Elastic Cloud Standard Terms of Service - Japanese

Not for editing

本ELASTIC CLOUDスタンダード利用規約（以下「本規約」といいます）はELASTICSEARCH株式会社（以下「ELASTIC」または「弊社」といいます）と、ELASTIC が提供するウェブベースのサービス（以下「ELASTIC CLOUD」といいます）を利用またはそのサブスクリプションを購入するにあたりアカウント登録（以下「アカウント」といいます）をしている、またはウェブサイト WWW.ELASTIC.CO/CLOUD （以下「本サイト」といいます）を利用しているあらゆる個人または法人（以下「お客様」といいます）との間の法律上の契約の一部を成しています。

本規約は、参照され本規約に組み込まれるまたは本規約の諸条件を規定する追加の諸条件および／またはポリシーとともに、お客様とELASTICとの間の法的拘束力のある契約（以下「本契約」といいます）に含まれる全ての条件を規定しています。本契約は、お客様による本サイトの利用、およびお客様が本サイトのアカウント登録をされている場合は、アカウントを介したELASTIC CLOUDの利用を規定しています。お客様が法人の代理でアカウント登録をする場合、お客様はここに、お客様がその法人を本契約に拘束する実質的な権限を有することを表明し保証するものとします。

本契約上の条件に合意頂けない場合、お客様は本サイトの利用、アカウントの登録、またはELASTIC CLOUDの利用をすることが出来ません。本サイトの利用、アカウントの登録、および／またはELASTIC CLOUDの利用により、お客様はそれぞれの行為に適用される本契約上の全ての条件を取消不能の形で承諾するものとします。

発効日：2016年2月17日

1. お客様のアカウント

  1. （a） Elastic Cloudの利用には、初めに本サイト上でアカウント登録をする必要があります。お客様が第三者を通じてElastic Cloudのサブスクリプションの申込、または購入を行う場合、お客様は（i）その第三者のウェブサイトを介して、または（ii）アカウント開設のために本サイトへリダイレクトされることにより、アカウントを開設することになります。
  2. （b） 　アカウントの開設により、お客様は、そのアカウントの安全性を保守する責任を有し（ログイン識別情報、セキュリティーキーおよびアクセスコントロールリストの正しい設定を含みますが、これらに限定されません。）、お客様のアカウント名義で行われる全ての活動およびお客様のアカウントに関連したその他の行為に対して全責任を負うものとします。お客様は、お客様のアカウントの不正使用またはその他のセキュリティー違反に気づいた場合、直ちにElasticへ通知することを承諾するものとします。Elasticは、お客様による作為または不作為に対し、そのような作為または不作為の結果生じるあらゆる損害を含め、一切の責任を負いません。
  3. （c）　お客様のアカウントはElastic Cloudにとってお客様の主要な連絡拠点となります。Elastic Cloudに関する通知は全て、お客様のアカウントに登録されたEメールアドレスに送信されます。

2. Elastic CloudスタンダードおよびElastic Cloudプレミアム

  1. a）　Elastic Cloudには「Elastic Cloudスタンダード」「Elastic Cloudプレミアム」という二つのバージョンがあり、お客様はそのいずれかをお選びいただけます。
  2. (b）　Elastic Cloudスタンダードをご利用の場合、本規約が、当参照により本規約に組み込まれるElastic プライバシーポリシー（https://www.elastic.co/legal/privacy-statement）（以下「プライバシーポリシー」といいます）と共に、お客様のElastic Cloudの利用に適用される本契約の条件を規定しています。
  3. Elastic Cloudプレミアムをご利用の場合、お客様は、該当の注文書（以下「発注書」といいます）の締結を通じてサブスクリプション（以下「サブスクリプション」といいます）を購入する必要があります。その場合、当該発注書、本規約、およびElastic Cloudプレミアム利用規約（https://www.elastic.co/Elastic Cloud_premium/support_policyからご覧いただけます）（以下「Elasticプレミアム利用規約」といいます）、ならびにElastic Cloudプレミアムサポートサービスポリシー（https://www.elastic.co/legal/support_policy/cloud_premium/japaneseからご覧いただけます）（以下「プレミアムサポートポリシー」といいます）、およびプライバシーポリシーが、お客様のElastic Cloudの利用に適用される本契約の条件を規定しています。疑義を避けるために付言すると、お客様がElastic Cloudプレミアムのサブスクリプションを購入する場合、本規約とElasticプレミアム利用規約との間に矛盾がある場合は、Elasticプレミアム利用規約上の条項が優先するものとします。

