Términos de servicio mensuales de Elastic Cloud

No se necesita edición

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO MENSUALES DE ELASTIC CLOUD (LOS "TÉRMINOS") SON PARTE DE UN CONTRATO LEGAL ENTRE LA ENTIDAD ELASTIC ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 12(H) ("ELASTIC" O "NOSOTROS") Y LAS PERSONAS O ENTIDADES ("USTED") QUE DESEAN ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO DE CLOUD DE ELASTIC CON EL QUE SE PRESENTAN ESTOS TÉRMINOS (EL "SERVICIO DE CLOUD").

LOS TÉRMINOS, JUNTO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y/O POLÍTICAS ADICIONALES MENCIONADOS E INCORPORADOS EN ESTE DOCUMENTO, O QUE INCORPORAN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, CONSTITUYEN LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUIDOS EN UN CONTRATO VINCULANTE LEGALMENTE ENTRE TÚ Y ELASTIC (EL "ACUERDO"). EL ACUERDO REGULA TU ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CLOUD CON EL QUE SE PRESENTAN ESTOS TÉRMINOS. SI ACCEDES A UN SERVICIO DE CLOUD O LO UTILIZAS EN NOMBRE DE UNA ENTIDAD, POR LA PRESENTE, DECLARAS Y GARANTIZAS A ELASTIC QUE TIENES LA AUTORIDAD REAL PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD CON EL ACUERDO.

ELASTIC SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO MEDIANTE LA PUBLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES MODIFICADOS, JUNTO CON SU FECHA DE ENTRADA EN VIGOR, SIEMPRE QUE DICHAS MODIFICACIONES SE APLIQUEN AL INICIO DEL SIGUIENTE CICLO DE FACTURACIÓN. DE LO CONTRARIO, ACEPTA QUE EL ACUERDO ENTRE USTED Y ELASTIC SOLO PUEDA MODIFICARSE A TRAVÉS DE UNA ENMIENDA ESCRITA FIRMADA POR UN EJECUTIVO AUTORIZADO DE ELASTIC.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NINGUNO DE LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO, NO PUEDE ACCEDER AL SERVICIO CLOUD CON EL QUE SE PRESENTAN ESTOS TÉRMINOS NI HACER USO DE ÉL. AL ACCEDER AL SERVICIO DE CLOUD O HACER USO DE ÉL, ACEPTA IRREVOCABLEMENTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ACUERDO APLICABLE A TAL ACTIVIDAD.

