コンサルティングサービス — サービスの概要

パッケージSKU名：サービス：ベストプラクティス
期間：4日間のコンサルティング

説明
Elastic StackまたはElastic Cloudのユースケース、ビジネス要件、アーキテクチャー参考例、データベストプラクティス、サイジングメソッドについて、Elasticとお客様チームでディスカッションするコンサルティングセッションです。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規、または既存のElastic StackとElastic Cloud環境向けに、一般的なベストプラクティスとガイダンスを提供します

セッションで扱う一般的なタスク

• ベストプラクティス
• 設計、設計レビュー
• パイプライン/インジェストの推奨とパターン
• データモデリング、データマッピング
• 可視化、ダッシュボード
• 設定
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様とElasticによるベストプラクティス - 2日間
• アーキテクチャーガイダンス - 1日または0.5日間
• ドキュメント作成 - 0.5日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクト開始とベストプラクティスのコンサルティングセッション
• コンサルティング報告書
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：設計
期間：8日間のコンサルティング

説明
Elasticとお客様チームによるディスカバリーとコンサルティングのセッションの後、お客様のユースケース、ビジネス要件、アベイラビリティ、データモデルとクエリ要件に関する詳細なディスカバリーとコンサルティングを実施し、アーキテクチャーガイダンスへの活用を図ります。Elastic StackおよびElastic Cloudのあらゆるコンポーネントに対応します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 主として、Elastic StackまたはElastic Cloudで新環境を立ち上げる場合にご利用いただいています

セッションで扱う一般的なタスク

• 詳細な設計、設計のレビュー
• パイプライン/インジェストの推奨とパターン
• データモデリング、データマッピング
• 可視化、ダッシュボード
• 設定
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 2日間
• ユースケース、ビジネス要件、データモデル、クエリ要件に関する詳細コンサルティング - 5日間
• ドキュメント作成 - 1日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• アーキテクチャーデザインドキュメント（キャパシティプランニングを含む）
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：ヘルスチェック
期間：4日間のコンサルティング

説明
Elasticとお客様のチームでアーキテクチャーと設計、データ診断のディスカバリーコンサルティングセッションを実施し、既存のElastic StackまたはElastic Cloud環境のヘルス評価に活用します。その後、お客様のユースケース、ビジネス要件、アベイラビリティ、データモデル、クエリ要件について詳細なディスカバリーフェーズを実施します。お客様の既存Elastic環境とデータについての詳しい検証とアドバイスを含みます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 既存のElastic StackまたはElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 設計レビューと提案
• パイプライン/インジェストのレビューと提案
• サポート診断レビューと提案
• データモデルレビューと提案
• 可視化・ダッシュボードのレビューと提案
• 設定レビューと提案
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 2日間
• ユースケース、ビジネス要件、データモデル、クエリ要件の詳細なディスカバリーとリサーチ - 1日間または0.5日間
• ドキュメント作成 - 0.5日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• コンサルティング報告書（ヘルスチェック結果を記載）
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、運用環境の変更または操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：パフォーマンス＆キャパシティプランニング
期間：8日間のコンサルティング

説明
Elasticとお客様のチームでディスカバリーおよびコンサルティングセッション、ヘルスチェック、アーキテクチャーレビューを実施します。その後、既存のElastic環境でサイジングニーズ、アベイラビリティ、パフォーマンス最適化の観点からビジネスユースケースとデータモデルについて詳細なディスカバリーフェーズを実施します。プラットフォームアーキテクチャー、Elasticsearchマッピングとインデックス、クエリDSL、オブジェクトリレーションシップについてのキャパシティプランニング、戦略、最適化の提案を含みます。パフォーマンステストはテスト用、試験用、またはステージング環境で実施します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 既存のElastic StackまたはElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 設計レビューと提案
• パイプライン/インジェストのレビューと提案
• サポート診断レビューと提案
• データモデルレビューと提案
• 可視化・ダッシュボードのレビューと提案
• 設定レビューと提案
• パフォーマンステストと最適化の提案
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 2日間
• アーキテクチャーレビュー - 2日間
• 環境、キャパシティ要件、データモデル、クエリDSL、パフォーマンステストの詳細なディスカバリーとリサーチ - 3日間
• ドキュメント作成 - 1日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• コンサルティング報告書（ヘルスチェック結果を記載）とキャパシティプランニングの提案
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、運用環境の変更または操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：POC
期間：4日間のコンサルティング

説明

• Elasticとお客様チームで実施するコンサルティングおよび開発サービスです。Elastic Stackのユースケース、ビジネス要件、アーキテクチャー参考例、データベストプラクティス、サイジングメソッドについてディスカッションし、概念検証（POC）環境をプランニングします。このコンサルティングセッションを通じてPOC設計とPOCの成果の定義を明確にするほか、時間に応じてPOC環境へのデプロイを実施します。

  主なご利用場面

  • Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
  • 新規にElastic StackまたはElastic Cloudのプロトタイプ、またはリサーチ用環境を立ち上げる場合のみ対応するパッケージです

  セッションで扱う一般的なタスク

  • シンプルな設計
  • インストール、立ち上げ、および設定（運用を目的としないセットアップ、通常3ノード）
  • 2つの一般的なデータソース向けにパイプライン/インジェストの提案とパターンを作成
  • 1点のダッシュボードでの可視化

  おすすめの時間配分

  • POCの成果の定義を含む、ベストプラクティスコンサルティングセッション - 1日間
  • POCのデプロイ - 3日間
  • 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

  含まれるもの

  • プロジェクトキックオフ
  • POCのデプロイ
  • パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