3. お客様のデータ

  1. a）　お客様のElastic Cloud の利用に関連して、お客様またはお客様のエンドユーザーは、Elastic Cloud へ情報、コンテンツ、およびデータ（総称して以下「データ」といいます）を送信し、またはElastic Cloudからデータを取り込むことができます。お客様は当該データが文字、画像、音声、映像またはコンピュータソフトウェア等のいずれであるかを問わず、その内容、正確性、完全性、およびデータから生じるあらゆる損失、責任、損害に対して全ての責任を負うものとします。
  2. Elastic Cloudへデータを提供することにより、お客様は以下のことを表明し、保証するものとします。（i）お客様がElastic Cloudへデータを提供するにあたり必要なライセンスを保有し、本規約によるElastic Cloudへのデータの提供、ならびにElastic Cloudによる当該データの使用が、自らの知る限り第三者の著作権、特許権、商標権、企業秘密に対する権利等の知的財産権を侵害しないこと。（ii）提供するデータがウイルス、ワーム、マルウェア、トロイの木馬、その他有害又は破壊的なコードを含まないこと。（iii）提供するデータがスパムでなく、機械的にまたは無作為に作り出されたものでないこと。さらに、そのデータが第三者ウェブサイトへ誘導し、または第三者ウェブサイトの検索エンジン上のランキングを引き上げ、不法行為を助長させ（フィッシング等）、または受領者に素材の発信元を誤解させる（なりすまし等）ために設計された 非道徳的または望ましくない商業コンテンツを含まないこと。（iv）提供するデータがコンピュータのコードを含む場合、お客様が正確にそのデータのタイプ、性質、使用と効果を、Elastic 等からの要請の有無を問わず、分類、および／または説明していること。
  3. （c）お客様が、Elasticとの間で特定のまたは特定可能な個人に関連するあらゆるデータ（以下「個人データ」といいます）をやり取りするか、またはElasticがお客様から個人データを取得する場合、Elasticは、以下の場合を除き、自ら（および／またはその請負業者）がそのような個人データを収集、アクセス、使用、保存、開示、転送またはその他の方法で処理（総称して以下「処理」または「処理する」といいます）しないことを承諾します。（i）Elastic Cloudならびにその機能および関連するサービスの実行および配信、カスタマーサポートの提供、およびサービスまたは技術的な問題をお客様が回避または報告するための支援等、本契約の目的のために行う場合、（ii）本契約上またはその他の方法においてお客様から明示的に許可を得ている場合、（iii）法により必要とされる場合。お客様は、Elastic Cloud ならびにその機能および関連するサービスの利用またはそれらへのアクセスに関連して自らの従業員、請負業者、またはその他の代理業者が処理するあらゆる個人の個人データの処理（Elasticへの個人データの開示を含む）について、すべての適用される法令、規則に従った開示、承諾の取得、選択肢の提供、安全措置の実施等を行い、それらの法令等を遵守しなければなりません。
  4. （d）　Elastic へデータを提供することにより、お客様はここに、Elastic がお客様へElastic Cloudを提供するという目的のみにおいてデータを複製、修正、脚色、および公開する、世界的、ロイヤルティ無料、および非独占的な権利をElastic へ付与するものとします。お客様がそのアカウントからデータを削除することを希望する場合、Elastic はそのデータを削除するべく相応の努力をしますが、お客様は、そのデータのバックアップ、キャッシュ、またはデータへの参照が直ちに利用不可能にならないことを認識するものとします。
  5. e）　前述を制限することなく、Elastic は、その独断の裁量にて、理由を問わず（i） データを拒否または削除し、または（ii） 個人または法人に対してElastic Cloudへのアクセスおよびサービスの利用を解除または拒否する権利を有しますが、これらは義務ではありません。Elastic はアクセスを拒否された個人または法人により事前に支払われた金額の返金をする義務を負わないものとします。

