。
• 举办知识转移研讨会，提供文档和最终报告，并将合作交付物移交给客户。

范围外

本项目不包含：

• 对服务范围指定的数据集以外的其他数据集进行评估、配置或摄取
• 超出范围中定义的五 (5) 个样例或示例查询，或超出范围中定义的搜索技术
• 范围中定义的用户和文档级访问控制之外的基于角色的访问控制配置
• 对额外集群、部署，或环境进行评估、配置，或集成
• 评估或迁移现有 Elastic 部署；本服务仅涵盖全新实施项目
• 内部 Elastic 交付协调之外的项目管理
• 持续支持、运营责任或项目结束后的补救协助，除非另行购买

任何超出上述范围的工作均须由双方另行签署订购单（变更单），并可能产生额外费用，或导致项目假设条件和进度安排发生变化。

互动时间线

• 计划在购买后约 6–8 周开始，具体视资源可用性和客户准备情况而定
• 由 Elastic 顾问或在 Elastic 监督下的认证合作伙伴资源交付
• 除非另有书面约定，否则服务将以远程方式交付
• 交付预计将按照 Elastic 的安排，在连续的工作日或连续的日历周内进行
• 若因客户可用性、访问问题、环境准备情况或其他客户依赖因素导致交付延迟、中断或重新安排，Elastic 可重新分配资源、调整时间安排，或要求提供订购单（变更单）
• 因客户延迟、无法安排时间、未满足依赖条件或无法提供所需访问权限而无法使用的已安排项目时间，将计入咨询总天数

固定价格条件和假设

固定价格基于以下假设和条件：

• 客户在项目启动会议前提供所有必需的访问权限、凭据、文档，以及相关架构信息
• 客户须指定一名主要联系人，并确保相关技术人员在整个服务期间能够参与并及时响应
• 在项目开始时，目标 ECH/无服务器集群可访问、可正常运行，并已准备好进行配置
• 客户目标、优先事项，以及搜索用例在项目启动会议前得到明确并达成一致
• 本服务仅涵盖全新实施项目，不包括对现有部署的迁移或评估
• 本服务仅涵盖服务范围内的一个数据集、最多 5 个示例查询，以及针对服务范围所指定用户和文档级访问控制的高级 RBAC 配置
• 本次服务仅限于配置一个 (1) 集群
• 项目启动后，不会对范围、目标环境、架构，或目标进行实质性更改
• Elastic 的配置和建议取决于客户在服务期间提供或从目标环境中获取的信息和数据的完整性、准确性，以及及时性

如果上述任何假设未能满足，Elastic 可能会调整时间安排、限制所提供的服务以符合固定价格范围，或要求提供订购单（变更单）。

交付成果

• 搜索用例，以及对一个 (1) 数据集的数据源进行审查
• 一个 (1) 数据集的数据模型设计和数据摄取
• 一个或多个针对数据模型进行优化的高级示例查询
• 高级 RBAC 配置和指导，包括文档级访问控制
• 一 (1) 份最终报告
• 合作项目文档
• 1 场知识转移研讨会

完成

在交付搜索用例和源数据分析、数据模型设计和数据摄取、高级示例查询、高级 RBAC 配置及最终报告，并由 Elastic 举办知识转移研讨会或提供参加该研讨会的机会后，即视为本服务已完成。如果 Elastic 已尽商业上合理的努力，在约定范围内安排和交付服务，但客户出现延误、无法联系、未满足必要的前置条件或因其他原因无法参与的情况，则本服务也可视为已完成。本服务的完成不以客户是否参与任何交付活动或会议、使用交付成果，或对交付成果或会议作出响应为条件。

一般条款

本套餐说明中使用但未定义的大写术语，其含义以订单表、适用的服务说明，或 Elastic 服务协议中的规定为准。

此固定价格服务包不适用正式的客户签字确认，亦不适用里程碑或交付成果验收流程。每项服务一经完成即视为已获验收。

"完成"是指，就某项服务而言，Elastic 完成本服务套餐范围内各项活动之时，包括（如适用）交付本套餐范围中所述的任何书面报告、材料或知识转移会议，或本套餐的限时服务期届满之时，以先发生者为准。完成不要求客户签字确认或接受任何交付成果。