  含まれないもの

  • コンサルティング報告書
  • お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
  • （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
  • サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：評価
期間：4日間のコンサルティング

説明
お客様のビジネス目的とユースケースについて理解を深め、分析を実施します。その後、設計、実装、セキュリティ、移行、アップグレード、またはソリューションの適合についてコンサルティング提案を行います。レガシーのElastic Stack、クラウド環境、サードパーティの製品のいずれも、評価の対象とすることができます。環境を監査し、特定のポリシー要件または期待値に対する適用性を判断することも可能です。

主なご利用場面

• Elastic StackまたはElastic Cloudで提供されるあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のElastic Stack、Elastic Cloudまたはサードパーティ製品のユースケースにご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 現在のビジネス目的とユースケースの調査、および把握
• 要件（使用状況、レスポンス時間、SLA、アップタイム、キャパシティ、セキュリティ、検索結果、レイテンシー）のレビュー
• 既存のインフラ評価
• キャパシティとコストを最適化しながら、必要な目的を達成するための設計、実装、運用に関する提案

おすすめの時間配分

• ユースケース、ビジネス要件、データモデル、クエリ要件の詳細なディスカバリーとリサーチ、およびベストプラクティスと提案のディスカッション - 3.5日間
• ドキュメント作成 - 0.5日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• 評価報告書
• 成果説明
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：移行
期間：8日間のコンサルティング

説明
Elasticとお客様のチームでディスカバリーとコンサルティングのセッションを実施します。お客様のユースケース、ビジネス要件、レガシー環境、データモデル、アクセスパターン、クエリ要件に関する詳細なディスカバリーとコンサルティングを行い、レガシーの検索や分析プラットフォームからElastic StackまたはElastic Cloudへの移行プランニングに活用します。移行元として、LuceneおよびSolrベース検索エンジン各種、Microsoft® FAST Search、HP® IDOL、Endeca®、Splunk, Attivio®ほか、多数のデータ、および検索製品とサービスに対応しています。その他の検索エンジンについてはお問い合わせください。

主なご利用場面

• Elastic StackまたはElastic Cloudで提供されるあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のElastic Stack、Elastic Cloudまたはサードパーティ製品のユースケースにご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 移行またはアップグレード要件の調査と把握
• 要件レビュー - 使用状況、レスポンス時間、SLA、アップタイム、キャパシティ、検索結果、レイテンシー
• 既存のインフラ評価
• 工程数とダウンタイムを抑える移行戦略と実装の提案
• （時間に余裕がある場合）移行テストまたは運用への移行のアシスト

おすすめの時間配分

• 他社提供ののElasticsearch、SIEM、Lucene・Solrベースサーチエンジン各種、Microsoft® FAST Search、HP® IDOL、Endeca®、Splunk®、Attivio®、Datadog®、AWS™ ESなどからElasticsearchへの移行のための戦略とアドバイス
• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 2日間
• ユースケース、ビジネス要件、レガシー環境、データモデル、クエリ要件の詳細なディスカバリーとリサーチ - 4日間
• ドキュメント作成 - 1日間
• 上記のいずれかのタスク、移行のアシスタンスまたは監査、お客様またはサードパーティが実施する移行の監査 - 1日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• コンサルティング報告書（移行提案を記載）
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：クラウドへの移行 ― ベーシック
期間：最長4日間（コンサルティング）

説明
オンプレミス/セルフマネージドの既存のElastic StackデプロイからElastic Cloudへの移行にフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです。「クラウドへの移行 ― ベーシック」は、環境内で（i）2-8ノード、かつ（ii）0-56TBのデータ量のElastic Stackソリューション群（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティ）を1つ以上のデプロイでご利用中のお客様にご利用いただくことができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うElasticエンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティのソリューションのいずれも対象となるサービスです
• お客様が、既存のElastic StackのデプロイをオンプレミスからElastic Cloudへ移行させる場合を対象としたサービスです。

セッションで扱う一般的なタスク

• Elastic Cloudへの移行準備状況の確認
• 移行戦略の準備と開発
• 新規のElastic Cloudの初期設定のガイダンス
• Elastic Stackデプロイのバックアップ
• レガシーデータをElastic StackからElastic Cloudへ移行させる
• Elastic Stackデプロイのバックアップの復元
• Elasticsearchクラウドエンドポイント設定の提供による、インジェストとパイプラインのエンドポイント切り替え支援
• Elastic Cloudのデプロイへセキュリティを設定、実装する
• 移行後の健全性チェック
• Elastic Cloud移行管理の概要レポート

含まれるもの

• プロジェクトキックオフ
• 支援はリモートでのみ提供されます
• Elastic StackデプロイからElastic Cloudへの移行にフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです
• コンサルティング報告書

含まれないもの

• 交通費、諸経費
• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• カスタムユースケース、スナップショット＆復元以外の移行メソッド、クラスター横断検索/クラスター横断レプリケーション、カスタムプラグイン、ECEを活用するデプロイ
• 56TB以上のデータ量
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：クラウドへの移行 ― アドバンスト
期間：最長8日間（コンサルティング）

説明
オンプレミス/セルフマネージドの既存のElastic StackデプロイからElastic Cloudへの移行にフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです。「クラウドへの移行 ― アドバンスト」は、環境内で（i）20ノード未満、かつ（ii）160TB未満のデータ量のElastic Stackソリューション群（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティ）を1つ以上のデプロイでご利用中のお客様にご利用いただくことができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うElasticエンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティのソリューションのいずれも対象となるサービスです
• お客様が、既存のElastic StackのデプロイをオンプレミスからElastic Cloudへ移行させる場合を対象としたサービスです