Fecha de entrada en vigor: 6 de octubre de 2020

1. Tu cuenta
Para usar un Servicio de cloud, primero debe registrarse para una o más Cuentas (cada una de ellas es una "Cuenta") para dicho Servicio de cloud. Al crear la Cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de su Cuenta (incluidas, entre otras, las credenciales de inicio de sesión y la configuración correcta de las listas de control de acceso), y usted es totalmente responsable de toda actividad que se realice en su Cuenta y de toda otra acción realizada en relación con su Cuenta. Acepta notificar de inmediato a Elastic sobre todo uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra infracción de seguridad de la que tenga conocimiento. Elastic no tendrá ninguna responsabilidad por los actos u omisiones de su parte, incluidos los daños de cualquier tipo en los que se incurra como resultado de dichos actos u omisiones. No puede registrar múltiples Cuentas para simular o actuar como una sola Cuenta ni acceder de otro modo a un Servicio de cloud con la intención de evitar el pago de tarifas. Su Cuenta será su punto de contacto principal para el Servicio de cloud. Todas las notificaciones (incluidos los avisos, que se considerarán entregados cuando se envíen) relacionadas con un Servicio de cloud se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.
2. Niveles de suscripción y pruebas
1. (a) Estos Términos se aplican a todos los Servicios de cloud cuando se utilizan de forma mensual. El nivel de la suscripción (según se define a continuación) que adquiera (el "Nivel de suscripción") determina las características y funciones que tiene derecho a utilizar, y los Servicios de soporte específicos que tiene derecho a recibir, si los hubiera, con respecto al Servicio de cloud. Una descripción de los niveles de suscripción y de las características y funciones aplicables a cada nivel de suscripción se encuentra en https://www.elastic.co/cloud/as-a-service/cloud_services/subscriptions.
2. (b) Estos Términos también se aplican a las pruebas (cada una, una "Prueba") de los Servicios de cloud, excepto por los siguientes términos diferentes o adicionales: (i) el Plazo de una Prueba es de catorce (14) días, que puede extenderse con el consentimiento por escrito de Elastic; (ii) el Plazo para una Prueba comenzará en la fecha en que Elastic le proporcione acceso al Servicio de cloud que es objeto de la Prueba; (iii) las características y funciones que tiene derecho a utilizar y la cantidad de Recursos (como se los define a continuación) que se le permite consumir durante la Prueba son determinadas a criterio de Elastic y pueden ser cambiadas en cualquier momento; (iv) el Servicio de cloud aplicable puede ser utilizado durante la Prueba solo para fines no productivos y de evaluación, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con Elastic; (v) la Prueba se proporciona "TAL CUAL ESTÁ" sin ningún tipo de garantía y Elastic no se hace responsable por las garantías, indemnizaciones o responsabilidades relacionadas con las Pruebas; (vi) se le puede proporcionar soporte para la Prueba a discreción de Elastic, sujeto a los términos disponibles en https://www.elastic.co/legal/support-terms-without-subscription; y (vii) cualquiera de las partes puede terminar una Prueba con un aviso por escrito de cinco (5) días a la otra parte.
3. Provisión de Servicios de cloud y Servicios de soporte
1. (a) Servicio(s) de cloud en general. Durante la vigencia de este Acuerdo y, sujeto al cumplimiento de estos Términos, Elastic le proporcionará a Usted, y por la presente, se le otorga el derecho a usar el Servicio de cloud en el nivel de suscripción aplicable. Elastic puede modificar de vez en cuando las características y funciones elegibles para su uso con respecto al Nivel de suscripción que compre.
2. (b) Prestación de Servicios de soporte. Durante el Plazo de este Acuerdo y, sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Elastic le proporcionará Servicios de soporte para el Servicio de cloud aplicable al Nivel de suscripción aplicable, según se describe en https://www.elastic.co/legal/support_policy/cloud_services (la política de Servicios de soporte aplicable, la "Política de Servicios de soporte").
3. (c) Los Servicios de Soporte se le proporcionan a Usted únicamente para su uso interno y están sujetos a las limitaciones descritas en la Política de Servicios de Soporte. Asimismo, acepta lo siguiente:
  1. (i) usar los Servicios de soporte para prestar servicios de consultoría, soporte o capacitación en relación con cualquier servicio de cloud a terceros; o
  2. (ii) usar los Servicios de soporte para una suscripción para obtener soporte para otra suscripción con un nivel de suscripción más bajo, o para obtener soporte para cualquier uso del software de Elastic que se ofrezca como servicio por parte de un tercero.
  Acepta que todo incumplimiento a sabiendas de los términos de esta Sección 3(c) se considere un incumplimiento sustancial de este Acuerdo. En caso de incumplimiento de esta Sección 3(c), Elastic puede, sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible en este documento, por ley o en equidad, suspender la prestación de Servicios de Soporte si no soluciona dicha infracción dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de dicha infracción.
4. (d) Este Acuerdo le otorga un derecho limitado para usar el Servicio de cloud aplicable según se describe aquí y el derecho limitado para recibir los Servicios de soporte aplicables según se describe aquí durante el Plazo (suscripción). No debe entenderse de este Acuerdo que se le transfieren derechos de propiedad intelectual de Elastic; todo derecho, título e interés sobre cualquier servicio de cloud y los Servicios de soporte aplicables se mantendrán (entre las partes) como propiedad de Elastic o sus proveedores externos. Los logotipos de "Elastic" y Elastic Cloud, y todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con cualquier servicio de cloud y los Servicios de soporte son marcas comerciales o marcas registradas de Elastic o de los proveedores externos de Elastic. Las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos que se usen en relación con cualquier Servicio de cloud pueden ser marcas comerciales de terceros. Elastic no le otorga licencia ni derecho alguno para reproducir o usar de cualquier otra manera las marcas comerciales de Elastic o de terceros en virtud de este Acuerdo.
4. Tarifas y Pago
1. (a) Con la excepción de toda prueba gratuita, o cuando se indique explícitamente lo contrario, se le exige que pague una tarifa por el derecho de acceso y uso de un servicio de cloud. Debe pagar por su uso a través de uno de los siguientes métodos de pago: (i) si ha comprado su Suscripción a través de un marketplace de proveedor de Servicios de cloud, la facturación de su cuenta con dicho proveedor de Servicios de cloud ("Facturación de Marketplace"), (ii) el pago de una factura aplicable que reciba de Elastic por los montos adeudados, o (iii) el pago mediante una tarjeta de crédito válida, la cual debe proporcionar con un nombre y dirección al procesador de pagos de Elastic. Es responsable de mantener sus datos de pago actualizados. Sus tarifas se basarán en la métrica de recursos ("Recursos") por la cual se factura el Servicio de cloud aplicable, tal como se identifica en la descripción, el registro o las páginas de precios del Servicio de cloud aplicables que se presentan o se ponen a su disposición antes de la compra, o de otro modo al precio de lista vigente en ese momento para dichos recursos. Acepta pagar mensualmente y a mes vencido por los Recursos que utilice. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, todos los pagos que haga conforme a este Acuerdo no son reembolsables, y todos los compromisos de realizar pagos en virtud del presente no son cancelables. Elastic se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado de algunas características o funciones de un Servicio de cloud. Los pagos se realizarán sin derecho a compensaciones ni devoluciones.
2. (b) Todas las tarifas son exclusivas de todo impuesto aplicable sobre las ventas, el uso, el valor agregado y los impuestos especiales que se impongan sobre la entrega o el uso de los componentes imponibles, si los hubiera, de cualquier suscripción que compre bajo este Acuerdo (colectivamente, "Impuestos"). Los impuestos no incluyen ningún impuesto sobre los ingresos netos de Elastic o de cualquiera de sus afiliados. A menos que califique para una exención de impuestos jurisdiccionales sobre el valor agregado/ventas/uso/impuestos especiales o similar y proporciones a Elastic toda la documentación necesaria que Elastic pueda requerir (p. ej.: un certificado de exención válido o una licencia de pago directo), y siempre que Elastic indique por separado dichos impuestos en la factura correspondiente, Usted pagará y será el único responsable de todos los impuestos. Si alguna autoridad gubernamental extranjera le exige deducir o retener alguna parte del monto facturado por la entrega o uso de un Servicio de cloud o los Servicios de Soporte bajo este Acuerdo, entonces (i) si su transacción es directamente con Elastic, Usted deberá aumentar la suma pagada a Elastic por un monto necesario para que el pago total a Elastic sea igual al monto originalmente facturado, y (ii) si Su transacción se realiza a través de un mercado de proveedores de Servicios de cloud, Usted acepta remitir un recibo de los impuestos retenidos a Elastic dentro de los noventa (90) días posteriores a la remesa.
3. (c) Los pagos atrasados devengarán intereses a una tasa del 1 % mensual (o la tasa más alta permitida por la ley, si el porcentaje permitido es menor). Es responsable de pagar todos los gastos razonables y los honorarios de abogados en los que incurra Elastic en relación con el cobro de montos vencidos e impagos. Elastic se reserva el derecho de rescindir su derecho de acceso y uso de un Servicio de cloud en caso de que no se paguen los montos vencidos. Para disputar cualquier monto facturado a usted por su uso de un Servicio de cloud, debe hacerlo dentro de los diez (10) días posteriores a la facturación de dichos montos; de lo contrario, se considerará que ha renunciado a su derecho a disputar dichos montos.
4. (d) Usted reconoce y acepta que cualquier tarjeta de crédito e información relacionada con facturación y pagos que le proporcione a Elastic puede ser compartida por Elastic con empresas que trabajan en nombre de Elastic, como procesadores de pagos y/o agencias crediticias, únicamente con el fin de verificar el crédito, efectuar el pago a Elastic y prestar servicios a su Cuenta. Elastic no será responsable de ningún uso o divulgación de dicha información por parte de dichos terceros.
5. (e) Elastic puede cambiar sus tarifas o políticas de pago en cualquier momento, siempre y cuando dichos cambios se apliquen al inicio del siguiente ciclo de facturación. Los cambios en las tarifas o políticas de pago se comunicarán a través del Servicio de cloud aplicable o a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación establecidos.
5. Información confidencial
1. (a) Ambas partes reconocen que, en el curso de la ejecución de este Acuerdo, pueden obtener información relacionada con los productos (como bienes, servicios y software) de la otra parte, o relacionada con las partes, que es de naturaleza confidencial y de propiedad exclusiva de la parte a quien corresponde dicha información ("Información confidencial"). La información confidencial incluye materiales y toda comunicación relacionada con las actividades comerciales de Elastic, incluidas, entre otras, listas de empleados, estrategias de productos, políticas y procedimientos de seguridad de la información (e informes relacionados), actividades de desarrollo, diseño y codificación, interfaces con un Servicio de cloud y cualquier otro servicio proporcionado por Elastic en relación con los Servicios de soporte, incluidos, entre otros, programas informáticos, dibujos técnicos, algoritmos, conocimientos prácticos, fórmulas, procesos, ideas, invenciones (patentables o no), esquemas y otros planes técnicos y otra información de la cual razonablemente pueda esperarse que su naturaleza sea patentada y confidencial, ya sea que se presente en forma oral, impresa, escrita, gráfica o fotográfica o de otra forma tangible (incluida la información recibida, almacenada o transmitida electrónicamente), aunque no se la haya designado específicamente como Información confidencial. La Información confidencial también incluye notas, resúmenes y análisis preparados por la parte receptora.
2. (b) Las partes deberán en todo momento, tanto durante la vigencia de este Acuerdo como en lo sucesivo, mantener en confianza y confidencia toda la Información confidencial de la otra parte, y tener un cuidado comercialmente razonable (pero en ningún caso menos del mismo grado de atención que la parte receptora tiene para proteger su propia Información confidencial). Asimismo, no usará dicha Información confidencial para fines que no sean los necesarios para cumplir con sus deberes en virtud del presente Acuerdo, ni ninguna de las partes divulgará dicha Información confidencial a terceros que no sean afiliados o según sea necesario para cumplir con sus deberes en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, siempre que se permita a cada parte divulgar la Información confidencial de la otra parte en la medida en que dicha divulgación sea aprobada por escrito por la otra parte, o sea necesaria para hacer cumplir sus derechos en virtud del presente Acuerdo. Los proveedores que alojan el Servicio de cloud en una transacción aplicable también pueden recibir, sujeto a una obligación de confidencialidad, información relacionada con los términos de este Acuerdo o el uso por parte del Cliente del Servicio de cloud correspondiente.
3. (c) Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que (i) haya entrado en el dominio público o esté disponible para el público, salvo cuando dicha entrada o disponibilidad sea el resultado del incumplimiento de este Acuerdo por una de las partes; (ii) antes de la divulgación del presente documento ya estuviese en posesión de la parte receptora sin restricciones, como lo demuestra la documentación correspondiente; (iii) después de la divulgación del presente, la parte receptora haya obtenido de manera no confidencial de un tercero que tiene derecho a divulgar dicha información; o (iv) haya sido desarrollada por la parte receptora sin el uso de ninguna Información confidencial como lo demuestra la documentación correspondiente.
