Elastic Cloud Standard Terms of Service

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DIESE STANDARDNUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR ELASTIC CLOUD (DIE „BEDINGUNGEN“) SIND TEIL EINES VERTRAGS ZWISCHEN ELASTICSEARCH, INC. („ELASTIC", „WIR" ODER „UNS") UND NATÜRLICHEN ODER JURISTISCHEN PERSONEN („SIE": „IHNEN“), DIE SICH FÜR EIN KONTO („KONTO") ZUR NUTZUNG DES BETREFFENDEN ELASTIC CLOUD SERVICE ANMELDEN (DER „CLOUD SERVICE").

ZUSAMMEN MIT ALLEN ZUSÄTZLICHEN IN DIE VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN (DURCH VERWEIS) EINGEBETTETEN ODER DIESE BEDINGUNGEN ENTHALTENDEN BESTIMMUNGEN UND/ODER RICHTLINIEN STELLEN DIE VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN ALLE BESTIMMUNGEN DAR, DIE IN EINEM RECHTSVERBINDLICHEN VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND ELASTIC (DIE „VEREINBARUNG") ENTHALTEN SIND. DIE VEREINBARUNG REGELT IHRE NUTZUNG DES ELASTIC CLOUD SERVICE, FÜR DEN SIE SICH ANGEMELDET HABEN. WENN SIE SICH IM NAMEN EINER JURISTISCHEN PERSON FÜR EIN KONTO ANMELDEN, VERSICHERN UND GEWÄHRLEISTEN SIE ELASTIC HIERMIT, DASS SIE BEVOLLMÄCHTIGT SIND, DIESE JURISTISCHE PERSON RECHTLICH AN DIE VORLIEGENDE VEREINBARUNG ZU BINDEN.

ELASTIC BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIE BEDINGUNGEN DIESER VEREINBARUNG ZU ÄNDERN UND ZU DIESEM ZWECK DIE GEÄNDERTEN BEDINGUNGEN ZUSAMMEN MIT EINEM GÜLTIGKEITSDATUM FÜR DIE GEÄNDERTEN BEDINGUNGEN ZU SENDEN. IM ÜBRIGEN STIMMEN SIE ZU, DASS DIE VEREINBARUNG ZWISCHEN IHNEN UND ELASTIC AUSSCHLIESSLICH DURCH EINE SCHRIFTLICHE ÄNDERUNG ABGEÄNDERT WERDEN DARF, DIE VON EINEM AUTORISIERTEN LEITENDEN MITARBEITER VON ELASTIC UNTERZEICHNET IST.

WENN SIE MIT EINER DER BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN IN DER VORLIEGENDEN VEREINBARUNG NICHT EINVERSTANDEN SIND, KÖNNEN SIE SICH NICHT FÜR EIN KONTO ANMELDEN ODER DEN ELASTIC CLOUD SERVICE, FÜR DEN SIE SICH ANGEMELDET HABEN, NICHT VERWENDEN. INDEM SIE SICH FÜR EIN KONTO ANMELDEN UND/ODER DEN ELASTIC CLOUD SERVICE NUTZEN, ERKLÄREN SIE SICH UNWIDERRUFLICH MIT ALLEN DER FÜR DIE JEWEILIGE AKTIVITÄT GELTENDEN BEDINGUNGEN DER VEREINBARUNG EINVERSTANDEN.

Gültigkeitsdatum: 28. Dezember 2018

1. 1. Ihr Konto
   1. Um einen Cloud Service nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst für eines oder mehrere zum Cloud Service gehörenden Konten anmelden. Indem Sie das Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten (unter anderem durch Anmeldedaten, Sicherheitsschlüssel und die korrekte Konfiguration von Zugriffskontrolllisten). Sie sind darüber hinaus umfassend verantwortlich für alle über Ihr Konto erfolgenden Aktivitäten sowie alle anderen im Zusammenhang mit Ihrem Konto durchgeführten Maßnahmen. Sie erklären sich bereit, Elastic sofort über nicht autorisierte Nutzungen Ihres Kontos oder andere Sicherheitsverletzungen zu informieren, auf die Sie aufmerksam werden. Elastic übernimmt keine Haftung für Handlungen oder unterlassene Handlungen Ihrerseits. Dies gilt auch für Schäden jeder Art, die durch eine solche Handlung oder Unterlassung entstanden sind. Sie dürfen nicht mehrere Konten mit der Absicht anmelden, ein Einzelkonto zu simulieren oder als Einzelkonto zu agieren und keine Zugriffsversuche durchführen, mit der Absicht, anfallende Kosten zu umgehen. Ihr Konto wird Ihr wichtigster Kontaktpunkt für den Cloud Service sein. Alle Benachrichtigungen im Zusammenhang mit einem Cloud Service werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die für Ihr Konto hinterlegt wurde.
2. 2. Elastic Cloud Services (Standard und Pro) and Elastic Cloud Services (Gold/Platin/Premium)
   1. Diese Bedingungen gelten für die für Cloud Services verfügbaren Abonnementstufen Standard und Pro (wenn zutreffend). Unter https://www.elastic.co/de/cloud/as-a-service/cloud_services/subscriptions finden Sie eine Beschreibung der für die jeweiligen Abonnementstufen verfügbaren Features und Funktionen. Wenn Sie die Abonnementstufe Gold, Platin oder Premium verwenden oder Ihre Abonnementstufe gegebenenfalls erhöhen möchten, müssen Sie ein Abonnement erwerben, indem Sie das jeweilige Auftragsformular („Auftragsformular") ausführen. In diesem Fall wir Ihre Nutzung eines Gold-, Platin- oder Premiumabonnements über das Auftragsformular und die Bestimmungen der gültigen Abonnement-Vereinbarung von Elastic Cloud geregelt.
