Tus clientes interactúan con la búsqueda todo el día, todos los días; y tienen grandes expectativas de la experiencia de búsqueda en tu sitio web y aplicaciones móviles. Esto es particularmente cierto cuando se trata de resolver problemas de soporte de los clientes cuando estos tienen poco tiempo.
Conoce cómo Elastic Enterprise Search puede ayudarte a reducir tus costos de soporte con agentes y aumentar la satisfacción de los clientes permitiéndoles encontrar de forma rápida y sencilla el contenido que les resulte más relevante.
Descubrirás cómo hacer lo siguiente:
- Aumentar las tasas de éxito del autoservicio
- Impulsar la desviación de casos en todas tus páginas, no solo el soporte
- Medir qué contenido tiene mejor rendimiento y dónde hay brechas
- Brindar experiencias de búsqueda modernas en el cloud o en las instalaciones
Recursos adicionales:
- ¿Quieres probarlo tú mismo? Examina algunas de estas características con una prueba gratuita de Elastic Enterprise Search.
Oscar Cabanillas
Principal Solutions Architect
Elastic