Te damos la bienvenida al repositorio de acuerdos de Elastic

Ya sea que hayas comprado tu producto o servicio de Elastic directamente de Elastic o a través de un socio de canal autorizado de Elastic, este repositorio de acuerdos de Elastic está diseñado para brindarte un acceso fácil y transparente a los términos y condiciones contractuales que se aplican a tu acceso y uso del producto o servicio de Elastic que hayas comprado.

Cada versión de los términos y condiciones contractuales aplicables tiene fecha, y las versiones archivadas también están disponibles a través de los siguientes enlaces.

Acuerdos de suscripción de usuario final

Adendas para el usuario final

Acuerdo de nivel de servicio de usuario final

Proveedor de soluciones integradas (p. ej., MSP, CSP, OEM)

Descripciones de servicios

 

DEFINICIONES

Suscripciones anuales de Elasticsearch Service

Recursos: para la Suscripción de Elasticsearch Service establecida en este Formulario de pedido, los Recursos incluyen memoria, almacenamiento, transferencias de datos, snapshots de almacenamiento u otros componentes tales para los cuales se miden, acumulan o consumen con el uso tarifas o créditos. Tras el agotamiento total de la Asignación mensual y durante el resto del mes dado, la entidad de Destino puede usar recursos adicionales (“Recursos adicionales”) a demanda. La entidad de Destino también puede usar Recursos tras el último Período anual (“Recursos postsuscripción”) de forma mensual. Todas las tarifas por Recursos adicionales y Recursos postsuscripción se realizarán a la tarifa a demanda según lo establecido en la Tabla de precios de Elastic Cloud al momento de uso y no calificarán para un descuento. Además de las facturas anuales anteriores, Elastic también emitirá facturas adicionales mensuales por los Recursos adicionales y los Recursos postsuscripción a mes vencido a la entidad de Facturación, y la entidad de Facturación acepta pagar dichas facturas según los términos de pago aplicables.

Suscripciones anuales de Elasticsearch Service para los sectores federal, estatal, local y de educación de Elastic

Recursos: para la Suscripción de Elasticsearch Service establecida en este Formulario de pedido, los Recursos incluyen memoria, almacenamiento, transferencias de datos, snapshots de almacenamiento u otros componentes tales para los cuales se miden, acumulan o consumen con el uso tarifas o créditos. Cada mes de la Suscripción anual, la entidad de Destino solo puede usar Recursos equivalentes o inferiores a la Asignación mensual. Solo pueden agregarse Recursos adicionales a una Suscripción anual existente a través de la ejecución por parte de la entidad de Facturación de uno o más Formularios de pedido con Elastic en los que se detallen tales adiciones.

Suscripciones por consumo de Elasticsearch Service

Recursos: para la Suscripción de Elasticsearch Service establecida en este Formulario de pedido, los Recursos incluyen memoria, almacenamiento, transferencias de datos, snapshots de almacenamiento u otros componentes tales para los cuales se miden, acumulan o consumen con el uso tarifas o créditos. Los recursos en Elasticsearch Service se consumen, y las Asignaciones de crédito son cantidades especificadas, como unidades de intercambio denominadas Unidades de consumo de Elastic (Elastic Consumption Units, ECU). Para un Período de consumo dado, la entidad de Destino solo puede acceder al Servicio en el cloud y recibir Servicios de soporte si (i) tiene una Asignación de créditos positiva o (ii) decide usar recursos adicionales (“Recursos adicionales”) mensuales posteriores al consumo total de la Asignación de créditos. Los descuentos aplicables establecidos en este Formulario de pedido también se aplicarán a cualquier Recurso adicional que use la entidad de Destino en cualquier Período de consumo distinto al último. Los Recursos adicionales usados en el último Período de consumo no calificarán para un descuento. La entidad de Destino también puede usar Recursos tras el último Período de consumo (“Recursos postsuscripción”) mensuales, a la tarifa a demanda según lo establecido en la Tabla de precios de Elastic Cloud al momento de uso. Además de las facturas anuales anteriores, Elastic también emitirá facturas adicionales mensuales por los Recursos adicionales y los Recursos postsuscripción a mes vencido a la entidad de Facturación, y la entidad de Facturación acepta pagar dichas facturas según los términos de pago aplicables.

Suscripciones por consumo de Elasticsearch Service para los sectores federal, estatal, local y de educación de Elastic

Recursos: para la Suscripción de Elasticsearch Service establecida en este Formulario de pedido, los Recursos incluyen memoria, almacenamiento, transferencias de datos, snapshots de almacenamiento u otros componentes tales para los cuales se miden, acumulan o consumen con el uso tarifas o créditos. Los recursos en Elasticsearch Service se consumen, y las Asignaciones de crédito son cantidades especificadas, como unidades de intercambio denominadas Unidades de consumo de Elastic (Elastic Consumption Units, ECU). Para un Período de consumo dado, la entidad de Destino solo puede acceder al Servicio en el cloud y recibir Servicios de soporte si tiene una Asignación de créditos positiva. Las tarifas acumuladas de Recursos en cada Período de consumo no pueden exceder la Asignación de créditos aplicable. Solo pueden agregarse Asignaciones de créditos adicionales a una Suscripción de consumo existente a través de la ejecución por parte de la entidad de Facturación de uno o más Formularios de pedido con Elastic en los que se detallen tales adiciones.

Suscripciones a Site Search

Recursos: para la Suscripción de Site Search establecida en este Formulario de pedido, los Recursos incluyen motores de medios, documentos y Operaciones de API, donde una “Operación de API” es cualquier solicitud de API realizada en nombre de una cuenta, lo que incluye, entre otros, creación de documentos, consultas de búsqueda, creación de motores, actualizaciones de documentos y rastreo de clics, u otros componentes similares para los cuales se midan, acumulen o consuman con el uso tarifas o créditos. Tras el agotamiento total de la Asignación mensual y durante el resto del mes dado, la entidad de Destino puede usar recursos adicionales (“Recursos adicionales”) a demanda. Todas las tarifas de Recursos adicionales se medirán a la tarifa a demanda al momento de uso y no calificarán para un descuento. Además de las facturas anuales anteriores, Elastic también emitirá facturas adicionales mensuales por los Recursos adicionales a mes vencido a la entidad de Facturación, y la entidad de Facturación acepta pagar dichas facturas según los términos de pago aplicables.

Vencimiento de las suscripciones: la sección 1.4.3.1 (Vencimiento de las suscripciones anuales y de consumo) del Anexo de suscripción a servicios de Elastic Cloud del Acuerdo no aplicará a este Formulario de pedido.