3. 3. Erbringung von Cloud Service und Support-Services
   1. (a) Elastic Cloud Service(s) allgemein. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen wird Elastic Ihnen während der Laufzeit der vorliegenden Vereinbarung die Nutzung des Cloud Service mit der Abonnementstufe Standard oder Pro (wie jeweils zutreffend) ermöglichen und Ihnen die entsprechenden Nutzungsrechte gewähren. Elastic kann die Features und Funktionen des Abonnements Standard und/oder Pro von Zeit zu Zeit ändern.
   2. (b) Erbringung von Support-Services. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen wird Elastic während der Laufzeit der vorliegenden Vereinbarung Standard-Suppport-Services erbringen, wie unter https://www.elastic.co/de/support/welcome/cloud und/oder https://www.elastic.co/de/support/welcome/swiftype beschrieben (wie jeweils zutreffend, die „Richtlinien für Support-Services").
   3. (c) Support-Services werden Ihnen nur zur internen Nutzung zur Verfügung gestellt und unterliegen den in der Support-Service-Richtlinie beschriebenen Einschränkungen. Darüber hinaus willigen Sie ein:
      1. (i) die Support-Services nicht zur Erbringung von Beratungs-, Support- oder Schulungsleistungen im Zusammenhang mit einem Cloud Service für Drittparteien zu nutzen; oder
      2. (ii) die Support-Services nicht zu verwenden, um Support für die Nutzung einer von einer Drittpartei als Service angebotenen Elastic-Software zu erhalten.

      Sie stimmen überein, dass bewusste Versäumnisse bei der Einhaltung der Bedingungen des vorliegenden Abschnitts 3(c) als wesentliche Vertragsverletzung angesehen werden. In Fällen der Nichteinhaltung der Bedingungen von Abschnitt 3(c) kann Elastic, unbeschadet des Rückgriffs auf andere im Rahmen der Vereinbarung verfügbaren Rechtsbehelfe, nach dem Gesetz oder dem Ermessen, die Erbringung der Support-Services an Sie einstellen, wenn die Nichteinhaltung nicht binnen fünfzehn (15) Tagen nach Eingang einer entsprechenden schriftlichen Mitteilung behoben wird.

   4. (d) Mit dieser Vereinbarung wird Ihnen ein eingeschränktes Recht zur Nutzung des entsprechenden Cloud Service gemäß den in diesem Vertrag beschriebenen Bedingungen gewährt. Aus dieser Vereinbarung lassen sich keinerlei Ansprüche zur Übertragung geistiger Eigentumsrechte von Elastic an Sie herleiten und sämtliche Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an sämtlichen Cloud Services und den betreffenden Support-Services verbleiben (wie zwischen den Parteien) allein bei Elastic oder seinen Drittanbietern. Die Logos von Elastic und Elastic Cloud und alle anderen in Verbindung mit Cloud Services und Support-Services verwendeten Marken, Servicemarken, Grafiken und Logos sind Marken oder eingetragene Marken von Elastic oder Drittanbietern von Elastic. Andere in Verbindung mit Cloud-Services verwendete Marken, Servicemarken, Grafiken und Logos können Marken anderer Drittparteien sein. Elastic erteilt Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung kein Recht und keine Lizenz zum Kopieren oder zur Verwendung von Marken von Elastic oder Drittparteien.
4. 4. Gebühren und Zahlung
   1. (a) Mit Ausnahme von kostenlosen Testprogrammen oder wenn anderweitig ausdrücklich angegeben, wird für das Recht zum Aufruf und zur Nutzung eines Cloud Service eine Gebühr erhoben. Damit Sie den Cloud Service nutzen können, müssen Sie dem Zahlungsabwickler von Elastic eine gültige Kreditkarte sowie Ihren Namen und Ihre Adresse vorlegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zahlungsdetails auf dem neuesten Stand zu halten.
   2. (b) Elastic wird Ihre Kreditkarte auf monatlicher Basis rückwirkend belasten. Der Berechnung liegt die Metrik zugrunde, mit der der betreffende Cloud Service berechnet wird, wie in den entsprechenden Cloud Service-Beschreibungen oder Anmeldeseiten („Ressourcen") angegeben. Elastic behält sich das Recht vor, für einige Features oder Funktionen eines Cloud Service Vorauszahlungen zu verlangen. Sie stimmen zu, die aktuell maßgeblichen Gebühren für die Ressourcen zu bezahlen, die Sie für den betreffenden Cloud Service verwenden. Alle für Cloud Services ausstehenden Saldi werden sofort fällig und müssen sofort bezahlt werden, wenn Sie die Nutzung des Cloud Service aus beliebigem Grund beenden. Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatz-, Mehrwert-, Verbrauchssteuern und sonstiger Steuern. Sie sind für die Zahlung aller Steuern und staatlichen Abgaben, falls vorhanden, in Ihrer eigenen Gerichtsbarkeit verantwortlich.
   3. (c) Bei Zahlungsrückständen werden Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat oder in der gesetzlich maximal zulässigen Höhe berechnet, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Sie übernehmen sämtliche angemessenen Ausgaben und Anwaltskosten, die Elastic im Zusammenhang mit der Eintreibung nicht bezahlter überfälliger Beträge entstehen. Elastic behält sich das Recht vor, Ihr Recht zum Zugang und zur Verwendung eines Cloud Service zu beenden, sollten Sie die fälligen Beträge nicht fristgerecht zahlen. Anfechtungen des Ihnen für die Verwendung eines Cloud Service in Rechnung gestellten strittigen Betrags müssen innerhalb von zehn (10) Tag nach der Berechnung derartiger Beträge erfolgen. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass Sie auf Ihr Recht zur Anfechtung derartiger Beträge verzichten.
