2011년 특정 지역 배송 서비스로 시작한 Delhivery는 Delhi의 경계에 위치한 Gurgaon 내에 식품 및 화초류와 같은 상품 배송 등 최종 마일 서비스에 집중했습니다. 그러나 이 벤처를 시작한 지 몇개월 후 회사의 공동 창립자들은 전자상거래를 둘러싼 더욱 큰 기회에 관심을 가지기 시작했습니다. 전자상거래 산업은 인도에서 막 시작되려던 참이었지만 공동 창립자들은 잠재력을 확인했고 Delhivery는 2011년 중반, 최초의 전자상거래 고객을 확보했습니다. 그 이후부터 Delhivery는 배송 속도를 비롯해 전자상거래의 물류 과제를 해결하는 데 중점을 두었습니다.
초기에는 속도가 가장 어려운 점이었습니다. 구매자의 경험뿐 아니라 판매자에게도 손해를 끼치는 일이었습니다. 인도는 캐시 이코노미로서 많은 판매자들이 배송 시 비용을 징수할 때까지 기다려야 했기 때문에 배송이 지연되면 수익도 함께 지연되는 방식이었습니다.
Delhivery가 이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 전체적인 배송 네트워크의 효율성을 최적화하는 것이었고, Elastic의 도움을 통해 이를 달성할 수 있었습니다. Elastic Stack을 통해 Delhivery에서는 배송 네트워크에서 매일 수집한 몇백만의 데이터 요소를 검색, 분석 및 시각화할 수 있었습니다. 이러한 인사이트를 통해 회사는 계속해서 배송의 속도와 효율성을 향상할 수 있었고, 물류의 미래를 그릴 수 있었습니다.