4. 支払い条件

  1. a）　無料トライアル期間、またはその他明示されている場合を除き、お客様のElastic Cloudへのアクセスおよびサービスの利用は有料となります。お客様がElastic Cloudプレミアムのサブスクリプションを購入する場合を除き、Elastic Cloudの利用には、お客様からElastic の決済処理部門への有効なクレジットカードの情報、氏名および住所の提供が必要になります。支払いに関するお客様の情報は常に最新の状態にしてください。無料トライアルの開始については、クレジットカードの情報は必要ありません。
  2. （b）　Elastic は、別段の書面による合意がない限り、Elastic が算出したお客様のElastic Cloudの利用とお客様が選択したサブスクリプションを基に毎月後払いにてお客様のクレジットカードに請求します。ただし、Elastic はElastic Cloudのいくつかの機能に関しては前払いにて料金を請求する権利を留保します。お客様は、Elastic Cloudの使用に対し、本サイト上に明記されたその時点での現行の料金を支払うことを承諾するものとします。料金には消費税、販売税、使用税、付加価値税、および物品税は一切含まれません。お客様はお客様の地域で適用されるすべての租税公課の支払いについて責任を負うものとします。
  3. c）　理由を問わず、お客様のElastic Cloudの解約時には、すべての未払額が直ちに支払い期限をむかえることとなります。
  4. （d）　支払遅延に対しては、年率14.6％（または適用法で許容される最高利率のうちいずれか少ない方）の利息が課されます。お客様はElastic による未払額の回収に関連して生じるすべての合理的な経費および弁護士費用を負担するものとします。Elastic は、お客様が期日通りの支払いを怠った場合、お客様のElastic Cloudへのアクセスおよびサービスの使用を解除する権利を留保します。Elastic Cloud の使用に対する請求金額への異議は、当該金額が請求されてから10日以内に行われない場合、お客様はその異議を申し立てる権利を放棄したとみなされます。
  5. （e）　お客様は、Elastic に提供するお客様のクレジットカードおよび関連する請求および支払い情報が、Elastic への決済を有効にし、お客様のアカウントを管理する目的のみにおいて、Elastic の代理で業務を行う決済処理会社および／または信用会社等に提供され得ることを認識し、承諾するものとします。Elastic はそのような第三者による情報の使用または開示に対し、一切責任を負わないものとします。
  6. （f）　Elastic は随時その料金および決済ポリシーを変更することができるものとします。ただし、当該変更は次回の支払請求サイクルの開始時に適用されるものとします。料金および決済ポリシーの変更は本サイト上および／またはその他の連絡手段により案内されます。
  7. g）　ひとつのアカウントを装い複数のアカウントに登録し、または料金の負担を回避する目的によるその他の方法によりElastic Cloudにアクセス することは禁じられています。
  8. （h）　Elastic は料金を前払いするお客様に対し、Elastic Cloudの利用料金を割引することがあります。割引は譲渡不可能であり、前払いされた料金は返金不可能となります。購入後または既に割引された後に、割引を変更することはできません。割引が適用される場合、お客様には割引期間をお知らせいたします。割引期間が終了すると、その後はその時点での現行のレートにてElastic Cloudの利用料金が請求されます。