   4. (d) Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die Kreditkarten- und zugehörigen Fakturierungs- und Zahlungsinformationen, die Sie Elastic überlassen, von Elastic an Unternehmen weitergegeben werden dürfen, die im Auftrag von Elastic arbeiten, beispielsweise Zahlungsabwickler und/oder Kreditanstalten, jedoch nur zum Zweck der Kreditprüfung, der Durchführung von Zahlungen an Elastic und der Wartung Ihres Kontos. Elastic ist nicht haftbar zu machen für die Nutzung oder Offenlegung solcher Informationen durch die Drittparteien.
   5. (e) Elastic kann seine Gebühren- und Zahlungsrichtlinien jederzeit ändern, sofern die Änderungen zum Start des nächsten Abrechnungszyklus gültig werden. Änderungen an den Gebühren- und Zahlungsrichtlinien werden über den betreffenden Cloud Service und/oder über einen unserer bestehenden Kommunikationskanäle mitgeteilt.
5. 5. Vertrauliche Informationen
   1. (a) Beide Parteien bestätigen, dass sie im Verlauf der Erfüllung dieser Vereinbarung Informationen zu Produkten (wie Waren, Diensten und Software) der jeweils anderen Partei oder zu den Parteien selbst abrufen dürfen, die vertraulicher Art und eigentumsrechtlich geschützt sind („vertrauliche Informationen“). Die folgenden Informationen zählen zu vertraulichen Informationen: sämtliche das Geschäft von Elastic betreffende Materialien und Mitteilungen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Mitarbeiterlisten, Produktstrategien, Informationssicherheitsrichtlinien und -verfahren (sowie hierauf bezogene Berichte), Entwicklungsaktivitäten, Entwurf und Codierung sowie Schnittstellen mit einem Cloud Service und alles, was Elastic in Verbindung mit den Support-Services bereitstellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computerprogramme, technische Zeichnungen, Algorithmen, Know-how, Formeln, Prozesse, Ideen, Erfindungen (patentierbare und nicht patentierbare), Laufpläne und andere technische Pläne sowie andere Informationen, die naturgemäß als vertraulich oder geschützt gelten dürfen, ob sie in mündlicher, schriftlicher, grafischer oder fotografischer oder einer anderen konkreten Form (einschließlich elektronisch empfangene, gespeicherte oder übertragene Informationen) präsentiert werden, selbst wenn die Informationen nicht gesondert als vertrauliche Informationen ausgewiesen sind. Vertrauliche Informationen sind auch Anmerkungen, Zusammenfassungen, Analysen des Vorstehenden, die von der Empfängerpartei vorbereitet werden.
   2. (b) Die Parteien haben jederzeit, während der Dauer dieser Vereinbarung und auch danach, mit allen wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen (aber unter keinen Umständen weniger als die von der Empfängerpartei zum Schutz der eigenen vertraulichen Informationen eingesetzten Anstrengungen) alle vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und keine solche vertraulichen Informationen zu anderen Zwecken zu verwenden als den zwischen den Parteien in diesem Vertrag vereinbarten Aufgaben. Auch darf keine der beiden Parteien ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei Drittparteien, die keine verbundenen Unternehmen sind, solche vertraulichen Informationen offenlegen, es sei denn, dies ist für die Wahrnehmung ihrer Aufgaben erforderlich. Hier gilt die Voraussetzung, dass die Parteien jeweils die vertrauliche Informationen der anderen Partei in dem Umfang preisgeben dürfen, in dem eine solche Preisgabe in schriftlicher Form von der anderen Partei genehmigt wurde oder in dem es notwendig ist, um die Rechte gemäß dieser Vereinbarung durchzusetzen.
   3. (c) Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen, die (i) allgemein bekannt geworden sind oder in anderer Weise öffentlich verfügbar sind, es sei denn, die Bekanntheit oder Verfügbarkeit beruhen auf einem Vertragsbruch einer der beiden Parteien; (ii) vor der Offenlegung hierunter ohne Einschränkung bereits im Besitz der Empfängerpartei waren, wie durch entsprechende Dokumente nachgewiesen; (iii) der Empfängerpartei nach der Offenlegung hierunter von einer Drittpartei, die das Recht zur Offenlegung solcher Informationen hat, auf einer nicht vertraulichen Grundlage bereitgestellt wurden, oder (iv) von der Empfängerpartei ohne Verwendung vertraulicher Informationen entwickelt wurden, wie durch entsprechende Dokumente nachgewiesen.
   4. (d) Unbeschadet gegenteiliger Vorgaben aus diesem Vertrag darf jede Partei die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei offenlegen, um geltende Gesetze einzuhalten und/oder dem Beschluss eines Gerichts oder einer anderen staatlichen Behörde mit zuständiger Gerichtsbarkeit zu entsprechen. In Verbindung mit der Entsprechung eines solchen Beschlusses gilt diese nur, wenn die Partei: (i) die andere Partei zuvor schriftlich über eine solche Offenlegung in Kenntnis setzt, sofern gesetzlich zulässig und angesichts der zwischen Beschluss und Offenlegung verfügbaren Zeit nach vernünftigem Ermessen möglich, oder, falls die Zeit nicht ausreicht, die andere Partei direkt nach der Entsprechung des Beschlusses schriftlich über eine solche Offenlegung informiert und (ii) uneingeschränkt kooperiert und zusammen mit und auf Kosten der anderen Partei entsprechende Sicherheitsvorkehrungen, Maßnahmen zur vertraulichen Behandlung oder andere Maßnahmen trifft, um eine solche Offenlegung abzuwenden oder einzuschränken. Die Parteien dürfen jeweils nicht mehr vertrauliche Informationen der anderen Partei preisgeben, als nach Meinung ihres Rechtsberaters vernünftigerweise notwendig ist, um (a) die Befolgung des geltenden Beschlusses zu gewährleisten.