セッションで扱う一般的なタスク

• Elastic Cloudへの移行準備状況の確認
• 移行戦略の準備と開発
• 新規のElastic Cloudの初期設定のガイダンス
• Elastic Stackデプロイのバックアップ
• レガシーデータをElastic StackからElastic Cloudへ移行させる
• Elastic Stackデプロイのバックアップの復元
• Elasticsearchクラウドエンドポイント設定の提供による、インジェストとパイプラインのエンドポイント切り替え支援
• Elastic Cloudのデプロイへセキュリティを設定、実装する
• 移行後の健全性チェック
• Elastic Cloud移行管理の概要レポート

含まれるもの

• プロジェクトキックオフ
• 支援はリモートでのみ提供されます
• Elastic StackデプロイからElastic Cloudへの移行にフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです
• コンサルティング報告書

含まれないもの

• 交通費、諸経費
• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• カスタムユースケース、スナップショット＆復元以外の移行メソッド、クラスター横断検索/クラスター横断レプリケーション、カスタムプラグイン、ECEを活用するデプロイ
• 160TB以上のデータ量
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：クラウドへの移行 ― マルチソリューション
期間：最長12日間（コンサルティング）

説明
オンプレミス/セルフマネージドの既存のElastic StackデプロイからElastic Cloudへの移行にフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです。「クラウドへの移行 ― マルチソリューション」は、環境内で（i）60ノード未満、かつ（ii）540TB未満のデータ量のElastic Stackソリューション群（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティ）を1つ以上のデプロイでご利用中のお客様にご利用いただくことができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うElasticエンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティのソリューションのいずれも対象となるサービスです
• お客様が、既存のElastic StackのデプロイをオンプレミスからElastic Cloudへ移行させる場合を対象としたサービスです

セッションで扱う一般的なタスク

• Elastic Cloudへの移行準備状況の確認
• 移行戦略の準備と開発
• 新規のElastic Cloudの初期設定のガイダンス
• Elastic Stackデプロイのバックアップ
• レガシーデータをElastic StackからElastic Cloudへ移行させる
• Elastic Stackデプロイのバックアップの復元
• 既存のデータインジェスト（Logstash/Beats）から、新しいElastic Cloudのデプロイへのインジェスト向けに設定を切り替える
• Elastic Cloudのデプロイへセキュリティを設定、実装する
• 移行後の健全性チェック
• Elastic Cloud移行管理の概要レポート

含まれるもの

• プロジェクトキックオフ
• 支援はリモートでのみ提供されます
• Elastic StackデプロイからElastic Cloudへの移行にフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです
• コンサルティング報告書

含まれないもの

• 交通費、諸経費
• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• カスタムユースケース、スナップショット＆復元以外の移行メソッド、クラスター横断検索/クラスター横断レプリケーション、カスタムプラグイン、ECEを活用するデプロイ
• 540TB以上のデータ量
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：アドバイザリ
期間：1か月単位、最短6か月より

説明
1名のストラテジックアーキテクトがフルタイムベースで担当し、Elasticを使ったデジタルトランスフォーメーションの取り組みを迅速化し、将来にわたり確実に維持するためのガイダンスを提供します。担当のストラテジックアーキテクトは、お客様のビジネスと目指す成果のコンテクストに沿ってElasticの活用戦略を定義、および推進します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うElasticエンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティのソリューションのいずれも対象となるサービスです
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます
• Elasticのデプロイの戦略的な成長と効果を支援する、エンベデッドな専門的技術担当者をフルタイムで参加させたい場合に最適です

セッションで扱う一般的なタスク

• 投資の将来的な状態と収益に関するモデリング
• データ戦略とロードマップ
• アーキテクチャーガイダンス
• プラットフォーム設計とプロトタイプ作成監査
• プロセス設計/再設計
• 運用モデル設計/再設計
• KPIの特定と継続的な向上の監視
• テクノロジー総運用コスト
• アプリの合理化
• Elastic Stack、またはElastic Cloudの環境の使用に関するベストプラクティスと高次のガイダンス

含まれるもの

• プロジェクトキックオフ
• アーキテクチャーと設計のドキュメンテーション
• 処理＆運用モデルの設計アセット
• KPI、バリュー実現、TCO分析
• テクニカルプロトタイプ作成と概念実証
• ウィークリーステータス報告
• コンサルティング報告書
• オンサイト訪問が料金に含まれており、かつ発注書に明記されている場合は、訪問経費を含みます。

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• カスタムユースケース、スナップショット＆復元以外の移行メソッド、クラスター横断検索/クラスター横断レプリケーション、カスタムプラグイン、ECEを活用するデプロイ
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：プロジェクトと技術の監査
期間：1日間のコンサルティング（プロジェクトの15％相当）

説明
Elasticまたはパートナーが提供するElasticプロダクトおよびサービスについて、プロジェクトベースで担当するプロジェクトおよび技術監視者が、プロジェクトの総合的な管理、ソリューション技術監査、コンサルティングとアドバイスサービスを提供します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 既存のElastic StackまたはElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 技術スコーピングへの参加
• 技術監査
• プロジェクトマイルストーン、チェックポイント作成
• 状況報告書作成
• Elasticおよび協力会社（請負業者）の作業時間チェック
• 最終成果物レビュー、デリバリー
• 最終説明会の企画と実施
• サポート引き継ぎの計画と実施
• 考証とレビューフィードバックの提供