4. (d) Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el presente documento, cada parte puede divulgar la Información confidencial de la otra parte para cumplir con la ley aplicable o una orden de un tribunal u otro organismo gubernamental de jurisdicción competente y en relación con el cumplimiento de dicha orden únicamente, si dicha parte: (i) salvo que lo prohíba la ley, le proporcione a la otra parte una notificación previa por escrito a dicha divulgación si el tiempo entre esa orden y dicha divulgación lo permite razonablemente o, si el tiempo no lo permite, proporciona una notificación por escrito a la otra parte de divulgación inmediatamente después de cumplir con esa orden y (ii) coopera completamente con la otra parte, por cuenta exclusiva de la otra parte, en la búsqueda de una orden de protección o tratamiento confidencial, o al tomar otras medidas para oponerse a dicha divulgación o limitarla. Ninguna de las partes deberá divulgar más Información confidencial de la otra parte de la que sea, en opinión de su abogado, razonablemente necesaria para cumplir con una orden aplicable.
6. Tu contenido
1. (a) En relación con su uso de un Servicio de cloud, Usted o sus usuarios finales pueden habilitar la ingesta de información, contenido y datos (colectivamente, "Contenido") en dicho Servicio de cloud, u obtener contenido de dicho Servicio de cloud. Usted es completamente responsable del contenido, la precisión y la integridad de dicho Contenido, y toda pérdida, responsabilidad o daño que resulte del Contenido, sin importar su naturaleza, incluidos, entre otros, los datos, textos, gráficos, archivos de audio, videos o software informáticos que compongan el Contenido. Usted es el único responsable de hacer copias de seguridad o duplicar de otra manera el Contenido. Usted declara y garantiza a Elastic que: (i) Usted posee o tiene las licencias necesarias para proporcionar el Contenido a Elastic, y que la provisión de dicho Contenido y el uso por parte de Elastic, tal como se contempla en este documento, no infringirá ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos de patente, marca registrada o secreto comercial de cualquier tercero; (ii) que el Contenido no contiene ningún malware ejecutable (según se define a continuación); y (iii) que, en el caso de Contenido que incluye código de computadora, Usted tiene categorizado y/o descrito con precisión el tipo, la naturaleza, los usos y los efectos del Contenido, ya sea que Elastic se lo solicite o no. Usted es el único responsable de verificar que su uso de un Servicio de cloud cumpla con los requisitos establecidos en la legislación o normativa aplicable que rige el acceso o el uso del Contenido.
2. (b) Elastic implementará medidas de seguridad razonables y apropiadas para el Servicio de cloud aplicable diseñadas para proteger el contenido contra el acceso, modificación, destrucción o divulgación no autorizados de acuerdo con los estándares de seguridad vigentes de Elastic para el procesamiento de contenido, como se establece en https://www.elastic.co/pdf/elastic-cloud-services-information-security-addendum-es-global.pdf ("Elastic Security Standards"). Elastic puede modificar los Estándares de Elastic Security de vez en cuando, pero continuará proporcionando al menos el mismo nivel de seguridad que se describe en los Estándares de Elastic Security.
3. (c) En la medida en que comunique cualquier Contenido relacionado con una persona identificada o identificable ("Datos personales") a Elastic, o si Elastic obtiene cualquier información personal de Usted, Elastic acepta que Usted (y/o sus contratistas) no recopilará a sabiendas, ni accederá, usará, almacenará, divulgará, transferirá o procesará (colectivamente, "Proceso" o "Procesamiento") dichos datos personales, salvo (i) para los fines de este Acuerdo, incluidos, entre otros, la implementación y prestación de un Servicio de cloud y su características y servicios asociados, la prestación de asistencia al cliente y ayuda para prevenir o solucionar problemas técnicos o de servicio; (ii) según lo expresamente permitido por Usted en este Acuerdo o por otro medio; o (iii) según lo exija la ley. Deberá hacer tales divulgaciones, obtener dichos consentimientos, proporcionar tales elecciones e implementar tales protecciones de conformidad y en cumplimiento con toda ley, regla o reglamentación aplicable con respecto al Procesamiento de Datos Personales de cualquier persona cuyos Datos Personales sean procesados por Usted (incluida, entre otros, la divulgación de los Datos Personales a Elastic) en relación con su uso o acceso a un Servicio de cloud y sus características y servicios asociados.
4. (d) Al enviar el Contenido a Elastic, por el presente, le otorga a Elastic un derecho mundial, sin derechos de autor, no exclusivo y sublicenciable para reproducir, modificar, adaptar y publicar el Contenido con el único fin de permitir que Elastic le brinde el Servicio de cloud y de Soporte correspondientes. Si desea eliminar el Contenido de su Cuenta, Elastic hará todos los esfuerzos razonables para eliminarlo, pero reconoce que es posible que las copias de seguridad, el almacenamiento en caché o las referencias al Contenido no se eliminen de inmediato.
5. (e) Usted es el único responsable de eliminar o recuperar el Contenido de un Servicio de cloud antes del cierre de la Cuenta correspondiente por cualquier motivo.
6. (f) El Servicio de cloud aplicable puede proporcionar a Elastic los metadatos del producto (definidos a continuación). Los metadatos del producto no incluyen sus datos personales ni ningún contenido que usted procese o almacene en relación con su uso del Servicio de cloud aplicable. Elastic utiliza metadatos del producto para seguridad, soporte, gestión de productos y operaciones, e investigación y desarrollo. Elastic no comparte metadatos del producto con terceros. "Metadatos del producto" es información estadística u otra información sobre su configuración y uso del Servicio de cloud aplicable.
7. (g) Elastic se reserva el derecho, pero no tiene obligación, de monitorear todos los datos, el contenido o la información cargada en cualquier Servicio de Nube por parte de terceros ("Contenido de terceros"), y no es responsable de ninguno de esos datos, contenido ni información. Elastic no representa ni implica que dicho Contenido de terceros sea preciso, útil o inocuo. Usted deberá tomar todas las precauciones necesarias para protegerse y proteger sus sistemas informáticos contra virus, gusanos, troyanos y otros materiales dañinos o destructivos. Elastic renuncia a cualquier responsabilidad por cualquier daño derivado de cualquier contenido de terceros.
7. Restricciones
1. (a) Usted deberá utilizar cada Servicio de cloud en cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de control de exportación y privacidad de datos. No debe: (i) ejecutar o intentar ejecutar virus informáticos, gusanos, bombas de tiempo, troyanos u otros códigos, rutinas, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o maliciosos ("Malware") en ningún servicio de cloud, ni utilizar ningún Servicio de cloud para transmitir Malware; (ii) utilizar ningún Servicio de cloud para almacenar o distribuir información, material o datos que sean acosadores, amenazantes, infractores, difamatorios, ilegales, obscenos o que violen la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) utilizar cualquier Servicio de cloud para competir con Elastic; (iv) utilizar cualquier Servicio de cloud con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, o para cualquier otro fin de evaluación comparativa o competitivo, incluyendo, sin limitación, con el fin de diseñar o desarrollar cualquier servicio competitivo; (v) salvo que se permita expresamente en el presente documento, poner a disposición de terceros el acceso a cualquier Servicio de cloud a través de su cuenta; (vi) vender, revender, alquilar, arrendar, ofrecer cualquier acuerdo de tiempo compartido, oficina de servicios o cualquier servicio basado en cualquier Servicio de cloud; (vii) interferir o interrumpir la integridad, seguridad o rendimiento de cualquier Servicio de cloud o de los datos de terceros contenidos en él; (viii) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio de cloud o a cualquier sistema asociado o redes; (ix) modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier Servicio de cloud o cualquier componente de éste; (x) utilizar el Servicio de cloud para procesar cualquier información sanitaria protegida según se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996; (xi) utilizar el Servicio de cloud para almacenar o procesar cualquier información clasificada (es decir, información a la que se le ha asignado una clasificación de seguridad nacional por un organismo gubernamental y que esté protegida contra la divulgación no autorizada en virtud de la legislación aplicable) o datos sujetos al Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas del Departamento de Estado de los Estados Unidos; o (xii) utilizar cualquier Servicio de cloud para promover la violación de los derechos de otros.
2. (b) Si Elastic considera, a su entera discreción, que usted ha infringido o intentado infringir este Acuerdo, o que su uso de un Servicio de cloud representa un riesgo de seguridad importante, Elastic puede suspender el acceso a dicho Servicio de cloud hasta que se haya remediado la infracción. Elastic hará todos los esfuerzos razonables para proporcionarle un aviso por escrito con anticipación antes de implementar dicha suspensión y trabajará con usted para resolver el problema subyacente.
3. (c) Si su uso de un Servicio de cloud degrada sustancialmente el rendimiento de dicho Servicio de cloud para otros clientes, los controles de limitación de velocidad pueden resultar en una reducción temporal o una pausa en la capacidad de respuesta de un Servicio de cloud. Deberá comunicarse con Elastic si desea evaluar el rendimiento mediante una evaluación comparativa durante más de cinco (5) minutos.
8. Indemnización
Usted, a su cargo (i) defenderá, o a su elección resolverá, pero sujeto al consentimiento previo por escrito de Elastic, sin retenerlo injustificadamente, un reclamo presentado contra Elastic, sus contratistas, proveedores, otorgantes de licencias y sus respectivos directores y funcionarios, empleados y agentes, estén relacionados con su uso del Servicio de Nube o Servicios de Soporte aplicables o que surjan de alguno de ellos, incluido, entre otros, su incumplimiento de las Secciones 6 y/o 7 de este Acuerdo, y (ii) pagar e indemnizar a Elastic contra (1) cualquier liquidación de dicho reclamo o (2) cualquier daño finalmente otorgado a dicho tercero por un tribunal de jurisdicción competente como resultado de dicho reclamo.
9. Garantía limitada, Exención de responsabilidad de la garantía
1. (a) Elastic garantiza que (i) durante la vigencia de este Acuerdo, prestará los Servicios de soporte aplicables de manera profesional y bien ejecutada, de acuerdo con las prácticas generalmente aceptadas de la industria, y de conformidad sustancial con la Política de Servicios de soporte y (ii) el Servicio de cloud aplicable cumplirá o en todos los aspectos materiales de acuerdo con la Documentación del usuario final aplicable publicada en https://www.elastic.co/guide/index.html por Elastic ("Documentación"). En caso de incumplimiento de la garantía anterior, la única obligación de Elastic y su solución exclusiva serán que Elastic vuelva a realizar los Servicios de soporte aplicables o corrija cualquier no conformidad en el Servicio de cloud, según corresponda.
2. (b) SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 9(a), LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y EL SERVICIO DE CLOUD APLICABLE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL ESTÁN", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y ELASTIC NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE, CUALQUIER SERVICIO DE CLOUD O CUALQUIER MATERIAL SUMINISTRADO O PROPORCIONADO A USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ELASTIC NIEGA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE, LOS SERVICIOS DE CLOUD Y CUALQUIER MATERIAL PROPORCIONADO A USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE O EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE. USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS DE SOPORTE O EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE Y CUALQUIER MATERIAL QUE SE LE PROPORCIONE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO ESTÁN DISEÑADOS NI DESTINADOS A SER UTILIZADOS EN LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES NUCLEARES, AERONAVES, SISTEMAS DE ARMAS O SISTEMAS DE SOPORTE VITAL.
10. Limitación de responsabilidad
1. (a) EN NINGÚN CASO ELASTIC SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE USO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, O POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO RELACIONADO CON O QUE SURJA FUERA DEL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO, YA SEA COMO PRESUNTO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O CONDUCTA ILÍCITA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A ELASTIC SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
2. (b) EXCEPTO EN RELACIÓN CON EL INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES CONFORME A LA SECCIÓN 5 (INFORMACIÓN CONFIDENCIAL), EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE ELASTIC EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EXCEDERÁ LA MENOR DE (1) LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A ELASTIC EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD Y (2) 20 000 USD. (c) LAS ASIGNACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN 10 REPRESENTAN LO ACORDADO Y NEGOCIADO PARA LA COMPRENSIÓN DE LAS PARTES, Y LA COMPENSACIÓN DE ELASTIC PARA LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y LOS SERVICIOS DE CLOUD QUE SE PROPORCIONAN A CONTINUACIÓN REFLEJAN DICHAS ASIGNACIONES. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INCLUSO SI ALGÚN RECURSO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.
11. Plazo; Rescisión
1. (a) El plazo ("Plazo") de este Acuerdo comenzará cuando Usted comience a usar el Servicio de cloud aplicable y hasta que se rescinda de acuerdo con esta Sección 11.
2. (b) Puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento al cancelar su cuenta o eliminar todas sus implementaciones del Servicio de cloud. La rescisión de este Acuerdo no lo eximirá de ninguna obligación asumida por Usted en virtud de este Acuerdo, ni de ninguna obligación de pagar a Elastic por cualquier tarifa pendiente. No recibirá ningún reembolso al cancelar su Cuenta.
3. (c) Elastic puede cancelar su acceso a todo o parte de un Servicio de cloud en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso, con vigencia inmediata. Usted acepta que Elastic no será responsable ante usted o cualquier tercero por dicha rescisión.
4. (d) Al vencimiento o rescisión de este Acuerdo, (i) Usted no tendrá más derecho de acceso o uso de los Servicios de cloud; y (ii) sus obligaciones de pago, así como las disposiciones de las Secciones 5, 6(f), 9, 10, 11(b), 11(d) y 12 sobrevivirán al vencimiento o rescisión de este Acuerdo. Cualquier tarifa pendiente se considerará inmediatamente vencida y pagadera tras el vencimiento o rescisión de este Acuerdo por cualquier motivo, y se le facturará utilizando el método de pago que haya proporcionado.