6. 6. Ihre Inhalte
   1. (a) In Verbindung mit der Nutzung eines Cloud Service können Sie und/oder Ihre Endnutzer die Ingestion von Informationen, Inhalten und Daten (zusammenfassend als „Inhalte" bezeichnet) an einen Cloud Service oder den Abruf von Inhalten von einem Cloud Service ermöglichen. Für den Inhalt, die Genauigkeit und die Vollständigkeit solcher Inhalte sowie auch für Verluste, Verbindlichkeiten oder Schäden, die aufgrund der Inhalte entstehen, sind Sie allein verantwortlich und zwar unabhängig von der Art und Zusammensetzung der Inhalte aus unter anderem Daten, Text, Grafiken, Audio, Video oder Computer-Software. Sie sind allein dafür verantwortlich, Backups oder andere Kopien der Inhalte zu erstellen. Sie versichern und gewährleisten gegenüber Elastic, dass: (i) Sie Eigentümer der Inhalte sind oder Sie über die nötigen Lizenzen verfügen, um Elastic die Inhalte bereitzustellen. Dabei werden durch die Bereitstellung der Inhalte an Elastic sowie die Nutzung der Inhalte durch Elastic wie unter diesem Vertrag vorgesehen keine geistigen Eigentumsrechte, u. a. Copyright-, Patent-, Markenrechte sowie Rechte an Geschäftsgeheimnissen, von Dritten verletzt; (ii) die Inhalte keine ausführbare Malware (wie unten definiert) enthält; und (iii) Sie, mit oder ohne Aufforderung durch Elastic, Inhalte, die Computercode enthalten, genau kategorisiert und/oder Typ, Art, Nutzungsmöglichkeiten und Auswirkungen der Inhalte beschrieben haben.
   2. (b) Soweit Sie Inhalte, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen („personenbezogene Daten“), an Elastic weitergeben, oder Elastic personenbezogene Daten von Ihnen bezieht, stimmt Elastic zu, solche personenbezogenen Daten nicht selbst (auch nicht die Auftragnehmer) wissentlich zu erheben, zugänglich zu machen, zu verwenden, zu speichern, bekannt zu geben, zu übertragen oder sonst wie zu verarbeiten (zusammenfassend als „verarbeiten" bezeichnet), ausgenommen (i) für Zwecke im Sinne dieser Vereinbarung, wie zum Beispiel zur Implementierung und Lieferung eines Cloud Service und seiner Funktionen und zugehörigen Leistungen, zur Erbringung von Kundendienst und zur Unterstützung bei der Verhinderung oder Beseitigung von Service- oder Technikproblemen; (ii) wie von Ihnen in dieser Vereinbarung oder auf anderem Wege ausdrücklich zugelassen; oder (iii) wie gesetzlich zwingend vorgeschrieben. Unter Einhaltung aller für die Verarbeitung personenbezogener Daten geltenden Gesetze, Regelungen und Vorschriften nehmen Sie Offenlegungen vor, holen Genehmigungen ein, treffen Sicherheitsvorkehrungen für alle Personen, deren personenbezogene Daten von Ihnen in Verbindung mit Ihrer Nutzung oder Ihrem Zugriff auf einen Cloud Service oder seine Funktionen und zugehörigen Dienste verarbeitet werden. Für die Zwecke dieser Vereinbarung sind Sie in Bezug auf personenbezogene Daten ein „Datenverantwortlicher“ und Elastic ist ein „Datenverarbeiter“ im Sinne der Definition dieser Begriffe in der Verordnung (EG) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („GDPR" oder „Allgemeine Datenschutzbestimmungen").
   3. (c) Mit der Übermittlung von Inhalten an Elastic gewähren Sie Elastic hiermit das unterlizenzierbare, weltweite, gebührenfreie und nicht ausschließliche Recht, die Inhalte zu vervielfältigen, zu ändern, anzupassen und zu veröffentlichen und zwar ausschließlich zum Zweck, Elastic die Bereitstellung des entsprechenden Cloud Service zu ermöglichen. Wenn Sie Inhalte aus Ihrem Konto löschen möchten, wird sich Elastic in angemessenem Umfang bemühen, die Daten zu entfernen. Sie erkennen jedoch an, dass es unter Umständen nicht möglich ist, die Verfügbarkeit von Inhalten in Backups, Cachings oder Verweisen unmittelbar zu entziehen.
   4. (d) Sie sind allein dafür verantwortlich, Inhalte aus einem Cloud Service zu löschen oder abzurufen, bevor Sie das betreffende Konto aus irgendeinem Grund löschen. Wird Ihr Konto von Elastic gekündigt, gibt Ihnen Elastic auf schriftliche Anfrage ausreichend Gelegenheit, Ihre Inhalte aus dem betreffenden Cloud Service abzurufen. Eine solche Anfrage muss binnen sieben (7) Tagen nach Eingang der Benachrichtigung über die Kündigung bei Ihnen per E-Mail an Elastic gestellt werden. Auf jeden Fall werden die Inhalte des Cloud Service frühestens vierzehn (14) Tage nach dem in der betreffenden Benachrichtigung zur Kündigung des Kontos angegebenen Kündigungsdatum gelöscht. Unbeschadet des Vorstehenden kann Elastic Inhalte in Übereinstimmung mit der DMCA-Richtlinie (Digital Millenium Copyright Act) von Elastic löschen, die unter https://www.elastic.co/de/legal/terms-of-use beschrieben ist.
