Subprocesadores externos de Elastic
Elastic mantiene esta lista de subprocesadores externos que utilizamos para aprovisionar nuestros servicios. Para recibir notificaciones sobre cambios en esta lista, suscríbete a través del feed RSS.
Elastic Cloud
Elastic Cloud usa proveedores de servicios en el cloud, como Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud Platform, para proporcionar Elastic Cloud. Brindamos soporte a opciones de hospedaje en todo el mundo a través de cada uno de nuestros proveedores de servicios de Elastic Cloud. Los clientes pueden seleccionar la región donde hospedan sus despliegues de Elastic Cloud para satisfacer mejor sus necesidades de residencia de datos. Los backups también se almacenan predeterminadamente en la región de despliegue de Elastic Cloud seleccionada.
Los datos personales del cliente los pueden procesar los siguientes subprocesadores dependiendo del proveedor de servicios de cloud que el cliente elija utilizar:
| Entidad jurídica | Descripción del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hospedaje (fuera de Europa, Oriente Medio y África) | Ubicación seleccionada por el cliente en función de las regiones disponibles compatibles con Elastic Cloud. |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Alojamiento (en Europa, Oriente Medio y África) | Ubicación seleccionada por el cliente en función de las regiones disponibles compatibles con Elastic Cloud. |
| Google Ireland Limited (GCP) | Hospedaje | Ubicación seleccionada por el cliente en función de las regiones disponibles compatibles con Elastic Cloud. |
| Microsoft Corporation (Azure) | Hospedaje | Ubicación seleccionada por el cliente en función de las regiones disponibles compatibles con Elastic Cloud. |
| Okta, Inc. | Autenticación de acceso | Estados Unidos |
LLM gestionado por Elastic
Los LLM administrados por Elastic están disponibles exclusivamente a través del Servicio de Inferencia Elastic. Puedes encontrar la lista de modelos compatibles, los términos aplicables de sus proveedores y las regiones de inferencia disponibles en la página de documentación de EIS.
Automatización del flujo de trabajo empresarial
Los datos personales del cliente los pueden procesar los siguientes subprocesadores en la medida en que el cliente haya elegido utilizar la automatización del flujo de trabajo empresarial:
| Entidad jurídica | Descripción del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| Tines Automation, Inc. | Automatización del flujo de trabajo empresarial basada en alertas de los productos Elastic del cliente (que presta servicios a clientes en EE. UU., Canadá y México). | Estados Unidos |
| Tines Security Services Limited | Automatización del flujo de trabajo empresarial basada en alertas de los productos Elastic del cliente (servicio a clientes en todas las ubicaciones excepto EE. UU., Canadá y México) | Irlanda |
Servicios de soporte y consultoría
Los datos personales del cliente los pueden procesar los siguientes subprocesadores dependiendo de la naturaleza de los servicios y el soporte requeridos:
| Entidad jurídica | Descripción del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Hospedaje para https://support.elastic.co y el servicio Elastic Uploader | Estados Unidos |
| Google Ireland Limited (GCP) | Correspondencia por correo electrónico con soporte a través de Gmail | Irlanda |
| Salesforce.com, Inc. | Tickets de atención al cliente a través de Service Cloud | Estados Unidos |
Jina AI
Los datos personales del cliente los pueden procesar los siguientes subprocesadores:
| Entidad jurídica | Descripción del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| Google LLC (GCP) | Alojamiento e inferencia para incrustaciones, reclasificaciones y servicios públicos de API relacionados (api.jina.ai) | Estados Unidos |
| Google LLC (GCP) | Alojamiento para los ejecutores de EIS(Elastic Inference Service) en Jina GCP | Estados Unidos, Bélgica y Singapur |
| Google LLC (GCP) | Alojamiento para Jina AI Reader y Search (r.jina.ai, s.jina.ai) | Estados Unidos y Bélgica |
| Cloudflare, Inc. | CDN/proxy perimetral para las API y el dashboard de Jina AI | Global |
| Supabase, Inc. | Base de datos de cuentas, claves de API y billeteras prepagas | Estados Unidos |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos para tokens prepagados | Estados Unidos |
| MongoDB, Inc. | Capa de caché y base de datos para Jina Reader | Estados Unidos y Bélgica |
| Serper | API de SERP (Google Search) para Jina Search | Estados Unidos y Singapur |
| ThorData | Proxy residencial cuando Reader no puede recuperar una URL directamente | Por confirmar |
| Atlassian Statuspage | Monitoreo público de la página de estado: https://status.jina.ai/ | Por confirmar |
Swiftype (también conocido como Site Search) y Legacy App Search en Swiftype
Los datos personales del cliente los pueden procesar los siguientes subprocesadores:
| Entidad jurídica | Descripción del procesamiento | Ubicación |
|---|---|---|
| International Business Machines Corporation (IBM Cloud (Softlayer)) | Hospedaje | Estados Unidos |
| Amazon Web Services, Inc. | Backup | Estados Unidos |