12. General

(a) No puede ceder este Acuerdo, en su totalidad o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de Elastic. Cualquier asignación que viole esta Sección 12 será nula, ab initio y no tendrá efecto. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo es vinculante, incurre en beneficio de las partes y es ejecutable por ellas y sus respectivos sucesores y cesionarios. Nada impedirá que Elastic subcontrate sus obligaciones en virtud de este Acuerdo a terceros.
(b) Si cualquier acción o procedimiento, ya sea reglamentario, administrativo, de ley o en equidad, se inicia o instituye para hacer cumplir o interpretar cualquiera de los términos o disposiciones de este Acuerdo (excluida cualquier mediación requerida bajo este Acuerdo), la parte predominante en cualquier acción o proceso de este tipo tendrá derecho a recuperar los honorarios razonables de sus abogados, honorarios de testigos peritos, costos de la demanda y los gastos, además de cualquier otra retribución a la que tenga derecho la parte que prevalece. Según su uso en este documento, "parte predominante" incluye, sin limitación, una parte que desestime una acción de recuperación en virtud del presente a cambio del pago de las sumas supuestamente debidas, el cumplimiento de los convenios presuntamente violados o una retribución sustancialmente igual a la compensación solicitada.
(c) Usted da su consentimiento para que Elastic lo identifique como usuario de los Servicios de soporte y Servicio de Cloud, en su sitio web, a través de un comunicado de prensa emitido por Elastic y en otros materiales promocionales.
(d) Usted reconoce que el Servicio en el Cloud y los Servicios de soporte, y las tecnologías relacionadas con dichos servicios, están sujetos a las Regulaciones de Administración de Exportaciones ("EAR") (15 C.F.R., partes 730-774 (2010)) y a las regulaciones y directrices sobre sanciones económicas del Departamento del Tesoro de los EE. UU., Oficina de Control de Activos Extranjeros. Usted cumple y seguirá cumpliendo en el futuro con todas las leyes y regulaciones de control de exportación, y no exportará, reexportará, transferirá ningún producto, software o tecnología Elastic ni divulgará ningún software o tecnología Elastic a ninguna persona contraria a tales leyes o reglamentos. Usted reconoce que el acceso remoto a un Servicio de Cloud puede, en ciertas circunstancias, considerarse una reexportación de dicho Servicio de Cloud y, en consecuencia, no puede otorgarse en contravención de las leyes y regulaciones de control de exportación de los EE. UU.
(e) Usted reconoce que conoce, entiende y ha cumplido y cumplirá con todas las leyes anticorrupción aplicables de Estados Unidos y el extranjero, incluidas, sin limitación, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos de 1977 y la Ley de Soborno del Reino Unido de 2010, y las leyes anticorrupción y antisoborno aplicables de manera similar ("Leyes anticorrupción"). Usted acepta que nadie que actúe en su nombre dará, ofrecerá, acordará o prometerá dar, o autorizará la entrega directa o indirecta, de dinero u otra cosa de valor, incluidos viajes, entretenimiento o regalos, a nadie como incentivo o recompensa ilegal por una acción favorable o abstener de la acción o el ejercicio de una influencia ilegal (i) a cualquier funcionario o empleado gubernamental (incluidos los empleados de corporaciones o agencias de propiedad y control del gobierno u organizaciones internacionales públicas), (ii) a cualquier partido político, funcionario de un partido político o candidato, (iii) a un intermediario para el pago a cualquiera de los anteriores, o (iv) a cualquier otra persona o entidad en un esfuerzo corrupto o indebido para obtener o retener negocios o cualquier beneficio comercial, como recibir un permiso o licencia, o dirigir negocios a cualquier persona. Los pagos indebidos, provisiones, sobornos, comisiones, pagos de influencia u otras provisiones ilegales a cualquier persona están prohibidos según este Acuerdo.
(f) Excepto con respecto a las obligaciones de pago, ninguna de las partes será responsable por este Acuerdo o se considerará que lo infringe o incumple como resultado de cualquier causa o condición que supere el control razonable de dicha parte.
(g) Usted comprende y acepta que cualquier característica o función de los servicios o productos a los que se hace referencia en cualquier sitio web de Elastic, o en sus presentaciones, comunicados de prensa o declaraciones públicas, que no estén disponibles actualmente o no estén disponibles actualmente como un lanzamiento de disponibilidad general (es decir, GA), no puede ser entregado a tiempo o en absoluto. El desarrollo, lanzamiento y sincronización de cualquier característica o funcionalidad descrita para los productos y servicios de Elastic queda a la entera discreción de Elastic. En consecuencia, acepta que está registrando su Cuenta y adquiriendo los Servicios de cloud basado únicamente en las características y funciones que están actualmente disponibles en el momento en que registra la Cuenta o utiliza los Servicios de cloud, y no espera ninguna característica o función futura.

(h) Usted acepta el contrato con la entidad de Elastic que se enumera en la tabla a continuación en función de Su ubicación. Este acuerdo se interpretará exclusivamente de acuerdo con la ley aplicable que se enumera en la tabla a continuación, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes. Todas las demandas se presentarán en los tribunales correspondientes que se enumeran en la tabla a continuación, y cada parte acepta la jurisdicción personal y la competencia territorial allí. Este Acuerdo no se regirá por la Convención de la ONU de 1980 sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes. La Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática (UCITA) no se aplica a este acuerdo, independientemente de cuándo o dónde se adoptó. El incumplimiento o la amenaza de incumplimiento por cualquiera de las partes de la Sección 5 puede causar un daño irreparable para el cual los daños legales pueden no proporcionar un resarcimiento adecuado, por lo que la parte no incumplidora tendrá derecho a solicitar una medida cautelar sin necesidad de presentar una fianza.

