Impulsa los resultados mediante el éxito del cliente con el poder de la búsqueda

Mejora la satisfacción del cliente y la productividad de los empleados invirtiendo en aplicaciones de búsqueda compiladas para el éxito del cliente.

Elasticsearch ofrece mayor visibilidad e información comercial en sus tantos casos de uso, como bases de conocimiento de soporte de autoservicio, bases de conocimiento internas del lugar de trabajo, aplicaciones personalizadas y búsqueda en el sitio web.

Hubo 169 clientes de Elasticsearch que compartieron sus experiencias con el producto a través de una encuesta de terceros gestionada y analizada por Socratic Technologies.

Lee el reporte para conocer cómo Elastic brinda experiencias de búsqueda sumamente relevantes y personalizadas que ayudan a los clientes a encontrar por su cuenta la solución a problemas, lo que aumenta la lealtad del cliente, reduce el tiempo y los costos de soporte, optimiza la capacitación de agentes de soporte y más.

Aspectos destacados

• 90 % de mejora en la satisfacción de los empleados
• 74 % de mejora en la satisfacción de los clientes
• 71 % de reducción de los tiempos de respuesta a los clientes
• 66 % de reducción en el costo por caso para el agente

Recursos adicionales

• Conoce cómo Elastic Enterprise Search impulsa el valor en todas las industrias a partir de nuestras historias de éxito de los clientes.
• Conoce más sobre los casos de uso de Elastic Enterprise Search.