   5. (e) Elastic darf Service-Analysedaten (unten definiert) erheben und kompilieren und diese Analysedaten zu Sicherheitszwecken, für Produktmanagement und Betriebsführung sowie für Forschung und Entwicklung verwenden. „Service-Analysedaten" sind Informationen, die keine Inhalte sind. Sie dürfen von Elastic im Zusammenhang mit Ihrem Erwerb oder Ihrer Nutzung eines Cloud Services mithilfe von Technologien zur Zugriffsverfolgung und Analyse erhoben oder kompiliert werden.
   6. (f) Elastic behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, alle Inhalte, Daten oder Informationen zu überwachen, die von Drittparteien auf einen Cloud Server hochgeladen werden („Inhalte Dritter", und ist für solche Inhalte, Daten oder Informationen nicht verantwortlich. Elastic sichert nicht zu und impliziert nicht, dass die Inhalte Dritter akkurat, nützlich oder nicht schädlich sind. Sie müssen alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sich selbst und Ihre Computersysteme vor Viren, Würmern, trojanischen Pferden und anderen schädlichen oder zerstörerischen Programmen zu schützen. Elastic übernimmt keinerlei Verantwortung für Schäden, die sich aus der Nutzung von Cloud Services ergeben, einschließlich ohne Einschränkung Schäden, die durch Inhalte Dritter verursacht werden.
7. 7. Einschränkungen
   1. (a) Sie nutzen alle Cloud Services im Einklang mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der Exportbestimmungen und Datenschutzrechte. Folgendes ist Ihnen untersagt: (i) die Ausführung oder versuchte Ausführung von Computerviren, Würmern, Zeitbomben, trojanischen Pferden und anderen schädlichen oder zerstörerischen Codes, Routinen, Dateien, Skripten, Agenten oder Programmen („Malware“) in einem Cloud Service oder die Nutzung eines Cloud Service zur Übertragung von Malware; (ii) die Nutzung eines Cloud Service zur Speicherung oder Verteilung von Informationen, Materialien oder Daten, mit belästigendem, bedrohlichem, verletzendem, verleumderischem, widerrechtlichem, obszönem oder die Privatsphäre oder die geistigen Eigentumsrechte von Drittparteien verletzenden Inhalten; (iii) Zugriff auf oder Nutzung von Cloud Service im Wettbewerb mit Elastic; (iv) Zugriff auf oder Nutzung von Cloud Service zum Zweck der Überwachung seiner Verfügbarkeit, Leistung oder Funktionalität oder andere Bewertung- oder Wettbewerbszwecke, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf den Zweck des Entwurfs und/oder der Entwicklung von wettbewerbsfähigen Services; (v) Zugriff auf Cloud Services über Ihr Drittparteien zugängliches Konto, ausgenommen in den hierunter ausdrücklich erlaubten Fällen; (vi) Verkauf, Wiederverkauf, Vermietung, Angebot von Timesharing-Vereinbarungen, Servicebüros oder anderer Services die auf einem Cloud Service basieren; (vii) Beeinträchtigung oder Störung der Integrität, Sicherheit oder Leistung eines Cloud Service oder darin enthaltener Daten von Drittparteien; (viii) Versuch, unbefugten Zugriff auf einen Cloud Service oder zugehörige Systeme oder Netzwerke zu erlangen; (ix) Veränderung, Disassemblierung, Dekompilierung, Reverse Engineering oder Entwicklung eines abgeleiteten Produkt von einem Cloud Service oder seinen Komponenten; oder (x) Nutzung aller Cloud Services zur Förderung der Verletzung von Rechten anderer Personen.
   2. (b) Falls Elastic nach alleinigem Ermessen der Ansicht ist, dass Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen oder den Versuch dazu unternommen haben, oder dass Ihre Nutzung eines Cloud Service ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt, kann Elastic den Zugriff auf solche Cloud Services solange einstellen, bis der Verstoß korrigiert wurde. Elastic unternimmt angemessene Anstrengungen, Sie im Voraus schriftlich über die Umsetzung einer solchen Einstellung zu benachrichtigen und wird das zugrunde liegende Problem zusammen mit Ihnen lösen.
   3. (c) Sollte Elastic nach alleiniger Maßgabe feststellen, dass Ihre Nutzung des betreffenden Cloud Service zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Leistung für andere Kunden führt, behält sich Elastic das Recht vor, Ihre Nutzung des Cloud Service mit oder ohne vorherige Ankündigung einzuschränken oder zu unterbrechen. Sie müssen Elastic kontaktieren, wenn Sie die Leistung mit Benchmarks bewerten möchten, die länger als fünf Minuten dauern.
8. 8. Freistellung
   1. Sie haben Elastic auf eigene Kosten von allen Forderungen gegen Elastic, seine Auftragnehmer, Lieferanten, Lizenzgeber und/oder jeweiligen Vorstandsmitglieder, Amtsträger, Mitarbeiter und Vertreter schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung des Cloud Service oder der betreffenden Support-Services ergeben oder mit ihrer Nutzung in Verbindung stehen, darunter unter anderem eine gegen den Abschnitt 6 und/oder 7 dieser Vereinbarung verstoßende Nutzung und (ii) Elastic von Kosten freizustellen und diese zu bezahlen, die sich aus (1) Schadensregulierung oder (2) jedweden Schadensersatzansprüchen ergeben, die der Drittpartei infolge der Forderung durch ein zuständiges Gericht zuerkannt werden.