Si estás en:	Estás celebrando un contrato con:	La ley que rige es:	Los tribunales con jurisdicción exclusiva son:
Australia	Elasticsearch Pty Ltd	Estado de Nueva Gales del Sur	Nueva Gales del Sur
Canadá	Elasticsearch B.C. Ltd	Canadá	Provincia de Ontario
Francia	Elasticsearch SARL	Francia	París
Alemania	Elasticsearch GmbH	República Federal de Alemania	Múnich, Alemania
Hong Kong, China	Elasticsearch HK Ltd	Hong Kong	Arbitraje en Singapur conforme al Reglamento de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur.
Japón	Elasticsearch KK	Japón	Tribunal de Distrito de Tokio
Corea	Elasticsearch Korea Ltd	República de Corea	Tribunal del Distrito Central de Seúl
Noruega	Elasticsearch AS	Noruega	Tribunal de Distrito de Oslo
Singapur	Elasticsearch Pte Ltd	Singapur	Arbitraje en Singapur conforme al Reglamento de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur.
España	Elasticsearch, S.L.U.	España	Ciudad de Madrid
Suecia	Elasticsearch AB	Suecia	Tribunal de Distrito de Estocolmo
Suiza	Elasticsearch (CH) AG	Suiza	Zúrich, Suiza
Países Bajos	Elasticsearch BV	Países Bajos	Ámsterdam, Países Bajos
Reino Unido	Elasticsearch Limited	Inglaterra y Gales. Se excluyen las disposiciones de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.	Inglaterra y Gales
Estados Unidos de América	Elasticsearch, Inc.	Estado de California, Estados Unidos	Tribunal Federal del Distrito Norte de California, o si ese tribunal carece de jurisdicción sobre la materia, en cualquier tribunal estatal de California en el Condado de Santa Clara
Gobierno Federal de los Estados Unidos	Elasticsearch Federal Inc.	Leyes federales aplicables de los Estados Unidos de América. En la medida en que lo permita la ley federal, las leyes del estado de California (excluidas las normas de elección de ley de California) se aplicarán en ausencia de una ley federal aplicable.	Tribunal Federal del Distrito Norte de California, o si ese tribunal carece de jurisdicción sobre la materia, en cualquier tribunal estatal de California en el Condado de Santa Clara
Otro país no incluido en esta lista	Elasticsearch BV	Países Bajos	Ámsterdam, Países Bajos

Sin perjuicio de lo anterior, si Usted paga cualquier parte de sus tarifas de suscripción mediante una tarjeta de crédito, Elasticsearch AS será la entidad contratante de Elastic en el Acuerdo, el Acuerdo se interpretará de acuerdo con la ley noruega vigente, y todas las disputas se presentarán en el tribunal noruego mencionado anteriormente, independientemente de dónde se encuentre.

Los términos adicionales establecidos en el Anexo 1 se aplican a (i) clientes fuera de los Estados Unidos de acuerdo con las especificidades de cada país y (ii) clientes del Gobierno Federal de los EE. UU.

(i) Cualquier notificación u otra comunicación en virtud de este Acuerdo entregada por cualquiera de las partes a la otra, se considerará como correcta si se entrega por escrito y se entrega en persona o por correo electrónico, si se confirma que se recibió por devolución de correo electrónico o seguida dentro del plazo de un día por una copia entregada o enviada por correo de dicho aviso, o si se envía por correo, con la dirección y el sello correspondientes con el franqueo requerido, a (i) si es a Elastic, a 800 W. El Camino Real, Suite 350, Mountain View, CA 94049 (A la atención de: Legal) o (ii) si es Usted, a la dirección de correo que figura en su Cuenta. Las notificaciones a Elastic también pueden enviarse a legal@elastic.co. Cualquiera de las partes puede, de vez en cuando, cambiar su dirección para notificaciones en virtud de esta Sección mediante una notificación a la otra parte sobre el cambio de acuerdo con esta Sección 12(i).
(j) Cualquier incumplimiento de cualquiera de las partes para exigir o insistir sobre el cumplimiento por la otra parte de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo o para ejercer cualquier derecho o recurso en virtud de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia o abandono al derecho de dicha parte de hacer valer o confiar en dicha disposición, derecho o recurso en esa o en cualquier otra instancia.
(k) Si alguna disposición de este Acuerdo se considera no válida o no ejecutable, las partes restantes permanecerán en plena vigencia y efecto y dicha disposición se aplicará en la mayor medida posible para dar efecto a la intención de las partes y se reformará en la medida necesaria para que dicha disposición sea válida y ejecutable.
(l) Usted, sus afiliados y sus respectivos empleados, contratistas u otros agentes pueden ofrecer voluntariamente comentarios a Elastic, y/o sus afiliados, sobre el Servicio de cloud y/o los Servicios de soporte ("Comentarios"). Elastic y sus afiliados tendrán el derecho irrevocable de usar esa retroalimentación para cualquier propósito y sin ninguna obligación de rendir cuentas, siempre que, al hacerlo, no incumplan sus obligaciones de confidencialidad según la Sección 5 de este Acuerdo.
(m) Las partes son entidades independientes, y nada en este documento se considerará que crea una asociación, empresa conjunta, agencia o relación de empleador/empleado.
(n) Este Acuerdo, junto con la Política de Servicios de soporte, que se incorpora aquí como referencia, constituye el Acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto del presente documento, que reemplaza y cuyos términos rigen todas las ofertas, acuerdos u otras comunicaciones anteriores entre las partes, ya sean orales o escritas, concernientes a dicho asunto. En caso de conflicto entre los términos y condiciones de cualquiera de los documentos anteriores, el conflicto se resolverá en base al siguiente orden de precedencia: (i) este Acuerdo y (ii) la Política de Servicios de soporte. Para evitar dudas, las partes reconocen y acuerdan expresamente que, si Usted emite pedidos de compra o documentos similares en relación con su uso o compra de un Servicio del Cloud y/o Servicios de soporte, deberá hacerlo solo para sus propios fines administrativos internos y no con la intención de proporcionar ningún término contractual. Al celebrar el Acuerdo, ya sea antes o después de la recepción de su orden de compra o de cualquier otro documento similar, las partes demuestran expresamente su intención de no quedar vinculadas contractualmente por el contenido de dicha orden de compra o documento similar, que se considera por el presente rechazada y ajena a este Acuerdo, y el cumplimiento de este Acuerdo por parte de Elastic no equivaldrá a: (i) una aceptación mediante el cumplimiento de los términos establecidos o mencionados en la orden de compra o documento similar; (ii) una enmienda de este Acuerdo, ni (iii) un acuerdo para enmendar este Acuerdo.

