Entregable de precio fijo
Acelerador de logging: básico, estándar y avanzado
Básico
Visión general
Un trabajo de implementación de precio fijo y duración definida para desplegar una solución fundamental de logging Elastic y configurar capacidades de monitoreo en todo el entorno del cliente, en un (1) cluster nuevo de Elastic Cloud Hosted (ECH) o Serverless. Este trabajo se limita únicamente a un (1) cluster nuevo y no incluye despliegues existentes (brownfield). Cualquier cluster, despliegue o entorno adicional, o cualquier ampliación del alcance, queda expresamente fuera del alcance, salvo que se acuerde lo contrario en un Formulario de pedido (orden de cambio) formalizado por ambas partes.
Alcance
- Realizar una sesión de descubrimiento técnico para comprender los requisitos y el entorno del cliente, finalizar hasta dos (2) fuentes de datos de log listas para usar (OOTB) y definir los campos de datos clave para la supervisión.
- Desarrolla una estrategia de ingesta de datos y configura los pipelines de datos iniciales para las dos (2) fuentes de datos seleccionadas.
- Crea y configura hasta dos (2) reglas de alerta o SLO adaptadas a las necesidades del cliente.
- Crear un (1) dashboard personalizado de Lens para ofrecer información procesable.
- Revisa e implementa el diseño de seguridad del núcleo y la creación de roles RBAC.
- Realiza una sesión de transferencia de conocimientos, brinda documentación y un reporte final, y transfiere los activos de participación al cliente.
Fuera del alcance
Este servicio no incluye:
- Configuración o integración de fuentes de datos aparte de las dos (2) fuentes definidas en el alcance
- Cualquier dato que no provenga directamente de la integración, como los logs de PAN en Cribl o Snowflake, por ejemplo
- Creación o configuración de reglas de alerta o SLO más allá de los dos (2) definidos en el Alcance
- Desarrollo de dashboards customizados en Lens, más allá del único (1) dashboard incluido en este servicio
- Parseo, enriquecimiento o normalización específicos de la fuente de datos que van más allá de los valores predeterminados de las integraciones listas para usar
- Evaluación, configuración o integración de clusters, despliegues o entornos adicionales
- Evaluación o migración de despliegues existentes (brownfield) de Elastic; este trabajo cubre solo implementaciones nuevas desde cero
- Gestión de proyectos más allá de la coordinación de entregas internas de Elastic
- Soporte continuo, responsabilidad operativa o asistencia de corrección posterior al trabajo, a menos que se adquiera por separado
Cualquier trabajo fuera del alcance mencionado requiere un formulario de pedido firmado mutuamente (orden de cambio) y puede generar cargos adicionales, suposiciones revisadas y cambios en el cronograma.
Línea de tiempo de trabajo
- Programado para comenzar aproximadamente 6-8 semanas después de la compra, sujeto a la disponibilidad de recursos y a la preparación del cliente
- Entregado por un consultor de Elastic o un recurso de un socio certificado con supervisión de Elastic
- A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los servicios se prestarán de forma remota
- Se espera que la entrega se realice durante días hábiles consecutivos o semanas calendario consecutivas, según lo programe Elastic
- Si la entrega se retrasa, se interrumpe o se reprograma debido a la disponibilidad del cliente, problemas de acceso, la preparación del entorno u otras dependencias del cliente, Elastic puede reasignar recursos, ajustar el cronograma o requerir un formulario de pedido (orden de cambio)
- El tiempo programado para el proyecto que no pueda utilizarse debido a retrasos del Cliente, falta de disponibilidad, incumplimiento de dependencias o imposibilidad de proporcionar el acceso requerido se imputará al total de días de consultoría
Condiciones y suposiciones de precio fijo
El precio fijo se basa en las siguientes suposiciones y condiciones:
- El cliente proporciona todos los accesos, credenciales, documentación e información arquitectónica pertinente que se requieren antes de la llamada de inicio del proyecto
- El cliente designa un único punto de contacto y se asegura de que las partes interesadas técnicas que correspondan estén disponibles y respondan de forma oportuna durante todo el trabajo
- El cluster ECH/Serverless de destino es accesible, está funcionando y listo para la configuración al inicio del trabajo
- Los objetivos y las prioridades del cliente, así como los casos de uso de monitoreo, se definen y acuerdan antes de la reunión inicial
- El trabajo abarca únicamente una implementación completamente nueva (greenfield); la migración o evaluación de un despliegue existente queda fuera del alcance
- El trabajo se limita a la configuración de hasta dos (2) fuentes de datos de log listas para usar y hasta dos (2) reglas de alerta o SLO
- El alcance del trabajo se limita únicamente a la configuración de un (1) cluster
- Después de la reunión de inicio, no se introducen cambios sustanciales en el alcance, el entorno de destino, la arquitectura ni los objetivos
- La configuración y las recomendaciones de Elastic dependen de la integridad, precisión y puntualidad de la información y los datos provistos por el Cliente o puestos a disposición desde el entorno de destino durante el proyecto
Si no se cumple alguna de las suposiciones anteriores, Elastic puede ajustar el cronograma, limitar los servicios prestados para ajustarlos al alcance de precio fijo o exigir un formulario de pedido (orden de cambio).