9. 9. Eingeschränkte Gewährleistung, Haftungsausschluss
   1. (a) Elastic gewährleistet, (1) während der gesamten Laufzeit der Vereinbarung die Support-Services in professioneller, fachmännischer Weise und nach allgemein anerkannten Branchenstandards sowie in wesentlicher Übereinstimmung mit der Support-Service-Richtlinie zu erbringen und (ii) dass der betreffende Cloud Service in jeder wesentlichen Hinsicht so funktioniert wie in der zugehörigen Dokumentation beschrieben. Bei einem Verstoß gegen die vorstehende Gewährleistung stellt die erneute Erbringung des betreffenden Support-Services durch Elastic oder die Korrektur der eventuellen Nichtübereinstimmung des Cloud Service die einzige Haftung von Elastic und Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel dar.
   2. (b) MIT AUSNAHME DER REGELUNGEN AUS ABSCHNITT 9(a) WERDEN DIE SUPPORT-SERVICES UND DER BETREFFENDE CLOUD SERVICE UNTER AUSSCHLUSS JEGLICHER GEWÄHRLEISTUNG WIE BESEHEN („AS IS“) ZUR VERFÜGUNG GESTELLT UND ELASTIC GIBT KEINE ZUSÄTZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN WEDER AUSDRÜCKLICH, NOCH IMPLIZIT NOCH GESETZLICH, MIT BEZUG AUF SUPPORT-SERVICES, CLOUD SERVICES ODER ANDERE IHNEN IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG ERBRACHTEN ODER BEREITGESTELLTEN MATERIALIEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG SCHLIESST ELASTIC INSBESONDERE ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AUS, DIE SICH AUF MARKTTAUGLICHKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTZUWIDERHANDLUNG HINSICHTLICH DER SUPPORT-SERVICES, DER CLOUD SERVICE(S) UND DER MATERIALIEN BEZIEHEN, DIE IHNEN IM RAHMEN DER VORLIEGENDEN VEREINBARUNG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS AUSSCHLIESSLICH SIE FÜR DIE ERGEBNISSE IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG DER SUPPORT-SERVICES ODER DES BETREFFENDEN CLOUD SERVICE VERANTWORTLICH SIND. SIE VERSTEHEN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE SUPPORT-SERVICES ODER DER BETREFFENDE CLOUD SERVICE UND ALLE IHNEN GEMÄSS DIESER VEREINBARUNG ÜBERLASSENEN ODER BEREITGESTELLTEN MATERIALIEN NICHT ZUR VERWENDUNG ODER ZUM BETRIEB IN KERNKRAFTANLAGEN, FLUGZEUGEN, WAFFENSYSTEMEN ODER LEBENSERHALTUNGSSYSTEMEN KONZIPIERT ODER VORGESEHEN WURDEN.
10. 10. Haftungsbeschränkung
    1. (a) IN KEINEM FALL HAFTET ELASTIC FÜR GEWINNVERLUSTE, NUTZUNGSAUSFÄLLE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, DATENVERLUST, WIEDEREINDECKUNGSKOSTEN FÜR GÜTER ODER DIENSTLEISTUNGEN NOCH FÜR INDIREKTE, SONDER-, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN JEDER ART, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER LEISTUNG ODER BEI NICHTERFÜLLUNG IHRER VERPFLICHTUNGEN IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG ERGEBEN, OB ANGEBLICH ALS VERTRAGSBRUCH ODER UNERLAUBTE HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH VERSÄUMNIS), SELBST WENN ELASTIC ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE.
    2. (b) AUSSER MIT BLICK AUF VERSTÖSSE GEGEN DIE IN ABSCHNITT 5 (VERTRAULICHE INFORMATIONEN) ANGEFÜHRTEN VERPFLICHTUNGEN, WIRD DIE GESAMTHAFTUNG VON ELASTIC IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG IN KEINEM FALL DEN GERINGEREN VON BEIDEN BETRÄGEN ÜBERSCHREITEN: (1) DEN DURCH SIE IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM HAFTUNGSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS AN ELASTIC BEZAHLTEN BETRAG ODER (2) US-DOLLAR 20.000.
    3. (c) DIE HAFTUNGSZUWEISUNGEN IM VORLIEGENDEN ABSCHNITT 10 STELLEN DIE VEREINBARTE UND AUSGEHANDELTE ÜBEREINKUNFT DER PARTEIEN DAR UND DIE ENTSCHÄDIGUNG VON ELASTIC FÜR DIE UNTER DIESEM VERTRAG BEREITGESTELLTEN SUPPORT-SERVICES UND CLOUD SERVICE(S) SPIEGELN DIESE ZUWEISUNGEN WIDER. DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND VERZICHTERKLÄRUNGEN GELTEN SELBST DANN IM GRÖSSTMÖGLICHEN, DURCH DAS ANWENDBARE RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG, WENN EIN RECHTSMITTEL ANGEWANDT WURDE UND SEINEN ZWECK IM WESENTLICHEN VERFEHLT HAT.
11. 11. Kündigung
    1. (a) Sie dürfen diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto mit dem Cloud Service kündigen. Die Beendigung dieser Vereinbarung entbindet Sie nicht von den Verpflichtungen, die Sie im Rahmen der Vereinbarung eingegangen sind; oder von der Verpflichtung alle geschuldeten Gebühren an Elastic zu zahlen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, erhalten Sie keine Rückerstattungen.