客户对其环境、系统，以及数据的备份、维护，以及安全承担全部责任。对于因本服务引起或与本服务相关的任何配置更改、数据丢失、中断，或对客户环境的其他影响，Elastic 概不负责。

本服务将在约定的固定价格范围内交付一套配置完毕的全新 Elastic 文档搜索解决方案，涵盖搜索用例分析、数据建模与摄取、高级示例查询的实现、高级 RBAC 配置以及最终报告。除上述规定的交付成果外，Elastic 不对任何具体的性能、成本、运营或业务成果作出保证。客户仍须对持续运营、服务范围之外的配置变更，以及服务结束后与其环境相关的所有活动承担全部责任。

概述

本服务采用固定价格、限定期限的实施方式，用于在一个全新的自托管 Elastic 部署（包括 ECE/ECK）上部署基础的 Elastic 文档搜索解决方案。本服务仅限于一个最多包含 10 个节点的全新集群，不涵盖现有部署。除非双方签署订购单（变更单）另行约定，否则任何额外的集群、部署、环境或超过 10 个节点的集群均明确不属于本服务范围。

适用范围

• 开展深入的技术调研，评估客户环境、基础设施和搜索目标，并最终确定一个 (1) 范围内的数据集。
• 定义最多五个 (5) 示例查询，用于全面的搜索验证。
• 制定并实施全面的搜索部署策略，包括为范围内的一个 (1) 数据集设计数据模型并进行数据摄取、高级搜索功能以及基础架构配置。
• 讨论、演示并实施经过优化、可与数据模型配合使用的高级示例查询（一个或多个），涵盖部分文本匹配、模糊匹配、自动补全/输入提示、同义词整合、语义搜索（ELSER 和/或矢量）、筛选与分面以及拼写检查等其他搜索技术。
• 讨论、演示，并实施高级基于角色的访问控制，为多个用户提供指导和配置，包括复杂的文档级访问控制。
• 评估并优化查询延迟，以实现最优搜索性能。
• 配置并验证基础架构，以支持自管型部署（最多 10 个节点）。
• 举行全面的知识转移会议，移交文档和最终报告，并将合作交付物移交给客户。

范围外

本项目不包含：

• 对服务范围指定的数据集以外的其他数据集进行评估、配置或摄取
• 超出范围中定义的五 (5) 个样例或示例查询，或超出范围中定义的搜索技术
• 范围中定义的用户和文档级访问控制之外的基于角色的访问控制配置
• 对额外的自管型部署、集群或环境进行评估、配置或集成
• 评估或迁移现有 Elastic 部署；本服务仅涵盖全新实施项目
• 超过十 (10) 个节点的部署或集群规模
• 底层基础架构采购、已配置环境之外的容量规划，或持续的基础架构管理
• 内部 Elastic 交付协调之外的项目管理
• 持续支持、运营责任或项目结束后的补救协助，除非另行购买

任何超出上述范围的工作均须由双方另行签署订购单（变更单），并可能产生额外费用，或导致项目假设条件和进度安排发生变化。

互动时间线

• 计划在购买后约 6–8 周开始，具体视资源可用性和客户准备情况而定
• 由 Elastic 顾问或在 Elastic 监督下的认证合作伙伴资源交付
• 除非另有书面约定，否则服务将以远程方式交付
• 交付预计将按照 Elastic 的安排，在连续的工作日或连续的日历周内进行
• 若因客户可用性、访问问题、环境准备情况或其他客户依赖因素导致交付延迟、中断或重新安排，Elastic 可重新分配资源、调整时间安排，或要求提供订购单（变更单）
• 因客户延迟、无法安排时间、未满足依赖条件或无法提供所需访问权限而无法使用的已安排项目时间，将计入咨询总天数