5. 利用制限

  1. （a）　お客様には以下の行為が禁止されています。（i）Elastic Cloudを利用してコンピュータウイルス、ワーム、タイムボム、トロイの木馬、およびその他の有害で悪意のあるコード、ファイル、スクリプトまたはプログラムを保存および送信すること。（ii）Elastic Cloudを利用して嫌がらせの、あるいは脅迫的、侵害的、中傷的、非合法的、猥褻的、または第三者のプライバシーまたは知的財産権を侵害する情報、素材またはデータを保存および配信すること。（iii）Elastic の直接の競合相手でありながらElastic Cloudへアクセスまたはサービスを利用すること。（iv）Elastic Cloudの可用性、パフォーマンス、機能性を監視し、または競合サービスの設計および／または開発等、その他のベンチマークテストまたは競合目的でElastic Cloudへアクセスまたはサービスを利用すること（v）お客様のアカウントを通じて第三者によるElastic Cloudへのアクセスを可能にすること。（vi）Elastic Cloudを販売、転売、あるいは賃貸借すること。または、Elastic Cloudの共同使用契約、出力センター、またはElastic Cloudを基にしたサービスを提供すること。（vii）Elastic Cloudまたはそれに含まれる第三者のデータの完全性またはパフォーマンスを妨害または破壊すること。（viii）Elastic Cloudまたは関連のシステムあるいはネットワークへの不正アクセスを試みる事こと。（ix）Elastic Cloudまたはそのコンポーネントを変更、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、またはその派生物を創作すること。
  2. （b）　 お客様が前号に違反し、または違反を試みたとElastic がその独断の裁量にて判断する場合、Elastic はお客様のElastic Cloudへのアクセスを停止し、または打ち切ることができるものとします。
  3. （c）　お客様の認識が有る無しに関わらず、お客様によるElastic Cloudの利用が 平均値を超え、他のお客様に対して問題を生じるとElastic が独断で判断する場合、弊社は、事前通知の有無を問わず、お客様のElastic Cloudの利用を一時停止する権利を留保するものとします。5分以上のベンチマークテストによるパフォーマンスの査定をご希望の場合は弊社へご連絡ください。

6. 著作権侵害

  1. （a）　Elastic は他者の知的財産権を尊重しており、お客様にも同様の対応をお願いしています。Elastic は、その裁量により適切であると判断する場合、お客様のElastic Cloudへのアクセスおよび／または他者の知的財産権を侵害したユーザーの本サイトへのアクセスを打ち切ることがあります。お客様の作品が著作権侵害および／または商標権侵害を受けていると思われ、その作品が本サイト上に掲載され、またはElastic Cloudに保存されている場合は、Elastic 指定の代理人まで以下の情報をご提供ください。
    （i）　侵害された独占的権利の保有者の代理人としての権限を有する者の物理的または電子署名
    （ii）　侵害された著作権および／または商標権により保護される作品の特定、または複数の作品を同一の通知にて報告する場合、該当作品のリスト
    （iii）　侵害しているまたは侵害行為の対象である、本サイトまたはElastic Cloudから削除またはアクセスが無効となるべき素材の特定、およびElastic が当該素材を探すにあたり合理的に十分な情報 　　（iv）　連絡先となる住所、電話番号、Eメールアドレス（お持ちの場合）等、Elastic が申立人であるお客様に連絡するにあたり合理的に十分な情報 　　（v）　申立てにかかる素材の利用が著作権者、および／または商標権者、その代理人、または法律により認められないとお客様が誠意を持って信じる旨の陳述 　　（vi）　当通知上の情報が全て正確であり、偽りの場合には偽証罪に問われることを承知した上で、お客様が、侵害された独占的権利の保有者の代理人としての権限を有する旨の陳述 本サイトまたはElastic Cloud における著作権または商標権侵害の申立ての通知に関するElastic 代理人の連絡先は下記の通りです：
    Legal Department
    800 W. El Camino Real, Suite 350
    Mountain View, CA 94040
    legal@elastic.co また、日本では、著作権侵害について、素材または行為が侵害にあたるという重大な虚偽の陳述を故意に行う者に対し損害賠償責任が発生する場合があることをご承知ください。
  2. （b）　Elastic は、受領した有効な削除通知に従い著作権で保護された素材を削除、またはアクセスを無効にした場合、その素材を提供したお客様に対し通知するものとします。この通知を弊社より受領したお客様は、以下の全ての情報を含む反論文をElastic 指定の代理人へ提出することができます。
    （i）　 お客様の物理的または電子署名