    2. (b) Elastic kann Ihren Zugriff auf den gesamten Cloud Service oder einen Teil des Cloud Service jederzeit, mit oder ohne Angabe von Gründen sowie mit oder ohne Benachrichtigung und mit sofortiger Wirksamkeit kündigen. Sie stimmen zu, dass Elastic weder Ihnen noch Dritten gegenüber für eine solche Kündigung haftet.
    3. (c) Bei Ablauf oder Kündigung dieser Vereinbarung (i) haben Sie keine weiteren Rechte zum Zugriff auf oder zur Verwendung von Cloud Service(s) und (ii) Ihre Zahlungsverpflichtungen sowie die Regelungen der Abschnitte 5, 6(d), 6(e), 9, 10, 11(c) und 12 bestehen selbst nach Ablauf oder Kündigung des Vertrages fort. Alle noch ausstehenden Gebühren werden bei Ablauf oder Kündigung der Vereinbarung aus welchem Grund auch immer sofort fällig und zahlbar und werden Ihnen in Rechnung gestellt oder von Ihrer registrierten Kreditkarte abgebucht.
12. 12. Allgemein
    1. (a) Sie dürfen diese Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Einwilligung durch Elastic weder ganz noch in Teilen an Dritte abtreten. Jede Abtretung unter Verstoß gegen diesen Abschnitt 12 ist nichtig, ab initio und wirkungslos. Vorbehaltlich des Vorstehenden ist diese Vereinbarung verbindlich für die Parteien, gereicht zum Vorteil der Parteien und ist durchsetzbar durch die Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger. Elastic wird in keiner Weise eingeschränkt, seine in dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen an andere Drittparteien zu vergeben.
    2. (b) Falls Klagen oder Verfahren, ob rechtliche, administrative, laut Gesetz oder Billigkeitsrecht eingeleitet oder angestrengt werden, um die Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung durchzusetzen oder auszulegen (ausgenommen hiervon sind Mediationen, die entsprechend der vorliegenden Vereinbarung erforderlich sind), hat die Partei, zu deren Gunsten das Gericht entscheidet, zusätzlich zu jedem anderen Rechtsmittel, auf das die obsiegende Partei Anspruch hat, Anspruch auf Erstattung der Anwaltskosten in einem angemessenen Umfang, der Honorare des Gutachters und der Verfahrenskosten. Der hier benutzte Begriff „obsiegende Partei“ umfasst ohne Beschränkung eine Partei, die eine Herausgabeklage im Rahmen dieser Vereinbarung im Tausch gegen die Zahlung der angeblich fälligen Summen, Leistung der angeblich verletzten Covenants oder Gegenleistungen, die im Wesentlichen der in der Klage angestrebten Abhilfe gleichkommen, abweist.
    3. (c) Sie stimmen zu, dass Sie von Elastic auf der Website, über eine von Elastic herausgegebene Pressemitteilung und in anderen Werbematerialien als Nutzer der Support-Services und des Cloud Service angegeben werden.
    4. (d) Sie erkennen an, dass die Cloud Service(s) und Support-Dienste und die damit zusammenhängenden Technologien den Import- und Exportvorschriften („EAR") (15 C.F.R., Teile 730-774 (2010)) und den Regelungen und Richtlinien zu Wirtschaftssanktionen des US-amerikanischen Finanzministeriums, Office of Foreign Assets Control unterliegen. Sie halten sich jetzt und in Zukunft an alle geltenden Ausfuhrgesetze und -bestimmungen und bestätigen, dass Sie keine Waren, Softwareprogramme oder Technologien von Elastic ausführen, wiederausführen oder auf andere Weise übertragen oder keine Software oder Technologie von Elastic an Personen preisgeben, die sich gegen die Gesetze und Vorschriften stellen. Sie erkennen an, dass der Remote-Zugriff auf einen Cloud Service unter bestimmten Umständen als Neuexport des Cloud Service angesehen werden kann und folglich nicht gewährt werden kann, wenn er gegen die US-amerikanischen Ausfuhrgesetze und -bestimmungen verstößt.
    5. (e) Mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen haftet keine Partei und kann auch nicht als vertragsbrüchig oder standardmäßig haftbar angesehen werden, wenn die Ursache oder Bedingung außerhalb der Kontrolle der Partei liegt.
    6. (f) Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass alle auf der Website von Elastic oder in Präsentationen, Pressemitteilungen oder öffentlichen Stellungnahmen angegebenen Features und Funktionen von Services oder Produkten, die aktuell nicht verfügbar oder nicht als allgemein verfügbares Release (d. h. GA) verfügbar sind, möglicherweise nicht termingerecht oder überhaupt nicht ausgeliefert werden. Die für die Produkte und Services von Elastic beschriebene Entwicklung, Freigabe und Zeitplanung von Features oder Funktionen liegt ausschließlich im Ermessen von Elastic. Dementsprechend erklären Sie damit einverstanden, dass die Registrierung Ihres Kontos und der Erwerb der Cloud Services allein auf den Features und Funktionen basiert, die zum Zeitpunkt der Registrierung des Kontos oder der Nutzung der Cloud Services aktuell verfügbar sind und nicht auf der Erwartung künftiger Features oder Funktionen.