Entregables
- Un (1) cluster ECH/Serverless totalmente nuevo configurado con diseño de seguridad del núcleo y RBAC configurado
- Se configuraron y validaron integraciones para dos (2) fuentes de datos de log listas para usar
- Dos (2) reglas de alerta o SLO
- Un (1) dashboard de Lens personalizado
- Un (1) reporte final
- Documentación de participación
- Una (1) sesión de transferencia de conocimientos
Finalización
El trabajo se considerará finalizado con la entrega del cluster configurado, las integraciones de fuentes de datos validadas, las reglas de alerta/SLO configuradas, el dashboard personalizado de Lens, el reporte final y la entrega o puesta a disposición de la sesión de transferencia de conocimientos por parte de Elastic. El trabajo también podrá considerarse completado si el Cliente se demora, no está disponible, no cumple con las dependencias requeridas o, de otro modo, no puede participar, después de que Elastic haya realizado esfuerzos comercialmente razonables para programar y prestar los servicios dentro del alcance acordado. La finalización no está condicionada a la participación, el uso o la respuesta del Cliente respecto de ningún entregable o sesión.
Términos generales
Los términos en mayúscula que se utilizan pero no se definen en esta descripción del paquete tienen el significado que se les atribuye en el Formulario de pedido, la Descripción del servicio correspondiente o el Acuerdo de servicios de Elastic.
No se requiere la aprobación formal del Cliente ni se aplica ningún proceso de aceptación de hitos o entregables a este Paquete de Servicios de precio fijo. Cada Servicio se considera aceptado al completarse.
"Finalización" significa, con respecto a un Servicio, el momento en que Elastic haya realizado las actividades incluidas en el alcance de este Paquete de Servicios, incluida (cuando corresponda) la entrega de cualquier reporte escrito, material o sesión de transferencia de conocimientos descritos en el alcance de este trabajo, o el vencimiento del período de prestación de servicios de duración definida para este trabajo, lo que ocurra primero. La finalización no requiere la aprobación del Cliente ni la aceptación de ningún entregable.
El cliente es el único responsable del backup, el mantenimiento y la seguridad de su entorno, sus sistemas y sus datos. Elastic no es responsable de ningún cambio de configuración, pérdida de datos, tiempo de inactividad ni otro impacto en el entorno del Cliente que se derive del Servicio o esté relacionado con este.
Este trabajo entrega una solución nueva de logging de Elastic configurada, que incluye integraciones de fuentes de datos, reglas de alertas/SLO, un dashboard personalizado de Lens y un reporte final, dentro del alcance definido con precio fijo. Elastic no garantiza ningún resultado específico de rendimiento, costos, operación o negocio aparte de los entregables definidos anteriormente. El cliente sigue siendo el único responsable de las operaciones continuas, los cambios de configuración realizados fuera del alcance del trabajo y todas las actividades posteriores relacionadas con su entorno.
Las referencias en este paquete a la validación, las pruebas, las pruebas de aceptación o los entornos de prueba de aceptación, las consultas de referencia, la preparación para el lanzamiento o la puesta en producción describen actividades realizadas, demostradas o entregadas por Elastic y no establecen ninguna condición de aceptación, aprobación, prueba o pago por parte del Cliente. La finalización se produce según lo definido en este paquete, independientemente de cualquiera de esas actividades, y no se retiene ni se aplaza ninguna parte de los honorarios a la espera de ningún resultado de prueba, validación o puesta en producción.