おすすめの時間配分

• プロジェクト期間中、担当コンサルタントが、進行中のプロジェクト管理、技術監視、アドバイザリのサービスをお客様とパートナー（外注先）様に提供します
• プロジェクトのスタッフ、パートナー様からの問い合わせに担当コンサルタントが対応します
• お客様が関心をお持ちの領域について、コンサルタントよりElasticとElasticプロダクトについて説明しますコンサルタントがElasticブランドの代表者としてプロジェクトに参加し、Elasticまたはパートナーの納品と品質保証の責任を引き受けます

含まれるもの
担当コンサルタントにより納品される次の成果物

• 技術スコーピング資料
• プロジェクトマイルストーンスケジュール
• ウィークリーステータス報告
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

プロジェクト期間中の担当コンサルタントサービス

• お客様とElastic、パートナー（外注先）様の間で必要に応じてミーティングを実施
• 既存のElasticプロダクト、ならびにアーキテクチャー戦略とアドバイス
• プロジェクト期間中のアドバイザリサービス
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• オンサイトサポートが必要な場合の交通費、諸経費

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：Endpoint実装
期間：4日間のコンサルティング

説明
Elastic Endpointソリューションにフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです。インストール、保護ポリシーデザイン、センサーデプロイ、統合支援（SSO、SIEM、LDAP）、MITRE ATT&CK™マッピング、ナレッジトランスファーを含みます。通常、Endpoint Securityプロダクトをデプロイするベストプラクティスには複数のソーク日数を要します。コンサルティング効率を最大に高めるため、リモートでの実施を強く推奨しています。

主なご利用場面

• Elastic StackまたはElastic Cloudを使うElasticセキュリティソリューションにご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• セットアップ
• インストール
• SAML SSO統合
• LDAP、Active Directory統合
• Elastic Stack統合
• SIEM統合
• センサーのデプロイ
• 運用への影響を回避するデプロイのベストプラクティスガイダンス
• 使用環境中のアプリケーションに応じたテイラーメイドの保護ポリシー設計
• 既存のデプロイツールを使用したセンサーのデプロイ支援
• アラートトリアージとホワイトリスティングガイダンス
• カスタム検知支援
• ナレッジトランスファー
• コンサルティング報告書

おすすめの時間配分

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 0.5日
• 初回インストールと設定 - 0.5日
• 使用アプリケーションレビューとベースラインポリシー設計 - 2時間
• アプリケーションレビュー、ベースラインポリシー設計、アラートトリアージ、ホワイトリスティング、ナレッジトランスファー - 2.5日
• ドキュメント作成 - 0.5日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• インストールと初回設定
• 保護ポリシープランニング
• センサーのデプロイサポート
• コンサルティング報告書
• サポート資料

含まれないもの

• プロジェクトのプランと管理
• 運用向けRunbook
• インシデントレスポンス
• カスタムスクリプト、スクリプティングタスク（カスタムAPIスクリプトを含む）
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：セキュリティの実装
期間：8日間のコンサルティング

説明
Elasticセキュリティソリューションにフォーカスしたコンサルティングとデプロイのサービスです。セキュリティリスクの特定とサイバー脅威監視を目的とする設計の提案、データインジェストと監視、パターン、Elastic Common Schema（ECS）、MITRE ATT&CK™マッピング、アラート、可視化に対応します。SIEM、機械学習、Beats、Logstash、エンドポイントセキュリティを含むすべてのElastic StackおよびElastic Cloudコンポーネントに加え、サードパーティのセキュリティ、ネットワーク、クラウドプロダクトまたはクラウドサービスからのデータマッピングを含めることができます。

主なご利用場面

• Elastic StackまたはElastic Cloudを使うElasticセキュリティソリューションにご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• セキュリティ目的と要件の調査と把握
• 既存のセキュリティ監視、インフラ、ツールのレビュー
• セキュリティ戦略と実装の提案
• Elastic StackまたはElastic Cloudを使ったセキュリティ技術のガイダンス
• データフィード、脅威フィード、エンリッチ、可視化の実装支援

おすすめの時間配分

• お客様とElasticによるディスカバリーおよびセッション - 1日間
• セキュリティ実装プランニングと優先順位付け - 1日間
• 実装サービス - 5日間
• ドキュメント作成 - 1日間

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• コンサルティング報告書
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• インシデントレスポンス
• ハードウェア、フィジカルまたはバーチャルノード、カスタムコンテナー、ネットワークおよびオペレーティングシステムのインストールまたはデプロイ
• パフォーマンスまたはエンドツーエンドに機能テスト
• サードパーティの設定管理またはオーケストレーションツール（Ansible、Puppet、Chefなど）との統合
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：開発
期間：8日間のコンサルティング

説明
デプロイプロジェクトに関するコンサルティングとアドバイスのサービスです。Elasticsearch APIやQuery DSL、Elastic Stackプラグイン、Logstashプラグイン、Beats、エンタープライズサーチ、Elasticsearchクライアントライブラリを使用するクライアントサポートなどの、開発プロジェクトに対応します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規、または既存のElastic StackとElastic Cloud環境向けに、一般的なベストプラクティスとガイダンスを提供します

セッションで扱う一般的なタスク

• ビジネス目的とデプロイニーズの調査、および把握
• 要件（機能性、結果、デプロイ言語と依存関係、テスト、統合）のレビュー
• デプロイメソッドと実装の提案
• （時間に余裕がある場合）開発APIとコーディング支援

おすすめの時間配分

• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 2日間
• お客様の開発チーム向けに、APIの活用支援、またはコーディングの提案 - 5日間
• ドキュメント作成 - 1日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• コンサルティング報告書
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：デプロイ
期間：8日間のコンサルティング