固定价格条件和假设

固定价格基于以下假设和条件：

• 客户在项目启动会议前提供所有必需的访问权限、凭据、文档，以及相关架构信息
• 客户须指定一名主要联系人，并确保相关技术人员在整个服务期间能够参与并及时响应
• 在项目开始时，目标基础架构已完成预配置、可访问、可正常运行，并已准备好进行配置
• 客户目标、优先事项，以及搜索用例在项目启动会议前得到明确并达成一致
• 本服务仅涵盖全新实施项目，不包括对现有部署的迁移或评估
• 本服务仅涵盖服务范围内的一个数据集、最多 5 个示例查询，以及针对服务范围所指定用户和文档级访问控制的高级 RBAC 配置
• 本次服务仅限于配置一个 (1) 最多包含十 (10) 个节点的自管型部署（包括 ECE/ECK）
• 项目启动后，不会对范围、目标环境、架构，或目标进行实质性更改
• Elastic 的配置和建议取决于客户在服务期间提供或从目标环境中获取的信息和数据的完整性、准确性，以及及时性

如果上述任何假设未能满足，Elastic 可能会调整时间安排、限制所提供的服务以符合固定价格范围，或要求提供订购单（变更单）。

交付成果

• 搜索用例，以及对一个 (1) 数据集的数据源进行审查
• 一个 (1) 数据集的数据模型设计和数据摄取
• 一个或多个针对数据模型进行优化的高级示例查询
• 高级 RBAC 配置和指导，包括文档级访问控制
• 自管型部署的基础架构配置与验证（最多 10 个节点）
• 一 (1) 份最终报告
• 合作项目文档
• 一 (1) 次知识转移会议

完成

在交付搜索用例和源数据分析、数据模型设计和摄取、高级示例查询、高级基于角色的访问控制配置、已配置且经过验证的基础设施、最终报告，并由 Elastic 举办知识转移会议或提供参加该会议的机会后，项目将被视为已完成。如果 Elastic 已尽商业上合理的努力，在约定范围内安排和交付服务，但客户出现延误、无法联系、未满足必要的前置条件或因其他原因无法参与的情况，则本服务也可视为已完成。本服务的完成不以客户是否参与任何交付活动或会议、使用交付成果，或对交付成果或会议作出响应为条件。

一般条款

本套餐说明中使用但未定义的大写术语，其含义以订单表、适用的服务说明，或 Elastic 服务协议中的规定为准。

此固定价格服务包不适用正式的客户签字确认，亦不适用里程碑或交付成果验收流程。每项服务一经完成即视为已获验收。

"完成"是指，就某项服务而言，Elastic 完成本服务套餐范围内各项活动之时，包括（如适用）交付本套餐范围中所述的任何书面报告、材料或知识转移会议，或本套餐的限时服务期届满之时，以先发生者为准。完成不要求客户签字确认或接受任何交付成果。

客户对其环境、系统，以及数据的备份、维护，以及安全承担全部责任。对于因本服务引起或与本服务相关的任何配置更改、数据丢失、中断，或对客户环境的其他影响，Elastic 概不负责。

本服务将在约定的固定价格范围内交付一套配置完毕的全新自托管 Elastic 文档搜索解决方案，涵盖搜索用例分析、数据建模与摄取、高级示例查询的实现、高级 RBAC 配置、基础设施资源预配以及最终报告。除上述规定的交付成果外，Elastic 不对任何具体的性能、成本、运营或业务成果作出保证。客户仍须对持续运营、服务范围之外的配置变更，以及服务结束后与其环境相关的所有活动承担全部责任。

本服务包中提及的验证、测试、验收测试或验收测试框架、黄金查询、上线准备及正式上线，均指 Elastic 执行、演示或交付的活动，并不构成客户验收、签字确认、测试或付款的任何条件。无论是否开展上述活动，均按照本服务包中的规定认定服务是否完成；任何费用均不得因等待测试结果、验证或正式上线而暂扣或延期支付。