Elasticの製品およびバージョンのサポート終了ポリシー

1.1「リリース」とは、Elasticがメジャーリリース、マイナーリリース、またはメンテナンスリリースという形で提供するソフトウェアのアップグレードパッケージを指します。Elasticはバージョンコードに3つの数字を使用します。「メジャー」は左端の番号、「マイナー」は中央の番号、「メンテナンスリリース」は一番右の番号を指します。（例：8.3.2の場合、メジャー8、マイナー3、メンテナンス2）。

1.2「メンテナンス」とは、バグ修正やパフォーマンス向上、または新たに発生したセキュリティ脆弱性へのパッチを含む、マイナーリリースへの更新を指します。これらの更新はメンテナンスリリースという形で提供されます。

1.3「サポート」とは、お客様のサポートサービスポリシーに記載されているとおり、ソフトウェアの問題に対する支援を提供するためにエラスティックサポートチームが関与することを指します。Elasticは、リリースのサポートを提供する際に、メンテナンス期間が終了した場合はメンテナンスを実施する義務を負いません。Elasticは、メンテナンス期間中のリリースにアップグレードするようにお客様にお伝えする場合があります。

「メンテナンス期間」とは、Elasticが以下の条件に従ってバージョンリリースを保守する期間を指します。

A） Elasticは各メジャーリリースに対して、以下のいずれか長い期間でメンテナンスを提供します：

1. 一般提供開始（「GA」）から30か月、または
2. 次のメジャーリリースのGAから18か月（または以下の該当する表に示されている場合はそれ以降）

たとえば、バージョン1.0が2019年4月10日にリリースされ、バージョン2.0が2022年2月10日にリリースされた場合。

• 1.0のGAから30か月後は2021年10月10日
• 2.0のGAから18か月後は2023年8月10日
• 1.x のメンテナンス期間は2024年8月10日に終了

B）A）に記載の期間に従い、Elasticは、その時点でのメジャーリリースの直近の2つのマイナーリリース、および以前のメジャーリリースの最終マイナーリリースに対してメンテナンスを提供します。

たとえば、バージョン2.8が最新のマイナーリリースである場合、2.8と2.7の両方がメンテナスを受けます。また、1.xメジャーリリースの最後マイナーリリースが1.15で、そのメジャーリリースがメンテナンス期間内にある場合、1.15はメンテンスを受けますが、1.14は受けません。

3.1 「サポート期間」とは、Elasticが各メジャーリリースをそのメンテナンス期間中、さらにその後6か月間（または以下の該当する表に示されている場合はそれ以降の日付）サポートすることを意味します。

この期間中、メジャーリリースに関連するすべてのマイナーリリースとメンテナンスリリースに対してサポートが適用されます。

3.2 サポートの対象となるプラットフォームおよびソフトウェアの構成については、サポートマトリックスに記載されています。

Elasticがソフトウェア製品の終了を決定した場合、Elasticは以下の「終了したソフトウェア製品」表に更新内容を公開します（「ソフトウェア製品の終了通知」）。お客様は、RSSフィードを購読することで、当該ソフトウェア製品の終了通知に関する情報を受け取ることができます。そのような場合、新しいメジャーリリースはありませんが、Elasticはソフトウェア製品の終了通知から最低でも12か月間、お客様に対してソフトウェアをメンテナンスし、サポートを提供いたします。

以下の表は、ソフトウェアの現行バージョンに対するメンテナンス期間の終了日を示しています。以前のバージョンのソフトウェアに関する情報は、次のセクションまでスクロールしてご確認ください。

以下の表に掲載されているバージョンよりも前のバージョンは、いずれもサポート対象外です。

以下のソフトウェア製品は廃止され、今後メジャーリリースは行われません。