説明
お客様のElastic StackまたはElastic Cloud環境について、コンサルティングとハンズオンのデプロイサービスを実施します。Elasticモジュールを使用したPuppet、Ansible、Chef向けインストール、設定、オーケストレーション、および、Elastic StackまたはElastic Cloudのアップグレードに対応します。インジェストパイプライン（例：Logstash、Beats、Elastic Agent、データソースインジェスト）のデプロイサービスに時間を割り当てることも可能です。Elasticは、Elasticsearch環境について、デプロイサービスの前に設計サービスをご利用いただくことを推奨しています。大規模な環境となる場合は、複数のデプロイパッケージを追加してご利用いただくことができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規、または既存のElastic StackとElastic Cloud環境向けに、一般的なベストプラクティスとガイダンスを提供します

セッションで扱う一般的なタスク

• ベストプラクティス
• アーキテクチャーと設計
• インストール、セットアップ、設定
• データモデリング
• パイプライン/インジェストの提案
• 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 1日間
• デプロイサービス - 6日間
• ドキュメント作成 - 1日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• プロジェクトと技術の監査
• デプロイサービス
• コンサルティング報告書
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：エンタープライズデプロイ
期間：16日間のコンサルティング（8日間以上のサービスは、通常コンサルタント2名で対応します）

説明
お客様のElastic StackまたはElastic Cloud Enterprise環境について、コンサルティングとハンズオンのデプロイサービスを実施します。Elasticモジュールを使用したPuppet、Ansible、Chef向けインストール、設定、オーケストレーション、および、Elastic StackまたはElastic Cloudのアップグレードに対応します。インジェストパイプライン（例：Logstash、Beats、Elastic Agent、データソースインジェスト）のデプロイサービスに時間を割り当てることも可能です。Elasticは、Elasticsearch環境について、デプロイサービスの前に設計サービスをご利用いただくことを推奨しています。大規模な環境となる場合は、複数のデプロイパッケージを追加してご利用いただくことができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規、または既存のElastic StackとElastic Cloud環境向けに、一般的なベストプラクティスとガイダンスを提供します

セッションで扱う一般的なタスク

• ベストプラクティス
• 詳細なアーキテクチャーと設計
• インストール、セットアップ、設定
• データモデリング
• パイプライン/インジェスト/パターンのレビューと提案
• 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 2日間
• デプロイサービス - 12日間
• ドキュメント作成 - 2日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• プロジェクトと技術の監査
• デプロイサービス
• コンサルティング報告書
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：リモートクイックスタート
期間：2日間のコンサルティング

説明
リモートクイックスタートサービスは、リモートのみでお客様のデプロイを支援し、オンサイトサービスを含みません。本パッケージは、Elasticのプロダクトとサービスラインナップのみ対応可能です。サービスのご利用範囲に、オンボーディング、設定、データインジェストまたはインポート、データモデリング、統合、Query DSL、可視化のガイダンスまたは支援のほか、カスタマイズやアーキテクチャーの設計、実装、デプロイを必要としないその他のコンサルティングサービスを含めることができます。

パッケージの日数は短く設定されていますが、要件が複雑な場合や、大規模なデータセットを使用する場合はさらに時間が必要となります。高度なデプロイニーズには、デプロイサービスパッケージのご利用をお勧めしています。このパッケージでは、成果物として正式なプロジェクトキックオフ、およびエンゲージメントに関するレポートが納品されません。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規、または既存のElastic StackとElastic Cloud環境向けに、一般的なベストプラクティスとガイダンスを提供します

セッションで扱う一般的なタスク

• ベストプラクティス
• アーキテクチャーと設計のレビュー
• セットアップと設定のレビュー
• データモデリング
• パイプライン/インジェストのレビュー
• 可視化、ダッシュボード

おすすめの時間配分

• リモートベースのコンサルティング支援 - 2日間

含まれるもの

• 支援はリモートでのみ提供されます

含まれないもの

• 交通費、諸経費は含まれません（リモート支援限定のパッケージとなり、オンサイトコンサルティングのご提供はございません）
• プロジェクトキックオフは含まれません
• コンサルティング報告書は含まれません
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：テクニカルアカウントマネージャー
期間：年間契約（1年間）

説明
専属テクニカルアカウントマネージャーによるアドバイザリ、テクニカルアカウント管理、Elasticプロダクトのコンサルティングサービスを年間ベースで提供します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 組織内でElastic StackまたはElastic Cloudを使用し、高水準の報告書とガイダンスを必要とする1つ以上のユースケースに対応します
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• ユースケースとアーキテクチャーのディスカバリーセッション
• コンサルティング時間報告書
• TAMタスクトラッキング報告書
• コンサルティング報告書
• Elasticサポートチケットの要約

おすすめの時間配分

• 契約期間中、Elasticプロダクトについて、TAMがアドバイザリとコンサルティングのサービスを提供します
• 担当TAMがプロジェクトご担当者様をサポートします
• お客様がご関心をお持ちの領域で、TAMがElasticとElasticプロダクトについて説明します
• TAMが週2回のステータスレビュー、アーキテクチャー、アドバイザリサービスのための電話・ネットミーティングを実施します（TAMの都合により開催できない場合は別の週に開催します）
• 1四半期につき4日間のオンサイトコンサルティングを実施します
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• 作業範囲指示に沿ったお客様のとミーティング
• 既存のElasticプロダクト、ならびにアーキテクチャー戦略とアドバイス
• 契約期間中のアドバイザリサービス
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• パッケージ費用には、4半期に1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：エンベデッドアーキテクト50
期間：50日間のコンサルティング