Estándar
Visión general
Un trabajo de implementación de precio fijo y duración definida para desplegar una solución fundamental de logging Elastic y configurar capacidades de monitoreo en todo el entorno del cliente, en un (1) cluster nuevo de Elastic Cloud Hosted (ECH) o Serverless. Este trabajo se limita únicamente a un (1) cluster nuevo y no incluye despliegues existentes (brownfield). Cualquier cluster, despliegue o entorno adicional, o cualquier ampliación del alcance, queda expresamente fuera del alcance, salvo que se acuerde lo contrario en un Formulario de pedido (orden de cambio) formalizado por ambas partes.
Alcance
- Realizar una sesión de descubrimiento técnico para capturar requisitos detallados y especificaciones del entorno, finalizar hasta cinco (5) fuentes de datos de log listas para usar (OOTB) y definir campos de datos de alto nivel para la supervisión.
- Desarrolla una estrategia sólida de ingesta de datos y configura los pipelines de datos para las cinco (5) fuentes de datos seleccionadas.
- Crea y configura hasta cinco (5) reglas de alerta o SLO para permitir un monitoreo proactivo.
- Crear dos (2) dashboards de Lens personalizados para descubrir tendencias y comportamientos del sistema.
- Revisa e implementa el diseño detallado de seguridad y la creación de roles de RBAC.
- Realiza un taller de transferencia de conocimientos, brinda documentación y un reporte final, y transfiere los activos de participación al cliente.
Fuera del alcance
Este servicio no incluye:
- Configuración o integración de fuentes de datos más allá de las cinco (5) fuentes definidas en el Alcance
- Cualquier dato que no provenga directamente de la integración, como los logs de PAN en Cribl o Snowflake, por ejemplo
- Creación o configuración de reglas de alerta o SLO más allá de los cinco (5) definidos en el Alcance
- Desarrollo de dashboards customizados con Lens aparte de los dos (2) dashboards incluidos en este servicio
- Parseo, enriquecimiento o normalización específicos de la fuente de datos que van más allá de los valores predeterminados de las integraciones listas para usar
- Evaluación, configuración o integración de clusters, despliegues o entornos adicionales
- Evaluación o migración de despliegues existentes (brownfield) de Elastic; este trabajo cubre solo implementaciones nuevas desde cero
- Gestión de proyectos más allá de la coordinación de entregas internas de Elastic
- Soporte continuo, responsabilidad operativa o asistencia de corrección posterior al trabajo, a menos que se adquiera por separado
Cualquier trabajo fuera del alcance mencionado requiere un formulario de pedido firmado mutuamente (orden de cambio) y puede generar cargos adicionales, suposiciones revisadas y cambios en el cronograma.
Línea de tiempo de trabajo
- Programado para comenzar aproximadamente 6-8 semanas después de la compra, sujeto a la disponibilidad de recursos y a la preparación del cliente
- Entregado por un consultor de Elastic o un recurso de un socio certificado con supervisión de Elastic
- A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los servicios se prestarán de forma remota
- Se espera que la entrega se realice durante días hábiles consecutivos o semanas calendario consecutivas, según lo programe Elastic
- Si la entrega se retrasa, se interrumpe o se reprograma debido a la disponibilidad del cliente, problemas de acceso, la preparación del entorno u otras dependencias del cliente, Elastic puede reasignar recursos, ajustar el cronograma o requerir un formulario de pedido (orden de cambio)
- El tiempo programado para el proyecto que no pueda utilizarse debido a retrasos del Cliente, falta de disponibilidad, incumplimiento de dependencias o imposibilidad de proporcionar el acceso requerido se imputará al total de días de consultoría
Condiciones y suposiciones de precio fijo
El precio fijo se basa en las siguientes suposiciones y condiciones:
- El cliente proporciona todos los accesos, credenciales, documentación e información arquitectónica pertinente que se requieren antes de la llamada de inicio del proyecto
- El cliente designa un único punto de contacto y se asegura de que las partes interesadas técnicas que correspondan estén disponibles y respondan de forma oportuna durante todo el trabajo
- El cluster ECH/Serverless de destino es accesible, está funcionando y listo para la configuración al inicio del trabajo
- Los objetivos y las prioridades del cliente, así como los casos de uso de monitoreo, se definen y acuerdan antes de la reunión inicial
- El trabajo abarca únicamente una implementación completamente nueva (greenfield); la migración o evaluación de un despliegue existente queda fuera del alcance
- El trabajo se limita a la configuración de hasta cinco (5) fuentes de datos de log listas para usar y hasta cinco (5) reglas de alerta o SLO
- El alcance del trabajo se limita únicamente a la configuración de un (1) cluster
- Después de la reunión de inicio, no se introducen cambios sustanciales en el alcance, el entorno de destino, la arquitectura ni los objetivos
- La configuración y las recomendaciones de Elastic dependen de la integridad, precisión y puntualidad de la información y los datos provistos por el Cliente o puestos a disposición desde el entorno de destino durante el proyecto
Si no se cumple alguna de las suposiciones anteriores, Elastic puede ajustar el cronograma, limitar los servicios prestados para ajustarlos al alcance de precio fijo o exigir un formulario de pedido (orden de cambio).
