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Atendimento ao cliente em escala: obtenha a resposta certa sempre

Agora, mais do que nunca, os clientes querem poder contar com recursos de autoatendimento no seu site e em apps para dispositivos móveis — e essa autossuficiência se traduz em redução nos custos de suporte e aumento da satisfação do cliente. O Elastic Enterprise Search ajuda você a conseguir tudo isso e muito mais.

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Comece a usar a Elastic para busca no atendimento ao cliente

Aproveite o poder do Elastic Enterprise Search para criar experiências de busca sem esforço que melhoram a produtividade dos agentes e ajudam os usuários e clientes a usar o autoatendimento para encontrar as respostas de que precisam.

Sucesso no autoatendimento e desvio de casos com o Elastic Enterprise Search

Sucesso no autoatendimento e desvio de casos com o Elastic Enterprise Search

Saiba como equipar seus usuários e agentes com experiências de busca que colocam as respostas na ponta dos dedos.

Como adicionar uma busca poderosa à sua base de conhecimento de suporte

Como adicionar uma busca poderosa à sua base de conhecimento de suporte

Explore este guia prático para adicionar modernos recursos de busca à sua base de conhecimento.

Ajude os clientes a se ajudar

Com o Elastic Enterprise Search, é fácil adicionar experiências de busca poderosas e relevantes ao seu website ou aplicação para que seus clientes possam encontrar rapidamente o conteúdo mais relevante para eles, reduzindo os seus custos de suporte com agentes e aumentando a satisfação do cliente no processo.

Faça mais com a Elastic

Leve a velocidade, a escala e a relevância da Elastic para equipes de todos os tipos.

App Search

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Experiências de busca poderosas e modernas para seu website, base de conhecimento e aplicações

Workplace Search

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Busca unificada em todo o seu conteúdo, para todas as suas equipes e agentes