El estado de la búsqueda y la IA en 2026: información de 330 profesionales de TI

La intersección entre la búsqueda y la inteligencia artificial (IA), que reúne las características definitorias de la recuperación avanzada de búsquedas y la IA, está experimentando un crecimiento considerable y un entusiasmo por parte de los usuarios. Las organizaciones quieren ir más allá de la búsqueda tradicional basada en palabras clave y aprovechar los flujos de trabajo generativos y agénticos. Sin embargo, las empresas parecen estar atrapadas entre la exploración y la ejecución. Mientras muchos planean implementar la tecnología en los próximos 6 a 12 meses, el plan exacto a seguir no se ve tan claro.

En este reporte, más de 330 líderes de TI responsables de la toma de decisiones sobre soluciones de búsqueda comparten el estado de la búsqueda y la IA y su potencial de crecimiento. El reporte analiza cómo los líderes de TI están estableciendo la visión para las búsquedas en sus organizaciones.

Las conclusiones de este reporte indican que:

  • Las organizaciones están interesadas en la búsqueda y la IA, y algunas han logrado pasar de la ambición a la adopción. La IA impulsada por búsqueda está integrada en las operaciones comerciales solo en el 6 % de las organizaciones encuestadas, mientras que más del 70 % de los encuestados están evaluando o investigando.
  • Los casos de uso internos son el camino pragmático hacia el éxito en las búsquedas e IA. Las organizaciones que comienzan con bases de conocimiento internas ven tasas de éxito de implementación más altas (73 % vs. 61 % en promedio), tiempo más rápido para obtener valor (62 % logran ROI en menos de 12 meses vs. 51 % en promedio) y menos desafíos de gestión del cambio (34 % vs. 42 % en promedio).
  • Los proyectos de búsqueda e IA enfrentan muchos obstáculos para la adopción, aunque las expectativas de ROI son optimistas. La privacidad de los datos, la seguridad y el cumplimiento normativo son las preocupaciones más comunes a la hora de elegir un proveedor de búsqueda, el 70 % de las organizaciones las menciona como criterio principal, solo superado por el costo, con un 73 %.

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