ANEXO 1

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS DEL GOBIERNO FEDERAL DE LOS ESTADOS UNIDOS Y DEL PAÍS

1 Australia
1. 1.1 La sección 4(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se sustituye por lo siguiente: Todas las tarifas excluyen cualquier impuesto aplicable sobre ventas, uso, valor añadido e impuestos especiales que se apliquen a la entrega o el uso de los componentes sujetos a impuestos, si los hubiera, de cualquier Suscripción que Usted adquiera en virtud del presente Acuerdo (colectivamente, "Impuestos"). Los impuestos no incluyen ningún impuesto sobre los ingresos netos de Elastic o de cualquiera de sus afiliados. Usted pagará y será el único responsable de todos los impuestos. Si alguna autoridad gubernamental extranjera le exige deducir o retener alguna parte del monto facturado por la entrega o uso de un Servicio de cloud o los Servicios de Soporte bajo este Acuerdo, entonces (i) si su transacción es directamente con Elastic, Usted deberá aumentar la suma pagada a Elastic por un monto necesario para que el pago total a Elastic sea igual al monto originalmente facturado, y (ii) si Su transacción se realiza a través de un mercado de proveedores de Servicios de cloud, Usted acepta remitir un recibo de los impuestos retenidos a Elastic dentro de los noventa (90) días posteriores a la remesa. Si por alguna razón un suministro realizado por Elastic en virtud de este acuerdo o en relación con él es un Suministro imponible a efectos del GST, entonces en el momento en que se paga la contraprestación por el suministro o antes, Usted debe pagar a Elastic un monto igual al GST por el suministro (además de la contraprestación pagadera en virtud de este acuerdo por ese suministro), y Elastic debe entregarle una factura de impuestos por el suministro. A los efectos de esta Sección 4(b), GST significa el impuesto sobre bienes y servicios de acuerdo con la Ley del Impuesto sobre Bienes y Servicios de 1999 (Cth) y los términos en mayúscula tienen el significado que se les da en esa Ley.
2. 1.2 La primera oración de la Sección 4(c) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Si Usted no paga los montos adeudados a su vencimiento, Elastic puede cobrar intereses sobre el saldo impago al 2 % anual por encima de la tasa de swap de letras bancarias a un día vigente en ese momento publicada por el Banco de la Reserva de Australia.
3. 1.3 La Sección 9(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: A pesar de cualquier disposición en este Acuerdo, los productos de Elastic vienen con garantías que no pueden excluirse bajo la Ley Australiana del Consumidor (según lo establecido en la Ley de Competencia y del Consumidor 2010 (Cth) ("ACCA")) si se le considera un "Consumidor" según ACCA. Como Consumidor, Usted tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante y compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Además, también tendrá derecho a que los productos sean reparados o reemplazados si no son de calidad aceptable y el error no equivale a una falla importante.
4. 1.4 Se agrega una nueva Sección 9(c) al Acuerdo de la siguiente manera: NINGÚN CONTENIDO EN ESTE ACUERDO TIENE LA INTENCIÓN DE LIMITAR SUS DERECHOS NO EXCLUIBLES EN VIRTUD DE LA LEY DE COMPETENCIA Y CONSUMO DE 2010 (CTH). SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 9(a) ANTERIOR Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y EL SERVICIO DE CLOUD APLICABLE SE PROPORCIONAN “TAL CUAL ESTÁN” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y ELASTIC NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE, CUALQUIER SERVICIO DE CLOUD O CUALQUIER MATERIAL SUMINISTRADO O PROPORCIONADO A USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y EXCEPTO POR LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 9(a) ANTERIOR, ELASTIC NIEGA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE, LOS SERVICIOS DE CLOUD Y CUALQUIER MATERIAL PROPORCIONADO A USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE O EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE. ADEMÁS, USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE Y CUALQUIER MATERIAL QUE SE LE PROPORCIONE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO ESTÁN DISEÑADOS NI DESTINADOS A SER UTILIZADOS EN LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES NUCLEARES, AERONAVES, SISTEMAS DE ARMAS O SISTEMAS DE SOPORTE VITAL.
5. 1.5 Se agrega una nueva Sección 10 (d) al Acuerdo de la siguiente manera: NADA EN ESTE ACUERDO OPERARÁ O TENDRÁ EFECTO PARA LIMITAR O EXCLUIR LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA O FRAUDE, INCLUIDA LA TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA, O POR CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO SE PUEDA EXCLUIR LEGALMENTE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
6. 1.6 Se agrega una nueva Sección 10(e) al Acuerdo de la siguiente manera: SI LA LEY DE COMPETENCIA Y CONSUMO DE 2010 (CTH) O CUALQUIER OTRA LEGISLACIÓN ESTABLECE QUE EXISTE UNA GARANTÍA EN RELACIÓN CON CUALQUIER BIEN O SERVICIO SUMINISTRADO POR ELASTIC EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, Y LA RESPONSABILIDAD DE ELASTIC POR NO CUMPLIR CON ESA GARANTÍA NO PUEDE EXCLUIRSE, PERO PUEDE LIMITARSE, LOS ARTÍCULOS 10(a), 10(b) Y 10(c) NO SE APLICAN A ESA RESPONSABILIDAD. EN SU LUGAR, LA RESPONSABILIDAD DE ELASTIC POR DICHO INCUMPLIMIENTO SE LIMITA (A ELECCIÓN DE ELASTIC), EN EL CASO DE UN SUMINISTRO DE BIENES, LA SUSTITUCIÓN DE LOS BIENES POR PARTE DE ELASTIC O EL SUMINISTRO DE BIENES EQUIVALENTES O LA REPARACIÓN DE LOS BIENES, O EN EL CASO DE UN SUMINISTRO DE SERVICIOS, EL NUEVO SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE ELASTIC O EL PAGO DEL IMPORTE DEL NUEVO SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS.
7. 1.7 La sección 12(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad.
2 Canadá
La sección 4(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se sustituye por lo siguiente: Usted pagará a Elastic todos los impuestos aplicables sobre bienes y servicios y/u otros impuestos sobre ventas, uso y consumo que graven la prestación o el uso de los Servicios de soporte y los Servicios de cloud sujetos a impuestos descritos en el presente Acuerdo. Usted pagará todos los impuestos o derechos de importación o exportación, valor agregado u otros, así como todas las licencias, retenciones o licencias gubernamentales, así como los cargos aduaneros o similares, que se impongan por la entrega o uso de los Servicios de soporte y los Servicios de cloud descritos en este Acuerdo. Si alguna autoridad gubernamental extranjera le exige deducir o retener alguna parte del monto facturado por la entrega o uso de un Servicio de cloud o los Servicios de Soporte bajo este Acuerdo, entonces (i) si su transacción es directamente con Elastic, Usted deberá aumentar la suma pagada a Elastic por un monto necesario para que el pago total a Elastic sea igual al monto originalmente facturado, y (ii) si Su transacción se realiza a través de un mercado de proveedores de Servicios de cloud, Usted acepta remitir un recibo de los impuestos retenidos a Elastic dentro de los noventa (90) días posteriores a la remesa.
3 Francia
1. 3.1 La última oración de la Sección 4(a) (relativa al derecho de compensación y contracargo) del Acuerdo se elimina por la presente en su totalidad.
2. 3.2 La Sección 4(b) del presente Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Todas las tarifas excluyen cualquier impuesto sobre el valor agregado aplicable que se incluya al momento de la entrega o uso de los componentes imponibles, si los hubiera, de cualquier Suscripción que compre de acuerdo con este Acuerdo (colectivamente, "Impuestos"). A menos que Usted le proporcione a Elastic un certificado válido de exención de impuestos especiales y siempre que Elastic indique por separado dichos impuestos en la factura correspondiente, Usted pagará y será el único responsable de todos los impuestos. Si alguna autoridad gubernamental extranjera le exige deducir o retener alguna parte del monto facturado por la entrega o uso de un Servicio de cloud o los Servicios de Soporte bajo este Acuerdo, entonces (i) si su transacción es directamente con Elastic, Usted deberá aumentar la suma pagada a Elastic por un monto necesario para que el pago total a Elastic sea igual al monto originalmente facturado, y (ii) si Su transacción se realiza a través de un mercado de proveedores de Servicios de cloud, Usted acepta remitir un recibo de los impuestos retenidos a Elastic dentro de los noventa (90) días posteriores a la remesa.
3. 3.3 La primera oración de la Sección 4(c) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Los importes no pagados a su vencimiento devengarán intereses desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago a tres (3) veces la tasa de interés legal francesa vigente en la fecha de facturación o factura, además de una asignación fija de cuarenta (40) euros para los costos de recuperación.
4. 3.4 Se agrega al Acuerdo una nueva Sección 4(f) de la siguiente manera: Obligaciones generales.
  1. (i) Ha tenido la oportunidad de evaluar si los Servicios de cloud están listos para su uso y los servicios de soporte de Elastic satisfacen las necesidades de su negocio, incluida la revisión de la Documentación y la Política de Servicios de Soporte que Elastic ha puesto a disposición.
  2. (ii) Elastic reconoce que, en las discusiones previas al contrato, si las hubo, estaba obligado a informarle a Usted sobre las capacidades de sus Servicios de cloud estándar y servicios de soporte en relación con sus necesidades expresadas.
  3. (iii) Siempre que usted comunique a Elastic información precisa y actualizada sobre sus necesidades, Elastic (1) le informará, asesorará y advertirá en relación con su uso de los Servicios de Cloud y los servicios de soporte relativos a dichas necesidades; y (2) sugerirá soluciones de Elastic que puedan adaptarse mejor a esas necesidades cuando sea razonablemente apropiado hacerlo (por ejemplo, volúmenes, configuraciones de arquitectura de TI y plazos).
  4. (iv) Cada parte cumplirá con todas las leyes aplicables para la ejecución del Acuerdo y cooperará con la otra de buena fe en dicha ejecución.