説明
担当のエンベデッドアーキテクト（EA）が、Elasticプロダクトに関する継続的なアドバイスとコンサルティングサービスを年間ベースで提供します。プライマリーアーキテクトとバックアップアーキテクトが担当します。進捗を急ぐプロジェクトの場合、EAが監督する同一パッケージにコンサルティング担当者を追加することができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 組織内でElastic StackまたはElastic Cloudを使用し、ハンズオンのデプロイまたは運用支援を必要とする1つ以上のユースケースに対応します
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• コンサルティング、実装、デプロイの各サービス：
  • 設計
  • ベストプラクティス
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
  • ドキュメンテーション、報告書
• エンジニアリングおよび関係者ミーティング
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• 期間中、Elasticプロダクトについてアドバイザリとコンサルティングのサービスを提供します
• オンサイトおよびリモートでプロジェクトご担当者様からのお問い合わせを承ります（要件については以下をご参照ください）
• お客様がご関心をお持ちの領域で、ElasticとElasticプロダクトについて説明します
• Elastic担当者がオンサイトまたはリモートで、1日最長8時間まで、年間最大50日間まで従事します
• サービスに含まれる時間の配分についてお客様とElasticが協議し、合意した業務スケジュールに基づいてサービスが提供されます

含まれるもの

• 作業範囲指示に沿ったお客様のとミーティング
• プロジェクトと技術の監査
• エンタープライズアーキテクチャーのロードマップデザインと、優先順位付け
• パフォーマンステスト、キャパシティプランニング
• アーキテクチャーレビュー
• 機能、技術、アーキテクチャー指導
• Elastic技術顧問
• ソリューション戦略参加
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• 月1回のオンサイト訪問経費を含みます（コンサルティングは1週間につき最大4日）

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理
• 正式なElasticトレーニングカリキュラム

パッケージSKU名：サービス：エンベデッドアーキテクト100
期間：100日間のコンサルティング

説明
担当のエンベデッドアーキテクト（EA）が、Elasticプロダクトに関する継続的なアドバイスとコンサルティングサービスを年間ベースで提供します。プライマリーアーキテクトとバックアップアーキテクトが担当します。進捗を急ぐプロジェクトの場合、EAが監督する同一パッケージにコンサルティング担当者を追加することができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 組織内でElastic StackまたはElastic Cloudを使用し、ハンズオンのデプロイまたは運用支援を必要とする1つ以上のユースケースに対応します
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• コンサルティング、実装、デプロイの各サービス：
  • 設計
  • ベストプラクティス
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• エンジニアリングおよび関係者ミーティング
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• 期間中、Elasticプロダクトについてアドバイザリとコンサルティングのサービスを提供します
• オンサイトおよびリモートでプロジェクトご担当者様からのお問い合わせを承ります（要件については以下をご参照ください）
• お客様がご関心をお持ちの領域で、ElasticとElasticプロダクトについて説明します
• Elastic担当者がオンサイトまたはリモートで、1日最長8時間まで、年間最大100日間まで従事します
• サービスに含まれる時間の配分についてお客様とElasticが協議し、合意した業務スケジュールに基づいてサービスが提供されます

含まれるもの

• 作業範囲指示に沿ったお客様のとミーティング
• プロジェクトと技術の監査
• エンタープライズアーキテクチャーのロードマップデザインと、優先順位付け
• パフォーマンステスト、キャパシティプランニング
• アーキテクチャーレビュー
• 機能、技術、アーキテクチャー指導
• Elastic技術顧問
• ソリューション戦略参加
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• 月2回のオンサイト訪問経費を含みます（コンサルティングは1週間につき最大4日）

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理
• 正式なElasticトレーニングカリキュラム

パッケージSKU名：サービス：エンベデッドアーキテクト200
期間：200日間のコンサルティング

説明
担当のエンベデッドアーキテクト（EA）が、Elasticプロダクトに関する継続的なアドバイスとコンサルティングサービスを年間ベースで提供します。プライマリーアーキテクトとバックアップアーキテクトが担当します。進捗を急ぐプロジェクトの場合、EAが監督する同一パッケージにコンサルティング担当者を追加することができます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 組織内でElastic StackまたはElastic Cloudを使用し、ハンズオンのデプロイまたは運用支援を必要とする1つ以上のユースケースに対応します
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• コンサルティング、実装、デプロイの各サービス：
  • 設計
  • ベストプラクティス
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• エンジニアリングおよび関係者ミーティング
• ナレッジトランスファー
• ドキュメンテーション、報告書
• エンジニアリングおよび関係者ミーティング
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• 期間中、Elasticプロダクトについてアドバイザリとコンサルティングのサービスを提供します
• オンサイトおよびリモートでプロジェクトご担当者様からのお問い合わせを承ります（要件については以下をご参照ください）
• お客様がご関心をお持ちの領域で、ElasticとElasticプロダクトについて説明します
• 現地、リモートで1日8時間、年間200日間までのサポート提供
• サービスに含まれる時間の配分についてお客様とElasticが協議し、合意した業務スケジュールに基づいてサービスが提供されます

含まれるもの

• 作業範囲指示に沿ったお客様のとミーティング
• プロジェクトと技術の監査
• エンタープライズアーキテクチャーのロードマップデザインと、優先順位付け
• パフォーマンステスト、キャパシティプランニング
• アーキテクチャーレビュー
• 機能、技術、アーキテクチャー指導
• Elastic技術顧問
• ソリューション戦略参加
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• 月3回のオンサイト訪問経費を含みます（コンサルティングは1週間につき最大4日）

