1.1 „Release“ bezieht sich auf ein Software-Upgrade-Paket, das von Elastic in Form einer Haupt-, Neben- oder Wartungsversion bereitgestellt wird. Elastic verwendet Versionscodes mit drei Ziffern: „Hauptversion“ bezieht sich auf die Nummer ganz links, „Nebenversion“ auf die mittlere Zahl und „Wartungsversion“ auf die Nummer ganz rechts (z. B. 8.3.2: Hauptversion 8, Nebenversion 3, Wartungsversion 2).

1.2 „Wartung“ bezieht sich auf die Aktualisierungen zu einer Nebenversion, die Fehler beheben, die Leistung verbessern oder neu entdeckte Sicherheitsschwachstellen schließen sollen. Diese Updates werden in Form eines Wartungs-Releases zur Verfügung gestellt.

1.3 „Support“ bezieht sich auf die Beauftragung des Elastic Support-Teams zur Unterstützung bei Softwareproblemen, wie in Ihrer Support-Service-Richtlinie beschrieben. Elastic ist nicht verpflichtet, bei der Bereitstellung von Support für ein Release Wartungsarbeiten durchzuführen, wenn diese nicht mehr innerhalb des Wartungszeitraums liegen. Elastic kann Kunden auffordern, ein Upgrade auf eine Version durchzuführen, die sich im Rahmen der Wartungslaufzeit befindet.

2 Wartung

„Wartungszeitraum“ bezeichnet den Zeitraum, für den ein Versions-Release von Elastic gemäß den folgenden Bestimmungen gewartet wird:

A) Elastic übernimmt die Wartung für eine Hauptversion für den längeren der folgenden Zeiträume:

1. 30 Monate ab seiner allgemeinen Verfügbarkeit („GA“) oder
2. 18 Monate ab der allgemeinen Verfügbarkeit der nächsten Hauptversion (oder einem späteren Datum, falls in den entsprechenden Tabellen unten angegeben).

Ein Beispiel: Version 1.0 wurde am 10. April 2019 und Version 2.0 am 10. Februar 2022 veröffentlicht.

• Dann ist das Enddatum 30 Monate ab dem Datum der Freigabe von 1.0 der 10. Oktober 2021
• und das Enddatum 18 Monate ab dem Datum der Freigabe von 2.0 der 10. August 2023.
• Die Wartungsfrist für Version 1.x würde am 10. August 2024 enden.

B) Vorbehaltlich der in A) genannten Fristen bietet Elastic Wartung für die letzten beiden Nebenversionen der aktuellen Hauptversion und die letzte Nebenversion der vorherigen Hauptversion.

Wenn z. B. Version 2.8 die aktuellste Nebenversion ist, werden sowohl 2.8 als auch 2.7 gewartet; und wenn 1.15 die letzte Nebenversion von Hauptversion 1.x war und sich diese Hauptversion noch innerhalb ihrer Wartungsfrist befindet, würde 1.15 ebenfalls Wartung erhalten, nicht aber 1.14.

3 Support

3.1 „Supportzeitraum" bedeutet, dass Elastic jede Hauptversion während ihres Wartungszeitraums und für weitere 6 Monate danach (oder bis zu einem späteren Zeitpunkt, falls in den geltenden Tabellen unten angegeben) unterstützt.

Der Support erstreckt sich während dieses Zeitraums auf alle Neben- und Wartungsversionen, die mit der Hauptversion verbunden sind.

3.2 Plattform- und Softwarekonfigurationen, die für den Support in Frage kommen, sind in der Support-Matrix beschrieben.

4 Einstellung von Softwareprodukten

Wenn Elastic beschließt, ein Softwareprodukt außer Betrieb zu nehmen, wird eine Aktualisierung der Tabelle „Nicht mehr angebotene Softwareprodukte“ unten veröffentlicht („Hinweis zur Einstellung des Softwareprodukts“). Sie können den RSS-Feed abonnieren, um Informationen zu solchen Hinweisen zur Einstellung eines Softwareprodukts zu erhalten. In einem solchen Fall wird es keine neue(n) Hauptversion(en) mehr geben, jedoch wird Elastic weiterhin Wartungsleistungen für diese Software erbringen und dem Kunden für mindestens 12 Monate nach dem Datum des Hinweises zur Einstellung des Softwareprodukts Support bieten.

Aktuelle Versionen

In den folgenden Tabellen finden Sie die Enddaten der Wartungszeiträume unserer aktuellen Softwareversionen. Scrollen Sie zum nächsten Abschnitt für weitere Informationen zu vorherigen Softwareversionen.

Ältere Versionen

Alle älteren als die in den folgenden Tabellen aufgeführten Versionen werden nicht mehr unterstützt.

Außer Betrieb genommene Softwareprodukte

Die unten aufgeführten Softwareprodukte werden eingestellt und es wird keine weiteren Hauptversionen geben.