5. 3.5 La Sección 9(a) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Elastic garantiza que (i) durante la vigencia de este Acuerdo, prestará los Servicios de soporte aplicables de manera profesional y competente, de acuerdo con las prácticas generalmente aceptadas en la industria y en conformidad sustancial con la Política de Servicios de soporte. En caso de incumplimiento de la garantía anterior, (1) Elastic tendrá derecho a volver a realizar los Servicios de soporte aplicables o (2) si Elastic no puede volver a realizar los Servicios de soporte no conformes de acuerdo con la garantía anterior, dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la notificación de la no conformidad aplicable, USTED podrá optar por terminar la Suscripción asociada, y Elastic le reembolsará puntualmente cualquier tarifa prepagada y no utilizada que haya pagado a Elastic por dicha Suscripción, sin perjuicio de sus otros derechos y recursos bajo la ley francesa sujetos a las disposiciones de este Acuerdo; y (ii) durante la Vigencia de este Acuerdo, el Servicio de cloud aplicable se ejecutará o en todos los aspectos materiales de conformidad con la documentación de usuario final aplicable publicada en https://www.elastic.co/guide/index.html por Elastic ("Documentación"). En caso de incumplimiento de la garantía precedente, la única obligación de Elastic y su única reparación serán que Elastic (1) corrija cualquier error del Servicio del Cloud aplicable para funcionar en todos los aspectos materiales de acuerdo con la Documentación o (2) si Elastic no puede proporcionar dicha corrección dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la notificación de la no conformidad aplicable, Usted podrá optar por rescindir la suscripción asociada, y Elastic le reembolsará puntualmente cualquier tarifa prepagada no utilizada que haya pagado a Elastic por dicha suscripción, sin perjuicio de sus otros derechos y recursos en virtud de la legislación francesa, sujeto a las disposiciones de este Acuerdo.
6. 3.6 La Sección 9(c) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Salvo lo establecido en la Sección 9 (a) anterior, los Servicios en el Cloud y los Servicios de soporte se proporcionan “tal cual” sin garantía de ningún tipo y Elastic no ofrece garantías adicionales con respecto a los Servicios en el Cloud o los Servicios de soporte ni a cualquier material proporcionado a ti en virtud de este Acuerdo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Elastic renuncia específicamente a todas las demás garantías, incluida la idoneidad para un propósito particular y la no infracción con respecto a los Servicios en el Cloud y los Servicios de soporte, así como cualquier material proporcionado de acuerdo con este Acuerdo. Usted acepta que es el único responsable de los resultados obtenidos en relación con su uso de los Servicios en el cloud y los Servicios de soporte. Además, Usted entiende y acepta que los Servicios de cloud y Servicios de soporte y cualquier material que se le proporcione o se le proporcione en virtud de este Acuerdo no están diseñados ni destinados para su uso en la operación de instalaciones nucleares, aeronaves, sistemas de armas o sistemas de soporte vital.
7. 3.7 La Sección 10(a) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Sujeto a la Sección 10(c) a continuación y de conformidad con las Secciones 1188 y 1231-3 del Código Civil francés, las partes acuerdan que, excepto por negligencia grave de una parte ("faute lourde") o mala conducta intencional ("dol"), en ningún caso Usted o Elastic, o sus respectivos afiliados, serán responsables de cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, interrupción del negocio, pérdida de datos, costo de bienes o servicios sustitutos, o por cualquier daño indirecto de cualquier tipo en relación con o que surja de la ejecución o el incumplimiento de este Acuerdo.
8. 3.8 La Sección 10(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Excepto con respecto a (i) un incumplimiento de sus obligaciones según la Sección 5, o (ii) su negligencia grave ("faute lorde") o mala conducta intencional ("dol"), en ningún caso la responsabilidad total y acumulativa de Elastic según este Acuerdo excederá la cantidad menor de (1) que haya pagado a Elastic según este Acuerdo en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al primer evento que dé lugar a responsabilidad o (2) US$20 000.
9. 3.9 La Sección 10 (c) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza con lo siguiente: Las asignaciones de responsabilidad en esta Sección 10 representan el entendimiento acordado y negociado de las partes, y la compensación de Elastic por los Servicios del Cloud y Servicios de soporte proporcionados en virtud del presente refleja tales asignaciones.
10. 3.10 La sección 12(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad.
11. 3.11 La Sección 12(f) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Ninguna de las partes será responsable ni se considerará que está en incumplimiento de este Acuerdo como resultado de cualquier evento de Fuerza Mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés. Usted acepta expresamente que ningún acto de fuerza mayor lo eximirá de sus obligaciones de pago.
12. 3.12 La Sección 12(l) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Sujeto a sus obligaciones en virtud de la Sección 5 de este Acuerdo (Información Confidencial), Elastic tendrá la libertad irrevocable de usar sin restricciones de ningún tipo para cualquier propósito, todas las sugerencias, ideas y/o comentarios (colectivamente, "Comentarios") proporcionados a Elastic por Usted o sus afiliados y sus respectivos empleados, contratistas u otros agentes, con respecto a un Servicio en el Cloud y/o los Servicios de Soporte. La anterior concesión de derechos se realiza sin obligación de rendir cuentas a ninguna de las personas o entidades anteriores por el uso de dichos Comentarios.
4 Alemania
1. 4.1 La primera frase de la Sección 4(c) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Si no paga las cantidades adeudadas en el momento de su vencimiento, Elastic puede cobrar intereses sobre el saldo impagado a una tasa de nueve (9) puntos porcentuales por año por encima de la tasa de interés básica del Deutsche Bundesbank. Además, Elastic tiene derecho a reclamar una suma global de 40 euros de acuerdo con la sección § 288, párrafo 5 del BGB (Código Civil Alemán).
2. 4.2 Se agrega una nueva Sección 9(d) del Acuerdo de la siguiente manera: Sus derechos en caso de defectos se limitan a un período de doce (12) meses y el período comenzará en la fecha en que se presten los servicios. Cualquier reclamo por daños está sujeto a las limitaciones establecidas en la Sección 10 de este Acuerdo.
3. 4.3 La sección 10 del acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  1. (a) Elastic será responsable sin restricciones por las pérdidas causadas intencionalmente o por negligencia grave, así como por muerte, lesiones personales o daños a la salud, y por pérdidas de acuerdo con la Ley de Responsabilidad por Productos de Alemania en caso de responsabilidad por productos, así como en todos los demás casos en los que la responsabilidad ilimitada sea obligatoria según la ley alemana aplicable.
  2. (b) Elastic será responsable por las pérdidas causadas por el incumplimiento de sus obligaciones primarias. Las obligaciones primarias son deberes básicos que forman la esencia del acuerdo, que fueron decisivos para la celebración del acuerdo y en cuyo cumplimiento las partes pueden confiar. Si Elastic incumple sus obligaciones principales por negligencia simple, su responsabilidad se limitará a la cantidad que Elastic pudo prever en el momento en que se realizó el servicio respectivo y que es típica del Acuerdo.
  3. (c) Salvo lo estipulado en las secciones (a) y (b), se aplicarán las siguientes restricciones:
    1. (1) La responsabilidad total de Elastic con respecto a un pedido por daños directos (p. ej.: Los daños materiales, incluidos los daños técnicos resultantes o la reducción del valor de mercado, los costos de reparación, etc.), en lo que respecta a la negligencia leve, se limitarán a la suma total de las tarifas que Usted estaba obligado a pagar a Elastic según el presente Acuerdo en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad. Para evitar cualquier duda, esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de su causa legal (p. ej.: por incumplimiento, imposibilidad de cumplimiento, garantía, demora, culpa en la celebración del contrato, incumplimiento de una obligación accesoria, rescisión, responsabilidad civil). Las partes acuerdan que esta limitación es justa a la luz de los posibles daños que Usted pueda sufrir y los posibles daños que puedan ocurrir según el Acuerdo.
    2. (2) La responsabilidad por daños indirectos (p. ej.: Se excluye la pérdida de uso y la pérdida de beneficios.
4. 4.4 La sección 12(b) del acuerdo se elimina en su totalidad.
5 Japón
1. 5.1 La Sección 9(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 9(a) ANTERIOR, LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y EL SERVICIO DE CLOUD APLICABLE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y ELASTIC NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE, CUALQUIER SERVICIO DE CLOUD O CUALQUIER MATERIAL QUE SE LE PROPORCIONE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ELASTIC RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE O A LOS SERVICIOS DE CLOUD. USTED ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE O EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE. ADEMÁS, USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE NO ESTÁN DISEÑADOS NI DESTINADOS A SER UTILIZADOS EN LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES NUCLEARES, AERONAVES, SISTEMAS DE ARMAS O SISTEMAS DE SOPORTE VITAL.
2. 5.2 La sección 10(a) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se sustituye por lo siguiente: EN NINGÚN CASO USTED O ELASTIC, NI SUS RESPECTIVOS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE USO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, GASTOS DE SUSTITUCIÓN DE BIENES O SERVICIOS, NI POR NINGÚN DAÑO PUNITIVO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL, NI POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL DE NINGÚN TIPO RELACIONADO CON EL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DEL PRESENTE ACUERDO, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O POR CONDUCTA ILÍCITA, INCLUYENDO LOS CASOS EN QUE DICHOS DAÑOS SEAN CONSECUENCIA DE NEGLIGENCIA, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A UNA DE LAS PARTES DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
6 Noruega
El artículo 10(b) del Acuerdo queda eliminado en su totalidad y sustituido por lo siguiente: SALVO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES CONFORME AL ARTÍCULO 5, Y SALVO EN CASO DE MALA CONDUCTA INTENCIONADA (NO: FORSETT, SE: UPPSÅT) O NEGLIGENCIA GRAVE (NO: GROV UAKTSOMHET, SE: GROV OAKTSAMHET), EN NINGÚN CASO EL TOTAL DE ELASTIC, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA BAJO ESTE ACUERDO EXCEDE ENTRE (1) LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A ELASTIC BAJO ESTE ACUERDO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE PREVIOS AL PRIMER EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD O (2) 20 000 USD. EL DAÑO DIRECTO SE ENTIENDE EXCLUSIVAMENTE COMO GASTOS RAZONABLES QUE USTED DEBERÍA ASUMIR PARA QUE EL RENDIMIENTO DE ELASTIC SE AJUSTE AL ACUERDO; GASTOS RAZONABLES INCURRIDOS PARA DETERMINAR LA CAUSA Y ALCANCE DEL DAÑO, EN LA MEDIDA EN QUE LA DETERMINACIÓN SE REFIERE A DAÑOS DIRECTOS TAL Y GASTOS RAZONABLES INCURRIDOS PARA PREVENIR O MITIGAR DAÑOS, EN LA MEDIDA EN QUE DEMUESTRE QUE ESTOS GASTOS RESULTARON EN LA MITIGACIÓN DEL DAÑO DIRECTO TAL Y COMO SE DEFINE AQUÍ.
