Enterprise Search

Servicio al cliente a escala: obtener siempre la respuesta correcta

Los clientes ahora más que nunca buscan opciones de autoservicio en tu sitio web y aplicaciones móviles; y los clientes autosuficientes se traducen en menores costos de soporte y mayor satisfacción del cliente. Elastic Enterprise Search te ayuda a lograr todo esto y más.

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Da los primeros pasos con Elastic para búsqueda de servicio al cliente

Aprovecha el poder de Elastic Enterprise Search para crear experiencias de búsqueda sin esfuerzo que mejoren la productividad de los agentes y ayuden a los usuarios y clientes con el autoservicio para encontrar las respuestas que necesitan.

Cómo lograr el éxito del autoservicio y la desviación de casos con Elastic Enterprise Search

Conoce cómo equipar a tus usuarios y agentes con experiencias de búsqueda que les pongan las respuestas al alcance de la mano.

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Cómo agregar una búsqueda poderosa a tu base de conocimientos de soporte

Explora esta guía práctica para agregar una búsqueda moderna a tu base de conocimientos.

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Ayudar a los clientes a ayudarse

Elastic Enterprise Search facilita agregar experiencias de búsqueda poderosas y relevantes a tu sitio web o aplicación para que tus clientes puedan encontrar con rapidez el contenido que les resulte más relevante, disminuyendo tus costos de soporte con agentes y aumentando la satisfacción del cliente en el proceso.

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