    （ii）　削除またはアクセスが無効とされた素材の特定、および当該素材が削除前またはアクセスの無効化前に掲載されていた場所

    （iii）　偽りの場合には偽証罪に問われることを承知した上で、当該素材が誤って、または対象素材の取り違えにより削除または無効化されたとお客様が誠意を持って信じる旨の陳述

    （iv）　お客様の名前、実際の住所、および電話番号。さらに、お客様が、自らの実際の住所がある司法管轄区の裁判所、または、実際の住所がアメリカ合衆国外の場合はElastic の所在地がある司法管轄区の裁判所の管轄に服することに同意し、当該素材にかかる侵害申立てを行った相手方またはその代理人からの訴状の送達を受諾する旨の陳述
  3. （c）　Elastic はその独断の裁量により、繰り返し侵害行為に関する通知の対象になるユーザーのアカウントまたは弊社ウェブサイトおよび／またはサービスへのアクセスを解除する権利を留保するものとします。

7. 知的財産権

  1. a）　本契約は、Elastic からお客様へ知的財産権を移転せず、Elastic Cloudに関するすべての権利、権原、および利益は（当事者間において）Elastic またはその第三者サプライヤーに帰属するものとします。Elastic 、ElasticおよびElastic Cloud のロゴ、およびその他すべてのElastic Cloudおよび本サイトに関連して使用される商標、サービスマーク、画像およびロゴは、Elastic またはその第三者サプライヤーの商標または登録商標です。本サイトに関連して使用されるその他の商標、サービスマーク、画像およびロゴは、他の第三者の商標である可能性があります。Elastic はElastic Cloudの利用に関連してElastic または第三者の商標を複製、またはその他使用する権利またはライセンスをお客様に付与しません。
  2. b）　Elasticは、お客様またはお客様の関連会社、それらの従業員、請負業者またはその他の代理人から提供されたElastic Cloud、サポートサービス、コミュニティソフトウェアおよび／または商用ソフトウェアに関するすべての提案および／またはフィードバック（総称して以下「フィードバック」という）を、自由に、取消不能の形で、永久に、いかなる目的においても利用することができるものとします。前述の権利は、当該フィードバックの使用について、提供した当事者に対するいかなる支払義務なしで付与されるものとします。

8. 契約解除

  1. （a）　お客様はElastic Cloudのアカウントをキャンセルすることにより、いつでも本契約を解除することができます。本契約の解除により、本契約上の条項に基づくお客様の義務または未払い料金の支払い義務が免除されることはありません。未払い分の料金はお客様へ請求されるか、登録のクレジットカードから引き落とされます。アカウントのキャンセルによるお客様への返金はございません。
  2. （b）　Elastic は理由、通知の有無を問わず、いつでも直ちにElastic Cloudのすべてまたはその一部へのお客様のアクセスを解除することができます。お客様はElastic がこのような解除に対してお客様または第三者への責任を負わないことを承諾するものとします。

  3. （c）　お客様がアカウントを解除する場合、お客様は、いかなる理由でも、解除に先立ち Elastic Cloudからデータを削除または取り込む全責任を負います。弊社からお客様のアカウントを解除する場合、弊社は、お客様からの要請により、お客様へElastic Cloudからデータを取り込む十分な機会を提供します。この要請はお客様が解除通知を受け取ってから必ず7日以内にElastic へEメールにてご連絡ください。いかなる場合も、データはお客様にアカウント解除通知が送信されてから14日後以降にElastic Cloudから削除されます。

