1.1 Eine „Version“ bezieht sich auf ein Software-Upgrade-Paket, das von Elastic in Form einer Haupt-, Neben- oder Wartungsversion bereitgestellt wird. Elastic verwendet Versionscodes mit drei Zahlen: „Hauptversion“ bezieht sich auf die Zahl ganz links, „Nebenversion“ auf die mittlere Zahl und „Wartungsversion“ auf die Zahl ganz rechts (z. B. 8.3.2: Hauptversion 8, Nebenversion 3, Wartungsversion 2).

1.2 „Wartung“ bezieht sich auf die Aktualisierungen einer Nebenversion, mit denen Fehler behoben, die Leistung verbessert oder auftauchende Sicherheitslücken geschlossen werden. Diese Updates werden in Form einer Wartungsversion bereitgestellt.

1.3 „Support“ bezieht sich auf die Beauftragung des Elastic Support-Teams zur Unterstützung bei Software-Problemen, wie in Ihrer Richtlinie zu den Support-Services beschrieben. Bei der Erbringung von Support-Leistungen für eine Version ist Elastic nicht verpflichtet, Wartungsarbeiten durchzuführen, wenn diese nicht mehr innerhalb des Wartungszeitraums liegt. Elastic kann Kunden anweisen, ein Upgrade auf eine Version innerhalb des Wartungszeitraums durchzuführen.

2 Wartung

„Wartungszeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, für den eine Version von Elastic gemäß den folgenden Bestimmungen gewartet wird:

A) Elastic bietet Wartung für jede Hauptversion für den folgenden Zeitraum an, je nachdem, was länger ist:

1. 30 Monate ab der allgemeinen Verfügbarkeit oder
2. 18 Monate ab der allgemeinen Verfügbarkeit der nächsten Hauptversion (oder einem späteren Datum, falls in den entsprechenden Tabellen unten angegeben).

Wenn z. B. Version 1.0 am 10. April 2019 veröffentlicht wurde und Version 2.0 am 10. Februar 2022:

• 30 Monate ab der allgemeinen Verfügbarkeit von 1.0 ist der 10. Oktober 2021
• 18 Monate ab der allgemeinen Verfügbarkeit von 2.0 ist der 10. August 2023
• Die Wartungsfrist von 1.x würde am 10. August 2024 enden

B) Vorbehaltlich der unter A)B) Vorbehaltlich der in A) genannten Fristen wird Elastic Wartung für die letzten beiden Nebenversionen der aktuellen Hauptversion und für die letzte Nebenversion der vorherigen Hauptversion bereitstellen.

Wenn z.B. Version 2.8 die aktuellste Nebenversion ist, erhalten sowohl 2.8 als auch 2.7 Wartungsarbeiten; und wenn 1.15 die letzte Nebenversion der Hauptversion 1.x war und diese Hauptversion innerhalb des Wartungszeitraums liegt, erhält 1.15 ebenfalls Wartungsarbeiten, 1.14 hingegen nicht.

3 Support

3.1 „Supportzeitraum“ bedeutet, dass Elastic jede Hauptversion während ihres Wartungszeitraums und für weitere sechs Monate danach (oder bis zu einem späteren Zeitpunkt, falls in den geltenden Tabellen unten angegeben) unterstützt.

Der Support erstreckt sich während dieses Zeitraums auf alle Neben- und Wartungsversionen, die mit der Hauptversion verbunden sind.

3.2 Plattform- und Softwarekonfigurationen, die für Support in Frage kommen, sind in der Support-Matrix beschrieben.

4 Einstellung von Softwareprodukten

Wenn Elastic beschließt, ein Softwareprodukt außer Betrieb zu nehmen, wird eine Aktualisierung der untenstehenden Tabelle „Nicht mehr angebotene Softwareprodukte“ veröffentlicht („Hinweis zur Einstellung eines Softwareprodukts“). Sie können den RSS-Feed abonnieren, um Informationen zu solchen Hinweisen zur Einstellung eines Softwareprodukts zu erhalten. In einem solchen Fall wird es keine neue(n) Hauptversion(en) mehr geben, jedoch wird Elastic weiterhin Wartungsleistungen für diese Software erbringen und dem Kunden noch für mindestens 12 Monate nach dem Datum des Hinweises zur Einstellung des Softwareprodukts Support bieten.

Aktuelle Versionen

In den folgenden Tabellen finden Sie die Enddaten der Wartungsfristen unserer aktuellen Softwareversionen. Scrollen Sie zum nächsten Abschnitt für weitere Informationen zu vorherigen Softwareversionen.

Ältere Versionen

Alle älteren als die in den folgenden Tabellen aufgeführten Versionen werden nicht mehr unterstützt.

Außer Betrieb genommene Softwareprodukte

Die folgenden Softwareprodukte werden eingestellt und es wird keine weiteren Hauptversionen geben.