Actualización de la versión ECH: básica, estándar y avanzada
Básico
Visión general:
Actualiza tu Elastic Stack a la última versión mediante un proceso integral estructurado que incluye evaluación de compatibilidad de versiones, planificación de la migración de datos, actualizaciones de configuración del sistema y pruebas de validación posteriores a la actualización.
Alcance:
- Actualización a ECH en la versión 8.19 (una actualización).
- Realiza una sesión integral de definición del alcance de la actualización para alinear objetivos, requisitos y criterios de éxito.
- Realiza una evaluación detallada previa a la actualización, identifica riesgos potenciales y ofrece orientación de resolución específica.
- Ejecuta la actualización con metodologías comprobadas para garantizar una transición segura y sin problemas.
- Ofrece validación posterior a la actualización y soporte de hipercuidado para optimizar el rendimiento y abordar cualquier problema emergente.
- Ofrece un reporte de participación completo con información procesable, resultados y recomendaciones para el éxito continuo.
Tiempo de compromiso:*
- Por lo general, un proyecto comienza entre seis y ocho semanas después de que se compran los servicios y dura entre una y cinco semanas.
- El proyecto será entregado por un consultor de Elastic (o un recurso de un socio certificado con supervisión de Elastic).
Estructura de participación:
- Todas las actividades se llevarán a cabo durante semanas consecutivas.
- Las interrupciones en la participación pueden dar lugar a la reasignación del consultor de Elastic y requerir tiempo adicional antes de reanudarse. También pueden influir en el nivel de esfuerzo (LOE) y/o el costo.
- Los cambios o adiciones al alcance pueden afectar el LOE y/o el costo; los cambios requerirán un formulario de pedido ejecutado mutuamente (orden de cambio).
Responsabilidades del cliente:
- Ofrece todos los recursos, acceso y personal necesarios de manera oportuna.
- Ofrece toda la información y documentación previa requerida antes de la llamada de inicio del proyecto.
- Confirma todos los requisitos de incorporación y acceso antes de comprar servicios.
- Determina los requisitos claros y concisos antes del inicio de la participación.
Total de días de consultoría: 6
Estándar
Visión general:
Actualiza tu Elastic Stack a la última versión mediante un proceso integral estructurado que incluye evaluación de compatibilidad de versiones, planificación de la migración de datos, actualizaciones de configuración del sistema y pruebas de validación posteriores a la actualización.
Alcance:
- Actualiza a ECH en una versión entre 7.17.29 y 8.18.x (dos actualizaciones).
- Realiza una sesión integral de definición del alcance de la actualización para alinear objetivos, requisitos y criterios de éxito.
- Realiza una evaluación detallada previa a la actualización, identifica riesgos potenciales y ofrece orientación de resolución específica.
- Ejecuta la actualización con metodologías comprobadas para garantizar una transición segura y sin problemas.
- Ofrece validación posterior a la actualización y soporte de hipercuidado para optimizar el rendimiento y abordar cualquier problema emergente.
- Ofrece un reporte de participación completo con información procesable, resultados y recomendaciones para el éxito continuo.
Tiempo de compromiso:*
- Por lo general, un proyecto comienza entre seis y ocho semanas después de que se compran los servicios y dura entre una y cinco semanas.
- El proyecto será entregado por un consultor de Elastic (o un recurso de un socio certificado con supervisión de Elastic).
Estructura de participación:
- Todas las actividades se llevarán a cabo durante semanas consecutivas.
- Las interrupciones en la participación pueden dar lugar a la reasignación del consultor de Elastic y requerir tiempo adicional antes de reanudarse. También pueden afectar el LOE y/o el costo.
- Los cambios o adiciones al alcance pueden afectar el LOE y/o el costo; los cambios requerirán un formulario de pedido ejecutado mutuamente (orden de cambio).
Responsabilidades del cliente:
- Ofrece todos los recursos, acceso y personal necesarios de manera oportuna.
- Ofrece toda la información y documentación previa requerida antes de la llamada de inicio del proyecto.
- Confirma todos los requisitos de incorporación y acceso antes de comprar servicios.
- Determina los requisitos claros y concisos antes del inicio de la participación.
Total de días de consultoría: 11
Avanzado
Visión general:
Actualiza tu Elastic Stack a la última versión mediante un proceso integral estructurado que incluye evaluación de compatibilidad de versiones, planificación de la migración de datos, actualizaciones de configuración del sistema y pruebas de validación posteriores a la actualización.
Alcance:
- Actualiza a ECH en una versión entre 7.x y 7.17.28 (tres actualizaciones).
- Realiza una sesión integral de definición del alcance de la actualización para alinear objetivos, requisitos y criterios de éxito.
- Realiza una evaluación detallada previa a la actualización, identifica riesgos potenciales y ofrece orientación de resolución específica.
- Ejecuta la actualización con metodologías comprobadas para garantizar una transición segura y sin problemas.
- Ofrece validación posterior a la actualización y soporte de hipercuidado para optimizar el rendimiento y abordar cualquier problema emergente.
- Ofrece un reporte de participación completo con información procesable, resultados y recomendaciones para el éxito continuo.
Tiempo de compromiso:*
- Por lo general, un proyecto comienza entre seis y ocho semanas después de que se compran los servicios y dura entre una y cinco semanas.
- El proyecto será entregado por un consultor de Elastic (o un recurso de un socio certificado con supervisión de Elastic).
Estructura de participación:
- Todas las actividades se llevarán a cabo durante semanas consecutivas.
- Las interrupciones en la participación pueden dar lugar a la reasignación del consultor de Elastic y requerir tiempo adicional antes de reanudarse. También pueden afectar el LOE y/o el costo.
- Los cambios o adiciones al alcance pueden afectar el LOE y/o el costo; los cambios requerirán un formulario de pedido ejecutado mutuamente (orden de cambio).
Responsabilidades del cliente:
- Ofrece todos los recursos, acceso y personal necesarios de manera oportuna.
- Ofrece toda la información y documentación previa requerida antes de la llamada de inicio del proyecto.
- Confirma todos los requisitos de incorporación y acceso antes de comprar servicios.
- Determina los requisitos claros y concisos antes del inicio de la participación.
Total de días de consultoría: 14
*El cliente reconoce que los tiempos de participación no son fechas de entrega garantizadas, sino plazos estimados y están sujetos a cambios a medida que las partes definan aún más los requisitos comerciales. Los servicios dependen del cumplimiento por parte del cliente de sus responsabilidades designadas, que incluyen ofrecer todos los recursos, el acceso y el personal necesarios en tiempo y forma. Cualquier retraso o cambio en el alcance puede resultar en costos adicionales. La obligación de Elastic se limita a realizar las tareas descritas en la sección «Alcance» del servicio comprado. Estos servicios no garantizan resultados comerciales específicos. Cualquier trabajo solicitado fuera del alcance definido requiere un formulario de pedido ejecutado mutuamente.