Como reduzir a sobrecarga de alertas em SOCs de defesa

Analistas enfrentam uma enxurrada constante de notificações, e a maioria acaba sendo de falsos positivos. Estudos mostram que 71% dos funcionários do centro de operações de segurança (SOC)¹ sofrem de esgotamento e relatam se sentirem sobrecarregados com o volume de alertas. Uma das principais frustrações entre os analistas é que eles estão gastando muito tempo lidando com falsos positivos e realizando trabalhos manuais. 

O mais preocupante de tudo é que uma pesquisa de 2024² mostra que impressionantes 62% dos alertas são totalmente ignorados, e a acurácia cai em 40% após turnos prolongados. Então, isso não é apenas um problema de eficiência, mas também uma vulnerabilidade de segurança com bases muito humanas, criando justamente as falhas que ameaças sofisticadas exploram.

Felizmente, estratégias de detecção mais inteligentes combinadas com automação avançada e ferramentas de segurança orientadas por IA estão reduzindo tanto alertas desnecessários quanto riscos. Muitas organizações já estão notando grandes melhorias. Um relatório recente que analisou o feedback dos clientes mostrou que as organizações que usam o Elastic Security reduziram os volumes diários de alertas de mais de 1.000 para apenas oito detecções relevantes, com falsos positivos reduzidos em uma média de 75%. Isso não é apenas redução de ruído, é uma transformação no foco do analista e na eficiência do SOC. Um dos principais fatores por trás dessa mudança são as ferramentas baseadas em IA, como o Attack Discovery da Elastic. Ele pode reduzir alertas falsos identificando ataques reais em vez de anomalias pontuais.

As equipes de segurança não precisam de um volume maior de alertas. Elas precisam de mudança estratégica na forma como operam. O caminho para uma inteligência significativa e prática não é adicionar mais ferramentas, mais treinamento ou mais turnos (o que, obviamente, resulta em mais custos). Na verdade, o caminho é entender as mudanças estratégicas que as equipes de defesa já estão implementando para reduzir a sobrecarga de alertas, a exposição a riscos e aprimorar as operações de segurança.

Para investigar ameaças de forma eficiente, analistas precisam de uma visão abrangente para entender como diferentes eventos se relacionam em todo o ambiente. No entanto, com dados fragmentados entre endpoints, firewalls e sistemas de identidade, alcançar essa visão unificada é um desafio constante.

O Attack Discovery da Elastic identifica ativamente as relações entre os alertas, revelando padrões de ataque que poderiam permanecer ocultos na enxurrada de dados. Por trás de tudo isso estão recursos de busca sofisticados combinados com grandes modelos de linguagem que trabalham com dados de segurança reais, não com suposições genéricas de segurança. Isso permite a detecção automatizada de ameaças conhecidas por meio de regras de correlação e, ao mesmo tempo, vinculação de eventos relacionados para fornecer um contexto mais completo e investigações mais rápidas e exatas. Cada descoberta destaca um ataque potencial conectando alertas relacionados, mostrando quais usuários e hosts estão envolvidos, como a atividade é mapeada para a estrutura MITRE ATT&CK® e possíveis agentes de ameaças. O Elastic Attack Discovery conecta alertas aparentemente não relacionados em cadeias de ataque claras e coerentes. Em vez de lidar com avisos isolados sobre tráfego de rede incomum, processos suspeitos ou uso de credenciais, analistas podem visualizar imediatamente o contexto completo de um ataque.

A base de conhecimento enriquece os alertas com contexto de incidentes anteriores, padrões de ataque e correlações em todo o ambiente, ajudando analistas a ver a situação inteira e responder às ameaças com clareza e precisão.

Ele também tem suporte à retenção de dados forenses de longo prazo, permitindo a correlação de eventos ao longo do tempo, o que é crucial para manter a segurança e a conformidade no setor de defesa.

Altos volumes de alerta desgastam sua equipe. Ao fazer mudanças estratégicas na forma como os alertas são gerenciados, as equipes poderão ir além de respostas reativas, passando a ações mais ponderadas e proativas. Eliminando a necessidade de responder manualmente a cada pico de telemetria, as equipes têm mais tempo para pensar de forma mais inteligente, desenvolver estratégias avançadas de detecção ou buscar projetos de caça a ameaças que antes estavam fora de alcance.

Saiba como suas equipes de segurança de defesa podem aumentar a eficiência, reduzir a fadiga e simplificar as operações com automação baseada em IA. Participe do nosso webinar Segurança mais inteligente: como a IA está transformando a detecção de ameaças e os fluxos de trabalho de analistas. Essa é a primeira parte de nossa série de webinars de quatro partes que destaca maneiras práticas pelas quais a IA está remodelando as operações de SOC de defesa.

Fontes:

1. Tines, “Relatório: Voice of the SOC Analyst”, 2022.

2. MSSP Alert e CyberRisk Alliance, “Notícias do Mercado MSSP: Pesquisa mostra que 62% dos alertas de SOC são ignorados”, 2024.

O lançamento e o tempo de amadurecimento de todos os recursos ou funcionalidades descritos neste artigo permanecem a exclusivo critério da Elastic. Os recursos ou funcionalidades não disponíveis no momento poderão não ser entregues ou não chegarem no prazo previsto.

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