Elastic 支持

指定的支持工程师 (DSE)

充分利用熟悉您独特环境的工程师提供的主动支持。订阅后,您将获得专门针对您的业务需求而量身定制的案例管理解决方案。

  • 技术入门
  • 每月案例报告
  • 每月汇报会议
  • 支持案例管理
  • 关键里程碑确认

个性化支持

专业化支持

享受高度专业化的支持工程师带来的优势,他们了解您的环境,而且熟悉您的架构、需求和目标。指定的支持工程师会定期与您的团队沟通,以确保您的业务正常进行。

主动支持

向专家寻求帮助

  • 将 Elastic 支持纳入到您的团队中

    Elastic 支持拥有所需的各种专业知识来在架构、用例和目标方面为您提供帮助,当他们融入您的团队与您并肩工作时,便可加快实现价值的速度。

  • 使用为您的业务量身定制的支持

    无论您使用的是 Elastic Cloud 还是自管型部署,都可以利用指定的支持工程师来处理任何解决方案或用例。