Politique de fin de vie des produits et versions Elastic

1.1 Une « version » désigne un package de mise à niveau logicielle fourni par Elastic, sous la forme d’une version majeure, mineure ou de maintenance. Elastic utilise un code de version à trois chiffres : le chiffre de gauche correspond à la version « majeure », celui du milieu à la version « mineure » et celui de droite à la version de maintenance (par exemple : 8.3.2 signifie version majeure : 8, version mineure : 3, version de maintenance : 2).

1.2 La « maintenance » désigne les mises à jour appliquées à une version mineure, visant à corriger des bogues, améliorer les performances ou combler des failles de sécurité critiques. Ces mises à jour prennent la forme de versions de maintenance.

1.3 Le « support technique » fait référence à l’intervention de l’équipe Support d’Elastic pour résoudre les problèmes liés au logiciel, conformément à votre politique de services de support. Elastic n’est pas tenue d’assurer la maintenance d’une version si celle-ci ne relève plus de la période de maintenance. Elastic peut demander aux clients de passer à une version toujours couverte par la période de maintenance.

« Période de maintenance » désigne la durée pendant laquelle une version est maintenue par Elastic, conformément aux dispositions suivantes :

A) Elastic assurera la maintenance de chaque version majeure pour la plus longue des périodes suivantes :

1. i. 30 mois à compter de sa date de disponibilité générale (GA), ou
2. ii. 18 mois à compter de la date GA de la version majeure suivante (ou une date ultérieure, le cas échéant, précisée dans les tableaux ci-dessous).

Exemple : si la version 1.0 a été publiée le 10 avril 2019 et que la version 2.0 l’a été le 10 février 2022

• :– 30 mois après la GA de la 1.0 = 10 octobre 2021
–
• 18 mois après la GA de la 2.0 = 10 août 2023
–
• La période de maintenance de la version 1.x prendrait donc fin le 10 août 2024

B) Sous réserve des durées définies au point A), Elastic assurera la maintenance :– des deux dernières versions mineures de la version majeure en cours,– ainsi que de la dernière version mineure de la version majeure précédente.

Exemple : si la version 2.8 est la dernière version mineure disponible, les versions 2.8 et 2.7 bénéficieront de la maintenance ; si la 1.15 était la dernière version mineure de la version majeure 1.x, et que cette version majeure est encore couverte par la période de maintenance, alors la 1.15 sera maintenue, contrairement à la 1.14.

3.1 « Période de support technique » désigne la période pendant laquelle Elastic assure le support de chaque version majeure pendant sa période de maintenance, ainsi que pendant les 6 mois qui suivent (ou une date ultérieure précisée dans les tableaux ci-dessous, le cas échéant)

Le support technique couvre, durant cette période, toutes les versions mineures et de maintenance associées à la version majeure concernée.

3.2 Les configurations de plateforme et de logiciel éligibles au support technique sont listées dans la grille de support technique.

Si Elastic décide de retirer un produit logiciel, une mise à jour sera publiée dans le tableau ci-dessous intitulé « Produits logiciels retirés » (la « notification de retrait de produit logiciel »). Vous pouvez vous abonner au flux RSS pour recevoir ces notifications de retrait.Dans ce cas, aucune nouvelle version majeure ne sera publiée, mais Elastic assurera la maintenance du produit concerné et continuera de fournir un support aux clients pendant au moins 12 mois à compter de la date de la notification de retrait.

Vous trouverez dans les tableaux ci-dessous les dates auxquelles la maintenance des versions actuelles de nos logiciels prendra fin.Si vous souhaitez plus d'informations sur les versions antérieures des logiciels, passez directement à la section suivante.

Toute version antérieure à celles indiquées dans les tableaux ci-dessous n'est plus prise en charge.

Les produits logiciels ci-dessous sont retirés et ne feront plus l’objet de versions majeures.