    7. (g) Der vorliegende Vertrag unterliegt den Gesetzen des Staates Kalifornien, USA, unter Ausschluss der geltenden Kollisionsregeln und alle Rechtsstreitigkeiten im Rahmen dieses Vertrags werden ausschließlich vor dem Federal Court for the Northern District of California geführt, oder, falls das Gericht sachlich nicht zuständig ist, in einem Gericht des Staates Kalifornien von Santa Clara. Die Parteien verzichten hiermit aufgrund von fehlenden Angaben über die personenbezogenen Zuständigkeiten, eines ungeeigneten Anlaufpunktes oder der Regelung „Forum Non Conveniens“ bei einer derartigen Klage unwiderruflich auf alle Rechtsansprüche und -verteidigungen, die sie andernfalls bei Klagen oder Verfahren in den oben genannten Gerichten gehabt hätten. Diese Vereinbarung unterliegt nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge zum internationalen Warenkauf vom Jahr 1980. Ein Verstoß oder drohender Verstoß einer der beiden Parteien gegen Abschnitt 5 (Vertrauliche Informationen) kann zu nicht wieder gutzumachenden Schäden führen, für die die vertragskonforme Partei Unterlassungsansprüche geltend machen kann, ohne eine Kaution hinterlegen zu müssen.
    8. (h) Jede Mitteilung oder andere Kommunikation von einer Partei an die andere im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung gilt als ordnungsgemäß, wenn sie in schriftlicher Form erfolgt und persönlich oder per E-Mail zugestellt wird, wenn ihr Eingang durch eine Antwort-E-Mail bestätigt wird oder binnen einem Tag eine zugestellte oder per Mail verschickte Kopie der Mitteilung folgt oder, wenn sie, im Falle eines Postversands, korrekt adressiert und frankiert an Elastic, 800 W. El Camino Real, Suite 350, Mountain View, CA 94049 (z.Hd.: Legal) oder (ii) an die in Ihrem Konto aufgeführte Postadresse gesendet wird, falls Sie der Empfänger sind. Mitteilungen an Elastic können auch an legal@elastic.co gesendet werden. Beide Parteien können von Zeit zu Zeit ihre für Mitteilungen im Rahmen dieses Abschnitts vorgesehenen Adressen ändern, indem sie die jeweilige Gegenpartei im Einklang mit den Bestimmungen in diesem Abschnitt 12(h) über die Änderung informieren.
    9. (i) Das Versäumnis einer Partei auf die Erfüllung von Bedingungen dieser Vereinbarung zu bestehen oder sie durchzusetzen oder ihre Rechte oder Rechtsmittel nach dieser Vereinbarung gegenüber der anderen Partei geltend zu machen, ist nicht als Verzicht oder Aufgabe des Rechts der jeweiligen Partei auszulegen, in diesem oder jedem anderen Fall auf eine solche Bestimmung, ein solches Recht oder ein solches Rechtsmittel zu vertrauen und entsprechend durchzusetzen.
    10. (j) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam oder undurchführbar sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt und diese Bestimmungen werden im maximal zulässigen Umfang im Sinne der Zielsetzung der Parteien durchgesetzt. Entsprechende Bestimmungen werden überarbeitet, soweit dies erforderlich ist, damit die Bestimmung gültig und durchsetzbar wird.
    11. (k) Vorbehaltlich der Verpflichtungen von Elastic unter Abschnitt 5 dieser Vereinbarung (Vertrauliche Informationen) hat Elastic das unbefristete und unwiderrufliche Recht, alle Vorschläge, Ideen und/oder Rückmeldungen (zusammenfassend als „Feedback“ bezeichnet), die Elastic von Ihnen, den verbundenen Unternehmen und jeweiligen Mitarbeitern, Auftragnehmern oder anderen Agenten zum Cloud Service und/oder zu den Support-Services erhält, kostenlos und für alle Zwecke zu nutzen. Die vorstehende Rechtseinräumung wird ohne Mitteilungspflicht an eine der vorstehend genannten natürlichen oder juristischen Personen zur Nutzung des Feedbacks gewährt.
    12. (l) Diese Vereinbarung stellt zusammen mit der Supportrichtlinie, die hierin durch Verweis eingeschlossen ist, die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des Vertragsgegenstands dar und ersetzt alle diesbezüglichen vorhergehenden Vorschläge, Vereinbarungen oder Mitteilungen zwischen den Parteien, ob in mündlicher oder schriftlicher Form. Bei Widersprüchen zwischen den Bedingungen der vorstehend genannten Dokumente ist die folgende Priorität der Dokumente maßgebend: (i) die vorliegende Vereinbarung und (ii) die Support-Service-Richtlinie. Der Klarheit halber bestätigen die Parteien hiermit ausdrücklich, dass Bestellungen oder vergleichbare Dokumente in Verbindung mit Ihrer Nutzung oder Ihrem Kauf eines Cloud Service und/oder von Support-Services nur für eigene interne, administrative Zwecke aufgegeben werden und nicht mit der Absicht, Vertragsbedingungen bereitzustellen. Mit dem Abschluss der Vereinbarung, ob vor oder nach dem Eingang Ihrer Bestellung oder eines ähnlichen Dokuments, erklären die Parteien hiermit ausdrücklich Ihre Absicht, nicht vertraglich an die Inhalte einer solchen Bestellung oder eines vergleichbaren Dokuments gebunden zu sein, die hiermit als abgelehnt und für die Vereinbarung irrelevant angesehen werden. Die Erfüllung dieser Vereinbarung durch Elastic umfasst nicht: (i) eine Realannahme aller Bedingungen, die in der Bestellung oder einem vergleichbaren Dokument festgelegt wurden oder auf die Bezug genommen wird; (ii) eine Änderung der vorliegenden Vereinbarung oder (iii) eine Vereinbarung zur Änderung der Vereinbarung.