7 España
1. 7.1 La primera oración de la Sección 4(c) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Si no paga las cantidades adeudadas en su vencimiento, Elastic puede cobrar intereses a la tasa de interés legal aplicable en ese momento (tal como se publica en el Boletín Oficial del Estado Español, "BOE"), además de una asignación fija de un mínimo de cuarenta (40) euros para costos de recuperación.
2. 7.2 Se agrega una nueva sección 10(d) al Acuerdo de la siguiente manera: NADA DE LO CONTENIDO EN EL PRESENTE ACUERDO TENDRÁ COMO EFECTO LIMITAR O EXCLUIR LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA, O POR CONDUCTA DOLOSA ("dolo") O POR INTENCIÓN Y NEGLIGENCIA GRAVE ("culpa lata") O POR CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER LEGALMENTE EXCLUIDA EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
8 Suecia
El artículo 10(b) del Acuerdo queda eliminado en su totalidad y sustituido por lo siguiente: SALVO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES CONFORME AL ARTÍCULO 5, Y SALVO EN CASO DE MALA CONDUCTA INTENCIONADA (NO: FORSETT, SE: UPPSÅT) O NEGLIGENCIA GRAVE (NO: GROV UAKTSOMHET, SE: GROV OAKTSAMHET), EN NINGÚN CASO EL TOTAL DE ELASTIC, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA BAJO ESTE ACUERDO EXCEDE ENTRE (1) LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A ELASTIC BAJO ESTE ACUERDO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE PREVIOS AL PRIMER EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD O (2) 20 000 USD. EL DAÑO DIRECTO SE ENTIENDE EXCLUSIVAMENTE COMO GASTOS RAZONABLES QUE USTED DEBERÍA ASUMIR PARA QUE EL RENDIMIENTO DE ELASTIC SE AJUSTE AL ACUERDO; GASTOS RAZONABLES INCURRIDOS PARA DETERMINAR LA CAUSA Y ALCANCE DEL DAÑO, EN LA MEDIDA EN QUE LA DETERMINACIÓN SE REFIERE A DAÑOS DIRECTOS TAL Y GASTOS RAZONABLES INCURRIDOS PARA PREVENIR O MITIGAR DAÑOS, EN LA MEDIDA EN QUE DEMUESTRE QUE ESTOS GASTOS RESULTARON EN LA MITIGACIÓN DEL DAÑO DIRECTO TAL Y COMO SE DEFINE AQUÍ.
9 Suiza
1. 9.1 La sección 10(a) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se sustituye por lo siguiente: EN NINGÚN CASO USTED O ELASTIC, O SUS RESPECTIVOS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O USO DE DATOS, POR CUALQUIER COSTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, NI POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO O DERIVADO DE NINGÚN TIPO EN RELACIÓN CON EL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DEL PRESENTE ACUERDO, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O CONDUCTA ILÍCITA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A UNA DE LAS PARTES DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
2. 9.2 La Sección 10(b) del Acuerdo se elimina por la presente en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: EXCEPTO CON RESPECTO A UN INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES SEGÚN LA SECCIÓN 5, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULATIVA DE ELASTIC BAJO ESTE ACUERDO EXCEDERÁ EL MENOR DE (1) EL MONTO PAGADO POR USTED A ELASTIC SEGÚN ESTE ACUERDO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL PRIMER EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD O (2) US$20 000.
10 Reino Unido
1. 10.1 La primera oración de la Sección 4(c) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: Si no paga los montos adeudados a su vencimiento, Elastic puede cobrar intereses sobre el saldo impago a una tasa del cuatro por ciento (4 %) por encima de la tasa de préstamo base del Banco de Inglaterra vigente en su momento.
2. 10.2 La Sección 9(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: EXCEPTO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 9(a) ANTERIOR, LOS Servicios de soporte Y EL SERVICIO DE CLOUD APLICABLE SE PROPORCIONAN "COMO ESTÁN" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y ELASTIC NO HACE GARANTÍAS ADICIONALES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, RESPECTO O RELACIONADAS CON LOS Servicios de soporte, CUALQUIER SERVICIO DE CLOUD O CUALQUIER MATERIAL SUMINISTRADO O PROPORCIONADO A TI BAJO ESTE ACUERDO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ELASTIC NIEGA ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD DE SATISFACCIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SOPORTE, LOS SERVICIOS DE CLOUD Y CUALQUIER MATERIAL PROPORCIONADO A USTED EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE O EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE. ADEMÁS, USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y EL SERVICIO DE CLOUD CORRESPONDIENTE Y CUALQUIER MATERIAL QUE SE LE PROPORCIONE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO ESTÁN DISEÑADOS NI DESTINADOS A SER UTILIZADOS EN LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES NUCLEARES, AERONAVES, SISTEMAS DE ARMAS O SISTEMAS DE SOPORTE VITAL.
3. 10.3 Se agrega una nueva Sección 10(d) al Acuerdo de la siguiente manera: NADA EN ESTE ACUERDO OPERARÁ O TENDRÁ EFECTO PARA LIMITAR O EXCLUIR LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA O FRAUDE, INCLUIDA LA TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA, O POR CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO SE PUEDA EXCLUIR LEGALMENTE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
4. 10.4 La sección 12(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad.
11 Gobierno Federal de los Estados Unidos
1. 11.1 Las siguientes oraciones se agregan al final del primer párrafo del preámbulo del Acuerdo: "Usted" dentro de estos Términos significará la Agencia en sí y no se aplicará ni vinculará a (i) las personas que emplean el Servicio de cloud en nombre de la Agencia, o (ii) cualquier usuario individual que sea empleado por la Agencia o asociados de otra manera con ella. Elastic recurrirá únicamente a la Agencia para hacer cumplir cualquier violación o incumplimiento de los Términos por parte de dichas personas, sujeto a la ley federal.
2. 11.2 Se agrega una nueva Sección 6(h) al Acuerdo: Elastic, de buena fe, actuará con debida precaución usando prácticas comerciales generalmente aceptadas para la seguridad informática y cibernética, con el fin de operar y mantener sus sistemas de manera segura, y usará controles administrativos, operativos y técnicos para mejorar la seguridad de los sistemas y los datos.
3. 11.3 Por la presente se agregan las siguientes oraciones al final de la Sección 7(a) del Acuerdo: Deberá usar el Servicio de cloud únicamente en apoyo del propósito público de la Agencia. Usted es responsable de asegurarse de que su uso de Elastic cumpla con las leyes y regulaciones de administración de registros aplicables durante la vida y la rescisión de su uso del Servicio de cloud.
4. 11.4 Se agrega una nueva Sección 10(d) al Acuerdo de la siguiente manera: Las partes acuerdan que nada en esta Sección 10 o en cualquier otra parte del Acuerdo otorga de manera alguna a Elastic una exención, liberación o limitación de responsabilidad relacionada con cualquier violación pasada, actual o futura de la ley federal.
5. 11.5 La Sección 11(b) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente: La rescisión por su parte se regirá por la cláusula 52.212-4(l) y (m) del Reglamento Federal de Adquisiciones ("FAR") y la Ley de Disputas Contractuales, 41 U.S.C. §§ 601-613.
6. 11.6 Por la presente se agrega la siguiente frase a la Sección 12(a) del Acuerdo: En la medida en que sea pertinente y aplicable, cualquier cesión estará sujeta a los Acuerdos de Novación y Cambio de Nombre de la FAR 42.12, y a la Cláusula 52.232-23 de la FAR, Cesión de Reclamaciones (ENE 1986).
7. 11.7 La sección 12(c) del Acuerdo se elimina y se sustituye en su totalidad por lo siguiente: Elastic acepta que su nombre, sellos, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales ("Marcas de la Agencia"), y el hecho de que usted utilice el Servicio de cloud, no serán utilizados por Elastic de tal manera que afirmen o den a entender (a juicio de una persona razonable) que los productos o servicios de Elastic están respaldados, patrocinados o recomendados por Usted o por cualquier otro elemento del Gobierno Federal, o que usted o el Gobierno Federal los consideran superiores a cualquier otro producto o servicio. Elastic acepta no subir ninguna marca de Agencia en el sitio web de Elastic a menos que Usted u otra autoridad gubernamental federal pertinente otorgue licencia para hacerlo. Elastic puede incluir su nombre en el sitio web de Elastic o en otro lugar, siempre y cuando el nombre no se muestre de una manera más prominente que la de cualquier otro nombre de terceros.
8. 11.8 Por la presente, se renuncia a cualquier disposición del Acuerdo relacionada con la indemnización, los honorarios de abogados, los plazos de presentación, la defensa de demandas, los gastos de cobro y los acuerdos. La responsabilidad de cualquiera de las partes por cualquier incumplimiento del Acuerdo, modificado por esta Sección 11, o cualquier reclamo que surja del Acuerdo o esta Sección 11, o cualquier reclamo, demanda o procedimiento que surja del Acuerdo o esta Sección 11, se determinará según la Ley Federal de Reclamaciones por Agravios u otra autoridad federal vigente. Las disposiciones del Estatuto Federal de Limitaciones se aplicarán a cualquier reclamo, demanda, pleito o procedimiento que surja del Acuerdo o de esta Sección 11.
12 Los Países Bajos y cualquier país que no esté específicamente listado en la tabla de la sección 12(h) del Acuerdo
La sección 10(a) del Acuerdo se elimina en su totalidad y se sustituye por lo siguiente: EN NINGÚN CASO USTED O ELASTIC, O SUS RESPECTIVOS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE USO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, COSTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, NI DE NINGÚN DAÑO PUNITIVO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL DE NINGÚN TIPO EN RELACIÓN CON EL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DEL PRESENTE ACUERDO, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O CONDUCTA ILÍCITA, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A UNA DE LAS PARTES DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, SIN EMBARGO, CON LA EXCEPCIÓN DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR NEGLIGENCIA GRAVE (BEWUSTE ROEKELOOSHEID) O CONDUCTA INDEBIDA (OPZET) POR PARTE DE USTED O DE ELASTIC.