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理
• 正式なElasticトレーニングカリキュラム

パッケージSKU名：サービス：エンベデッドエンジニア50
期間：50日間のコンサルティング

説明
担当のエンベデッドエンジニア（EE）が、Elasticプロダクトに関する継続的な運用と管理のサービスを年間ベースで提供します。プライマリーエンジニアとバックアップエンジニアが担当します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 組織内でElastic StackまたはElastic Cloudを使用し、ハンズオンのデプロイまたは運用支援を必要とする1つ以上のユースケースに対応します
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 運用とデプロイのサービス：
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• エンジニアリングおよび関係者ミーティング
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• 期間中、Elasticプロダクトについて運用と管理のサービスを提供します
• オンサイトおよびリモートでプロジェクトご担当者様からのお問い合わせを承ります（要件については以下をご参照ください）
• Elastic担当者がオンサイトまたはリモートで、1日最長8時間まで、年間最大50日間まで従事します
• サービスに含まれる時間の配分についてお客様とElasticが協議し、合意した業務スケジュールに基づいてサービスが提供されます

含まれるもの

• 作業範囲指示に沿ったお客様のとミーティング
• インストール、管理、運用タスクの実施
• 可視化とダッシュボードの実装
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• 月1回のオンサイト訪問経費を含みます（コンサルティングは1週間につき最大4日）

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理
• 正式なElasticトレーニングカリキュラム

パッケージSKU名：サービス：エンベデッドエンジニア100
期間：100日間のコンサルティング

説明
担当のエンベデッドエンジニア（EE）が、Elasticプロダクトに関する継続的な運用と管理のサービスを年間ベースで提供します。プライマリーエンジニアとバックアップエンジニアが担当します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 組織内でElastic StackまたはElastic Cloudを使用し、ハンズオンのデプロイまたは運用支援を必要とする1つ以上のユースケースに対応します
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 運用とデプロイのサービス：
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• エンジニアリングおよび関係者ミーティング
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• 期間中、Elasticプロダクトについて運用と管理のサービスを提供します
• オンサイトおよびリモートでプロジェクトご担当者様からのお問い合わせを承ります（要件については以下をご参照ください）
• Elastic担当者がオンサイトまたはリモートで、1日最長8時間まで、年間最大100日間まで従事します
• サービスに含まれる時間の配分についてお客様とElasticが協議し、合意した業務スケジュールに基づいてサービスが提供されます

含まれるもの

• 作業範囲指示に沿ったお客様のとミーティング
• インストール、管理、運用タスクの実施
• 可視化とダッシュボードの実装
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• 月2回のオンサイト訪問経費を含みます（コンサルティングは1週間につき最大4日）

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理
• 正式なElasticトレーニングカリキュラム

パッケージSKU名：サービス：エンベデッドエンジニア200
期間：200日間のコンサルティング

説明
担当のエンベデッドエンジニア（EE）が、Elasticプロダクトに関する継続的な運用と管理のサービスを年間ベースで提供します。プライマリーエンジニアとバックアップエンジニアが担当します。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 組織内でElastic StackまたはElastic Cloudを使用し、ハンズオンのデプロイまたは運用支援を必要とする1つ以上のユースケースに対応します
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 運用とデプロイのサービス：
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• エンジニアリングおよび関係者ミーティング
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• 期間中、Elasticプロダクトについて運用と管理のサービスを提供します
• オンサイトおよびリモートでプロジェクトご担当者様からのお問い合わせを承ります（要件については以下をご参照ください）
• 現地、リモートで1日8時間、年間200日間までのサポート提供
• サービスに含まれる時間の配分についてお客様とElasticが協議し、合意した業務スケジュールに基づいてサービスが提供されます

含まれるもの

• 作業範囲指示に沿ったお客様のとミーティング
• インストール、管理、運用タスクの実施
• 可視化とダッシュボードの実装
• Elasticプロダクト、スタッフ、リソース、プロセスに関する問題のエスカレーションサポートの監査、ならびに実施
• 月3回のオンサイト訪問経費を含みます（コンサルティングは1週間につき最大4日）

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理
• 正式なElasticトレーニングカリキュラム

パッケージSKU名：サービス：キックスタートパッケージ
期間：20日間のコンサルティング

説明
多角的なエンゲージメントで、ユースケースやビジネスニーズに応じてElastic StackまたはElastic Cloud環境を設計、構築するために必要な知識とスキルを短期間に習得できます。1名以上のコンサルタントがプロジェクトの複数のフェーズにわたり、継続的なガイダンスを実施します。プロジェクトのキックオフとディスカバリーセッション、設計、開発、コンサルティングのサービスが含まれます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• コンサルティング、実装、デプロイの各サービス：
  • 設計
  • ベストプラクティス
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様と実施するプロジェクトキックオフとディスカバリーセッション - 2日間
• 詳細ユースケース、ビジネス要件、データモデル、クエリ要件コンサルティング　6日間
• ドキュメント作成 2日間
• 指導、導入アシストなど要望に合わせたサポート　10日間
• 備考：パッケージの日数はお客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• プロジェクトと技術の監査
• アーキテクチャーデザインドキュメント（キャパシティプランニングを含む）
• デプロイの監視とアドバイザリサービス
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：ローンチパッケージ
期間：32日間のコンサルティング（16日間以上のサービスは、通常コンサルタント2名で対応します）

説明
多角的なエンゲージメントで、ビジネスニーズを満たす環境を新規にすばやく設計、ローンチするためのパッケージです。プロジェクトの複数フェーズにわたり、1名以上のコンサルタントによる継続的なガイダンス、テストとデプロイの支援が提供されます。10ノードまでのプラットフォームに対応します。より大規模なElastic Stackプラットフォームには複数のパッケージが必要となる場合があります。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• コンサルティング、実装、デプロイの各サービス：
  • 設計
  • ベストプラクティス
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
• ドキュメンテーション、報告書
• ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• 設計 - 8日間
• デプロイサービス - 16日間
• パフォーマンス - 8日間
• 時間に余裕がある場合、お客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングサービスに割り当てることができます。