Entregables
- Un (1) cluster ECH/Serverless totalmente nuevo configurado con diseño de seguridad del núcleo y RBAC configurado
- Se configuraron y validaron integraciones para cinco (5) fuentes de datos de log listas para usar
- Cinco (5) reglas de alerta o SLO
- Dos (2) dashboards personalizados de Lens
- Un (1) reporte final
- Documentación de participación
- Un (1) taller de transferencia de conocimientos
Finalización
El trabajo se considerará finalizado con la entrega del cluster configurado, las integraciones validadas de fuentes de datos, las reglas de alertas/SLO configuradas, los dashboards personalizados de Lens, el reporte final y la entrega o puesta a disposición por parte de Elastic del taller de transferencia de conocimientos. El trabajo también podrá considerarse completado si el Cliente se demora, no está disponible, no cumple con las dependencias requeridas o, de otro modo, no puede participar, después de que Elastic haya realizado esfuerzos comercialmente razonables para programar y prestar los servicios dentro del alcance acordado. La finalización no está condicionada a la participación, el uso o la respuesta del Cliente respecto de ningún entregable o sesión.
Términos generales
Los términos en mayúscula que se utilizan pero no se definen en esta descripción del paquete tienen el significado que se les atribuye en el Formulario de pedido, la Descripción del servicio correspondiente o el Acuerdo de servicios de Elastic.
No se requiere la aprobación formal del Cliente ni se aplica ningún proceso de aceptación de hitos o entregables a este Paquete de Servicios de precio fijo. Cada Servicio se considera aceptado al completarse.
"Finalización" significa, con respecto a un Servicio, el momento en que Elastic haya realizado las actividades incluidas en el alcance de este Paquete de Servicios, incluida (cuando corresponda) la entrega de cualquier reporte escrito, material o sesión de transferencia de conocimientos descritos en el alcance de este trabajo, o el vencimiento del período de prestación de servicios de duración definida para este trabajo, lo que ocurra primero. La finalización no requiere la aprobación del Cliente ni la aceptación de ningún entregable.
El cliente es el único responsable del backup, el mantenimiento y la seguridad de su entorno, sus sistemas y sus datos. Elastic no es responsable de ningún cambio de configuración, pérdida de datos, tiempo de inactividad ni otro impacto en el entorno del Cliente que se derive del Servicio o esté relacionado con este.
Este trabajo entrega una nueva solución de logging de Elastic configurada, que incluye integraciones de fuentes de datos, reglas de alertas/SLO, dashboard personalizados de Lens y un reporte final, dentro del alcance definido de precio fijo. Elastic no garantiza ningún resultado específico de rendimiento, costos, operación o negocio aparte de los entregables definidos anteriormente. El cliente sigue siendo el único responsable de las operaciones continuas, los cambios de configuración realizados fuera del alcance del trabajo y todas las actividades posteriores relacionadas con su entorno.
Las referencias en este paquete a la validación, las pruebas, las pruebas de aceptación o los entornos de prueba de aceptación, las consultas de referencia, la preparación para el lanzamiento o la puesta en producción describen actividades realizadas, demostradas o entregadas por Elastic y no establecen ninguna condición de aceptación, aprobación, prueba o pago por parte del Cliente. La finalización se produce según lo definido en este paquete, independientemente de cualquiera de esas actividades, y no se retiene ni se aplaza ninguna parte de los honorarios a la espera de ningún resultado de prueba, validación o puesta en producción.