9. 免責事項

  1. （a）　ELASTIC CLOUDおよび本サイトはあらゆる種類の保証をすることなく「現状有姿」で提供されます。ELASTICおよびそのサプライヤーならびにライセンサーは明示的、黙示的又は法定の保証を一切行わず、これには市場性、特定目的への適合性、権利の不侵害に関するあらゆる黙示的保証を含みますがこれらに限定されません 。ELASTICおよびそのサプライヤーならびにライセンサーは、本サイトおよび／またはELASTIC CLOUDがエラーなく、時宜を得た、お客様の特別な要求を満たすサービスであること、またはそれらへのアクセスが途切れず、または中断されないということを保証しません。    
  2. お客様は、お客様による本サイトおよびElastic Cloudの利用が完全なる自己責任の下で行われることを理解し、承諾します。お客様に不利益な事態が発生した場合、弊社はいかなる理由でも返金または クレジットを付与しません。
  3. （c）　さらに、Elasticは 本サイト上に掲載されるおよび／または第三者によりElastic Cloudへアップロードされるすべてのコンテンツ、データ、または情報を監視する権利を留保しますが、その義務は負わず、そのため、それらのコンテンツ、データ、または情報に対し、責任を負いません。Elasticはそのようなコンテンツ、データ、または、情報を支持すること、または、それらの正確性、利便性、または無害性を信頼することを表明または示唆しません。お客様は、お客様自身およびお客様のコンピュータシステムをウイルス、ワーム、マルウェア、トロイの木馬、その他有害又は破壊的な素材から守るために必要な予防策を講じる責任を負います。Elasticは本サイトまたはElastic Cloudの利用、あるいはそれらに掲載された素材をお客様がダウンロードしたことから生じるあらゆる損害に対し、責任を放棄します。

10. 免責範囲

適用法で最大限許容される範囲で、ELASTIC、そのサプライヤーおよびライセンサーは、いかなる場合も本サイト、ELASTIC CLOUDの提供、またはお客様によるそれらの利用に関連し、直接的、間接的、特別または通常を問わず、一切の損害について、それが過失、不法行為、無過失責任、またはその他の法理論によるものかどうかに関わらず責任を負いません。

11. 補償

お客様は、本契約の違反等、本サイトおよび／またはElastic Cloudの利用に付随して、またはそれに関連して生じた一切の申立て、訴訟、法的措置、責任、費用、損害、および合理的な範囲の弁護料を含む経費について、ElasticおよびElasticの請負業者、サプライヤーおよびライセンサーとそれぞれの取締役、役員、従業員および代理人を防禦、補償し、無害に保つことを承諾します。

12. 譲渡および移転

お客様は、Elasticの事前の書面による承認なしで本契約の全部または一部を譲渡することはできません。本第12条に違反する譲渡はすべて無効とし、効力を持たないものとします。前述を条件に、本契約は、当事者およびその後継者および譲受人に対し拘束力を持ち、それらの者の利益のために効力を生じ、それらの者によって執行可能であるものとします。

13. 準拠法および司法管轄

本契約はノルウェー法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本契約に起因する、またはこれに関連するすべての紛争は、オスロ地方裁判所の専属的裁判管轄に服するものとします。本契約は、｢1980年国際物品売買契約に関する国連条約（1980 UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods）｣には準拠しないものとします。

14. 雑則

本契約は、本契約の主題に関するElasticとお客様との間の完全合意を成し、当該主題に関する口頭又は書面によるあらゆる従前の合意、理解、または見積もりに優先するものとします。Elasticは本契約の条件を変更する権利を留保するものとし、その場合、 変更後の条件を、本規約に変更が加えられた旨の通知とともに掲載するものとします。それ以外の場合、お客様とElasticとの間の契約は、Elasticの権限ある代表者が署名した書面による場合にのみ変更できることをお客様は承諾するものとします。
本契約におけるいずれかの規定が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、他の規定の合法性および有効性には影響を与えず、当該規定は、必要であれば、適用法の下で最大限の範囲で、Elasticの当初の意図を反映するように変更または修正されるものとします。本契約が解除または終了した場合でも、本規約の第2条、第3条（a）、第3条（d）、第4条（c）、第5条（a）、第7条、第8条（c）、第9条、第10条、第11条、第13条および第14条は存続するものとします。