含まれるもの

• プロジェクトキックオフとディスカバリーセッション
• プロジェクトと技術の監査
• デプロイサービス
• コンサルティング報告書
• 成果説明
• サポート資料
• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：Boost Services
期間：4日間から20日間のコンサルティング

説明

Elasticとお客様チームのコンサルティングセッションでは、目標と課題を把握し、Elastic製品によってお客様の一般的なニーズに対応して早期から成功を収めるための即効性のある施策を特定します。取り上げられるトピックとしては、Elastic Stackのデプロイ、サポート診断の確認、デプロイのキャパシティプランニングとサイジング、データのオンボーディングと保持、パフォーマンスのテストと調整、デプロイのアップグレード、データ利用（モデル化、検索、可視化）、デプロイのベストプラクティスなどが考えられます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うElastic Cloudでのエンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティのユースケース
• Elastic Cloudデプロイの初期導入と早期の発展および活用を支援する専門的技術担当者をお求めのお客様を対象としています
• Boost Servicesは、Elastic Cloudのお客様のみを対象としており、セルフマネージド（Elastic Stack）デプロイのお客様は対象外となります

セッションで扱う一般的なタスク

• 新規ユースケースの立ち上げ
  • クラウドのアーキテクチャーとデザイン
  • パイプライン、インジェスト、パターン
  • 可視化とダッシュボード
  • インストール、設定、データモデリング、マッピングの支援
• Elasticアップグレードサービス
  • レスポンス時間、SLA、アップタイム、キャパシティ、検索結果、関連性
  • インフラの評価 
  • アップグレードの戦略と実施
  • アップグレードテストとナレッジトランスファーによる支援
• ヘルスチェック
  • 以下の点に関する確認と推奨：
    • 設計
    • パイプライン/インジェスト 
    • 診断 
    • 設定
• プラットフォームの最適化
  • キャパシティプランニングの確認 
  • データモデルの評価とクエリ確認
  • パフォーマンステストと最適化の実行
• プラットフォームの拡張
  • キャパシティの評価とランニング 
  • データモデルの評価 
  • パフォーマンステストの実行
  • プラットフォームの最適化
  • ナレッジトランスファー

おすすめの時間配分

• お客様のご要望に応じて設定いただくことができます

含まれるもの

• プロジェクトキックオフ
• 支援はリモートでのみ提供されます
• ウィークリーステータス報告
• コンサルティング報告書

含まれないもの

• お客様の運用データ、アプリケーション、プラットフォームの変更・操作
• （お客様提供の本番環境以外のデータを除く）お客様データのレビューまたは分析
• カスタムユースケース、スナップショット＆復元以外の移行メソッド、クラスター横断検索/クラスター横断レプリケーション、カスタムプラグイン、ECEを活用するデプロイ
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：フレックスコンサルティング
期間：コンサルティング4日間から

説明
コンサルティング日数をフレキシブルに設定できます。お客様のご要望に応じて、またご提供可能な範囲で、このサービス範囲に含まれるコンサルティングまたはデプロイのサービスに時間を配分することが可能です。このパッケージでは、カスタム成果物は提供されません。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます

セッションで扱う一般的なタスク

• 運用、実装、デプロイの各種サービス：
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード

おすすめの時間配分

• お客様のご要望に応じて設定いただくことができます

含まれるもの

• パッケージ費用には、4日間につき1回のオンサイト訪問の交通費とその他の諸経費が含まれます

含まれないもの

• カスタム成果物
• サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理

パッケージSKU名：サービス：カスタムSOW
期間：作業範囲記述書（SOW）に定めた内容のコンサルティング20日間以上

説明
Elasticカスタムソリューション開発のご希望に応じて、カスタムのSOWをご発注いただくパッケージです。Elastic営業担当までお問い合わせください。カスタムSOWには評価範囲の設定が必要となり、またプロジェクトのコンサルティング期間は20日間からです。

パッケージSKU名：サービス：Elasticサービスクレジット

説明：
Elasticサービスクレジットは、コンサルティングサービスと引き換えることができるプリペイド型クレジットです。事前にElasticサービスクレジットを購入しておくと、お客様が必要とする特定のサービスを、必要なときに選択することができます。Elasticサービスクレジットは、お客様のニーズや役職、場所に応じて、幅広いリソースを対象に使用できます。

主なご利用場面

• Elastic Stackを使うあらゆるソリューション（エンタープライズサーチ、オブザーバビリティ、セキュリティほか）と、その他のユースケースにご利用いただけます
• 新規または既存のElastic StackおよびElastic Cloud環境にご利用いただけます
• 導入サポート、大規模移行、アップグレードなど、幅広いニーズのサポートをElasticのコンサルティングサービスチームに依頼したいと考えているお客様が対象となります

サービスクレジットと引き換えることができる一般的な作業：

• コンサルティング、実装、デプロイの各サービス：
  • 設計
  • ベストプラクティス
  • インストールと設定
  • パイプライン/インジェストの推奨とパターン
  • データモデリング、データマッピング
  • 可視化、ダッシュボード
  • ドキュメンテーション、報告書
  • エンジニアリングおよび関係者ミーティング
  • ナレッジトランスファー

  含まれないもの

  • サードパーティ製ソフトウェア、またはソフトウェアデータ、またはシステムの推奨、対応、および管理
  • Elasticトレーニングのカリキュラム

  Elasticサービスクレジットの引き換えレート（2023年5月1日時点）