Avanzado
Visión general
Un trabajo de implementación con precio fijo y duración limitada para desplegar una solución fundamental de logging Elastic y configurar capacidades de monitoreo en todo el entorno del cliente, en un (1) despliegue autogestionado de Elastic completamente nuevo (incluido ECK). Este trabajo se limita a un (1) cluster completamente nuevo de hasta diez (10) nodos y no cubre los despliegues existentes (brownfield). Cualquier cluster, despliegue o entorno adicional, así como cualquier cluster que supere los diez (10) nodos, queda expresamente fuera del alcance, salvo que se acuerde lo contrario en un formulario de pedido firmado mutuamente (orden de cambio).
Alcance
- Realiza un análisis técnico en profundidad para evaluar el entorno y los objetivos del cliente, finaliza hasta cinco (5) fuentes de datos de log listas para usar (OOTB) y define campos de datos avanzados para la supervisión.
- Crea e implementa una estrategia integral de ingesta de datos para el despliegue autoadministrado (hasta 10 nodos) que cubra las cinco (5) fuentes de datos seleccionadas.
- Crea y configura hasta cinco (5) reglas de alerta o SLO para la resolución de problemas en tiempo real.
- Crea dos (2) dashboards de Lens personalizados para obtener información operativa detallada.
- Diseñar e implementar arquitectura de seguridad detallada y creación de roles RBAC.
- Realizar una sesión exhaustiva de transferencia de conocimientos, entrega la documentación y un reporte final, y transfiere los activos del trabajo al cliente.
Fuera del alcance
Este servicio no incluye:
- Configuración o integración de fuentes de datos más allá de las cinco (5) fuentes definidas en el Alcance
- Cualquier dato que no provenga directamente de la integración, como los logs de PAN en Cribl o Snowflake, por ejemplo
- Creación o configuración de reglas de alerta o SLO más allá de los cinco (5) definidos en el Alcance
- Desarrollo de dashboards customizados con Lens aparte de los dos (2) dashboards incluidos en este servicio
- Parseo, enriquecimiento o normalización específicos de la fuente de datos que van más allá de los valores predeterminados de las integraciones listas para usar
- Evaluación, configuración o integración de despliegues, clusters o entornos autogestionados adicionales
- Evaluación o migración de despliegues existentes (brownfield) de Elastic; este trabajo cubre solo implementaciones nuevas desde cero
- Despliegues o dimensionamiento del cluster que superen diez (10) nodos
- Adquisición de infraestructura subyacente, planificación de capacidad por fuera del entorno aprovisionado o gestión continua de la infraestructura
- Gestión de proyectos más allá de la coordinación de entregas internas de Elastic
- Soporte continuo, responsabilidad operativa o asistencia de corrección posterior al trabajo, a menos que se adquiera por separado
Cualquier trabajo fuera del alcance mencionado requiere un formulario de pedido firmado mutuamente (orden de cambio) y puede generar cargos adicionales, suposiciones revisadas y cambios en el cronograma.
Línea de tiempo de trabajo
- Programado para comenzar aproximadamente 6-8 semanas después de la compra, sujeto a la disponibilidad de recursos y a la preparación del cliente
- Entregado por un consultor de Elastic o un recurso de un socio certificado con supervisión de Elastic
- A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los servicios se prestarán de forma remota
- Se espera que la entrega se realice durante días hábiles consecutivos o semanas calendario consecutivas, según lo programe Elastic
- Si la entrega se retrasa, se interrumpe o se reprograma debido a la disponibilidad del cliente, problemas de acceso, la preparación del entorno u otras dependencias del cliente, Elastic puede reasignar recursos, ajustar el cronograma o requerir un formulario de pedido (orden de cambio)
- El tiempo programado para el proyecto que no pueda utilizarse debido a retrasos del Cliente, falta de disponibilidad, incumplimiento de dependencias o imposibilidad de proporcionar el acceso requerido se imputará al total de días de consultoría
Condiciones y suposiciones de precio fijo
El precio fijo se basa en las siguientes suposiciones y condiciones:
- El cliente proporciona todos los accesos, credenciales, documentación e información arquitectónica pertinente que se requieren antes de la llamada de inicio del proyecto
- El cliente designa un único punto de contacto y se asegura de que las partes interesadas técnicas que correspondan estén disponibles y respondan de forma oportuna durante todo el trabajo
- La infraestructura de destino está aprovisionada, es accesible, está funcionando y lista para la configuración al inicio del trabajo
- Los objetivos y las prioridades del cliente, así como los casos de uso de monitoreo, se definen y acuerdan antes de la reunión inicial
- El trabajo abarca únicamente una implementación completamente nueva (greenfield); la migración o evaluación de un despliegue existente queda fuera del alcance
- El trabajo se limita a la configuración de hasta cinco (5) fuentes de datos de log listas para usar y hasta cinco (5) reglas de alerta o SLO
- El alcance del trabajo se limita únicamente a la configuración de un (1) despliegue autogestionado (incluido ECK) de hasta diez (10) nodos
- Después de la reunión de inicio, no se introducen cambios sustanciales en el alcance, el entorno de destino, la arquitectura ni los objetivos
- La configuración y las recomendaciones de Elastic dependen de la integridad, precisión y puntualidad de la información y los datos provistos por el Cliente o puestos a disposición desde el entorno de destino durante el proyecto
Si no se cumple alguna de las suposiciones anteriores, Elastic puede ajustar el cronograma, limitar los servicios prestados para ajustarlos al alcance de precio fijo o exigir un formulario de pedido (orden de cambio).
