Sin embargo, la herencia de Sovren, la solución de búsqueda en las instalaciones, dtSearch, no rendía bien a escala. Los clientes llegaban a un tope en el rendimiento de la búsqueda con aproximadamente 4 millones de currículums, las instalaciones comenzaban a deteriorarse por la falta de atención de los clientes a las actividades de mantenimiento requeridas, y el rendimiento bajaba.
Antes del cambio a Elastic, fue extremadamente difícil para los clientes hacer que funcionara el producto de búsqueda de coincidencias y mantener su buen funcionamiento. Aunque era sencillo justificar dedicar tiempo para dar soporte a empresas grandes, Sovren no podía justificar agregar recursos suficientes para los tratos que generaban menos ingresos, por lo que decidió no comercializar el producto en ese segmento del mercado. Esto cerró una fuente potencialmente lucrativa de expansión e ingresos continuos.
Con el crecimiento en mente, Sovren sabía que debía lidiar con el problema subyacente de escalabilidad del motor.