그러나 Sovren의 레거시 온-프레미스 검색 솔루션인 dtSearch는 대규모 작업 수행이 잘 되지 않고 있었습니다. 고객은 약 4백만 개의 이력서로 검색 성능의 한계에 부딪치고 있었으며, 꼭 필요한 유지 관리 활동에 고객이 주의를 기울이지 않아 설치가 악화되기 시작하고 있었고, 성능은 저하되고 있었습니다.
Elastic으로 바꾸기 전에는, 고객이 매칭 제품을 작동하도록 하는 것이, 그리고 계속해서 잘 작동하도록 유지하는 것이 너무나 힘들었습니다. Sovren은 대기업을 지원하는 데 소요되는 시간에 대해서는 합당한 이유를 손쉽게 찾을 수 있었지만, 매출 규모가 보다 작은 거래를 전담하기에 충분한 리소스를 추가하는 것에 대해서는 합당한 이유를 찾을 수가 없었습니다. 그래서 시장의 해당 부문에 제품을 출시하지 않기로 선택했습니다. 이것은 잠재적으로 수익성이 좋은 확장과 지속적인 매출의 원천을 차단해버렸습니다.
성장을 염두에 두고, Sovren은 기반이 되는 엔진 확장성 문제를 해결해야 한다는 것을 알고 있었습니다.