Entregables
- Un (1) despliegue autogestionado completamente nuevo y configurado (hasta 10 nodos), con la arquitectura de seguridad configurada y RBAC configurado
- Se configuraron y validaron integraciones para cinco (5) fuentes de datos de log listas para usar
- Cinco (5) reglas de alerta o SLO
- Dos (2) dashboards personalizados de Lens
- Un (1) reporte final
- Documentación de participación
- Una (1) sesión de transferencia de conocimientos
Finalización
El servicio se considerará completado tras la entrega del despliegue configurado, las integraciones de fuentes de datos validadas, las reglas de alertas/SLO configuradas, los dashboard personalizados de Lens, el reporte final y la entrega o puesta a disposición por parte de Elastic de la sesión de transferencia de conocimientos. El servicio también podrá considerarse completado si el Cliente se demora, no está disponible, no cumple con las dependencias requeridas o, de otro modo, no puede participar, después de que Elastic haya realizado esfuerzos comercialmente razonables para programar y prestar los servicios dentro del alcance acordado. La finalización no está condicionada a la participación, el uso o la respuesta del Cliente respecto de ningún entregable o sesión.
Términos generales
Los términos en mayúscula que se utilizan pero no se definen en esta descripción del paquete tienen el significado que se les atribuye en el Formulario de pedido, la Descripción del servicio correspondiente o el Acuerdo de servicios de Elastic.
No se requiere la aprobación formal del Cliente ni se aplica ningún proceso de aceptación de hitos o entregables a este Paquete de Servicios de precio fijo. Cada Servicio se considera aceptado al completarse.
"Finalización" significa, con respecto a un Servicio, el momento en que Elastic haya realizado las actividades incluidas en el alcance de este Paquete de Servicios, incluida (cuando corresponda) la entrega de cualquier reporte escrito, material o sesión de transferencia de conocimientos descritos en el alcance de este trabajo, o el vencimiento del período de prestación de servicios de duración definida para este trabajo, lo que ocurra primero. La finalización no requiere la aprobación del Cliente ni la aceptación de ningún entregable.
El cliente es el único responsable del backup, el mantenimiento y la seguridad de su entorno, sus sistemas y sus datos. Elastic no es responsable de ningún cambio de configuración, pérdida de datos, tiempo de inactividad ni otro impacto en el entorno del Cliente que se derive del Servicio o esté relacionado con este.
Este trabajo entrega una solución de logging de Elastic nueva y autogestionada, ya configurada, que incluye el aprovisionamiento de infraestructura, integraciones de fuentes de datos, reglas de alertas/SLO, dashboards personalizados de Lens y un reporte final, dentro del alcance definido de precio fijo. Elastic no garantiza ningún resultado específico de rendimiento, costos, operación o negocio aparte de los entregables definidos anteriormente. El cliente sigue siendo el único responsable de las operaciones continuas, los cambios de configuración realizados fuera del alcance del trabajo y todas las actividades posteriores relacionadas con su entorno.
Las referencias en este paquete a la validación, las pruebas, las pruebas de aceptación o los entornos de prueba de aceptación, las consultas de referencia, la preparación para el lanzamiento o la puesta en producción describen actividades realizadas, demostradas o entregadas por Elastic y no establecen ninguna condición de aceptación, aprobación, prueba o pago por parte del Cliente. La finalización se produce según lo definido en este paquete, independientemente de cualquiera de esas actividades, y no se retiene ni se aplaza ninguna parte de los honorarios a la espera de ningún resultado de prueba, validación o puesta en producción.